Slabá cirkulace v topném systému kvůli nedbalosti vývojáře
Dobrý den! Bytový dům byl tvořen HOA. Naše vytápění nefunguje dobře a v systému je slabá cirkulace vody. Samotný systém byl navržen pro sedmipodlažní budovu, ale stavitel postavil další dvě patra a současně nechal design topného systému beze změny. Baterie v bytě 4 (dvě ve dvou stoupačkách). Systém je dvou trubkový, s návratem, rozložení zdola. Od dna do 4. patra je trubka 3/4, pak se zužuje na půl palce, větve k bateriím jsou také půl palce (a tak dále do 9. patra). Při zúžení je celý problém. V domě byl v jednom z vchodů problém vyřešen výměnou půlpalcových stoupaček za 3/4 až 8 pater.
Sečteno a podtrženo: všechno funguje „dokonale“. V mém případě je HOA nedostatečně kompletní, ne jediná odpověď na všechny písemné žádosti. Samotná HOA před pár lety předělala baterie v bytech, ale žádný akt nebyl vypracován a výsledek byl nulový. Zástupce výboru pro bydlení napsal příkaz k přivedení baterií do bytu podle projektu a byl pak připraven stížnost zvážit. Výsledkem je, že ze 4 baterií nefunguje pouze jedna. Tři baterie jsou nahoře zahřáté asi o 10 - 15 cm.
Otázka: kde si stěžovat, aby bylo dosaženo účinného řešení problému? Díky za všechny možné odpovědi.
Dobré odpoledne Do očí bijící hanba pokračuje, což v HOA není bohužel neobvyklé. Očividně to chtěli bez správcovské společnosti třetí strany, mysleli si, že by to bylo lepší, ale ukázalo se, jako vždy.
Pojďme v pořádku:
1. „Samotný systém byl navržen pro sedmipodlažní budovu, ale stavitel postavil další dvě patra“ - na jakém základě se původní projekt stavby domu změnil a kde je dokumentován? A co to znamená, opustili původní návrh topného systému? Jedná se o hrubé porušení, které lze regulovat jako neoprávněná přeměna a nedbalost, protože bylo provedeno vytápění, ale v technickém listu nebyly provedeny žádné technické změny a byl porušen postup zpracování projektové dokumentace. Což je trestné pokutou a zákonným požadavkem vrátit vše do původního projektu, pokud jsou nějakým způsobem porušena práva obyvatel. Odvolávám se na Čl. 25 a 29 LC RF, jakož i odstavec 6 Pravidel pro údržbu společného majetku v bytovém domě, schválený usnesením vlády Ruské federace ze dne 13.08.2006 N 491.Jsem si jist, že zde stále existuje mnoho porušení článků, například nedbalost, zneužití autority atd.
Upgradujte podlahy bez jakékoli změny projektu. Pouze tlakové standardy jsou již porušovány pro všechny SNIPy, nemluvě o bezpečnosti a další. Mám pocit, že váš dům se všemi schématy navrhl tříletý syn hlavy HOA, a pak si jednoduše uvědomili, jak jen mohli, „zlobivé“.
2. „Celý problém se zmenšuje“ - jak již bylo řečeno, jedná se o reorganizaci, článek 25 a článek 29 bytového zákoníku, navíc s porušením práv obyvatel a újmou, která jim byla způsobena.
3. „Kde si stěžovat?“ A tady je otázka velmi komplikovaná. HOA není obyčejná Velká Británie, musíte s nimi žít velmi dlouho, a pokud je pro vás přijata inspekce bydlení, vaše hlavy budou létat. HOA přesto zahrnuje nejméně 50% obyvatel domu ... Ale to je morální stránka problému, ovšem žít s takovým problémem, jako je ten váš, je extrémně problematické.
——————
Co dělat Jako majitel domu v mkd můžete snadno napadnout téměř jakékoli rozhodnutí a práci HOA, pokud porušují vaše práva a jsou v rozporu se zákonem, na který máte nárok.
