Circulație slabă în sistemul de încălzire din cauza neglijenței dezvoltatorului
Buna ziua! Clădirea de apartamente a fost formată din HOA. Încălzirea noastră nu funcționează bine și există o circulație slabă a apei în sistem. Sistemul în sine a fost proiectat pentru o clădire de 7 etaje, dar constructorul a construit încă două etaje și, în același timp, a lăsat modificarea proiectării sistemului de încălzire. Baterii în apartamentul 4 (două în două plite). Sistemul este cu două conducte, cu retur, distribuție de jos. De jos până la etajul 4 există o țeavă 3/4, apoi se îngustează până la jumătate de centimetru, ramurile la baterii sunt, de asemenea, jumătate de inch (și așa mai departe până la etajul 9). În restrângerea, întregul punct al problemei. În casă, într-una dintre intrări, problema a fost rezolvată prin înlocuirea ridicătorilor de jumătate de centimetru cu 3/4 până la 8 etaje.
Linia de fund: totul funcționează „perfect”. În cazul meu, HOA este inadecvat complet, nu este un singur răspuns la toate solicitările scrise. HOA în sine, acum câțiva ani, a reîncărcat bateriile în apartamente, dar niciun act nu a fost întocmit și rezultatul a fost zero. Reprezentantul comitetului pentru locuințe a scris un ordin de aducere a bateriilor în apartament conform proiectului, apoi a fost gata să examineze plângerea. Drept urmare, din 4 baterii, doar una nu funcționează. Trei baterii sunt calde deasupra cu aproximativ 10-15 cm.
Întrebare: unde să vă plângeți pentru a obține o soluție eficientă a problemei? Mulțumesc pentru toate răspunsurile posibile.
Bună după-amiază Din păcate, se întâmplă o dezordine clară, ceea ce nu este neobișnuit în HOA. Aparent, au dorit-o fără o companie terță parte de management, au crezut că va fi mai bine, dar s-a dovedit, ca întotdeauna.
Hai să mergem în ordine:
1. „Sistemul însuși a fost proiectat pentru o clădire cu 7 etaje, dar constructorul a construit încă două etaje” - pe ce bază a fost schimbat proiectul inițial pentru construirea unei case și unde este documentat? Și ce înseamnă, au lăsat proiectarea inițială a sistemului de încălzire? Aceasta este o încălcare gravă, care poate fi reglementată ca o conversie și neglijență neautorizate, deoarece încălzirea a fost efectuată, dar nu au fost efectuate modificări tehnice în fișa tehnică, iar procedura de procesare a documentației de proiectare a fost încălcată. Ceea ce se pedepsește cu o amendă și o obligație legală de a restitui totul proiectului inițial, dacă drepturile rezidenților sunt încălcate cumva. Mă refer la art. 25 și 29 din RF LC, precum și paragraful 6 din Regulile de întreținere a proprietății comune într-o clădire de apartamente, aprobate prin Rezoluția Guvernului Federației Ruse din 13.08.2006 N 491.Sunt sigur că există încă multe încălcări ale articolelor acolo, de exemplu, neglijență, abuz de autoritate și așa mai departe.
Modernizați etajele fără a schimba în niciun fel proiectul. Singurele standarde de presiune sunt deja încălcate pentru toate SNIP-urile, ca să nu mai vorbim de siguranță și multe altele. Am senzația că casa ta cu toate schemele a fost redactată de fiul în vârstă de 3 ani al șefului HOA, și apoi au realizat pur și simplu, așa cum au putut, „obraznici”.
2. „Întreaga problemă se restrânge” - așa cum s-a spus deja, aceasta este reorganizarea, articolul 25 și articolul 29 din Codul locuinței, în plus, cu încălcarea drepturilor rezidenților și vătămarea adusă acestora.
3. „Unde să te plângi”. Și aici întrebarea este foarte complicată. HOA nu este o Marea Britanie obișnuită, trebuie să trăiești cu ei foarte mult timp, iar dacă inspectoratul pentru locuințe este luat pentru tine, capetele tale vor zbura. Totuși, HOA include cel puțin 50% din locuitorii casei ... Dar aceasta este latura morală a problemei, desigur, trăirea cu o astfel de problemă ca a ta este extrem de problematică.
