كيفية إنهاء عقد الغاز: الأسباب والاجراءات الدقيقة لإنهاء عقود الغاز

هل تفكر في التغييرات الأساسية في الحياة اليومية؟ هل أصبحت غير راضٍ عن الطبيعة الرسمية لأي خدمة تتعلق بالمجال المحلي؟ اعتقد الكثيرون الشيء نفسه قبل إنهاء اتفاقية الغاز ، وأخيرًا التخلص من اتفاقيات إضافية. توافق على أن المعلومات التفصيلية حول هذا الموضوع لن تكون غير ضرورية لك.

هدفنا هو أنه إذا حدث شيء ما ، يمكنك استخدام القانون لصالحك. تسرد المقالة ميزات عقود الغاز من حيث حقوق المستهلك لإنهائها.

يعتمد قطاع الغاز ، باعتباره أحد الصناعات الرائدة ، على الحقوق الأساسية للمستهلكين. لا أحد لديه الحق في إجبار شيء ما على توقيع أو فرض خدمة لم يعد يريدها العميل. لقد قمنا بتحليل ظروف السوق. درسنا الوضع في سياق رفض اتفاقيات الغاز. وأشاروا إلى العقبات وسبل الالتفاف عليها في خطة عمل واحدة مثالية.

المشاركون في سوق الغاز

تقوم شركات توزيع الغاز المحلية بتزويد المنازل بالوقود ، وتقوم الهياكل التابعة لشركة غازبروم Mezhregiongaz القابضة بتسليمها وفقًا للاتفاقية. في الحالة الأولى ، نحن نتحدث عن gorgaz ، وكذلك عن ryegaz والغاز الإقليمي وتوزيع JSC Gazprom للغاز.

في الثانية ، حول الشركات التابعة لـ Mezhregiongaz ، بما في ذلك Gazprom Mezhregiongaz Moscow ، Gazprom Mezhregiongaz St. Petersburg ، إلخ.

يصل الغاز إلى المستهلكين بعد النقل عبر خطوط الأنابيب الرئيسية ، مع الحركة عبر محطات الضواغط والإمداد عبر الفروع المحلية

بموجب القانون الحالي ، يمكن صياغة اتفاقية لتوريد الغاز من خلال:

• أصحاب الشقق في مبنى سكني ؛
• أصحاب المنازل ؛
• شركات الإدارة ، جمعيات أصحاب المنازل ، تعاونيات بناء المساكن (تعاونيات الإسكان) ؛
• المنظمات المذكورة أعلاه كوكلاء للمالكين ؛
• رجال الأعمال.

تقوم منظمات توزيع الغاز بتركيب وخدمة معدات الغاز والغاز (VGGO و VKGO) ، وتصميم الأنظمة المحلية ، والخدمة شبكات الضغط المنخفضنقل الوقود من خطوط النقل إلى المستهلكين النهائيين. خدمات الطوارئ الغازية جزء من هذه الشركات.

تعمل منظمات توزيع الغاز كحلقة وصل بين منتجي وموردي الغاز من جهة ، والمستهلكين من جهة أخرى ، وتحافظ على بنيتها التحتية الخاصة بالغاز

حدث الفصل في قطاع الغاز في روسيا في نهاية القرن الماضي. في الماضي ، كانت شركات التوزيع تبيع الوقود أيضًا. أدى الإصلاح إلى حقيقة أنهم يشاركون الآن في النقل المحلي ، ومشارك آخر في السوق - في بيع الغاز والنقل في البلاد.

احتلت مكانة الثانية شركة غازبروم المنتجة للغاز. انتقلت وظيفة الولادات المحلية إلى وحدتها الهيكلية.

ماذا يدفع المستهلكون مقابل؟

هناك نوعان من عقود الغاز للسكان: لتوريد الغاز و الصيانة معدات الغاز المنزلي.

ينص عقد التوريد على دفع مبلغ 3 مكونات. وتشمل هذه أسعار الجملة للمنطقة ، وتكلفة خدمات التوريد والتسويق لشركة إقليمية كجزء من Gazprom Mezhregiongaz ، وتعرفة النقل عبر أنظمة التوزيع المحلية.

