Svag cirkulation i varmesystemet på grund af uagtsomhed af udvikleren
God dag! Lejlighedsbygningen blev dannet af HOA. Vores opvarmning fungerer ikke godt, og der er en svag cirkulation af vand i systemet. Selve systemet var designet til en 7-etagers bygning, men bygherren byggede yderligere to etager og forlod samtidig designet til varmesystemet uændret. Batterier i lejlighed 4 (to i to stigerør). Systemet er to-rørs, med en retur, fordeling nedenunder. Fra bunden til 4. sal er der et 3/4 rør, derefter indsnævret til en halv tomme, grene til batterierne er også en halv tomme (og så videre til 9. sal). Når vi indsnævrer hele problemet med problemet. I huset i en af indgangene blev problemet løst ved at udskifte halvtommers stigerørene med 3/4 til 8 etager.
Nederste linje: alt fungerer "perfekt." I mit tilfælde er HOA utilstrækkelig komplet og ikke et eneste svar på alle skriftlige anmodninger. HOA i sig selv for et par år siden ombyggede batterier i lejligheder, men ingen handling blev udarbejdet, og resultatet blev nul. Repræsentanten for boligudvalget skrev en ordre om at bringe batterier ind i lejligheden pr. Projekt, og så var han klar til at behandle klagen. Som et resultat, ud af 4 batterier, fungerer kun en ikke. Tre batterier er varme ovenpå ca. 10-15 cm.
Spørgsmål: hvor skal man klage for at få en effektiv løsning på problemet? Tak for alle mulige svar.
God eftermiddag Storslået skam foregår, hvilket desværre ikke er ualmindeligt i HOA. Tilsyneladende ønskede de uden et tredjepartsadministrationsselskab, de troede, det ville være bedre, men det viste sig som altid.
Lad os gå i rækkefølge:
1. ”Selve systemet var designet til en 7-etagers bygning, men bygherren byggede yderligere to etager” - på hvilket grundlag blev det oprindelige projekt til bygning af et hus ændret, og hvor er det dokumenteret? Og hvad betyder det, at de forlod det oprindelige design af varmesystemet? Dette er en grov overtrædelse, som kan reguleres som uautoriseret konvertering og uagtsomhed, da opvarmningen blev udført, men ingen tekniske ændringer blev foretaget i databladet, og proceduren for behandling af designdokumentation blev overtrådt. Hvilket kan straffes med en bøde og et lovkrav om at returnere alt til det originale projekt, hvis beboernes rettigheder på en eller anden måde krænkes. Jeg henviser til art. 25 og 29 i LC RF, samt punkt 6 i reglerne for vedligeholdelse af fælles ejendom i en lejlighedskompleks, godkendt ved resolution af regeringen for Den Russiske Føderation af 13.08.2006 N 491.Jeg er sikker på, at der stadig er mange overtrædelser af artiklerne der, for eksempel uagtsomhed, misbrug af autoritet og så videre.
Opgrader gulve uden at ændre projektet på nogen måde. Trykstandarder alene overtrædes allerede for alle SNIP'er, for ikke at nævne sikkerhed og mere. Jeg har en fornemmelse af, at dit hus med alle ordninger blev udarbejdet af den 3-årige søn af lederen af HOA, og så indså de simpelthen, som de kunne, “fræk”.
2. ”Hele problemet er ved at indsnævre” - som allerede nævnt er dette omorganisering, artikel 25 og artikel 29 i boligkodeksen, desuden med krænkelse af beboernes rettigheder og den skade, der er gjort for dem.
3. "Hvor skal man klage." Og her er spørgsmålet meget kompliceret. HOA er ikke et almindeligt Storbritannien, du skal bo sammen med dem i meget lang tid, og hvis boliginspektionen tages for dig, vil dine hoveder flyve. HOA inkluderer stadig mindst 50% af beboerne i huset ... Men dette er den moralske side af problemet, selvfølgelig er det ekstremt problematisk at leve med et sådant problem som dit.
——————
Hvad man skal gøre Som ejer af boliger i mcd kan du nemt udfordre næsten enhver beslutning og arbejde i HOA, hvis de krænker dine rettigheder og modsiger den lov, du er forpligtet til.
