Svak sirkulasjon i varmesystemet på grunn av uaktsomhet fra utbygger
God dag! Leilighetsbygningen ble dannet av HOA. Oppvarmingen vår fungerer ikke bra, og det er en svak sirkulasjon av vann i systemet. Selve systemet var designet for en bygning på 7 etasjer, men byggherren bygde ytterligere to etasjer og lot samtidig varmesystemutformingen være uendret. Batterier i leilighet 4 (to i to stigerør). Systemet er to-rørs, med en retur, distribusjon nedenfra. Fra bunnen til 4. etasje er det et 3/4 rør, deretter smalt til en halv tomme, grener til batteriene er også en halv tomme (og så videre til 9. etasje). I innsnevring, hele poenget med problemet. I huset, i en av inngangene, ble problemet løst ved å bytte ut halvtommers stigerør med 3/4 til 8 etasjer.
Poenglinjen: alt fungerer "perfekt." I mitt tilfelle er HOA utilstrekkelig fullstendig, ikke et eneste svar på alle skriftlige forespørsler. HOA selv for et par år siden gjenskapt batterier i leiligheter, men ingen handling ble trukket fram og resultatet ble null. Representanten for boligkomiteen skrev ut en ordre om å ta med batterier inn i leiligheten i henhold til prosjektet, og da var han klar til å vurdere klagen. Som et resultat, av 4 batterier, er det bare ett som ikke fungerer. Tre batterier er varme på toppen med omtrent 10-15 cm.
Spørsmål: hvor skal jeg klage for å få en effektiv løsning på problemet? Takk for alle mulige svar.
God ettermiddag Stor skam skjer, noe som ikke er uvanlig i HOA, dessverre. Tilsynelatende ville de ha det uten et tredjeparts administrasjonsselskap, de trodde det ville være bedre, men det viste seg, som alltid.
La oss gå i orden:
1. “Selve systemet var designet for en bygning på 7 etasjer, men byggherren bygde ytterligere to etasjer” - på hvilket grunnlag ble det opprinnelige prosjektet for å bygge et hus endret, og hvor er det dokumentert? Og hva betyr det, de forlot den opprinnelige utformingen av varmesystemet? Dette er en grov overtredelse, som kan reguleres som uautorisert konvertering og uaktsomhet, siden oppvarmingen ble utført, men ingen tekniske endringer ble gjort i databladet, og prosedyren for behandling av designdokumentasjon ble brutt. Noe som er straffbart med en bot og et lovkrav for å returnere alt til det opprinnelige prosjektet, hvis innbyggernes rettigheter på en eller annen måte blir krenket. Jeg viser til art. 25 og 29 i LC RF, samt paragraf 6 i reglene for vedlikehold av felleseiendom i en bygård, godkjent ved resolusjon av den russiske regjeringens regjering av 13.08.2006 N 491.Jeg er sikker på at det fremdeles er mange brudd på artiklene der, for eksempel uaktsomhet, misbruk av autoritet og så videre.
Oppgrader gulv uten å endre prosjektet på noen måte. Trykkstandarder alene er allerede overtrådt for alle SNIP-er, for ikke å nevne sikkerhet og mer. Jeg har en følelse av at huset ditt med alle ordningene ble utarbeidet av den 3 år gamle sønnen til sjefen for HOA, og så innså de ganske enkelt at de var "slemme".
2. “Hele problemet er i innsnevring” - som allerede er sagt, dette er omorganisering, artikkel 25 og artikkel 29 i boligkodeksen, dessuten med krenkelse av innbyggernes rettigheter og skaden som er gjort for dem.
3. "Hvor du skal klage." Og her er spørsmålet veldig komplisert. HOA er ikke et vanlig Storbritannia, du må bo sammen med dem i veldig lang tid, og hvis boliginspeksjonen blir tatt for deg, vil hodene dine fly. Likevel inkluderer HOA minst 50% av beboerne i huset ... Men dette er den moralske siden av problemet, selvfølgelig, det er ekstremt problematisk å leve med et slikt problem som ditt.
——————
Hva du skal gjøre Som huseier i mkd kan du enkelt utfordre nesten enhver beslutning og arbeid i HOA hvis de krenker dine rettigheter og motsier loven du har krav på.
