تعليق إمدادات الغاز: أسباب انقطاع إمدادات الغاز في مبنى سكني

هل اضطررت يومًا إلى دفع ثمن الغاز مرة واحدة على الأقل في الوقت المحدد؟ أليس صحيحا أن إهمال المرء وإجراءاته البيروقراطية مقلقة؟ يجب أن يعرف المستهلكون متى يكونون في خطر الانقطاع وما يجب فعله بعد ما حدث. محذر - مسلح ، بحيث يتم دراسة جميع جوانب القضية بشكل أفضل في وقت واحد ولا مرة أخرى للشك.

تحتوي المقالة على روابط للتشريعات والمعلومات العملية ، لذلك ستكتشف حقوقك والإجراءات المثلى. القرارات الرئيسية هي التي تتخذها الدولة للناس ، والأخير يتقاسم المعرفة والخبرة. لكل حالة توصيل وإيقاف إمدادات الغاز ، فقد أشرنا إلى مجموعة شاملة من الخيارات.

يتم تحسين جودة المرافق بشكل مستمر ، لكن النزاعات ستنشأ دائمًا. تحدث حالات غير سارة مع انقطاع للغاز لأسباب فنية ومالية. بحيث يكون هذا أصغر ما يمكن ، ولكي لا يعاني المواطنون المحترمون ، يتم تنظيم قطاع الغاز على أعلى مستوى. يحتاج الناس إلى معرفة حقوقهم والتزاماتهم ، وإلا فلن يكونوا مستعدين للمشكلة ، بل وأكثر من ذلك - لحلها.

أسباب إيقاف الغاز

لا يتم دفع الغاز دائمًا في الوقت المحدد ، ولا يوجد شيء غريب بشأنه. يمكن للشخص ببساطة أن ينسى الإيصالات وآخر يوم من فترة الفاتورة.

توقف العرض بسبب الدين المتزايد ، وكذلك لأسباب فنية وأخرى - عندما لا يعتمد كل شيء على الشركة.

في فاتورة الغاز المستهلك ، يجب على المرء أن يقرأ ليس فقط المؤشرات ، ولكن أيضًا الشروط الإضافية - سيكون من الممكن تجنب "المفاجآت"

ينظم موردي الوقود الفن. 546 القانون المدني (القانون المدني) ومجلس الوزراء.تؤثر الحدود التشريعية والتنظيمية الواضحة على ظروف السوق بشكل إيجابي ، وتمنع حالات الصراع.

هناك قيود على انقطاع الغاز لشركات الغاز: هناك قائمة واضحة بالحالات التي يمكن فيها إيقاف إمداداتها دون سابق إنذار.

مع إشعار المستهلك

هذه ممارسة عادية ، وهي تلعب في أيدي جميع الأطراف. التحذير مكتوب.

لن يتم تجريد الغاز من دون سابق إنذار إذا كان الموقف يتوافق مع أي مما يلي:

• لم يبرم الملاك اتفاقًا بشأن خدمة نظام إمدادات الغاز ؛
• معدات الغاز لا تفي بالمعايير الفنية ، ولكن لا يوجد اختتام لجنة خاصة حول هذا الموضوع ؛
• أجهزة الغاز والاتصالات غير مناسبة للاستخدام في المنطقة ؛
• لا يدفع المستأجرون ثمن الغاز لمدة شهرين ؛
• لا يسمح أصحابها للمفتشين بمعدات الغاز ؛
• لا يقوم العميل بالإبلاغ عن كمية الوقود المستهلك ، على الرغم من أنه ملزم بالقيام بذلك بموجب العقد ؛
• انتهت صلاحية وقت التشغيل القياسي للجهاز.

يظهر الحق في إيقاف تشغيل الغاز بعد 20 يومًا من تقديم هذا الإشعار. ليس الخيار الأفضل للمقيمين - الإرسال عبر البريد ، ولكن يتم أيضًا ممارسة هذا والتأخير.