Normalt er dette problemer af denne art:
1. Taksterne er for høje.
2. Igen, ulovlig ombygning, kapitalbygning, genopbygning.
3. Problemer med levering af tjenester, som du betaler for. Lavt vandtrykstandarder, strømafbrydelser, manglende overholdelse af temperaturforholdene og så videre.
4. Brug af fælles ejendom uden koordinering for deres egne behov og berigelse.
Og så videre.
Generelt vil det i første omgang være rart at samle lejernes råd og forelægge problemet til behandling, men faktisk er alle normalt modige i private og vil fusionere på mødet.
Den første ting du gør er at skrive en klage rettet til formanden for HOA. Det tilrådes at samle så mange underskrifter som muligt, i praksis kan en person ikke retfærdiggøre uden at bevise grove krænkelser, og dette er års retssager eller omkostningerne ved uafhængige undersøgelser (selvom du straks kan gå til domstol, men det er bedre på den måde). Påstanden er nødvendigvis sammensat i 2 eksemplarer og skal endda være certificeret med underskrifter og segl, og det er også nødvendigt at anføre dato og nummer. Du har en kopi, den anden bliver hos formanden for HOA.
I dette tilfælde skal du stille krav til forbedring af varmeforsyningen, styret af følgende dokumentation, der tydeligt angiver dine boligrettigheder:
1. GOST 30494-96 - de optimale og acceptable mikroklimatparametre i en boligbygning.
2. SP 23-101-2004 - bygningskoder (læs dette dokument omhyggeligt). Her er de regler, der skal overholdes på konstruktionsstadiet for at skabe det optimale mikroklima i fremtiden.
3. SNiP 31-01-2003 - indstiller temperaturbetingelserne for at leve.
Undersøg alt, vælg de afsnit, du har brug for, fordi der ofte foretages korrektioner og ændringer. Derudover udsender du en advarsel om, at hvis dine krav ikke er opfyldt, vil du kontakte retten eller andre højere myndigheder over HOA.
I teorien er det bedre at udføre det i den kolde sæson. Jeg kan ikke huske nøjagtigt, men fra 7 til 10 dage skulle de svare på din klage. Til højre - at komme og tage målinger, hvordan det sker på dit underlige kontor, er det ingen der ved. Generelt bør situationen i det mindste begynde at blive besluttet.
Hvis der overhovedet ikke var nogen reaktion, kan du straks handle dramatisk, men jeg vil råde dig til at indgive omkring 3 krav på denne måde, helt sikkert. Du sender den enten med registreret mail, så henter du en kopi (de vil ikke give det væk, skriver mere på stedet, der vil være nok papir til alle) eller medbringe det personligt.
I mangel af et kravs produktivitet tilrådes det endvidere stærkt at kontakte kontoret, der har den rette licens til at foretage en uafhængig undersøgelse af målingerne af varme i rummet og årsagerne til dets fravær, men igen, skal du vente til sent på efteråret, nu er dette allerede upraktisk.De skal tage 2 kopier af inspektionsrapporten, 3 er bedre, send en til formanden for HOA, den anden bliver hos dig, og den tredje skal leveres på klagestedet. Det kunne være:
- Anklagemyndighedens kontor.
- Boliginspektorat.
- Rospotrebnadzor.
Klagen til Rospotreb er udarbejdet omtrent som følger:
1. Til lederen af en sådan og sådan en organisation med det fulde navn eller beboere i boligblokken.
2. Vores lejlighedsbygning (adressen er komplet med postkontorindekset), serverer sådan og sådan en HOA.
3. Problemet opstod i det følgende ... beskriv situationen.
4. Til kravnummeret er sådan og sådan, blev der ikke modtaget nogen reaktion (jeg vedlægger en kopi).
5. Som et resultat af inspektionen af huset ved en uafhængig undersøgelse er følgende resultater (jeg vedlægger handlingen).
6. Jeg overtræder ikke mine pligter; jeg betaler alle gebyrer regelmæssigt og til tiden.
7. Vejledt af følgende dokumenter (jeg har angivet dem ovenfor til dig) og artikler nr. 27-31 i loven om beskyttelse af forbrugerrettigheder, beder jeg dig om at træffe foranstaltninger.
