Słaba cyrkulacja w systemie grzewczym z powodu zaniedbania dewelopera
Dzień dobry Budynek mieszkalny został utworzony przez HOA. Nasze ogrzewanie nie działa dobrze, a system ma słaby obieg wody. Sam system został zaprojektowany dla budynku 7-kondygnacyjnego, ale budowniczy zbudował jeszcze dwie kondygnacje i jednocześnie nie zmienił projektu systemu grzewczego. Baterie w mieszkaniu 4 (dwa na dwa piony). System jest dwururowy, ze zwrotem, dystrybucją od dołu. Od dołu do czwartego piętra znajduje się rurka 3/4, następnie zwężająca się do pół cala, gałęzie do akumulatorów mają również pół cala (i tak dalej do 9 piętra). W zawężeniu chodzi o sedno problemu. W domu, w jednym z wejść, problem został rozwiązany poprzez zamianę pół cala pionów na 3/4 do 8 pięter.
Podsumowując: wszystko działa „idealnie”. W moim przypadku HOA jest niewystarczająco kompletne, ani jednej odpowiedzi na wszystkie pisemne wnioski. Sam HOA kilka lat temu przerobił baterie w mieszkaniach, ale nie sporządzono żadnego aktu, a wynik był zerowy. Przedstawiciel komisji mieszkaniowej napisał rozkaz wniesienia baterii do mieszkania zgodnie z projektem, a następnie był gotowy rozpatrzyć skargę. W rezultacie spośród 4 baterii tylko jedna nie działa. Trzy baterie są ciepłe na górze o około 10-15 cm.
Pytanie: gdzie złożyć skargę, aby uzyskać skuteczne rozwiązanie problemu? Dzięki za wszystkie możliwe odpowiedzi.
Dzień dobry Trwa rażąca hańba, co niestety nie jest rzadkością w HOA. Najwyraźniej chcieli tego bez zewnętrznej firmy zarządzającej, myśleli, że będzie lepiej, ale jak się okazało.
Chodźmy w kolejności:
1. „Sam system został zaprojektowany dla 7-kondygnacyjnego budynku, ale budowniczy zbudował jeszcze dwie kondygnacje” - na jakiej podstawie zmieniono oryginalny projekt budowy domu i gdzie jest udokumentowany? A co to znaczy, że opuścili pierwotny projekt systemu grzewczego? Jest to rażące naruszenie, które można regulować jako nieuprawnioną konwersję i zaniedbanie, ponieważ ogrzewanie zostało przeprowadzone, ale nie wprowadzono żadnych zmian technicznych w karcie danych, a procedura przetwarzania dokumentacji projektowej została naruszona. Który podlega karze grzywny i prawnemu wymogowi zwrotu wszystkiego do pierwotnego projektu, jeśli prawa mieszkańców zostaną w jakiś sposób naruszone. Odnoszę się do art. 25 i 29 LC RF, a także ust. 6 Zasad utrzymania nieruchomości wspólnej w budynku mieszkalnym, zatwierdzonych uchwałą rządu Federacji Rosyjskiej z 13.08.2006 N 491.Jestem pewien, że nadal istnieje wiele naruszeń artykułów, na przykład zaniedbanie, nadużycie władzy i tak dalej.
Ulepsz podłogi bez zmiany projektu w jakikolwiek sposób. Już same standardy ciśnienia są już łamane dla wszystkich SNIP, nie wspominając już o bezpieczeństwie i nie tylko. Mam wrażenie, że twój dom ze wszystkimi schematami został opracowany przez 3-letniego syna szefa HOA, a potem po prostu zdali sobie sprawę, jak mogli, „niegrzeczny”.
2. „Cały problem się zwęża” - jak już powiedziano, jest to reorganizacja, art. 25 i 29 kodeksu mieszkaniowego, ponadto z naruszeniem praw mieszkańców i wyrządzonej im krzywdy.
3. „Gdzie złożyć skargę”. I tutaj pytanie jest bardzo skomplikowane. HOA nie jest zwykłą Wielką Brytanią, musisz mieszkać z nimi przez bardzo długi czas, a jeśli zostanie ci odebrany inspektorat mieszkaniowy, twoje głowy odlecą. Jednak HOA obejmuje co najmniej 50% mieszkańców domu ... Ale to jest moralna strona tego problemu, oczywiście życie z takim problemem, jak twój, jest niezwykle problematyczne.