قد يُترك المستهلك بدون غاز في أكثر اللحظات غير السارة ، ولكن من غير المحتمل أن تكون مفاجأة له.

يخشى بعض السكان ببساطة من المحتالين الذين يرتدون الزي الرسمي - مثال أحد موظفي Mosgaz يظهر كيف يبدو قفال حقيقي لمعدات الغاز وماذا يجب أن يفعل

بعد فترة 20 يومًا ، يتم إيقاف تزويد الوقود. في أسوأ الحالات ، يمكن فصلها عن نظام إمدادات الغاز.

انقطاع الغاز

في بعض الحالات ، يتم إيقاف تزويد الوقود دون سابق إنذار.

تحدث عمليات الإغلاق المتعمد والطوارئ بسبب مشاكل خطيرة في المعدات:

• أنشأت لجنة خاصة عدم امتثال أجهزة الغاز للمتطلبات الفنية ، وكذلك احتمال وقوع حادث ؛
• حدث تسرب للغاز ؛
• هناك أعطال في اتصالات الغاز بالمنزل داخل أو خارج ؛
• كان هناك حادث في محطة توزيع الغاز.

عندما يتم حل المشاكل المرتبطة بالنقاط الثلاث الأولى ، سيحصل المستأجرون على الحق في العرض بالكامل. سيستوفي المورد هذا الشرط في غضون 3 أيام عمل.

أولاً ، يجب إزالة المشكلة تمامًا ، بعد - الإبلاغ عنها شركة غاز، وعندها فقط سيبدأ المصطلح في العد التنازلي.

إن السماح لموظف معتمد بمعدات الغاز يعني الاهتمام بسلامتنا ، وإغلاق الغاز مؤقتًا ليس مشكلة كبيرة

بعد الحادث ، يتم توريد الغاز إلى النظام المركزي في موعد لا يتجاوز يوم واحد. في بعض الأحيان ، عليك الانتظار يومين آخرين قبل أن تبدأ في الوصول بالكامل وبالضغط الصحيح.

بالنسبة لعمليات الإغلاق المجدولة لغرض الوقاية أو الإصلاح ، لا يتم منح الشركات أكثر من 4 ساعات في الشهر. كل ساعة فوق الحد تعني انخفاض الأسعار للمستهلكين بنسبة 0.15٪.

إجراء فصل المورد

يتم تحديد الإجراء والجدول الزمني لسداد الديون وحقوق المورد بما في ذلك الفقرة 2 والفقرة 119 من الفن. 345 من القانون المدني. تشير الفقرة 2 إلى تعليق / تعليق إمدادات الغاز ، وتشير 119 إلى تعليق مؤقت. يجب أن يسلم المورد الفن. 549 القانون المدني عن طريق البريد أو شخصيا. يتم تطبيق جدول ثابت لإيقاف التشغيل المحتمل على المستند.

بعد التعليق الأول ، لا يحق للشركة لمدة شهر على الأقل إيقاف عمليات التسليم على أساس مستمر. بالنسبة للعملاء ، يجب اعتبار هذه الفترة قصيرة ، خاصة وأن إشعار القيد الثاني في الحساب يتم تقديمه قبل 3 أيام فقط من تنفيذه.

سيفتقده السكان ببساطة إذا كانوا في إجازة أو في رحلة عمل. بعد الوصول ، قد يرون الأختام على معدات الغاز. هذا يعني أن الإغلاق قد حدث.

يرى دافعو الضمير في بعض الأحيان اتصالات قطع في مبنى شقتهم - يمكنهم إيقاف تشغيل جزء من المنزل والمبنى بأكمله

يتم التعليق بسبب الدين الاستهلاكي أو غياب الضمانات الأمنية للعرض. بتعبير أدق ، السبب هو عدم الدفع أو نقص في الدفع للشهرين الماضيين أو أكثر ، بالإضافة إلى الإجراءات أو عدم اتخاذ إجراءات من قبل مالكي الشقق.

