Слаба циркулација у систему грејања због непажње програмера
Добар дан! Стамбену зграду је формирао ХОА. Наше грејање не ради добро и постоји слаба циркулација воде у систему. Сам систем је био дизајниран за зграду са 7 спратова, али градитељ је саградио још два спрата и истовремено оставио дизајн грејања непромењен. Батерије у стану 4 (две у два успона). Систем је двоцевни, са повратом, дистрибуцијом одоздо. Од дна до четвртог спрата постоји 3/4 цеви, затим сужавање на пола инча, огранци до батерија су такође пола инча (и тако даље, на 9. спрат). У сужавању, цела поанта проблема. У кући, на једном од улаза, проблем је решен заменом половица инча од пола инча за 3/4 до 8 спратова.
Дно: све ради „савршено“. У мом случају, ХОА је неадекватно комплетан, нити један одговор на све писмене захтеве. Сама ХОА пре неколико година преуредила је батерије у становима, али није направљен никакав акт и резултат је био нула. Представник стамбеног одбора написао је наредбу да се батерија унесе у стан по пројекту и тада је био спреман да размотри приговор. Као резултат, од четири батерије, само једна не ради. Три батерије су топле за око 10 -15 цм.
Питање: где да се жалим како би се постигло ефикасно решење проблема? Хвала на свим могућим одговорима.
Добар дан Ужасна срамота се наставља, што, нажалост, није реткост у ХОА-и. Очигледно, желели су без компаније за управљање трећим лицима, мислили су да ће бити боље, али испоставило се, као и увек.
Идемо редом:
1. „Сам систем је пројектован за седмоспратну зграду, али градитељ је саградио још два спрата“ - на основу чега је промењен оригинални пројекат изградње куће и где је то документовано? И шта то значи, напустили су почетни дизајн грејног система? То је груба повреда, која се може регулисати као неовлашћена претворба и непажња, јер је грејање извршено, али техничке измене нису извршене у техничком листу, а прекршен је поступак обраде пројектне документације. Што је кажњиво новчаном казном и законским захтевом да се све врати на првобитни пројекат, ако се права становника на неки начин крше. Мислим на чл. 25 и 29 ЗК РФ, као и став 6. Правилника о одржавању заједничке имовине у стамбеној згради, одобреног Резолуцијом Владе Руске Федерације од 13.08.2006. Н 491.Сигуран сам да тамо још увек постоји пуно кршења чланака, на пример, непажња, злоупотреба овлаштења и тако даље.
Надоградите подове без да на било који начин промените пројекат. Сами стандарди притиска су већ прекршени за све СНИП-ове, а да не спомињемо сигурност и друго. Имам осећај да је вашу кућу са свим шемама нацртао трогодишњи син шефа ХОА-е и тада су једноставно схватили, колико су могли, „неваљале“.
2. „Читав проблем је у сужавању“ - као што је већ речено, то је реорганизација, члан 25 и члан 29 Стамбеног законика, осим тога, кршење права становника и штете која им је нанесена.
3. "Где да се жалим." И овде је питање веома компликовано. ХОА није обична Велика Британија, мораћете да живите с њима веома дуго, а ако вас преузме стамбена инспекција, главе ће вам летети. Ипак, ХОА укључује најмање 50% становника куће ... Али то је морална страна проблема, наравно, живети са таквим проблемом као што је ваш је крајње проблематичан.
——————
Шта да радим Као власник куће у мкд-у, можете лако оспорити готово сваку одлуку и рад ХОА-е ако крше ваша права и супростављају се закону на који имате право.
Обично су то проблеми ове врсте:
1. Тарифе су превисоке.
2. Опет, илегална санација, капитална изградња, обнова.
3. Проблеми у пружању услуга за које плаћате. Ниски стандарди притиска воде, искључења струје, неусклађеност са температурним условима и тако даље.
4. Кориштење заједничке имовине без координације за сопствене потребе и богаћење.
И тако даље.
Генерално, у почетку би било лепо прикупити савете станара и проблем предати на разматрање, али у ствари, обично су сви храбри приватно и спајаће се на састанку.
Прво што урадите је да напишете жалбу упућену председавајућем ХОА-е. Препоручљиво је прикупити што више потписа, у пракси се једна особа не може оправдати без доказивања о грубим кршењима, а ово су године парнице или трошкови независних испитивања (мада можете одмах да идете на суд, али то је боље тако). Захтјев се саставља нужно у 2 примјерка и мора бити овјерен потписима и печатом, а такођер је потребно навести датум и број. Имате један примерак, други остаје председавајућим ХОА.
У том случају, поставите захтеве за побољшањем снабдевања топлином, водећи се следећом документацијом, јасно назначујући ваша стамбена права:
1. ГОСТ 30494-96 - оптимални и прихватљиви параметри микроклиме у стамбеној згради.
2. СП 23-101-2004 - грађевинске шифре (пажљиво прочитајте овај документ). Ево правила која се морају поштовати у фази изградње како би се створила оптимална микроклима у будућности.
3. СНиП 31-01-2003 - поставља температурне услове за живот.