——————
Co robić Jako właściciel domu w mkd możesz z łatwością zakwestionować prawie każdą decyzję i pracę HOA, jeśli naruszają one twoje prawa i są sprzeczne z prawem, do którego masz prawo.
Zwykle są to tego rodzaju problemy:
1. Taryfy są zbyt wysokie.
2. Znów nielegalna przebudowa, budowa kapitału, odbudowa.
3. Problemy ze świadczeniem usług, za które płacisz. Niskie standardy ciśnienia wody, przerwy w dostawie prądu, niezgodność z warunkami temperaturowymi i tak dalej.
4. Korzystanie ze wspólnej własności bez koordynacji dla własnych potrzeb i wzbogacania.
I tak dalej.
Ogólnie rzecz biorąc, początkowo miło byłoby zebrać porady najemców i przedstawić problem do rozważenia, ale w rzeczywistości zazwyczaj wszyscy są odważni na osobności i łączą się na spotkaniu.
Najpierw napisz skargę skierowaną do przewodniczącego HOA. Wskazane jest zebranie jak największej liczby podpisów, w praktyce jedna osoba nie może usprawiedliwić się bez udowodnienia rażących naruszeń, a są to lata sporów sądowych lub koszty niezależnych egzaminów (chociaż możesz iść do sądu od razu, ale lepiej). Roszczenie jest koniecznie sporządzone w 2 egzemplarzach, a nawet musi być poświadczone podpisami i pieczęciami, a także należy podać datę i numer. Masz jeden egzemplarz, drugi pozostaje z prezesem HOA.
W takim przypadku przedstaw wymagania dotyczące poprawy zaopatrzenia w ciepło, kierując się następującą dokumentacją, wyraźnie wskazującą twoje prawa mieszkaniowe:
1. GOST 30494-96 - optymalne i dopuszczalne parametry mikroklimatu w budynku mieszkalnym.
2. SP 23-101-2004 - kodeks budowlany (uważnie przeczytaj ten dokument). Oto zasady, których należy przestrzegać na etapie budowy, aby stworzyć optymalny mikroklimat w przyszłości.
3. SNiP 31-01-2003 - określa warunki temperaturowe dla życia.
Przestudiuj wszystko, wybierz potrzebne akapity, ponieważ często wprowadzane są poprawki i zmiany. Ponadto wydaj ostrzeżenie, że jeśli twoje wymagania nie zostaną spełnione, skontaktujesz się z sądem lub innymi organami wyższymi w sprawie HOA.
Teoretycznie lepiej jest to przeprowadzić w zimnych porach roku. Nie pamiętam dokładnie, ale od 7 do 10 dni powinni odpowiedzieć na twoją skargę. Po prawej - aby przyjść i dokonać pomiarów, jak to się dzieje w twoim dziwnym biurze, nikt nie wie. Zasadniczo sytuacja powinna przynajmniej zacząć być rozstrzygana.
Jeśli w ogóle nie było żadnej reakcji, możesz natychmiast działać dramatycznie, ale na pewno radzę w ten sposób złożyć 3 roszczenia. Wysyłasz go listem poleconym, a następnie odbierasz kopię (nie oddają jej, nie piszą więcej na miejscu, będzie wystarczająca ilość papieru dla wszystkich) lub przyniesiesz ją osobiście.
Ponadto, w przypadku braku wydajności roszczenia, wysoce wskazane jest skontaktowanie się z biurem, które ma odpowiednią licencję, aby przeprowadzić niezależne badanie pomiarów ciepła w pomieszczeniu i przyczyny jego braku, jednak ponownie trzeba poczekać do późnej jesieni, teraz to już nie jest praktyczne.Muszą wziąć 2 kopie raportu z kontroli, 3 lepiej, wyślij jedną do przewodniczącego HOA, druga pozostanie z tobą, a trzecia powinna być dostarczona w miejscu reklamacji. Może to być:
- prokuratura.
- Inspektorat Mieszkalnictwa.
- Rospotrebnadzor.
Skarga do Rospotrebu jest sporządzona w przybliżeniu w następujący sposób:
1. Do kierownika takiej i takiej organizacji z pełnego nazwiska lub mieszkańców budynku mieszkalnego.
2. Nasz budynek mieszkalny (adres jest kompletny z indeksem pocztowym), obsługuje takie i takie HOA.
3. Problem powstał w następujący sposób ... opisz sytuację.
4. Na numer roszczenia jest taki i taki, nie otrzymano żadnej reakcji (załączam kopię).
5. W wyniku inspekcji obudowy przeprowadzonej przez niezależnego eksperta, następujące wyniki (akt w załączniku)
6. Nie naruszam moich obowiązków, wszystkie opłaty uiszczam regularnie i terminowo.
7. Kierując się następującymi dokumentami (wskazałem je powyżej) i artykułami nr 27-31 ustawy o ochronie praw konsumentów, proszę o podjęcie środków.