لدى مشتركي Gazprom Mezhregiongaz Smolensk الفرصة لمتابعة الرسوم وتوليد الإيصالات في الحساب الشخصي على الموقع

بموجب العقد الثاني ، يلتزم المستهلكون بالدفع مقابل عمل الفنيين والمصلحين في شركة Gorgaz أو شركة إقليمية أخرى. يتم أيضًا اقتناء وتركيب معدات المباني السكنية من أموال المشترك.

في المقابل ، يتم ضمان تصميم وبناء شبكات الغاز في الشوارع ، وإعداد الشروط لتلقي الوقود من قبل الكيانات المكونة للاتحاد الروسي. يتم جذب الأموال من ميزانيات جميع المستويات ومصادر التمويل الإضافية. يتم الإبلاغ عن أي تغييرات في هيكل المعدات التي تستخدم الغاز على الفور من قبل مورد الغاز ، وهي شركة إقليمية من مجموعة منتجي الغاز الأقاليميين.

رفض امدادات الغاز

سبب الإنهاء هو الانتقال إلى نوع آخر من المعدات أو الوقود ، والحاجة إلى إعادة التطوير. في معظم الأحيان ، يتم استبدال الغاز بمصدر طاقة آخر من قبل الشركات وأصحاب المباني الفردية.

يبدو الإجراء القانوني بسيطًا قدر الإمكان ويتوافق مع مبادئ مراعاة الحقوق الأولية للمواطنين ، ولكن الصعوبة تكمن في الحاجة إلى إيقاف VDGO / VKGO. في هذه المرحلة ، تنشأ العديد من العقبات.

بعد دفع ثمن الغاز المستهلك واستيفاء جميع شروط إنهاء عقد التوريد ، يبقى فقط قبول عمال الغاز لإيقاف تشغيل المعدات

في كثير من الأحيان ، يرفضون من العقد خدمة المعدات المحلية نفسها - دون إنهاء عقد التوريد. على سبيل المثال ، بسبب عدم كفاية جودة الخدمات أو فشلها. ثم يقومون بالانتقال الإلزامي إلى اتفاق مع منظمة متخصصة أخرى.

متطلبات الاشتراك

يسمح القانون بإلغاء عقد الغاز في أي وقت ، ولكن إذا كان المستهلك قد امتثل بالفعل لجميع الشروط. يتم إنهاء العقد مع العميل بعد متطلبات ص .51 القرار الحكومي رقم 549، الذي ينظم نطاق الخدمات العامة.

تلزم الدولة المشترك:

1. دفع ثمن الغاز المستهلك بالكامل.
2. اتصل بالمنظمة التي أبرمت معها اتفاقية صيانة VDGO / VKGO.
3. دفع أجر عن العمل للانفصال عن نظام الغاز داخل الشقة أو المعدات داخل المنزل.
4. تأكيد وجود قانون بشأن إغلاق معدات الغاز ، مع تاريخ الإغلاق وتوقيعات الطرفين.

يعتبر العقد منتهيًا من تاريخ فصل VDGO / VKGO من شبكة الغاز.بالنسبة للأعمال المتعلقة بالإغلاق ، يدفعون لمورد الغاز أو شركة توزيع الغاز - إذا تم الاتفاق على مثل هذه اللحظة في اتفاقية الصيانة.

الإجراءات والتوثيق

يجب على المشترك أخذ جواز سفر وإيصالات ووثائق للشقة - لتقديمها إلى شركة Gorgaz ، وهي شركة محلية من هيكل توزيع غاز غازبروم أو منظمة توزيع غاز أخرى. ستقوم الشركة بإغلاق العمل الفني. يجب أن يوافق جميع الملاك المشتركين للشقة أو المنزل حتى يتم هذا العمل.

في حالة حدوث عطل في معدات الغاز في مبنى سكني ، فمن المستحسن رفض إمدادات الغاز ، ولكن قد يكون لدى أصحاب الشقق خلافات بسبب مشكلة مالية

ثم يحتاج المستهلك للحضور إلى القسم الإقليمي للشركة التابعة للشركة القابضة غازبروم Mezhregiongaz. ستقبل المؤسسة بيان مكتوب. يجب أن يضاف إلى القانون إيصالات الدفع واستنتاج بشأن إغلاق الغاز. يجب أن تكون معك بطاقة هوية.