Проучите све, одаберите одломке који су вам потребни, јер се често уносе исправке и промене. Поред тога, издајте упозорење да ћете, уколико ваши захтеви не буду испуњени, контактирати суд или друге више органе власти над ХОА-ом.
Теоретски, боље је да се спроводи у хладној сезони. Не сећам се тачно, али од 7 до 10 дана требало би да одговоре на вашу жалбу. Са десне стране - доћи и мерити, како се то дешава у вашој необичној канцеларији, нико не зна. Опћенито, о ситуацији би се барем требало почети одлучивати.
Ако није било реакције, одмах можете драматично поступити, али саветовао бих да на овај начин поднесете око 3 захтева. Пошаљете га било препорученом поштом, а затим покупите копију (неће је дати, написати више на лицу места, биће довољно папира за све) или је донесете лично.
Надаље, у недостатку продуктивности рекламације, веома је препоручљиво контактирати канцеларију која има одговарајућу дозволу за обављање независног испитивања мерења топлоте у соби и разлога његовог одсуства, међутим, опет, морат ћете сачекати до касне јесени, а то је већ непрактично.Морају да узму две копије извештаја о инспекцији, 3 је боље, један пошаљите председавајућем ХОА, други ће остати код вас, а трећи треба да буде достављен на месту жалбе. То би могло бити:
- Тужилаштво
- Стамбена инспекција.
- Роспотребнадзор.
Жалба Роспотребу састављена је приближно на следећи начин:
1. На челу такве и такве организације из пуног имена или становника стамбеног објекта.
2. Наша стамбена зграда (адреса је употпуњена индексом поште) служи такав и такав ХОА.
3. Проблем је настао у следећем ... опишите ситуацију.
4. На број захтева је такав и такав, реакција није примљена (приложим копију).
5. Као резултат прегледа становања независним стручним прегледом, следећи резултати (акт у прилогу)
6. Не кршим своје дужности, редовно и на време плаћам све таксе.
7. Волећи следећим документима (напријед сам вам их назначио) и члановима бр. 27-31 Закона о заштити права потрошача, тражим од вас да предузмете мере.
8. Датум, време, слика.
Али генерално, боље је да преузмете готов образац са Интернета (мислим да ћете га наћи без потешкоћа), да одмах напишете образац или затражите од власти - они ће вам рећи. Успут, не постоје строги захтеви за дизајном.
Удружење власника домова - тело обдарено ауторитетом таквих случајева и жалбе против њега не разликују се од стандардних и разматрају се у складу са савезним законом „о поступку разматрања жалби грађана Руске Федерације“. Ово је бесплатно и преглед обично траје до 30 радних дана, осим у изузетним ситуацијама које захтевају додатно разматрање у периоду који не прелази +30 дана. Ако је ХОА за то време удовољило вашим потребама и правима, можете поднети захтев за повратак у вези са усклађивањем и договором страна. Али будите опрезни - обећати не значи и испунити.
Као резултат тога, ако орган утврди прекршаје, одреди временски период у коме ХОА мора да поправи ситуацију, а поред тога, највероватније, изрећи ће казну за одређене повреде (одбијање давања података је један од њих) или ће случај предати на даљу истрагу ако је озбиљна недостаци у њиховим активностима. У вашој ситуацији побиједит ћете било који суд.
И на крају, како бисте знали своја права у будућности, цитирам вам ЛЦД, члан 138, „Обавезе партнерства власника кућа“:
„Партнерство власника кућа је потребно да:
1) осигурава поштовање захтева из овог поглавља, одредби других савезних закона, других регулаторних правних аката, као и статуте партнерства;
2) управља стамбеном зградом на начин прописан одељком ВИИИ овог закона;
3) да на начин прописан законом испуњава обавезе уговором;
4) обезбеди одговарајуће санитарно-техничко стање заједничке имовине у стамбеној згради;
5) обезбеди да сви власници просторија у стамбеној згради извршавају своје обавезе одржавања и поправке заједничке имовине у стамбеној згради у складу са својим уделама у заједничком власништву ове имовине;
6) осигурава поштовање права и легитимних интереса власника просторија у стамбеној згради приликом успостављања услова и поступака за власништво, употребу и располагање заједничком имовином;
7) предузме мере неопходне за спречавање или прекид радњи трећих лица која ометају остваривање права на поседовање, коришћење и у границама утврђеним законом распоређивање власника просторија са заједничком имовином у стамбеној згради или то ометају;
8) заступа легитимне интересе власника простора у стамбеној згради који се односе на управљање заједничком имовином у згради, укључујући и односе са трећим лицима;
9) води регистар чланова партнерства и годишње током првог тромесечја текуће године шаље примерак овог регистра извршним органима конститутивних ентитета Руске Федерације, наведеним у делу 2. члана 20 овог Кодекса;
10) у року од три месеца од државне регистрације о изменама које су извршене изменама у повељу о партнерству оверене од стране председника партнерства и секретара скупштине чланова партнерства, достављају овлашћеним извршним органима конститутивних ентитета Руске Федерације, извод из записника, извод из записника генерална скупштина чланова партнерства о одлуци о измени и допуни статута партнерства уз атест председника и секретара партнерства Генералном скупштином чланова партнерства копију текстова релевантних измена. "
Сретно у овој тешкој ствари.