Slaba cirkulacija u sustavu grijanja zbog nepažnje programera
Dobar dan! Stambenu zgradu formirao je HOA. Naše grijanje ne radi dobro i postoji slaba cirkulacija vode u sustavu. Sam sustav dizajniran je za zgradu na 7 kata, ali graditelj je izgradio još dva kata i istodobno je dizajn grijanja ostavio nepromijenjenim. Baterije u stanu 4 (dvije u dva uspona). Sustav je dvocijevni, s povratom, distribucijom odozdo. Od dna do četvrtog kata nalazi se cijev 3/4, zatim suža na pola inča, grane za baterije također su pola inča (i tako dalje, do 9. kata). U sužavanju, cijela poanta problema. U kući, u jednom od ulaza, problem je riješen zamjenom polusuvih uspona na 3/4 do 8 katova.
Dno crta: sve funkcionira "savršeno". U mom slučaju, HOA je neadekvatno kompletan, niti jedan odgovor na sve pisane zahtjeve. HOA je prije nekoliko godina preuredila baterije u stanovima, ali nije sastavljen nikakav akt i rezultat je nula. Predstavnik stambenog odbora napisao je naredbu za unošenje baterija u stan po projektu, a zatim je bio spreman razmotriti prigovor. Kao rezultat, od četiri baterije, samo jedna ne radi. Tri su baterije tople za oko 10 -15 cm.
Pitanje: gdje se žaliti kako bi se postiglo učinkovito rješenje problema? Hvala na svim mogućim odgovorima.
Dobar dan Nastavlja se velika sramota, što nažalost, u HOA-i nije rijetkost. Očigledno, htjeli su to bez treće kompanije za upravljanje, mislili su da će biti bolje, ali ispostavilo se, kao i uvijek.
Idemo redom:
1. "Sam sustav bio je dizajniran za zgradu od 7 spratova, ali graditelj je sagradio još dva kata" - na temelju čega je promijenjen izvorni projekt izgradnje kuće i gdje je to dokumentirano? I što to znači, napustili su početni dizajn sustava grijanja? To je velika povreda, koja se može regulirati kao neovlaštena pretvorba i nepažnja, jer je grijanje izvršeno, ali tehničke promjene u tehničkom listu nisu izvršene, a prekršen je postupak obrade projektne dokumentacije. Što se kažnjava novčanom kaznom i zakonskim zahtjevom da se sve vrati na izvorni projekt, ako se prava stanovnika na neki način krše. Pozivam se na čl. 25. i 29. LC RF, kao i stavak 6. Pravilnika o održavanju zajedničke imovine u stambenoj zgradi, koji je odobrila Vlada Ruske Federacije od 13.08.2006. N 491.Siguran sam da tamo još uvijek postoje brojna kršenja članaka, na primjer, nepažnja, zlouporaba ovlasti i tako dalje.
Nadogradite podove bez promjene projekta na bilo koji način. Sami standardi pritiska su već prekršeni za sve SNIP-ove, a da ne spominjemo sigurnost i drugo. Imam osjećaj da je vašu kuću sa svim shemama nacrtao trogodišnji sin predsjedatelja HOA-e i tada su jednostavno shvatili, koliko su mogli, „nestašne“.
2. "Cijeli problem je u sužavanju" - kao što je već rečeno, to je reorganizacija, članak 25. i članak 29. ZK-a, s kršenjem prava stanara i štete koja im je nanesena.
3. "Gdje se žaliti." I ovdje je pitanje vrlo komplicirano. HOA nije obična Britanija, s njima ćete morati živjeti jako dugo, a ako vam uzme stambenu inspekciju, glave će vam letjeti. Ipak, HOA uključuje najmanje 50% stanovnika kuće ... Ali to je moralna strana problema, naravno, živjeti s takvim problemom kao što je vaš krajnje je problematično.
——————
Što učiniti Kao vlasnik kuće u mkd-u, možete lako osporiti gotovo svaku odluku i rad HOA-e ako krše vaša prava i proturječe zakonu na koji imate pravo.