Vanligvis er dette problemene av denne typen:
1. Tariffene er for høye.
2. Igjen ulovlig ombygging, kapitalbygging, gjenoppbygging.
3. Problemer med levering av tjenester du betaler for. Lavt vanntrykk standarder, strømbrudd, manglende overholdelse av temperaturforhold og så videre.
4. Bruk av felleseiendom uten koordinering for egne behov og berikelse.
Og så videre.
Generelt vil det i utgangspunktet være fint å samle rådene fra leietakerne og sende inn problemet for behandling, men faktisk er vanligvis alle modige i private og vil slå seg sammen på møtet.
Det første du gjør er å skrive en klage adressert til styrelederen for HOA. Det anbefales å samle så mange underskrifter som mulig, i praksis kan en person ikke rettferdiggjøre uten å bevise grove brudd, og dette er mange års rettssaker eller kostnadene ved uavhengige undersøkelser (selv om du kan gå til retten med en gang, men det er bedre). Kravet er sammenstilt nødvendigvis i to eksemplarer og må til og med være sertifisert av signaturer og segl, og det er også nødvendig å legge ned dato og nummer. Du har den ene kopien, den andre gjenstår hos styrelederen for HOA.
I dette tilfellet må du stille krav til forbedring av varmeforsyningen, ledet av følgende dokumentasjon, som tydelig angir dine boligrettigheter:
1. GOST 30494-96 - de optimale og akseptable mikroklimatparametrene i et boligbygg.
2. SP 23-101-2004 - byggekoder (les dette dokumentet nøye). Her er reglene som må overholdes på byggetrinnet, for å skape det optimale mikroklimaet i fremtiden.
3. SNiP 31-01-2003 - angir temperaturforholdene for å leve.
Studer alt, velg avsnittene du trenger, fordi korreksjoner og endringer ofte blir gjort. I tillegg må du advare om at hvis kravene dine ikke er oppfylt, vil du kontakte domstolen eller andre høyere myndigheter over HOA.
I teorien er det bedre å gjennomføre det i den kalde årstiden. Jeg husker ikke nøyaktig, men fra 7 til 10 dager skal de svare på klagen din. Til høyre - å komme og ta målinger, hvordan det skjer på det rare kontoret ditt, er det ingen som vet. Generelt sett bør situasjonen i det minste begynne å bli avgjort.
Hvis det ikke var noen reaksjon i det hele tatt, kan du øyeblikkelig opptre dramatisk, men jeg vil råde deg til å sende inn 3 krav på denne måten, helt sikkert. Du sender den enten med registrert post, så henter du en kopi (de vil ikke gi den bort, skriver mer på stedet, det vil være nok papir for alle) eller ta det personlig.
Videre, i mangel av kravets produktivitet, er det sterkt tilrådelig å kontakte kontoret som har den aktuelle lisensen for å foreta en uavhengig undersøkelse av målingene av varme i rommet og årsakene til dets fravær, men igjen, må du vente til sent på høsten, nå er dette upraktisk allerede.De trenger å ta to eksemplarer av inspeksjonsrapporten, 3 er bedre, send en til styreleder for HOA, den andre vil forbli hos deg, og den tredje skal leveres på klagestedet. Det kan være:
- Aktorembetet.
- Boliginspektoratet.
- Rospotrebnadzor.
Klagen til Rospotreb er utarbeidet omtrent som følger:
1. Til sjefen for en slik og en slik organisasjon fra det fulle navnet eller beboerne i leilighetsbygget.
2. Leilighetsbygningen vår (adressen er komplett med postkontorindeksen), serverer slikt og slikt HOA.
3. Problemet oppsto i det følgende ... beskriv situasjonen.
4. For kravskravet er slikt, og ingen reaksjon ble mottatt (jeg vedlegger en kopi).
5. Som et resultat av inspeksjonen av huset ved en uavhengig undersøkelse, er følgende resultater (jeg vedlegger loven).
6. Jeg bryter ikke pliktene mine, jeg betaler alle avgifter regelmessig og til rett tid.
7. Veiledet av følgende dokumenter (jeg angav dem overfor deg) og artikler nr. 27-31 i loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter, ber jeg deg om å iverksette tiltak.