8. Dato, tid, maleri.
Men generelt er det bedre at downloade en færdiglavet formular fra Internettet (jeg tror, du finder den uden problemer), så du straks kan skrive i form eller spørge myndighederne - de vil fortælle dig. Der er forresten ingen strenge designkrav.
Husejere-forening - et organ, der er udstyret med autoriteten i sådanne tilfælde og klager over det, adskiller sig ikke fra de almindelige og betragtes i overensstemmelse med den føderale lov "Om proceduren til behandling af klager fra borgere i Den Russiske Føderation". Dette er gratis, og gennemgangen varer normalt op til 30 arbejdsdage, undtagen i ekstraordinære situationer, der kræver yderligere hensyntagen i en periode på højst +30 dage. Hvis HOA i dette tidsrum har opfyldt dine behov og rettigheder, kan du indgive en rollback-ansøgning i forbindelse med parternes forsoning og aftale. Men vær forsigtig - at løfte betyder ikke at opfylde.
Som et resultat, hvis myndigheden finder overtrædelser, tildeler den en tidsperiode, inden for hvilken HOA skal korrigere situationen, og derudover, mest sandsynligt, vil de pålægge en bøde for visse overtrædelser (afvisning af at give data er en af dem) eller overføre sagen til yderligere undersøgelse, hvis det er alvorligt mangler i deres aktiviteter. I din situation vinder du enhver domstol.
Og endelig, så du kender dine rettigheder i fremtiden, vil jeg citere dig LCD-skærmen, artikel 138, "Forpligtelser for partnerskab med husejere":
”Et partnerskab for husejere kræves for at:
1) sikre overholdelse af kravene i dette kapitel, bestemmelserne i andre føderale love, andre lovgivningsmæssige retsakter samt partnerskabets charter;
2) at styre lejlighedsbygningen på den måde, der er foreskrevet i afsnit VIII i denne kode;
3) at opfylde på den i lov foreskrevne måde forpligtelser i henhold til kontrakten;
4) sikre den korrekte sanitære og tekniske tilstand af den fælles ejendom i en boligblok;
5) sikre, at alle ejere af lokaler i en lejlighedskompleks opfylder deres ansvar for vedligeholdelse og reparation af fælles ejendom i en lejlighedskompleks i overensstemmelse med deres andele i fælles ejendom af ejendommen;
6) sikre overholdelse af rettighederne og berettigede interesser for ejere af lokaler i en lejlighedsbygning, når der fastlægges betingelser og procedurer for ejerskab, brug og bortskaffelse af fælles ejendom
7) træffe de nødvendige foranstaltninger til at forhindre eller afslutte handlinger fra tredjepart, der hindrer udøvelsen af rettighederne til besiddelse, brug og inden for de grænser, der er fastlagt ved lov, til disposition for ejere af lokaler med fælles ejendom i en lejlighedskompleks eller som hindrer dette;
8) repræsentere de legitime interesser fra ejere af lokaler i en lejlighedsbygning i forbindelse med forvaltningen af fælles ejendom i bygningen, herunder i forhold til tredjepart;
9) føre et register over partnerskabsmedlemmer og hvert år i løbet af det første kvartal af det indeværende år sende en kopi af dette register til de udøvende myndigheder i de russiske føderations sammensatte enheder, angivet i del 2 i artikel 20 i denne kode;
10) forelægge de autoriserede udøvende organer for de russiske føderations sammensatte enheder, der er angivet i stk. 2 i artikel 20 i denne kode, inden tre måneder fra statsregistreringen af de ændringer, der er foretaget i charteret for partnerskabet, der er bekræftet af formandskabet for partnerskabet og sekretæren for generalforsamlingen for partnerskabets medlemmer, en kopi af partnerskabets charter, et uddrag fra protokollen generalforsamling for partnerskabsmedlemmer om beslutningen om at ændre charteret for partnerskabet med attestering af partnerskabsformand og sekretærer af generalforsamlingen for medlemmerne af partnerskabet kopier af teksterne til de relevante ændringer. ”
Held og lykke i denne svære sag.