يمكن حظر الغاز لشقق معينة ، وبعد تجاهل الإشعار الثاني ، يمكن فصلها عن شبكة الغاز. الخيار الأول يعني التعليق أو الإغلاق على أساس مستمر ، والثاني - أنه بعد ذلك سيكون عليك استعادة الاتصالات. يمكن قطع الغاز والمبنى السكني بالكامل (MKD).

الرفض الطوعي للغاز

البند 51 مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 549 تنص على أنه يحق للمستهلكين إنهاء اتفاقيات توريد الغاز من جانب واحد. يدفع العملاء فقط مقابل جميع الغازات التي لم يدفعوا مقابلها بعد ، ويعملون على إيقاف تشغيل المعدات.

كما يقوم المستهلكون بإبلاغ جميع الأطراف والسلطات المسؤولة. عادة ما يرتبط الفشل بالتبديل إلى المعدات الكهربائية.

لا يسمح التشريع بتفكيك معدات الغاز من تلقاء نفسه ، لأنه يمثل خطرًا على المنزل بأكمله: الإزعاج ، والإغلاق العرضي للشقق الأخرى ، وفي أسوأ الحالات ، انفجار. من المستحيل التدخل في تشغيل النظام في مبنى خاص. سيؤدي انتهاك هذا المعيار إلى إضافة غرامة إلى النفقات.

على مدى السنوات العشر الماضية ، استبدلت المواقد الكهربائية جزئيًا مواقد الغاز ، ولكن هناك سلبيات كافية للأجهزة الكهربائية: عندما لا يكون هناك ضوء ، لا يمكنك طهي الطعام

لتعليق توصيل الغاز للشقة بأسرع وقت ممكن وبدون انتهاكات ، يجب عليك الاتصال بـ HOA أو شركة الإدارة. ستعطي السلطات المختصة معلومات حول قانونية بعض التلاعبات. حق المحاصيل أو تحمل أنابيب الغاز فقط الموظفين الذين لديهم رخصة لديهم.

من أين تبدأ؟

الخطوة الأولى هي الاتصال بشركة الإدارة أو HOA. سيساعدون في وضع طلب لرفض الغاز ، والحديث عن الفروق الدقيقة في استبدال أجهزة الغاز بأجهزة كهربائية. هناك يمكنك أيضًا التعرف على إجراء إيقاف إمدادات الغاز لسكان MKD.

ثم تحتاج للذهاب إلى Gorgaz مع ملء الطلب والمستندات التالية:

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ؛
• إيصالات تثبت عدم وجود دين لدفع ثمن الغاز ؛
• وثائق الشقة حيث يتم توفير الغاز.

يصاحب التخلي عن الغازات أحيانًا صعوبات. المباني السكنية هي جزء من صناديق الإسكان ، لذلك ستكون هناك حاجة إلى إذن من شركة الإدارة: عادة ما يلتقي الموظفون بها ويساعدون في حل المشكلات ، ولكن يمكن أن تحدث أشياء مختلفة. بدون موافقة أصحاب الشقق ، لن تتزحزح الأعمال على الإطلاق.

كم من الوقت سيستغرق الإغلاق؟

سيستغرق الأمر أكثر من شهر بقليل إذا لم يكن هناك تأخير.

تتكون العملية الرئيسية من 4 مراحل:

1. فحص المعدات من قبل عامل خدمة الغاز.
2. رسم رسم.
3. إبرام عقد لأداء العمل.
4. دفع الفواتير.

بعد ذلك ، يبدأ العمل نفسه - لحظة فنية بحتة. تتم إزالة أقسام الأنابيب ، ويتم لحام الثقوب المتبقية بإحكام. تنتظر الفرق القادمة 20 يومًا في المتوسط. في الوقت نفسه ، تستغرق المرحلة الأكثر صعوبة في تنسيق الوثائق 5 أيام.

كما سيتم إبطاء عمل أخصائيي تفكيك أنابيب الغاز من خلال نقل السكن إلى المعدات الكهربائية. عادة ما تذهب هاتان العمليتان في وقت واحد.