صعوبات في رفض امدادات الغاز

لا يمكن للشركة الموردة رفض إنهاء اتفاقية توريد الغاز إذا تم استيفاء جميع المتطلبات. يحق للمؤسسة عدم إرسال إخطارات خلال شهر أو الفترة المحددة في العقد. بمجرد انتهاء الفترة المخصصة ، سيكون للمستهلك الحق في الاستئناف أمام المحكمة - وفقًا لـ ح 2 ملعقة كبيرة. 452 من القانون المدني.

يحدث الفشل بسبب عدم دفع الغاز المستهلك ، وبعد ذلك إما أن توافق على المبلغ أو تثبت أن الفاتورة صدرت بشكل غير قانوني. في حالة الرفض ، لم يعد من الضروري الانتظار حتى انتهاء صلاحية 30 يومًا أو فترة أخرى محددة ، ولكن يمكنك الذهاب على الفور إلى المحكمة.

هذه ليست العوائق الرئيسية في مجال عقود الغاز. تنشأ أكبر الصعوبات عندما يكون هناك مسألة فصل المبنى السكني بأكمله. تنشأ هذه الحاجة بشكل رئيسي بسبب حالة الطوارئ لمعدات الغاز.

ثم يطلب الملاك المهتمون موافقة الأغلبية واختيار ممثل. هذا الأخير يلجأ إلى المورد ، وإذا لزم الأمر ، يدافع عن المصالح المشتركة في المحكمة.

للمورد الحق في فحص عدادات الغاز: بهذه الطريقة تحدد الشركة ما إذا تم دفع ثمن كل الغاز وما إذا كانت توافق على إنهاء الاتفاقية في هذه الحالة

يحدث أيضًا أن المنظمة الإدارية أو HOA لا تسمح بفصل شقة واحدة فقط ، ولكن لا يوجد عقد فردي.

إنهاء عقد الصيانة

الالتزام بالدخول في اتفاقيات صيانة معدات الغاز منصوص عليه قرار حكومي رقم 410 تاريخ 05/14/2013. الرفض من TO VKGO ينص على استئناف لشركة توزيع الغاز ، وإنهاء الاتفاق على VDGO - بالمثل ، ولكن من خلال شركة الإدارة ، HOA ، TSN أو ZhSK. تشمل المعدات داخل الشقة مواقد الغاز وغلايات الغاز والأعمدة.

يمكن للشخص أن يرفض الاتفاقية تمامًا إذا كان هناك انتقال إلى نوع آخر من الوقود. إذا لم يكن هناك رفض للغاز ، فإن إنهاء عقد صيانة معدات الغاز مسموح به فقط إذا تم اختيار شركة أخرى بالفعل للوفاء بالالتزامات ذات الصلة.

يمكن أيضًا لشركة الإدارة أو شراكة المالكين أو الجمعية التعاونية تغيير مؤسسة الخدمة نيابة عن مالك الشقة. في البداية ، لكل شخص ليس لديه عقد توريد غاز الحق في الانسحاب من العقد.

أسباب إنهاء الاتفاق

منذ أن دخل قرار المحكمة العليا حيز التنفيذ AKPI رقم 13-826 بتاريخ 12/10/2013، لم تعد أحكام الحق الحصري لشركات توزيع الغاز في تركيب وإصلاح وصيانة معدات الغاز الداخلية والداخلية صالحة. كان القرار للتأثير على تطور المنافسة في الميدان.

يكمن الاختلاف بين الاتفاقيات على VGGO و VKGO في حقيقة أن مسؤولية مالك شقة منفصلة تشمل أجهزة من الفئة الثانية ، كما يوضح الشكل التواتر اللازم لعمليات التفتيش

حققت إدارة تفتيش الإسكان الحكومية إبرام عقود صيانة لـ VGGO و VGKO في حوالي 100٪ من الحالات. ومع ذلك ، لم يكن للنتيجة الناجحة لعملها أي تأثير على مواقع توزيع الغاز والشركات المتخصصة الأخرى.

في جميع الحالات تقريبًا ، تم وضع العقود مع منظمات من النوع الأول. في الوقت نفسه ، ارتفعت حصة JSC Gazprom Gas Distribution بشكل ملحوظ.

على الرغم من التغييرات الإيجابية ، فإن المواطنين والمنظمات غير راضين عن جودة الخدمات:

• تواتر الصيانة لا يفي بالمتطلبات ؛
• هذا غائب تقريبًا ؛
• لا توجد طريقة للاتفاق على تكلفة العمل والشروط الفردية لصيانة VCGO.

