Kam volat, když dojde k výpadku napájení: jak zjistit, proč bylo vypnuto a kdy se rozsvítí světlo

Dnes je dokonce i malý výpadek energie vnímán jako malá místní katastrofa: téměř všechny domácí spotřebiče přestanou fungovat, podniky vstanou a pokud se problém stane v noci, pak se města ponoří do neobvyklé temnoty.

Musíte být připraveni a vědět, kam volat - pokud byla elektřina přerušena podle plánu nebo došlo k nouzovému přerušení kabelu. A možná jídlo v domácí síti kvůli dluhům zmizelo - tento a další nepříjemné případy budeme pečlivě zvažovat.

Důvody výpadku napájení

Světlo v bytech občanů a domů venkovských obyvatel zmizí z různých důvodů. A rozpojovací oblast se může lišit - od jednoho bytu (domu) po celý mikrodruh, méně často - města.

Nejprve zvažte běžné výpadky. Dodávka elektřiny může být zastavena ze dvou důvodů:

• v souvislosti s plánovanými preventivními nebo opravnými pracemi, které se čas od času provádějí na samostatných úsecích městské sítě;
• kvůli nehodě, jejíž příčinou může být úder blesku během bouřky, přehřátí elektrického vedení, přerušení provozu rozvoden a dokonce i dopravní nehoda, která způsobila pád telegrafního sloupu.

Nehody jsou vzácné a naplánované přestávky jsou obvykle hlášeny předem.

New York v noci při masivním výpadku napájení na podzim 2012. Příčiny výpadků - přetížení rozvoden všech napětí vyvolaných systémy ABP

Může být obtížné orientovat se v důvodech vyšší moci, zejména pokud je kolem tmy. Nejprve musíte zjistit, proč a na jak dlouho zhasli světlo, a poté jednat podle situace - pokuste se problém vyřešit sami nebo zavolejte na pravou autoritu. Všechny případy považujeme za řádné.

K častějšímu odstavení dochází na úrovni domácnosti, v jednom bytě nebo domě. Existuje také mnoho důvodů, zde jsou nejčastější:

Jak postupovat při vypnutí světla?

Nejjednodušší způsob, jak se vypořádat se situací, kdy je známá a vyskytuje se pravidelně. Světlo ale obvykle zmizí neočekávaně a v nejnepříznivější chvíli. Co dělat, když dojde ke ztrátě elektřiny v bytě, v celém domě nebo v celé oblasti?

Jističe byly vypnuty

Zkrat - a nyní v kuchyni nefunguje ani rychlovarná konvice, toustovač, ani lednička. Ve zbývajících místnostech je ale světlo, takže není důvod se obávat a nemusíte volat žádné služby.

Při navrhování domácí elektrické sítě zajišťují inženýři vybavení bytového panelu vstupem a několika odchozími stroji. Ty chrání zapojení: vnitřní skupiny, výkonní spotřebitelé

Co dělat, když, jak již bylo řečeno, „dopravní zácpy“? Pokud máte přístup k elektrickému panelu, musíte vypnout stroj a uvést jej zpět do provozního stavu. Nejprve musíte odstranit příčinu vypnutí - odpojte vadné zařízení od napájení nebo snižte zátěž na vedení.

Pokud jsou vodiče nebo elektrické instalace poškozené, měli byste zavolat, ale ne zástupcům správcovské společnosti nebo dodavateli elektřiny, aby zjistili důvody, ale dispečerovi zavolat velitele domů doma

Správcovské společnosti obvykle mají své vlastní elektrikáře na platu, který obsluhuje podřízené domy během pracovní doby - od 8,00 do 18,00–20,00. Můžete také kontaktovat soukromého obchodníka, ale poplatky za volání a opravu budou vyšší.

Plánovaná práce v oblasti

Je nemožné obejít se bez pravidelného odstavení za účelem provedení opravných prací - je nutná jak profylaxe zařízení, tak i výměna dílů, které mají dlouhou životnost. K plánovaným výpadkům však dochází jen zřídka a informace o obdobích výpadků jsou spotřebitelům sdělovány předem.

Existuje několik způsobů, jak umístit varovná oznámení:

• na webových stránkách Energosbyt;
• na internetovém portálu vlády regionu nebo území;
• na webu nebo ve skupině správcovské společnosti, pokud je prostředníkem mezi uživateli a dodavatelem;
• v tištěných časopisech;
• v televizi a rádiu;
• v reklamách umístěných na informačních tabulích u vstupů.

Někdy zástupci trestního zákoníku nebo sdružení vlastníků domu hlásí údaje každému nájemci, jednoduše rozloží letáky na poštovní schránky nebo vloží reklamy přímo na verandové dveře.

V oznámeních o aktuální práci uveďte přesné datum a čas odstavení, jakož i důvod a adresu domů. Nakonec musí předepsat telefon, na který můžete položit další otázky

Předpokládejme, že jste neviděli oznámení, jak to zjistit - kdy se rozsvítí a kam zavolat?

Pokud je dům spravován trestním zákoníkem nebo sdružením vlastníků domu, musíte zavolat na telefonní číslo uvedené v kontaktech společnosti.Můžete vytočit číslo dodavatele elektřiny, které platíte měsíčně, tj. Prodej energie.

Během těchto „horkých“ období je zaměstnanec na lince, který bude odpovídat na otázky podrobně. Většinou se lidé ptají, zda se světlo brzy objeví.

Existují 2 pravidla, v jejichž rozporu je dodavatel povinen nahradit spotřebitelům ztráty: doba jednorázového plánovaného odstávky je omezena na 24 hodin a celková doba v roce je 72 hodin. Pokud podmínky nejsou splněny, mají obyvatelé právo podat žalobu, ale mají důkazy o tom, že byly dodrženy lhůty nebo nedošlo k žádnému varování.

