Modul de reziliere a unui contract pe gaz: motive, procedură și subtilități pentru rezilierea contractelor de gaze

Te gândești la schimbările fundamentale din viața de zi cu zi? Ați devenit nemulțumiți de natura formală a vreunui serviciu legat de sfera internă? Mulți au gândit același lucru înainte de a rezilia acordul de gaze și, în sfârșit, de a scăpa de acorduri suplimentare. Sunt de acord că informațiile detaliate despre acest subiect nu vă vor fi de prisos.

Scopul nostru este ca, dacă se întâmplă ceva, să poți folosi legea în avantajul tău. Articolul prezintă caracteristicile contractelor de gaze în ceea ce privește drepturile consumatorilor de a le rezilia.

Sectorul gazelor, ca una dintre cele mai importante industrii, se bazează pe drepturile de bază ale consumatorilor. Nimeni nu are dreptul să forțeze ceva să semneze sau să impună un serviciu pe care clientul nu îl mai dorește. Am analizat condițiile pieței. Am examinat situația în contextul respingerii acordurilor privind gazele. Ei au indicat obstacole și modalități de a vă ocoli într-un singur plan de acțiune optim.

Participanții la piața gazelor

Companiile locale de distribuție a gazelor furnizează combustibil caselor, iar structurile dependente ale Gazprom Mezhregiongaz Holding îl livrează conform acordului. În primul caz, vorbim despre gorgaz, precum și despre ryegaz, gaz regional și distribuția de gaz JSC Gazprom.

În al doilea, despre filialele Mezhregiongaz, inclusiv Gazprom Mezhregiongaz Moscova, Gazprom Mezhregiongaz Sankt Petersburg etc.

Gazul ajunge la consumatori după transportul prin conductele principale, cu deplasarea prin stații de compresie și furnizarea prin sucursalele locale

În conformitate cu legislația în vigoare, un acord de furnizare a gazului poate fi stabilit prin:

• proprietarii de apartamente într-o clădire de apartamente;
• proprietarii de gospodării;
• companii de administrare, asociații de proprietari de case, cooperative de construcții de locuințe (cooperative de locuințe);
• organizațiile de mai sus ca agenți ai proprietarilor;
• antreprenori.

Organizațiile de distribuție a gazelor montează și deservesc echipamente de gaze și gaze (VGGO și VKGO), proiectează sisteme locale, service rețele de joasă presiunetransportă combustibilul de la liniile de transport către consumatorii finali. Serviciile de urgență pe gaz fac parte din aceste companii.

Organizațiile de distribuție a gazelor acționează ca o legătură între producători și furnizori de gaz, pe de o parte, și consumatori, pe de altă parte, și își mențin propria infrastructură de gaz

Separarea în sectorul gazelor rusești a avut loc la sfârșitul secolului trecut. În trecut, companiile de distribuție vindeau și combustibil. Reforma a dus la faptul că acum sunt angajați în transporturi locale, și un alt participant la piață - în vânzarea de gaze și transport în țară.

A doua nișă era ocupată de compania Gazprom. Funcția livrărilor interne a trecut la unitatea sa structurală.

Ce plătesc consumatorii?

Există 2 tipuri de contracte de gaze pentru populație: pentru furnizarea de gaz și pentru întreținere echipamente pentru gaz.

Contractul de furnizare prevede plata pentru suma de 3 componente. Acestea includ prețul cu ridicata pentru regiune, costul furnizării și serviciilor de marketing ale unei companii regionale ca parte a Gazprom Mezhregiongaz și tariful pentru transport prin sistemele locale de distribuție.

Abonații Gazprom Mezhregiongaz Smolensk au posibilitatea de a urmări taxele și de a genera încasări în contul personal pe site-ul web

În cadrul celui de-al doilea contract, consumatorii sunt obligați să plătească pentru munca tehnicienilor și reparaților din Gorgaz sau a unei alte companii teritoriale. Achiziția și instalarea echipamentelor pentru spații rezidențiale se realizează și din fondurile abonatului.

La rândul său, proiectarea și construcția rețelelor de gaze stradale, pregătirea condițiilor pentru primirea combustibilului sunt garantate de către entitățile componente ale Federației Ruse. Fondurile sunt atrase de la bugetele de toate nivelurile și de la surse suplimentare de finanțare. Orice modificare a structurii echipamentelor care utilizează gaz este raportată prompt de către furnizorul de gaz, o companie regională din grupul producătorilor interregionali de gaz.

Refuzul alimentărilor cu gaz

Motivul încetării este trecerea la un alt tip de echipament sau combustibil, nevoia de reamenajare. Cel mai adesea, gazul este înlocuit cu o altă sursă de energie de către companii și proprietarii de clădiri individuale.

