Къде да се обадя, когато има прекъсване на електрозахранването: как да разберете защо е изключен и кога светлината ще светне

Днес дори кратък прекъсване на тока се възприема като малка местна катастрофа: почти всички домакински уреди спират да работят, предприятията стават и ако проблемът се случи през нощта, тогава градовете се потопят в необичайна тъмнина.

Трябва да сте подготвени и да знаете къде да се обадите - ако електричеството е било изключено по план или е възникнал авариен прекъсване на кабела. И може би храната в домашната мрежа е изчезнала поради дългове - ще разгледаме този и други неприятни случаи по-обстойно.

Причини за прекъсване на тока

Светлината в апартаментите на гражданите и къщите на жителите на селските райони изчезва по различни причини. И зоната за прекъсване може да бъде различна - от един апартамент (къща) до целия микрорайон, по-рядко - града.

Първо, помислете за общи прекъсвания. Доставката на електроенергия може да бъде спряна по две причини:

• във връзка с планирани профилактични или ремонтни дейности, които от време на време се извършват на отделни участъци от градската мрежа;
• заради авария, причината за която може да бъде удар на мълния по време на гръмотевична буря, прегряване на електропроводи, прекъсване в работата на подстанции и дори автомобилна катастрофа, която причини телеграфния стълб да падне.

Инцидентите са рядкост, а планираните почивки обикновено се съобщават предварително.

Ню Йорк през нощта по време на мащабен прекъсване на тока през есента на 2012 г. Причини за спиране - претоварване на подстанции с всички напрежения, задействани от ABP системи

Причините за непреодолима сила може да бъде трудно, особено ако наоколо е тъмно. Първо трябва да разберете защо и за колко време са изключили светлината, а след това да действате според ситуацията - опитайте се сами да разрешите проблема или да се обадите на правилния орган. Ние разглеждаме всички случаи в ред.

По-често спирането се случва на ниво домакинство, в единичен апартамент или къща. Има и много причини, тук са най-честите:

Как да действаме при изключване на светлината?

Най-лесният начин да се справите със ситуация, когато е позната и се среща редовно. Но светлината обикновено изчезва неочаквано и в най-неподходящия момент. Какво да направите, ако в апартамента, в цялата къща или цялата площ е потопена в тъмнина, се губи електричество?

Автоматични прекъсвачи се задействаха

Късо съединение - и сега в кухнята не работи нито чайник, нито тостер, нито хладилник. Но в останалите стаи е светло, така че няма причина да се притеснявате и не е необходимо да се обаждате на никакви услуги.

При проектирането на домашна електрическа мрежа инженерите осигуряват оборудването на панела на апартамента с вход и няколко изходящи машини. Последните защитават окабеляването: вътрешни групи, мощни потребители

Какво да направите, ако, както казаха преди, „задръствания“? Ако имате достъп до електрическия панел, трябва да намерите изключената машина и да я върнете в работно състояние. Първо, трябва да отстраните причината за пътуването - изключете повреденото устройство от захранването или намалете натоварването на линията.

Ако проводниците или електрическите инсталации са повредени, трябва да се обадите, но не на представителите на управляващата компания или на доставчика на електроенергия, за да разберете причините, а на диспечера, който да се обади на капитана у дома

Управляващите компании обикновено имат собствени електротехници на заплата, които обслужват подчинени къщи в работно време - от 8.00 до 18.00-20.00. Можете също да се свържете с частния търговец, но таксите за повикване и ремонт ще са по-високи.

Планирана работа в района

Невъзможно е да се направи без периодично изключване с цел извършване на ремонтни дейности - изискват се както профилактика на оборудването, така и подмяна на части, които са изчерпали живота си. Планираните прекъсвания обаче се случват рядко и информацията за периодите на прекъсвания се съобщава на потребителите предварително.

Има няколко начина за поставяне на предупредителни съобщения:

• на уебсайта на Energosbyt;
• в интернет портала на правителството на даден регион или територия;
• в сайт или в група от управляваща компания, ако тя е посредник между потребителите и доставчика;
• в печатни периодични издания;
• по телевизията и радиото;
• в реклами, поставени на информационни табла във входовете.

Понякога представители на Наказателния кодекс или Асоциацията на собствениците на жилища съобщават данни на всеки наемател, като просто подреждат флаери на пощенски кутии или поставят реклами директно на вратите на верандата.

В обявите за текуща работа посочете точната дата и час на спирането, както и причината и адресите на къщите. Накрая те трябва да предпишат телефон, на който можете да зададете допълнителни въпроси

Да предположим, че не сте видели съобщението, как тогава да разберете - кога ще светне светлината и къде да се обадите?

Ако къщата се управлява от Наказателния кодекс или Асоциацията на собствениците на жилища, тогава трябва да се обадите на телефонния номер, посочен в контактите на компанията.Можете да наберете номера на доставчика на електроенергия, който плащате месечно, тоест продажби на енергия.

По време на такива "горещи" периоди служител е дежурен на линията, който ще отговаря подробно на въпроси. Най-вече хората се чудят дали скоро ще дойде светлината.

Има 2 правила, в нарушение на които доставчикът е длъжен да компенсира потребителите за загуби: периодът на еднократно планирано изключване е ограничен до 24 часа, а общото време за годината е 72 часа. Ако условията не са спазени, тогава жителите имат право да съдят, но разполагат с доказателства, че сроковете са нарушени или няма предупреждение.