Obvykle se jedná o problémy tohoto druhu:
1. Tarify jsou příliš vysoké.
2. Opět nezákonné sanace, investiční výstavba, rekonstrukce.
3. Problémy s poskytováním služeb, za které platíte. Nízké tlaky vody, výpadky proudu, nedodržování teplotních podmínek atd.
4. Používání společného vlastnictví bez koordinace pro vlastní potřeby a obohacení.
A tak dále.
Obecně by bylo zpočátku hezké shromáždit rady nájemníků a předložit problém k posouzení, ale ve skutečnosti je obvykle každý statečný v soukromí a na schůzi se spojí.
První věc, kterou uděláte, je napsat stížnost adresovanou předsedovi HOA. Je vhodné shromáždit co nejvíce podpisů, v praxi jedna osoba nemůže ospravedlnit, aniž by dokázala hrubá porušení, a jedná se o roky soudních sporů nebo náklady na nezávislá vyšetření (i když můžete okamžitě jít k soudu, ale je to lepší). Nárok je sestaven nutně ve 2 kopiích a musí být ověřen podpisy a pečetěmi a je také nutné uvést datum a číslo. Máte jednu kopii, druhá zůstává u předsedy HOA.
V tomto případě uveďte požadavky na zlepšení dodávek tepla podle následující dokumentace, která jasně uvádí vaše práva na bydlení:
1. GOST 30494-96 - optimální a přijatelné parametry mikroklima v obytné budově.
2. SP 23-101-2004 - stavební kódy (pozorně si přečtěte tento dokument). Zde jsou pravidla, která je třeba dodržovat ve fázi výstavby, aby bylo možné v budoucnu vytvořit optimální mikroklima.
3. SNiP 31-01-2003 - nastavuje teplotní podmínky pro život.
Studujte vše, vyberte odstavce, které potřebujete, protože často dochází k opravám a změnám. Kromě toho vydejte varování, že pokud vaše požadavky nebudou splněny, budete kontaktovat soud nebo jiné vyšší orgány v rámci HOA.
Teoreticky je lepší provádět ho v chladném období. Nepamatuji se přesně, ale od 7 do 10 dnů by měli odpovědět na vaši stížnost. Vpravo - přijít a měřit, jak se to děje ve vaší podivné kanceláři, nikdo neví. Obecně by se situace měla alespoň začít rozhodovat.
Pokud vůbec nedošlo k žádné reakci, můžete okamžitě jednat dramaticky, ale doporučil bych vám, abyste tímto způsobem podali asi 3 nároky. Odesíláte jej buď doporučenou poštou, pak si vyzvednete kopii (nedají ji pryč, více na místě píšou, pro každého bude dost papíru) nebo si ji přivezete osobně.
Dále, v případě neexistence produktivity reklamace, je velmi žádoucí obrátit se na úřad, který má příslušnou licenci k provedení nezávislého zkoumání měření tepla v místnosti a důvody jeho nepřítomnosti, budete však muset znovu počkat do pozdního podzimu, nyní to už není praktické.Musí si vzít 2 kopie inspekční zprávy, 3 je lepší, poslat jednu předsedovi HOA, druhá zůstane s vámi a třetí by měla být poskytnuta v místě stížnosti. Může to být:
- Státní zastupitelství.
- Inspektorát bydlení.
- Rospotrebnadzor.
Stížnost na Rospotrebitele je podána přibližně takto:
1. Vedoucí takové a takové organizace z celého jména nebo obyvatel bytového domu.
2. Náš bytový dům (adresa je kompletní s indexem poštovního úřadu), slouží takové a takové HOA.
3. Problém nastal v následujícím ... popište situaci.
4. Na číslo nároku je takové a takové nebylo přijato žádné reakce (přiložím kopii).
5. V důsledku kontroly bydlení nezávislou prohlídkou se dostaví následující výsledky (přiložím zákon).
6. Neporušuji své povinnosti, všechny poplatky platím pravidelně a včas.
7. V návaznosti na následující dokumenty (které jsem vám naznačil výše) a články č. 27-31 zákona o ochraně práv spotřebitele vás žádám o přijetí opatření.