يلاحظ المشتركون أيضًا أن أسعار الخدمات ترتفع قبل التضخم. الوضع محلي بطبيعته ويعتمد على المؤشرات الاقتصادية للمنطقة.

يحق للمستهلك رفض تنفيذ العقد إذا رأى أن الشركة غير لائقة. أسباب الإنهاء هي رفض إمدادات الغاز والحق في اتخاذ إجراءات من جانب واحد لتغيير مقدم الخدمة لـ ESCO.

إنهاء عقد الصيانة

أولاً ، يتم إرسال إشعار إلى مزود الخدمة. من الضروري التمييز بين إجراء رفض تنفيذ العقد وإنهائه.

التمثيل التخطيطي للشبكات VDGO و VKGO: مالك الشقة يضع العقد ويفتقد المفتشين لصيانة مجموعتي المعدات

لرفض الإعدام ، تابع على النحو التالي:

1. نرسل إشعارًا نرفض فيه تنفيذ الاتفاقية. نحن نحفز عملنا من خلال حقيقة أن الخدمة / الخدمات كانت غائبة أو كانت ذات جودة رديئة.
2. نظرًا لالتزام العقد تجاه مستهلكي الغاز وعدم الرغبة في تنفيذ الاتفاقية الحالية ، فإننا نرتب اتفاقية مع شركة أخرى لها الحق في أنشطة مماثلة.
3. بعد رفض تنفيذ العقد ، لا نستخدم الخدمات ولا ندفع مقابلها. إذا استخدمها المشترك بشكل أكبر ، سيتم اعتبار العقد صالحًا.

لإنهاء العقد ، يرسل العملاء إشعارًا كتابيًا بالتاريخ المخطط له - في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ الشحن. وتشير إلى أنه تم إبرام اتفاق مع منظمة أخرى معتمدة. من الناحية المثالية ، استخدم الخيار برسالة قيمة مع وصف المرفق وإشعار بالتسليم - من أجل الامتثال لإجراءات ما قبل المحاكمة لتسوية المنازعات.

وبالتالي ، يتضمن الإجراء مكونين: إبرام عقد جديد وإرسال إخطار. لا تنتهي الأمور دائمًا عند هذا الحد. في حالة الرفض غير المحفز أو غير القانوني ، سيتعين عليك أولاً إرسال مطالبة إلى شركة توزيع الغاز. إذا لم يكن هناك إجابة ، فعليك كتابة دعوى قضائية والاتصال بمحكمة المقاطعة على عنوان الشركة.

مطبات عند إلغاء العقد

قرار الحكومة رقم 410 في الفقرة 41، تحتفظ الفقرة الفرعية "هـ" بالحق في إنهاء العقد بناءً على طلب العميل للخدمة. يمكن للمستهلك القيام بذلك من جانب واحد وفي الحالات التي يتم تحديدها بموجب العقد نفسه والمعايير المعمول بها في القانون المدني ، والقرارات الحكومية.

تقدم شركات توزيع الغاز أحيانًا خدماتها بنفسها: يجب على المستهلك فهم عدم قانونية الإكراه للتوقيع على اتفاقية ورفض كسرها

في نفس الوقت البند 1 ، المادة 450.1 من القانون المدني ينص على أن الاتفاقية تفقد قوتها في الوقت الذي يتلقى فيه المقاول إخطارات من العميل (والعكس صحيح) ، ولكن فقط إذا لم يثبت خلاف ذلك بموجب العقد والقوانين الأخرى. بالنسبة للمستهلك ، هذا يعني أن أي بند في العقد يمكن أن يبطل الحق في الرفض من جانب واحد.يجب على المشترك الرجوع إلى قاعدة الحق غير المشروط في الرفض غير المحفز.

الفقرة 65 من PP 410 ينص على إنهاء الاتفاق على TO VKGO لأسباب أخرى ينص عليها القانون. سيتمكن العميل من إنهاء عقد صيانة معدات الغاز بمجرد أن يجد الأساس الذي يمكن الرجوع إليه. من الناحية النظرية ، يمكنك الرجوع إليها القانون رقم 2300-1 بشأن "حماية حقوق المستهلك". ستتمكن المحكمة من إبطال العقد.