Procedura legală pare cât se poate de simplă și respectă principiile respectării drepturilor elementare ale cetățenilor, dar dificultatea constă în necesitatea de a opri VDGO / VKGO. În această etapă apar numeroase obstacole.

După plata gazului consumat și îndeplinirea tuturor condițiilor pentru rezilierea contractului de furnizare, rămâne doar să acceptați lucrătorii de gaze să oprească echipamentul

Adesea, ei refuză din contractul de deservire a echipamentelor domestice în sine - fără a înceta contractul de furnizare. De exemplu, din cauza calității insuficiente a serviciilor sau a eșecului acestora. Apoi fac tranziția obligatorie la un acord cu o altă organizație specializată.

Cerințe pentru a fi Abonat

Legea permite anularea contractului de gaz în orice moment, dar dacă consumatorul a respectat deja toate condițiile. Contractul cu clientul este reziliat după cerințele din p. 51 Hotărârea Guvernului nr. 549, care reglementează sfera serviciilor publice.

Statul îl obligă pe abonat:

1. Plătește pentru gazul consumat integral.
2. Contactați organizația cu care a fost încheiat acordul de întreținere a VDGO / VKGO.
3. Plătiți pentru muncă pentru a vă deconecta de la sistemul de gaze al echipamentului intra-apartament sau intra-casă.
4. Confirmați existența unui act privind oprirea echipamentelor cu gaz, cu data închiderii și semnăturile ambelor părți.

Contractul este considerat reziliat de la data deconectării VDGO / VKGO de la rețeaua de gaz.Pentru lucrările legate de închidere, aceștia plătesc un furnizor de gaze naturale sau o companie de distribuție a gazului - dacă un astfel de moment a fost convenit în contractul de întreținere.

Procedură și documentare

Abonatul ar trebui să ia un pașaport, chitanțe și documente pentru apartament - să le prezinte Gorgaz, o companie locală din structura distribuției de gaz Gazprom sau a unei alte organizații de distribuție a gazelor naturale. Compania va efectua lucrări tehnice de închidere. Toți coproprietarii unui apartament sau casă trebuie să fie de acord pentru ca această lucrare să aibă loc.

În cazul unei defecțiuni a echipamentelor pe gaz într-o clădire de apartamente, este recomandabil să refuzați livrările de gaz, dar proprietarii de apartamente pot avea dezacorduri din cauza unei probleme financiare legate de acest lucru

Apoi, consumatorul trebuie să vină la secțiunea teritorială a companiei dependente a companiei holding Gazprom Mezhregiongaz. Instituția va accepta o declarație scrisă. La act trebuie adăugate chitanțe de plată și o concluzie privind închiderea gazului. Trebuie să aveți o carte de identitate cu dvs.

Dificultăți în refuzul alimentării cu gaz

Compania furnizor nu poate refuza rezilierea contractului de furnizare a gazelor naturale dacă sunt îndeplinite toate cerințele. Organizația are dreptul de a nu trimite notificări într-o lună sau în perioada specificată în contract. De îndată ce perioada alocată se încheie, consumatorul va avea dreptul să facă apel în instanță - potrivit h. 2 lingurițe 452 din Codul civil.

Defecțiuni apar din cauza neplătirii gazului consumat, după care va trebui fie să fiți de acord cu suma, fie să dovediți că factura a fost emisă ilegal. În caz de refuz, nu mai este necesar să așteptați expirarea unei perioade de 30 de zile sau a unei alte perioade specificate, dar puteți merge imediat în instanță.

Acestea nu sunt principalele piedici în domeniul contractelor de gaze. Cele mai mari dificultăți apar atunci când se pune problema deconectării întregii clădiri de apartamente. Această nevoie apare în principal datorită stării de urgență a echipamentelor cu gaz.

Apoi, proprietarii interesați solicită acordul majorității și aleg un reprezentant. Acesta din urmă apelează la furnizor și, dacă este necesar, apără interesele comune în instanță.

Furnizorul are dreptul să verifice contoarele de gaz: în acest fel, compania stabilește dacă a fost plătit tot gazul și dacă este de acord să rezilieze acordul în această situație

De asemenea, se întâmplă ca organizația de gestionare sau HOA să nu permită deconectarea unui singur apartament, dar nu există un contract individual.

Încetarea unui contract de întreținere

Obligația de a încheia acorduri de întreținere a echipamentelor pe gaz este prevăzută Hotărârea Guvernului nr. 410 din 14.05.2013. Refuzul de la TO VKGO prevede un apel către compania de distribuție a gazelor naturale și rezilierea acordului asupra VDGO - în mod similar, dar prin intermediul societății de administrare, HOA, TSN sau ZhSK. Echipamentele inter-apartamente includ sobe pe gaz, cazane și coloane.