8. Datum, čas, malba.
Obecně je však lepší stáhnout hotový formulář z internetu (myslím, že jej najdete bez problémů), abyste mohli okamžitě napsat formulář nebo požádat úřady - řeknou vám to. Mimochodem, neexistují žádné přísné požadavky na design.
Asociace vlastníků domů - orgán, který má pravomoc takových případů a stížností proti němu, se neliší od standardních a je posuzován v souladu s federálním zákonem „o postupu při posuzování odvolání občanů Ruské federace“. Toto je bezplatné a kontrola obvykle trvá až 30 pracovních dnů, s výjimkou výjimečných situací vyžadujících dodatečné posouzení v období nepřesahujícím +30 dnů. Pokud společnost HOA v této době uspokojila vaše potřeby a práva, můžete podat žádost o vrácení zpět v souvislosti se smíšením a dohodou stran. Ale pozor - slibování neznamená splnit.
Výsledkem je, že pokud orgán zjistí porušení, stanoví mu časové období, ve kterém musí HOA situaci napravit, a navíc s největší pravděpodobností uloží pokutu za určitá porušení (odmítnutí poskytnout údaje je jedním z nich) nebo v případě závažného případu postoupí další vyšetřování závady v jejich činnosti. Ve vaší situaci vyhrajete jakýkoli soud.
A konečně, abys poznal svá práva v budoucnu, cituji ti LCD, článek 138 „Povinnosti partnerství majitelů domů“:
„Partnerství vlastníků domů je nutné k:
1) zajistit soulad s požadavky této kapitoly, ustanoveními dalších federálních zákonů, jiných regulačních právních aktů a charty partnerství;
2) spravovat bytový dům způsobem předepsaným v části VIII tohoto zákoníku;
3) plnit povinnosti stanovené smlouvou způsobem stanoveným zákonem;
4) zajistit správný hygienický a technický stav společného majetku v bytovém domě;
5) zajistit, aby všichni vlastníci prostor v činžovním domě plnili své odpovědnosti za údržbu a opravy společného majetku v bytovém domě v souladu se svými podíly na společném vlastnictví nemovitosti;
6) při stanovování podmínek a postupů pro vlastnictví, užívání a nakládání s společným majetkem zajišťovat dodržování práv a oprávněných zájmů vlastníků prostor v bytovém domě;
7) přijmout opatření nezbytná k zabránění nebo ukončení jednání třetích osob, které brání výkonu práv na vlastnictví, užívání a v mezích stanovených zákonem dispozice vlastníků prostor se společným majetkem v bytovém domě nebo jim brání;
8) zastupují oprávněné zájmy vlastníků prostor v bytovém domě související se správou společného majetku v budově, včetně vztahů s třetími stranami;
9) vede registr partnerů a každoročně během prvního čtvrtletí běžného roku zasílá kopii tohoto registru výkonným orgánům zakládajících subjektů Ruské federace uvedených v části 2 článku 20 tohoto kodexu;
10) předloží pověřeným výkonným orgánům zakládajících subjektů Ruské federace uvedených v čl. 20 odst. 2 tohoto kodexu do tří měsíců od státní registrace změn provedených v chartě partnerství potvrzené předsedou partnerství a tajemníkem valné hromady členů partnerství kopii charty partnerství, výpis ze zápisu valná hromada členů partnerství k rozhodnutí o změně charty partnerství s potvrzením předsedy a tajemníků partnerství na valné hromadě členů partnerství kopie znění příslušných změn. “
Hodně štěstí v této obtížné záležitosti.