Аварийната ситуация в града / селото

Всичко е по-сложно, ако спирането се случи внезапно, без предупреждения и съобщения. Често се случват злополуки поради неизправност на оборудването или поради неправилна работа. Понякога природата се намесва в благосъстоянието на гражданите - подобни ситуации трудно могат да се предвидят.

Поредица от урагани, помитащи в цялата страна, причинява много проблеми на доставчиците на енергия. Вятърът изкоренява дървета и ги хвърля по електропроводи. Ремонтът на линиите, особено в отдалечените райони, продължава няколко дни.

Разбира се, невъзможно е да се предвиди аварийно изключване, така че в тази ситуация можете да разберете причините за изключването и приблизителния срок на възстановяване на захранването само чрез обаждане.

И така, къде да се обадя - ако апартаментът не е имал светлина отдавна или прекъсването е станало внезапно, без предупреждение? Можете да започнете с вашата Великобритания или HOA - те обикновено са актуални. Ако телефонът не отговаря там, тогава трябва да се обадите на спешната линия на компанията доставчик.

В градските и областните офиси на Енергосбит обикновено е на разположение телефонът на диспечерската служба или специалист, чрез който можете да разберете подробностите за произшествието

За съжаление, времето на реставрационните работи не е определено със закон. Това означава, че няма гаранции за бърза връзка. Затова жителите, особено в региони с нестабилни климатични условия, трябва да бъдат подготвени за аварийно спиране: винаги имайте под ръка резервни източници на енергия.

Санкции за редовно неплащане

Най-неприятната ситуация възниква, когато светлината се изключи частично или напълно за неплащане. Това се случва, ако потребителят не плати пари за използването на електроенергия през периода, посочен в договора, или умишлено се свърже с линията.

Принудителното спиране на депутатите на мъртвите ритми разреши доставчика на електроенергия. Персоналът, изпратен до изключване, има „задание за работа“

За да разберете периода на забавяне, просто погледнете договора. Без него можете да се обадите на управляващата компания.

Но всеки наемател трябва да знае, че спирането се извършва само след уведомяване. Най-малко 10 дни са отпуснати за изплащане на дълга, през който можете да платите и да предотвратите прекъсването.

Ако натрупаният дълг бъде ликвидиран, доставчикът трябва да поднови доставката на електричество в апартамента в рамките на 24 часа, в противен случай можете да предявите рекламация

Къде да отида, ако считате, че е незаконно да прекъснете връзката за неплащане? Най-добре е да общувате с представител на Energosbyt, който има всички данни за последните плащания. Бъдете готови да представите разписки или изявления за навременното внасяне на пари в сметката на компанията. Ако спирането е станало поради грешка на доставчика, той трябва да поправи щетите.

Какви телефони трябва да знаете?

Имайки предвид, че електроенергията се губи не само по ваша вина, трябва да подготвите списък с полезни телефони, на които трябва да се обадите по време на пътуване:

• номер на услугата за спешна експедиция на управляващата компания (посочена в разписката);
• номер на оперативната диспечерска служба на града;
• единият номер на спасителната служба е 112;
• Номер на услугата за изпращане на Energosbyt.

Обикновено тези контакти са достатъчни, за да разберете причината за спирането и да разберете за времето на възстановяване на захранването на къщата.

Оперативните диспечерски услуги работят денонощно, така че дори през нощта можете да се обадите и да се уверите, че до сутринта електричеството ще се появи отново в апартамента.

Как да реагираме на спиране?

Ако светлините внезапно угаснат, няма нужда да се паникьосвате. Първо, уверете се, че няма електричество в целия апартамент - използвайте превключвателя в съседната стая. Затъмнението на една линия се елиминира самостоятелно или чрез повикване на електротехник.

Ако в апартамента няма захранване, а съседите са добре, има причина да започнете да се притеснявате - вероятно сте пропуснали сроковете за плащане и сте в длъжник. Обадете се в клона на Energosbyt или в диспечера на управляващата компания и изяснете ситуацията.

Всичко е наред с плащането - това означава, че все пак трябва да се обадите на електротехник. Не препоръчваме самостоятелно да ремонтираме електрическия панел, това е забранено от закона

Ако съседите нямат светлина, погледнете през прозореца - тъмните прозорци на съседните къщи показват общо изключване на улицата или квартала. Това е или планиран прекъсване, или авария на линията. По-добре е незабавно да се обадите на службата за спешна изпращане и да разберете времето на обратната връзка.

Обърнете внимание, че при ситуацията на ситуацията не винаги има достъп до Интернет, така че е по-добре да поставите предварително полезни контакти в тефтерчето на телефона.

Изводи и полезно видео по темата

Спорни случаи с Наказателния кодекс:

Временното изключване престава да бъде проблем, ако предвидите тази неприятност на ниво домакинство: запасете се с лампи на батерии, свържете към компютъра си непрекъсваемо захранване, винаги дръжте банката за захранване на телефона си заредена и купете дузина свещи. И в страната или в селска къща можете да използвате алтернативни източници на енергия, резервни захранващи системи и генератори.

Искате ли да споделите личния си опит в откриването на причината за прекъсване на тока? Имате въпроси, на които има желание да получите отговор? Моля, напишете коментари в блока под текста на статията.