O persoană poate refuza complet acordul dacă există o tranziție la un alt tip de combustibil. Dacă nu a existat niciun refuz de gaz, atunci rezilierea contractului de întreținere a echipamentelor pe gaz este permisă numai dacă o altă companie a fost deja selectată pentru a îndeplini obligațiile relevante.

De asemenea, o companie de administrare, un parteneriat de proprietari sau o cooperativă pot schimba organizația de servicii în numele proprietarului apartamentului. Inițial, toți cei care nu au un contract de furnizare a gazului au dreptul să se retragă din contract.

Motivele pentru rezilierea acordului

De când a intrat în vigoare decizia Curții Supreme AKPI nr. 13-826 din 12/10/2013, prevederile referitoare la dreptul exclusiv al companiilor de distribuție a gazelor de a instala, repara și întreține, de asemenea, echipamente interne și interne de gaz nu au mai fost valabile. Decizia a fost de a influența dezvoltarea competiției în domeniu.

Diferența dintre acordurile privind VGGO și VKGO constă în faptul că responsabilitatea proprietarului unui apartament separat include dispozitive din a doua categorie, cifra indicând și frecvența necesară a inspecțiilor

Inspectoratul de Stat pentru Locuințe a încheiat contracte de întreținere pentru VGGO și VGKO în aproape 100% din cazuri. Rezultatul cu succes al activității sale, însă, nu a avut niciun efect asupra pozițiilor distribuției de gaze și a altor companii specializate.

În aproape toate cazurile, contractele au fost întocmite cu organizații de primul tip. În același timp, ponderea JSC Gazprom Gaz Distribution a crescut semnificativ.

În ciuda schimbărilor pozitive, cetățenii și organizațiile sunt nemulțumiți de calitatea serviciilor:

• frecvența de întreținere nu corespunde cerințelor;
• ACȚIUL este practic absent;
• nu există nicio modalitate de a conveni asupra costului lucrării și a condițiilor individuale pentru întreținerea VCGO

Abonații notează, de asemenea, că prețurile pentru servicii cresc înainte de inflație. Situația este de natură locală și depinde de indicatorii economici ai regiunii.

Consumatorul are dreptul să refuze îndeplinirea contractului dacă consideră că compania este improprie. Motivele pentru reziliere sunt refuzul aprovizionării cu gaz și dreptul la acțiuni unilaterale de schimbare a furnizorului de servicii pentru ESCO.

Încetarea contractului de întreținere

În primul rând, o notificare este trimisă furnizorului de servicii. Este necesar să se facă distincția între procedura de refuz a îndeplinirii contractului și rezilierea acestuia.

Reprezentarea schematică a rețelelor VDGO și VKGO: proprietarul apartamentului stabilește contractul și omite inspectorii pentru întreținerea ambelor grupuri de echipamente

Pentru a refuza executarea, procedați după cum urmează:

1. Trimitem o notificare în care refuzăm să îndeplinim acordul. Ne motivăm acțiunea prin faptul că serviciul / serviciile au lipsit sau au fost de calitate slabă.
2. Datorită obligației contractului pentru consumatorii de gaz și a nerespunderii de a îndeplini actualul acord, realizăm un acord cu o altă companie care are dreptul la activități similare.
3. După ce refuzăm să îndeplinesc contractul, nu folosim serviciile și nu plătim pentru ele. Dacă abonatul le folosește în continuare, contractul va fi considerat valabil.

Pentru a rezilia contractul, clienții trimit o notificare scrisă cu data planificată - nu mai devreme de 30 de zile de la data expedierii. Raportează că a fost încheiat un acord cu o altă organizație autorizată. În mod ideal, utilizați opțiunea cu o scrisoare valoroasă, cu o descriere a atașamentului și o notificare de livrare - pentru a respecta procedura de soluționare a litigiilor pre-proces.

Astfel, procedura include 2 componente: încheierea unui nou contract și trimiterea unei notificări. Lucrurile nu se termină întotdeauna acolo. În cazul unui refuz nemotivat sau ilegal, mai întâi va trebui să trimiteți o cerere către compania de distribuție a gazelor naturale. Dacă nu există niciun răspuns, atunci ar trebui să scrieți un proces și să contactați instanța de district la adresa companiei.

Capcanele la anularea contractului

Hotărârea Guvernului nr. 410 la punctul 41, paragraful "e" își rezervă dreptul de a rezilia contractul la cererea clientului serviciului. Consumatorul poate face acest lucru unilateral și în cazurile stabilite de contractul însuși și de standardele aplicabile din Codul civil, Hotărârile Guvernului.