Obično su ovo problemi ove vrste:
1. Tarife su previsoke.
2. Opet ilegalna sanacija, kapitalna gradnja, obnova.
3. Problemi s pružanjem usluga za koje plaćate. Standardi niskog tlaka vode, nestanci struje, neusklađenost s temperaturnim uvjetima i tako dalje.
4. Korištenje zajedničkog dobra bez koordinacije za vlastite potrebe i obogaćivanje.
I tako dalje.
Općenito, u početku bi bilo lijepo prikupiti savjete stanara i problem predati na razmatranje, ali u stvari su obično svi hrabri privatno i spojit će se na sastanku.
Prvo što morate učiniti je napisati žalbu upućenu predsjedavajućem HOA-e. Preporučljivo je prikupiti što više potpisa, u praksi se jedna osoba ne može opravdati bez dokazivanja grubih kršenja. Ovo su godine parnica ili troškovi neovisnih ispitivanja (iako možete odmah ići na sud, ali bolje je tako). Zahtjev mora biti sastavljen u dva primjerka i mora biti ovjeren potpisima i pečatom, a također je potrebno navesti datum i broj. Imate jedan primjerak, drugi ostaje kod predsjedatelja HOA-e.
U tom slučaju postavite zahtjeve za poboljšanjem opskrbe toplinom, vodeći se sljedećom dokumentacijom, jasno naznačujući vaša stambena prava:
1. GOST 30494-96 - optimalni i prihvatljivi parametri mikroklime u stambenoj zgradi.
2. SP 23-101-2004 - građevinski propisi (pažljivo pročitajte ovaj dokument). Ovdje su pravila koja se moraju poštivati u fazi izgradnje kako bi se u budućnosti stvorila optimalna mikroklima.
3. SNiP 31-01-2003 - postavlja temperaturne uvjete za život.
Proučite sve, odaberite odlomke koji su vam potrebni, jer se često unose ispravke i promjene. Pored toga, upozorite da će se, ukoliko vaši zahtjevi ne udovolje, obratiti sudu ili drugim višim vlastima preko HOA-e.
U teoriji, bolje je provesti ga u hladnoj sezoni. Ne sjećam se točno, ali od 7 do 10 dana trebali bi odgovoriti na vašu žalbu. S desne strane - doći i uzeti mjerenja, kako se to događa u vašem čudnom uredu, nitko ne zna. Općenito, o situaciji bi se barem trebalo početi odlučivati.
Ako uopće nije bilo reakcije, možete odmah djelovati dramatično, ali savjetovao bih vam da na ovaj način podnesete oko 3 zahtjeva. Pošaljete ga bilo preporučenom poštom, a zatim pokupite kopiju (neće je dati, napisati više na licu mjesta, bit će dovoljno papira za sve) ili je osobno donijeti.
Nadalje, u nedostatku produktivnosti zahtjeva, preporučljivo je kontaktirati ured koji ima odgovarajuću dozvolu za neovisno ispitivanje mjerenja topline u sobi i razloga njegove odsutnosti, međutim, opet, morat ćete pričekati do kasne jeseni, a to je već nepraktično.Moraju uzeti 2 kopije izvještaja o inspekciji, 3 je bolje, jedan poslati predsjedniku HOA-e, drugi će ostati s vama, a treći treba biti dostavljen na mjestu pritužbe. Moglo bi biti:
- Tužiteljstvo
- Stambeni inspektorat.
- Rospotrebnadzor.
Žalba Rospotrebu sastavljena je otprilike na sljedeći način:
1. Voditelju takve i takve organizacije iz punog imena ili stanovnika stambene zgrade.
2. Naša stambena zgrada (adresa je upotpunjena indeksom poštanskih ureda) služi takav i takav HOA.
3. Problem je nastao u sljedećem ... opišite situaciju.
4. Na broj zahtjeva je takav i takav, nije zaprimljena nikakva reakcija (priložim kopiju).
5. Kao rezultat pregleda kućišta neovisnim stručnim pregledom, dobivaju se sljedeći rezultati (akt u prilogu).
6. Ne kršim svoje dužnosti, redovno i na vrijeme plaćam sve naknade.
7. Rukovodeći se sljedećim dokumentima (naprijed sam vam to naznačio) i člancima br. 27-31 Zakona o zaštiti prava potrošača, tražim od vas da poduzmete mjere.