تكلفة إغلاق الغاز

ستختلف التكلفة من منطقة إلى أخرى. يمكن العثور على ترتيب الأسعار في الفرع الإقليمي لخدمة الغاز في موقع MKD أو على الموقع الرسمي. يأخذ مورد الغاز المال لمغادرة الفريق وخفض التخفيض إلى جهاز الغاز - جزء الأنبوب الذي يتدفق من خلاله الوقود إلى الموقد أو أي جهاز آخر.

الانحرافات في أنظمة إمداد الغاز

نحن نتحدث عن الأعطال في اتصالات الغاز.تصبح سبب تعليق التسجيل دون سابق إنذار وفي وقت قصير. يمكن الكشف عن الضرر حتى بعد سنوات.

تُظهر الصورة قواعد بسيطة لاستخدام أجهزة الغاز (المواقد) والعناية بها لزيادة عمر الخدمة

إذن المشاكل وأسبابها:

• اضطرابات في النظام نتيجة لإعادة تنظيم المعدات ليس وفقًا للقواعد أو بسبب التداخل غير المصرح به ؛
• التشغيل غير الصحيح للنظام لإيقاف تزويد الوقود تلقائيًا بما يتجاوز حدود الانحراف المسموح بها - في الحالات التي يتعذر فيها الإصلاح السريع ؛
• المعدات قليلة العدد أو معيبة ولا يمكن إصلاحها ؛
• عدم الامتثال لمتطلبات تشغيل أجهزة الغاز ؛
• التركيب غير المصرح به لأنابيب الغاز مع فقدان المعايير ؛
• الاتصال بنظام توزيع مشترك دون إذن ؛
• تشغيل أجهزة الغاز مع تسرب غاز قاتل.

يشار إلى المشكلة من خلال عدم وجود سحب في مجاري الدخان والتهوية. بسبب تدفق الهواء غير الكافي ، يحترق الغاز في حجم غير مكتمل.

إغلاق غير قانوني للغاز

يجدر التعرف على التنظيم التشريعي في مجال إمدادات الغاز. على سبيل المثال ، اقرأ القانون الاتحادي رقم 69 بتاريخ 03/31/1999مرسوم حكومي رقم 162 بتاريخ 5 فبراير 1998 والمرسوم الحكومي رقم 549 بتاريخ 21 يوليو 2008.

يتصرفون معهم أيضا رقم PP 354 و ص رقم 410. تم تعديل محتوياتهما في 05/06/2011 و 05/14/2013 على التوالي ، وأثرت الابتكارات على نطاق المرافق العامة وتدابير السلامة أثناء تشغيل معدات الغاز.

تنظم القوانين القانونية المعيارية مبادئ العرض والتسعير ، ومسألة الضمانات الاجتماعية. يتم إبرام العقود وتنفيذها وفقًا لهذه المستندات. قبلتها الدولة ، قبل كل شيء ، لصالح المستهلكين المحليين.

الحالات المحتملة للإغلاق غير القانوني:

• الانفصال عن نظام توزيع الغاز على أي أساس لا ينص عليه القانون ؛
• قطع الاتصال من قبل طرف لا يظهر في عقود الصيانة ؛
• بسبب الظروف التي تقع فيها شركة الغاز ؛
• على أساس الدين من نسبة صغيرة من جميع المشتركين ؛
• بسبب عدم الوصول إلى المعدات ، إذا لم يكن المستأجرون في المنزل ؛
• بدون إشعار إلزامي ؛
• دون الالتزام بالمواعيد النهائية.

قطع طويل خلال موسم التدفئة ، مما يؤدي إلى تلف المرافق والممتلكات ، لا يتوافق مع القانون. شريطة أن يكون الغاز هو خيار التسخين الوحيد.