8. Dato, tid, maleri.
Men generelt er det bedre å laste ned et ferdig skjema fra Internett (jeg tror du vil finne det uten problemer), slik at du umiddelbart kan skrive i form eller spørre myndighetene - de vil fortelle deg. For øvrig er det ingen strenge designkrav.
Huseiereierforening - et organ som har autoritet til slike tilfeller og klager mot det, er ikke forskjellig fra de vanlige og anses i samsvar med den føderale loven "Om prosedyren for behandling av klagesaker fra borgere i den russiske føderasjonen". Dette er gratis og gjennomgangen varer vanligvis opptil 30 virkedager, bortsett fra i eksepsjonelle situasjoner som krever ytterligere vurdering i en periode som ikke overstiger +30 dager. Hvis HOA i løpet av denne tiden har tilfredsstilt dine behov og rettigheter, kan du sende inn en tilbakeføringssøknad i forbindelse med forsoning og avtale mellom partene. Men vær forsiktig - å love betyr ikke å oppfylle.
Som et resultat, dersom myndigheten finner brudd, tildeler den en tidsperiode som HOA må rette opp i situasjonen, og i tillegg, mest sannsynlig, vil de ilegge en bot for visse brudd (avslag på å gi data er en av dem) eller overføre saken for videre etterforskning hvis alvorlig mangler i deres aktiviteter. I din situasjon vil du vinne enhver domstol.
Og til slutt, slik at du kjenner dine rettigheter i fremtiden, vil jeg sitere deg LCD-skjermen, artikkel 138, "Forpliktelser for partnerskap mellom huseiere":
“Et huseiere-partnerskap er pålagt å:
1) sikre overholdelse av kravene i dette kapitlet, bestemmelsene i andre føderale lover, andre lovgivningsmessige lovregler, samt charteret om partnerskapet;
2) å styre leilighetsbygningen på den måten som er foreskrevet i avsnitt VIII i denne koden;
3) å oppfylle på den måte som er foreskrevet i lov, forpliktelser i henhold til kontrakten;
4) sikre riktig sanitær og teknisk tilstand for felleseiendommen i en bygård;
5) sørge for at alle eiere av lokaler i en bygård oppfyller sitt ansvar for vedlikehold og reparasjon av felleseie i en bygård i samsvar med deres andeler i felleseie av eiendommen;
6) sikre overholdelse av rettighetene og legitime interessene til eierne av lokaler i en boligblokk når det etableres vilkår og prosedyrer for eierskap, bruk og disponering av felleseie;
7) treffe de nødvendige tiltak for å forhindre eller avslutte handlingene fra tredjepart som hindrer utøvelsen av rettighetene til besittelse, bruk og, innenfor rammene fastsatt ved lov, for disponering av eierne av lokaler med felleseie i en bygård eller som hindrer dette;
8) representere de legitime interessene til eierne av lokaler i en bygård knyttet til forvaltning av felleseie i bygningen, inkludert i forhold til tredjepart;
9) føre et register over partnerskapmedlemmer og årlig i løpet av første kvartal av inneværende år sende en kopi av dette registeret til de utøvende myndigheter i de konstituerende enhetene i Den russiske føderasjon, angitt i del 2 av artikkel 20 i denne koden;
10) sende inn til de autoriserte utøvende organer for de konstituerende enhetene i Den russiske føderasjon, angitt i paragraf 2 i artikkel 20 i denne koden, innen tre måneder fra den statlige registreringen av endringene som er gjort i charteret for partnerskapet som er bekreftet av lederen av partnerskapet og sekretæren for generalforsamlingen for medlemmene i partnerskapet en kopi av partnerskaps charter, et utdrag fra protokollen generalforsamling for partnerskapsmedlemmene om avgjørelsen om å endre charteret for partnerskapet med attestering av partnerskapets leder og sekretærer av generalforsamlingen for medlemmene i partnerskapet kopier av tekstene til de aktuelle endringene. "
Lykke til i denne vanskelige saken.