8. Data, godzina, malarstwo.
Ale ogólnie lepiej jest pobrać gotowy formularz z Internetu (myślę, że znajdziesz go bez trudności), aby od razu napisać formularz lub zapytać władze - powiedzą ci. Nawiasem mówiąc, nie ma ścisłych wymagań projektowych.
Stowarzyszenie właścicieli domów - organ posiadający autorytet w takich przypadkach i skargi na nie nie różnią się od standardowych i są rozpatrywane zgodnie z ustawą federalną „W sprawie procedury rozpatrywania odwołań obywateli Federacji Rosyjskiej”. Jest to bezpłatne, a przegląd zwykle trwa do 30 dni roboczych, z wyjątkiem wyjątkowych sytuacji wymagających dodatkowego rozpatrzenia w okresie nieprzekraczającym +30 dni. Jeśli HOA w tym czasie zaspokoi Twoje potrzeby i prawa, możesz złożyć wniosek o wycofanie w związku z uzgodnieniem i zgodą stron. Ale bądź ostrożny - obietnica nie oznacza spełnienia.
W rezultacie, jeśli organ stwierdzi naruszenia, wyznacza termin, w którym HOA musi naprawić sytuację, a ponadto najprawdopodobniej nałoży grzywnę za niektóre naruszenia (odmowa podania danych jest jednym z nich) lub przekaże sprawę do dalszego dochodzenia, jeśli poważne wady w ich działalności. W twojej sytuacji wygrasz każdy sąd.
I wreszcie, abyście znali swoje prawa w przyszłości, zacytuję LCD, artykuł 138, „Obowiązki partnerstwa właścicieli domów”:
„Partnerstwo właścicieli domów jest wymagane, aby:
1) zapewnia zgodność z wymogami niniejszego rozdziału, przepisami innych ustaw federalnych, innych ustawowych aktów prawnych, a także statutem spółki;
2) zarządzać budynkiem mieszkalnym w sposób określony w sekcji VIII niniejszego Kodeksu;
3) wypełnienia, w sposób określony przez prawo, zobowiązań wynikających z umowy;
4) zapewnić właściwy stan sanitarny i techniczny wspólnej nieruchomości w budynku mieszkalnym;
5) dopilnować, aby wszyscy właściciele lokali w apartamentowcu wypełniali swoje obowiązki związane z utrzymaniem i naprawą wspólnej nieruchomości w apartamentowcu zgodnie ze swoimi udziałami we wspólnej własności nieruchomości;
6) zapewnia przestrzeganie praw i uzasadnionych interesów właścicieli lokali w budynku mieszkalnym przy ustalaniu warunków i procedur dotyczących własności, użytkowania i rozporządzania własnością wspólną;
7) podejmuje środki niezbędne do zapobiegania lub zakończenia działań osób trzecich, które utrudniają korzystanie z prawa własności, użytkowania oraz, w granicach określonych przez prawo, rozporządzania właścicielami lokali ze wspólną własnością w budynku mieszkalnym lub które to utrudniają;
8) reprezentować uzasadnione interesy właścicieli lokali w apartamentowcu związane z zarządzaniem wspólną własnością w budynku, w tym w stosunkach ze stronami trzecimi;
9) prowadzić rejestr członków partnerstwa i co roku w pierwszym kwartale bieżącego roku przesyłać kopię tego rejestru organom wykonawczym podmiotów wchodzących w skład Federacji Rosyjskiej, wskazanym w części 2 artykułu 20 niniejszego Kodeksu;
10) przedkłada upoważnionym organom wykonawczym podmiotów Federacji Rosyjskiej, wskazanym w art. 20 ust. 2 niniejszego Kodeksu, w terminie trzech miesięcy od rejestracji państwowej zmian dokonanych w statucie spółki, poświadczonych przez prezesa spółki i sekretarza walnego zgromadzenia członków spółki, kopię umowy spółki, wyciąg z protokołu walne zgromadzenie członków partnerstwa w sprawie decyzji o zmianie statutu spółki za zgodą przewodniczącego i sekretarzy spółki przez walne zgromadzenie członków partnerstwa kopie tekstów odpowiednich zmian. ”
Powodzenia w tej trudnej sprawie.