بسبب التلف أثناء موسم التسخين ، خاصة في فصل الشتاء ، قد تحتاج المعدات إلى إصلاحات باهظة الثمن ، وبالتالي فإن احتمال إيقاف التشغيل سيكون أقل

يجب التأكيد على الحقوق لفظيا أولا ثم كتابيا. يمكن للمورد تجاهل الشكوى ، ولكن بعد ذلك ستظهر 3 خيارات على الفور: خدمة الإشراف على حماية المستهلك أو مكتب المدعي العام أو المحكمة إذا تم تقييم الضرر بالفعل.

شروط وإجراءات استئناف توريد الغاز

يمكنك الحصول على الغاز مرة أخرى بعد التخلص من جميع أسباب انقطاع الإمداد. يستغرق ذلك ما يصل إلى شهرين إذا كانت المشكلة تقنية. يزيل المستهلك جميع المشاكل ، ويسدد الدين ، وعندها فقط يمكنك تقديم المعلومات وكتابة طلب لاستئناف الخدمات.

يجب أن يأتي العميل إلى مكتب الشركة ، ويكتب استئنافًا في نسختين. يجب أن يحتوي الطلب على:

• تاريخ ووقت ومكان إعداد الوثيقة ؛
• تفاصيل الموفر
• اسم المستلم أو الاسم القانوني إذا كان العميل شركة ؛
• أسباب تعليق إمدادات الغاز ؛
• قائمة بأعمال إغلاق الغاز والتدابير للقضاء على الأسباب التي تخدم هذا الغرض - إذا لم يكن الإغلاق طوعيًا ؛
• تاريخ ووقت جميع الأعمال ، ويمكنك أيضًا الحصول على هذه المعلومات من المورد.

كما تم إضافة إيصالات الدفع مقابل الغاز وإجراءات الإغلاق الطوعي إلى البيان.

مرسوم حكومي رقم 549 في ص .48 يلزم الشركة الموردة ببدء توريد الغاز في غضون 5 أيام من استلام هذه المعالجة.

خوارزمية الإجراء للاتصال

أولاً ، يحلون المشكلة مع المورد ويزيلون سبب إيقاف التشغيل. يقوم المصلحون بأداء الجزء الخاص بهم من العمل إذا كان هناك انهيار ، ويجب على المستهلك التحكم في العملية.

حل المشكلة خطوة بخطوة:

1. نترك طلب.
2. نحن ندفع مقابل الخدمات على الإيصالات الصادرة.
3. نقدم للمقاول شهادة دفع.
4. نعبر عن رغباتنا بشأن الشروط.

في عملية إعادة الاتصال بشبكة الغاز ، هناك خفايا. إذا تم إيقاف التوريد من قبل الشركة بسبب عوامل خارجية ، فيجب أن تتم الاستعادة عند حل هذه المشاكل بدقة. ليس لديه الحق في رفض توريد الغاز لأسباب أخرى.

في بعض الأحيان يكون الطرف الثالث مذنبًا: يمكن لشخص ما رمي الثلج من السقف وإتلاف الأنبوب - ثم يجب عليك الاتصال بمكتب الإسكان

التسعير مدرج في قائمة سلطات مورد الغاز ، سواء كان دولة أو بلدية أو منظمة خاصة. ينطبق هذا أيضًا على خدمات الاتصال. تخدم المباني السكنية بشكل رئيسي Gorgaz.

يتم دفع الاتصال / قطع الاتصال من قبل الطرف المذنب. سيتم دفع التوصيل من قبل Gorgaz إذا حدث الضرر بسبب عمال الطوارئ.

يحدث أن يتم قطع الغاز أو قطعه في شقة منفصلة ، والباقي يستلمها. سيتمكن المالك من استخدام الوقود الأزرق مرة أخرى بعد أن يدفع مقابل استعادة نظام الغاز.

انقطاع غير متوقع من إمدادات الغاز

في شبكات الغاز في بعض الأحيان الحوادث ، والانقطاعات ، والتجميد يحدث. من المرجح أن يحدث توقف مفاجئ لإمدادات الغاز في لحظة غير مريحة ، على الرغم من أنه لا يوجد شيء جيد في الإغلاق المتعمد.