——————
Ce să faci În calitate de proprietar de locuințe în MKD, puteți contesta cu ușurință aproape orice decizie și lucrare a HOA dacă încalcă drepturile dvs. și contravine legii la care aveți dreptul.
De obicei, acestea sunt problemele de acest fel:
1. Tarifele sunt prea mari.
2. Din nou, reamenajarea ilegală, construcția de capital, reconstrucția.
3. Probleme cu furnizarea de servicii pentru care plătiți. Standarde scăzute de presiune a apei, întreruperi de energie, nerespectarea condițiilor de temperatură și așa mai departe.
4. Utilizarea proprietății comune fără coordonare pentru propriile nevoi și îmbogățire.
Și așa mai departe.
În general, inițial ar fi frumos să strângem sfaturile chiriașilor și să supunem problema examinării, dar, de fapt, toată lumea este curajos în privat și se va contopi la întâlnire.
Primul lucru pe care îl faceți este să scrieți o plângere adresată președintelui HOA. Este recomandabil să strângi cât mai multe semnături, în practică, o persoană nu se poate justifica fără a dovedi încălcări grave, iar acestea sunt ani de litigii sau costurile examinărilor independente (deși puteți merge imediat în instanță, dar este mai bine în acest fel). Revendicarea este întocmită în mod obligatoriu în 2 exemplare și chiar trebuie să fie certificată prin semnături și sigilii, fiind de asemenea necesar să se menționeze data și numărul. Aveți un exemplar, al doilea rămâne la președintele HOA.
În acest caz, prezentați cerințe pentru îmbunătățirea alimentării cu căldură, ghidate de următoarea documentație, care indică în mod clar drepturile dvs. de locuință:
1. GOST 30494-96 - parametrii optimi și acceptabili ai microclimatului într-o clădire rezidențială.
2. SP 23-101-2004 - coduri de construcție (citiți cu atenție acest document). Iată regulile care trebuie respectate în stadiul de construcție, pentru a crea în viitor un microclimat optim.
3. SNiP 31-01-2003 - stabilește condițiile de temperatură pentru trai.
Studiază totul, selectează alineatele de care ai nevoie, pentru că adesea se fac corecții și modificări. În plus, emiteți un avertisment că, dacă cerințele dvs. nu sunt satisfăcute, veți contacta instanța de judecată sau alte autorități superioare din cadrul HOA.
În teorie, este mai bine să o efectuezi în sezonul rece. Nu-mi amintesc exact, dar între 7 și 10 zile ar trebui să răspundă plângerii tale. În dreapta - să vii să iei măsurători, cum se întâmplă în biroul tău ciudat, nimeni nu știe. În general, situația ar trebui să înceapă să fie decisă cel puțin.
Dacă nu a existat nicio reacție, puteți acționa imediat în mod dramatic, dar v-aș sfătui să depuneți aproximativ 3 cereri în acest fel, cu siguranță. O trimiteți fie prin poștă înregistrată, apoi ridicați o copie (nu o vor da, nu scrieți mai multe la fața locului, vor fi suficiente hârtie pentru toată lumea) sau o aduceți personal.
În plus, în absența productivității unei cereri, este foarte recomandat să contactați biroul care are licența corespunzătoare pentru a efectua o examinare independentă a măsurătorilor de căldură în cameră și a motivelor absenței acesteia, totuși, trebuie să așteptați până la sfârșitul toamnei, acum acest lucru nu este practic.Ei trebuie să ia 2 copii ale raportului de inspecție, 3 este mai bine, trimiteți-o pe președintele HOA, al doilea va rămâne cu dvs. iar al treilea ar trebui să fie furnizat la locul plângerii. Ar putea fi:
- Parchetul
- Inspectoratul pentru locuințe.
- Rospotrebnadzor.
Plângerea la Rospotreb este redactată aproximativ după cum urmează:
1. În fruntea unei astfel de organizații și din partea numelui complet sau a rezidenților clădirii de apartamente.
2. Clădirea noastră de apartamente (adresa este completă cu indexul oficiilor poștale), servește un astfel de HOA.
3. Problema a apărut în următoarele ... descrieți situația.
4. Numărul revendicării este astfel și nu a fost primită nicio reacție (anexez o copie).
5. Ca urmare a inspecției locuinței printr-o examinare independentă, rezultatele următoare (anexez actul).
6. Nu îmi încalcă îndatoririle, plătesc regulat și la timp toate taxele.
7. Ghidat de următoarele documente (le-am indicat mai sus) și de articolele nr. 27-31 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, vă rog să luați măsuri.