8. Datum, vrijeme, slika.
Ali općenito, bolje je skinuti gotov obrazac s Interneta (mislim da ćete ga naći bez poteškoća), tako da možete odmah pisati u obrascu ili zatražiti od vlasti - oni će vam reći. Usput, ne postoje strogi zahtjevi dizajna.
Udruženje vlasnika domova - tijelo obdareno autoritetom takvih slučajeva i pritužbi protiv njega ne razlikuju se od standardnih i razmatraju se u skladu sa saveznim Zakonom o postupku razmatranja žalbi građana Ruske Federacije. To je besplatno, a pregled obično traje do 30 radnih dana, osim u izuzetnim situacijama koje zahtijevaju dodatna razmatranja u razdoblju koje ne prelazi +30 dana. Ako je HOA za to vrijeme zadovoljila vaše potrebe i prava, možete podnijeti zahtjev za povrat u vezi s pomirom i dogovorom stranaka. Ali budite oprezni - obećati ne znači ispuniti.
Kao rezultat toga, ako tijelo utvrdi kršenja, određuje vremensko razdoblje u kojem HOA mora otkloniti situaciju, a pored toga, najvjerojatnije, kaznit će novčanu kaznu za određena kršenja (odbijanje davanja podataka je jedan od njih) ili će prenijeti slučaj na daljnju istragu ako je ozbiljna nedostaci u njihovim aktivnostima. U vašoj situaciji pobijedit ćete bilo koji sud.
I na kraju, kako biste znali svoja prava u budućnosti, citirat ću vam LCD, članak 138, "Obveze partnerstva vlasnika kuća":
„Partnerstvo vlasnika kuća potrebno je za:
1) osigurava usklađenost sa zahtjevima ovog poglavlja, odredbama drugih saveznih zakona, drugih regulatornih pravnih akata, kao i statutom o partnerstvu;
2) upravljati stambenom zgradom na način propisan odjeljkom VIII ovog zakona;
3) izvršavati, na način propisan zakonom, obveze iz ugovora;
4) osigurati ispravno sanitarno i tehničko stanje zajedničkog dobra u stambenoj zgradi;
5) osigurati da svi vlasnici prostora u stambenoj zgradi ispunjavaju svoje obveze održavanja i popravka zajedničke imovine u stambenoj zgradi u skladu sa svojim udjelima u zajedničkom vlasništvu ove imovine;
6) osigurava poštovanje prava i zakonitih interesa vlasnika prostora u stambenoj zgradi prilikom uspostavljanja uvjeta i postupaka za vlasništvo, korištenje i raspolaganje zajedničkom imovinom;
7) poduzima mjere potrebne za sprječavanje ili ukidanje radnji trećih osoba koje sprečavaju ostvarivanje prava posjedovanja, korištenja i, u granicama utvrđenim zakonom, raspolaganja vlasnicima prostorija sa zajedničkom imovinom u stambenoj zgradi ili je ometaju;
8) zastupaju legitimne interese vlasnika prostora u stambenoj zgradi koji se odnose na upravljanje zajedničkom imovinom u zgradi, uključujući i odnose s trećim osobama;
9) vodi registar članova partnerstva i godišnje tijekom prvog tromjesečja tekuće godine šalje presliku ovog registra izvršnim tijelima konstitutivnih entiteta Ruske Federacije, navedenim u dijelu 2. članka 20. ovog Kodeksa;
10) dostaviti ovlaštenim izvršnim tijelima konstitutivnih entiteta Ruske Federacije, navedenim u stavku 2. članka 20. ovog zakona, u roku od tri mjeseca od trenutka državne registracije o izmjenama u čarteru o partnerstvu koje ovjerava predsjednik partnerstva i tajnik opće skupštine partnerstva, presliku povelje o partnerstvu, izvod iz zapisnika Opća skupština članova partnerstva o odluci o izmjeni i dopuni statuta partnerstva uz ovjeru predsjednika i tajnika partnerstva Općom skupštinom članova partnerstva preslike tekstova relevantnih izmjena. "
Sretno u ovoj teškoj stvari.