Companiile de distribuție a gazelor își oferă uneori serviciile singure: consumatorul ar trebui să înțeleagă ilegalitatea constrângerii de a semna un acord și de a refuza încălcarea acestuia

În același timp Articolul 1 450.1 din Codul civil afirmă că acordul își pierde forța în momentul în care contractantul primește notificări de la client (și invers), dar numai dacă altfel nu a fost stabilit prin contract și alte legi. Pentru consumator, aceasta înseamnă că orice clauză a contractului poate anula dreptul la refuz unilateral.Abonatul va trebui să se refere la regula privind dreptul necondiționat la un refuz nemotivat.

Punctul 65 din PP nr. 410 prevede rezilierea acordului privind TO VKGO din alte motive prevăzute de lege. Clientul va putea rezilia contractul de întreținere a echipamentelor pe gaz de îndată ce va găsi o bază pe care să se refere. Teoretic, vă puteți referi Legea nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Instanța va putea invalida contractul.

În conformitate cu Art. 782 din Codul civil al Federației Ruse consumatorii plătesc pentru serviciile primite și rambursează costurile suportate de companie înainte de eșec. Mai mult, conform buletinului informativ Prezidiul Curții Supreme de Arbitraj nr. 104, clientul trebuie să despăgubească contractantul pentru cheltuielile pe care le-a făcut pentru serviciile care nu au fost încă furnizate până la momentul anulării unilaterale a contractului.

Cum se recalculează pentru gaz?

Înainte de a renunța la gaz, se încearcă și obținerea unei compensații. Taxele pentru gaz nu sunt întotdeauna obținute corect și vorbim în primul rând despre „comunale” pentru locuințele fără contor. Prețurile incorecte datorate nepotrivirii numărului de rezidenți cu indicatorii din documente reprezintă un motiv pentru revizuirea costurilor. De asemenea, furnizarea de servicii este în parte.

Dacă furnizorul este înfricoșat de întreruperile, instanțele sau confiscarea bunurilor, cineva ar trebui să comunice în mod rezonabil cu el, să prezinte dovezi ale nevinovăției sale

Pentru apartamentele fără contoare, se aplică simultan 2 tipuri de calcul. Necesitatea unui plan de încălzire este luată în considerare în funcție de suprafața locuinței (m³ gaz pe mp). pentru calcul teoretic combustibil uzat pentru gătit și încălzirea apei, se folosește raportul dintre metri cubi de gaz și numărul de persoane.

Nu va trebui să plătiți pentru plus de metri cubi de persoană, dacă există dovezi că nu locuiește în apartament sau a absent o perioadă de timp. Plecările lungi sunt cel mai bine raportate în avans.

În ceea ce privește reducerea costului gazului furnizat, inclusiv după plată, vă puteți întreba dacă există dovezi documentare ale poziției dvs.:

• bilete;
• mărci în documente;
• copia contractului cu hotelul;
• externarea din spital.

Eliminarea problemelor de comunicare este responsabilitatea serviciului de gaze din Gorgaz sau o altă organizație de distribuție. Structura este angajată în expediere și întreținere de urgență.

Ca urmare a posibilelor lor greșeli sau întârzieri în executarea lucrărilor, apare una simplă și, în acest caz, toți cei care nu trebuie să plătească gazul nu au fost primiți contor de gaz. Precizia acumulărilor depinde și de acțiunile / inacțiunile companiei de distribuție a gazelor naturale. Pentru aceasta, de asemenea, trebuie să solicitați o reducere.

Concluzii și video util pe această temă

Sfaturi și informații generale despre contractele de întreținere a VDGO și VKGO, de ce trebuie semnate și la ce să acorde atenție:

Prezentare generală a diferențelor dintre întreținere și reparații, pentru care ar trebui să plătiți în plus:

Acțiuni în timpul primirii angajaților companiei de gaz, precum și servicii prestate în cadrul contractului:

Populația se ocupă în principal cu două tipuri de contracte de gaze: pentru furnizarea de gaz și pentru întreținerea VGGO sau VKGO. Prima dintre ele este în primul rând o tranzacție, iar a doua este doar o obligație suplimentară.

Clientul va primi dreptul de a refuza cel de-al doilea numai atunci când reziliază contractul de gaz și plătește serviciile. Uneori merg la instanțe. Consumatorul va evita dificultățile dacă își folosește corect și în mod constant drepturile legale.

Simțiți-vă liber să puneți întrebări și dacă dvs. însuți ați reziliat contractul de gaze, atunci spuneți-ne ce ați făcut direct. Descrieți motivele pentru care ați refuzat. Nu treceți discuții, participați la schimbul de informații utile.