بادئ ذي بدء ، المستأجرين لديهم أفكار حول الأمن: يذهبون إلى الجيران ومعرفة ما إذا كان هناك حادث معزول أم لا. كقاعدة عامة ، ليس هناك ما يدعو للخوف ، لأن تزويد الشركات من وقت لآخر بتنفيذ إصلاحات مجدولة واستبدال المعدات.

يمكن أن يكون سبب الإغلاق العمل المجدول: استعادة الأنابيب ووضع خطوط غاز جديدة تستغرق من عدة ساعات إلى عدة أيام

إذا كان سبب الإغلاق غير معروف ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة غاز الطوارئ (104 ، من الممكن أيضًا من خلال 112) ، أو شركة الإدارة أو المورد. في هذا الترتيب ، إذا لم يتم تلقي معلومات من المثيل السابق.

سيتم إخبار الحادث في شبكة الغاز في خدمة الطوارئ. ربما سيتم الإبلاغ عن الأسباب أيضًا. في أي حال ، يجب عليهم البدء في التحقق.

تلتزم خدمة الطوارئ بفحص خط أنابيب الغاز في وقت قصير ، إذا لم يكن لديها معلومات حول أسباب إيقاف حركة المرور في الأنابيب ، فيجب ألا يستغرق الأمر أكثر من 5 دقائق للتحضير للمغادرة

ثانياً ، يلجأون إلى مكتب الإسكان أو إدارة الإسكان والمرافق - وهذا ما تسميه شركات الإدارة نفسها. إذا لم يكن من الممكن معرفة الرقم 104 ، فمن المرجح أن يبلغ القانون الجنائي بالأعمال المخططة والإخطار المقابل. لا يتلقى أصحاب الشقق دائمًا إشعارًا إذا لم يتم وضعه عند مدخل المدخل.

من غير المرجح أن يتعين على مقدم الخدمة الاتصال. تخطر الحالتان الأوليان بالعمل القادم ، وقد لا يعرفان الإجابة عن الأسئلة المتبقية في الشركة نفسها. خاصة إذا وقع حادث في مكان بعيد. في هذه الحالة ، يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بالمورد على الإيصال.

استنتاجات وفيديو مفيد حول الموضوع

في أي الحالات يمكن إيقاف تشغيل الغاز ، إحصائيات الانتهاكات وخصائص عقود الخدمة:

الأعطال والحالات المتكررة في الممارسة والتوصيات حول كيفية تجنبها:

لتلقي الدين ، يمكن للشركة التقدم بطلب إلى المحكمة ، من أجل استرداد المبلغ المفقود مع المحضرين:

قد يتم تعليق إمدادات الغاز لمدة شهرين أو لأسباب تتعلق بالسلامة. في الوقت نفسه ، تتسبب حوادث خط أنابيب الغاز في مشاكل للعملاء والموردين على حد سواء.لتحقيق التوازن بين حقوق المشاركين في السوق ، تم اعتماد القوانين واللوائح. تم استكمالها وتحسينها.

لتعليق إمدادات الغاز وربطه ، هناك إجراء واضح. بالإضافة إلى ذلك ، لدى المستهلكين والموردين أسباب قانونية لخطوات محددة. تعمل أيضًا خدمة إشراف متعددة التخصصات في مجال حماية المستهلك في روسيا. هذا هو أحد الهياكل حيث يمكنك تقديم شكوى إذا قمت بإيقاف تشغيل الغاز أو رفضت توصيله بشكل غير قانوني.

شارك تجاربك في التعليقات ولا تتردد في السؤال عن الفروق الدقيقة. قد تتطابق حالتك الخاصة تمامًا مع وضع زائر آخر للموقع. أخبرنا عن كيفية حل مشكلة إمدادات الغاز أو الخطوات التي يتم اتخاذها للقيام بذلك الآن.