8. Data, ora, pictura.
Dar, în general, este mai bine să descărcați un formular gata pregătit de pe Internet (cred că îl veți găsi fără dificultăți), astfel încât să puteți scrie imediat în formă sau să întrebați autoritățile - vă vor spune. Apropo, nu există cerințe stricte de proiectare.
Asociația proprietarilor de locuințe - un organism dotat cu autoritatea unor astfel de cazuri și reclamații împotriva acesteia nu sunt diferite de cele standard și sunt considerate în conformitate cu Legea Federală „Procedura de examinare a contestațiilor cetățenilor Federației Ruse”. Aceasta este gratuită și revizuirea durează de obicei până la 30 de zile lucrătoare, cu excepția situațiilor excepționale care necesită o considerație suplimentară într-o perioadă care nu depășește +30 de zile. Dacă HOA în acest timp a satisfăcut nevoile și drepturile dvs., puteți depune o cerere de returnare în legătură cu reconcilierea și acordul părților. Dar fii atent - să promiți nu înseamnă să îndeplinești.
Drept urmare, în cazul în care autoritatea constată încălcări, atribuie un termen în care HOA trebuie să corecteze situația și, în plus, cel mai probabil, va impune o amendă pentru anumite încălcări (refuzul de a furniza date este una dintre ele) sau va transfera cazul pentru investigarea ulterioară, dacă este grav defecte în activitățile lor. În situația dvs., veți câștiga orice instanță.
Și, în sfârșit, pentru a-ți cunoaște drepturile în viitor, îți voi cita articolul 138 LCD, „Obligațiile parteneriatului proprietarilor de case”:
„Un parteneriat de proprietari este necesar să:
1) asigură respectarea cerințelor acestui capitol, a prevederilor altor legi federale, a altor acte juridice de reglementare, precum și a statutului parteneriatului;
2) să gestioneze clădirea de apartamente în modul prevăzut de secțiunea VIII din prezentul cod;
3) să îndeplinească, în modul prevăzut de lege, obligații din contract;
4) să asigure starea sanitară și tehnică corespunzătoare a proprietății comune într-o clădire de apartamente;
5) să se asigure că toți proprietarii de spații dintr-o clădire de apartamente își îndeplinesc responsabilitățile pentru întreținerea și repararea proprietății comune într-o clădire de apartamente, în conformitate cu acțiunile lor în proprietatea comună a imobilului;
6) asigură respectarea drepturilor și intereselor legitime ale proprietarilor de spații într-o clădire de apartamente atunci când se stabilesc condiții și proceduri pentru proprietatea, utilizarea și eliminarea proprietății comune;
7) ia măsurile necesare pentru prevenirea sau încetarea acțiunilor terților care împiedică exercitarea drepturilor de posesie, utilizare și, în limitele stabilite de lege, de dispunerea proprietarilor de spații cu proprietate comună într-o clădire de apartamente sau care împiedică acest lucru;
8) reprezintă interesele legitime ale proprietarilor de spații într-o clădire de apartamente legate de gestionarea proprietății comune în imobil, inclusiv în relațiile cu terții;
9) ține un registru al membrilor parteneriatului și, anual, în primul trimestru al anului curent, trimite o copie a acestui registru autorităților executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse, indicată în partea 2 a articolului 20 din prezentul cod;
10) prezintă organelor executive autorizate ale entităților constitutive ale Federației Ruse, indicate la articolul 20 alineatul (2) din prezentul cod, în termen de trei luni de la înregistrarea de către stat a modificărilor aduse statutului parteneriatului certificat de președintele parteneriatului și secretarul adunării generale a membrilor partenerului, o copie a statutului parteneriatului, un extras din procesul-verbal adunarea generală a membrilor parteneriatului privind decizia de modificare a statutului parteneriatului cu atestarea președintelui partenerului și secretarilor de către adunarea generală a membrilor partenerului copii ale textelor modificărilor relevante. "
Noroc în această problemă dificilă.