وفقا ل الفن. 782 من القانون المدني للاتحاد الروسي يدفع المستهلكون مقابل الخدمات التي يتلقونها ويسددون التكاليف التي تكبدتها الشركة قبل الفشل. علاوة على ذلك ، وفقا للنشرة الإخبارية رئاسة محكمة التحكيم العليا رقم 104يجب على العميل تعويض المقاول عن النفقات التي تكبدها مقابل خدمات لم يتم تقديمها حتى لحظة إلغاء العقد من جانب واحد.

كيفية إعادة حساب الغاز؟

قبل التخلي عن الغاز ، تُبذل محاولات أيضًا للحصول على تعويض. لا يتم دائمًا الحصول على رسوم الغاز بشكل صحيح ، ونحن نتحدث في المقام الأول عن "طائفي" للمنازل بدون عداد. الأسعار غير الصحيحة بسبب عدم تطابق عدد السكان مع المؤشرات في المستندات هي سبب لمراجعة التكلفة. تقديم الخدمات جزئيا أيضا.

إذا كان المورد خائفا من الانقطاع أو المحاكم أو الاستيلاء على الممتلكات ، فيجب على المرء التواصل معه بشكل معقول ، وتقديم دليل على براءته

بالنسبة للشقق التي لا تحتوي على عدادات ، يتم تطبيق نوعين من الحساب في وقت واحد. تؤخذ الحاجة إلى خطة التدفئة في الاعتبار على أساس منطقة السكن (متر مكعب من الغاز لكل متر مربع). ل الحساب النظري الوقود المستهلك للطبخ وتسخين المياه ، يتم استخدام نسبة الأمتار المكعبة من الغاز إلى عدد الأشخاص.

لن تضطر إلى دفع ثمن الأمتار المكعبة الإضافية لكل شخص إذا كان هناك دليل على أنه لا يعيش في الشقة أو كان غائبًا لبعض الوقت. من الأفضل الإبلاغ عن حالات المغادرة الطويلة مسبقًا.

فيما يتعلق بتخفيض تكلفة الغاز المزوّد ، بما في ذلك بعد الدفع ، يمكنك أن تسأل عما إذا كان هناك دليل وثائقي على موقفك:

• تذاكر
• علامات في الوثائق ؛
• نسخة من العقد مع الفندق ؛
• الخروج من المستشفى.

تقع مسؤولية التخلص من مشاكل الاتصال على عاتق خدمة الغاز في إطار Gorgaz أو أي منظمة توزيع أخرى. يشارك الهيكل في إرسال الطوارئ والصيانة.

نتيجة لأخطائهم المحتملة أو التأخير في تنفيذ العمل ، ينشأ أمر بسيط ، وفي هذه الحالة ، كل أولئك الذين لا يضطرون لدفع ثمن الغاز لم يتلقوا عداد الغاز. تعتمد دقة الاستحقاقات أيضًا على إجراءات / تقاعس شركة توزيع الغاز. لهذا ، أيضًا ، تحتاج إلى المطالبة بخصم.

استنتاجات وفيديو مفيد حول الموضوع

نصائح ومعلومات عامة حول عقود صيانة VDGO و VKGO ، ولماذا يجب التوقيع عليها وما يجب الانتباه إليه:

نظرة عامة على الاختلافات بين الصيانة والإصلاح ، والتي يجب أن تدفع مقابلها:

الإجراءات أثناء استقبال موظفي شركة الغاز ، وكذلك الخدمات المقدمة بموجب العقد:

يتعامل السكان بشكل رئيسي مع نوعين من عقود الغاز: لتوريد الغاز وصيانة VGGO أو VKGO. أولهما صفقة في المقام الأول ، والثاني مجرد التزام إضافي.

سيحصل العميل على حق رفض الثانية فقط عندما ينهي عقد الغاز ويدفع مقابل الخدمات. في بعض الأحيان يذهبون إلى المحاكم. سوف يتجنب المستهلك الصعوبات إذا كان يستخدم حقوقه القانونية بشكل صحيح ومتسق.

لا تتردد في طرح الأسئلة ، وإذا كنت قد أنهيت عقد الغاز بنفسك ، فأخبرنا بما فعلته مباشرة. صف أسباب الرفض. لا تجتاز المناقشة ، شارك في تبادل المعلومات المفيدة.