Nouzová situace ve městě / obci

Všechno je složitější, pokud dojde k náhlému zastavení bez varování a oznámení. K nehodám často dochází v důsledku nefunkčního zařízení nebo v důsledku nesprávného provozu. Někdy příroda zasahuje do blahobytu občanů - takové situace lze jen stěží předvídat.

Řada hurikánů, které se po celé zemi zametají, způsobuje dodavatelům energie velké potíže. Vítr vykořenil stromy a házel je na elektrické vedení. Oprava vedení, zejména ve vzdálených oblastech, trvá několik dní.

Samozřejmě není možné předvídat nouzové vypnutí, takže v této situaci můžete zjistit důvody vypnutí a přibližné načasování obnovení napájení pouze voláním.

Kam tedy zavolat - pokud v bytě již dlouho nebylo světlo nebo došlo k výpadku náhle, bez varování? Můžete začít s UK nebo HOA - obvykle jsou aktuální. Pokud tam telefon neodpovídá, měli byste zavolat na tísňovou linku dodavatelské společnosti.

V městských a okresních úřadech Energosbyt je obvykle k dispozici telefon dispečinku nebo specialista, pomocí kterého můžete zjistit podrobnosti o nehodě

Načasování restaurátorských prací bohužel není zákonem stanoveno. To znamená, že neexistují žádné záruky pro rychlé připojení. Obyvatelé, zejména v regionech s nestabilními klimatickými podmínkami, by proto měli být připraveni na nouzové vypnutí: vždy mějte k dispozici záložní zdroje energie.

Sankce za pravidelné nezaplacení

Nejnepříjemnější situace nastává, když je světlo z důvodu nezaplacení částečně nebo úplně vypnuto. To se stane, pokud spotřebitel nezaplatí peníze za používání elektřiny v době stanovené ve smlouvě nebo se úmyslně připojí k vedení.

Nucené odstavení zákonodárců umožňujících dodávku elektřiny umožnilo dodavateli elektřiny. Personál odeslaný k vypnutí má „přiřazení úlohy“

Chcete-li zjistit dobu zpoždění, stačí se podívat na smlouvu. Bez něj můžete zavolat správcovské společnosti.

Každý nájemce by však měl vědět, že uzavření je provedeno až po oznámení. Minimálně 10 dní je přiděleno na splacení dluhu, během kterého můžete zaplatit a zabránit výpadku.

Pokud je nahromaděný dluh zlikvidován, musí dodavatel do 24 hodin obnovit dodávku elektřiny do bytu, jinak můžete uplatnit nárok

Kam jít, pokud se domníváte, že je nezákonné odpojit se z důvodu nezaplacení? Nejlepší je komunikovat se zástupcem společnosti Energosbyt, který má všechny údaje o posledních platbách. Buďte připraveni předložit potvrzení nebo prohlášení o včasném vložení peněz na firemní účet. Pokud k výpadku došlo z důvodu chyby dodavatele, musí být poškození napraveno.

Jaké telefony potřebujete vědět?

Vzhledem k tomu, že elektřina není ztracena pouze vinou, měli byste připravit seznam užitečných telefonů, které byste měli během cesty zavolat:

• číslo pohotovostní expediční služby správcovské společnosti (uvedeno na účtence);
• číslo operativní expediční služby města;
• jediné číslo záchranné služby je 112;
• Číslo expediční služby Energosbyt.

Obvykle tyto kontakty stačí k tomu, aby zjistily příčinu vypnutí a zjistily čas obnovení dodávky energie do domu.

Provozní dispečink funguje nepřetržitě, takže i v noci můžete zavolat a ujistit se, že se ráno v bytě elektřina znovu objeví.

Jak reagovat na vypnutí?

Pokud světla najednou zhasnou, není třeba panikařit. Nejprve se ujistěte, že v celém bytě není elektřina - použijte přepínač v další místnosti. Výpadek jedné linky je eliminován samostatně nebo voláním elektrikáře.

Pokud v bytě není přívod energie a sousedé jsou v pořádku, je důvod začít se obávat - možná jste zmeškali platební lhůty a jste v dlužníkovi. Zavolejte pobočku Energosbyt nebo dispečera správcovské společnosti a vyjasněte si situaci.

Všechno je v pořádku s platbou - to znamená, že stále musíte zavolat elektrikáři. Nedoporučujeme opravu elektrického panelu sami, je to ze zákona zakázáno

Pokud sousedé nesvítí, podívejte se z okna - tmavá okna sousedních domů naznačují obecné uzavření ulice nebo sousedství. To je buď plánovaný výpadek, nebo nehoda na lince. Je lepší okamžitě zavolat na pohotovostní dispečink a zjistit načasování zpětného spojení.

Všimněte si, že za daných okolností není vždy přístup na internet, takže je lepší předem vložit užitečné kontakty do notebooku v telefonu.

Závěry a užitečné video na toto téma

Sporné případy trestního zákoníku:

Dočasné vypnutí přestane být problémem, pokud předvídáte tento problém na úrovni domácnosti: zásoby na lampách na bateriích, připojení nepřerušitelného napájení k počítači, vždy udržujte energetickou banku pro telefon nabitou a kupujte tucet svíček. A v zemi nebo v venkovském domě můžete použít alternativní zdroje energie, záložní energetické systémy a generátory.

Chcete se podělit o své osobní zkušenosti při zjišťování příčiny výpadku proudu? Máte otázky, na které existuje přání získat odpověď? Prosím, napište komentáře do bloku pod text článku.