Πού να καλέσετε όταν υπάρχει διακοπή ρεύματος: πώς να μάθετε γιατί απενεργοποιήθηκε και πότε θα ανάψει το φως

Σήμερα, ακόμη και μια μικρή διακοπή ρεύματος θεωρείται μια μικρή τοπική καταστροφή: σχεδόν όλες οι οικιακές συσκευές σταματούν να λειτουργούν, οι επιχειρήσεις σηκώνονται και αν το πρόβλημα συνέβη τη νύχτα, οι πόλεις βυθίζονται σε ασυνήθιστο σκοτάδι.

Πρέπει να είστε προετοιμασμένοι και να ξέρετε πού να καλέσετε - εάν η ηλεκτρική ενέργεια είχε διακοπεί όπως είχε προγραμματιστεί ή εάν υπήρχε διακοπή καλωδίου έκτακτης ανάγκης. Και ίσως το φαγητό στο οικιακό δίκτυο εξαφανίστηκε λόγω χρεών - θα εξετάσουμε λεπτομερέστερα αυτήν και άλλες δυσάρεστες περιπτώσεις.

Λόγοι για διακοπή ρεύματος

Το φως στα διαμερίσματα των πολιτών και των σπιτιών των κατοίκων της υπαίθρου εξαφανίζεται για διάφορους λόγους. Και η περιοχή αποσύνδεσης μπορεί να είναι διαφορετική - από ένα διαμέρισμα (σπίτι) σε ολόκληρη την περιοχή, λιγότερο συχνά - στην πόλη.

Πρώτον, σκεφτείτε τις συνήθεις διακοπές λειτουργίας. Η παροχή ηλεκτρικής ενέργειας μπορεί να διακοπεί για δύο λόγους:

• σε συνδυασμό με προγραμματισμένες εργασίες πρόληψης ή επισκευής, οι οποίες κατά καιρούς πραγματοποιούνται σε ξεχωριστά τμήματα του δικτύου της πόλης ·
• εξαιτίας ενός ατυχήματος, η αιτία του οποίου μπορεί να είναι κεραυνός κατά τη διάρκεια καταιγίδας, υπερθέρμανση των ηλεκτροφόρων καλωδίων, διακοπή στη λειτουργία υποσταθμών και ακόμη και αυτοκινητιστικό ατύχημα που προκάλεσε την πτώση του πόλου του τηλεγράφου.

Τα ατυχήματα είναι σπάνια και τα προγραμματισμένα διαλείμματα αναφέρονται συνήθως εκ των προτέρων.

Νέα Υόρκη το βράδυ κατά τη διάρκεια μιας μαζικής διακοπής ρεύματος το φθινόπωρο του 2012. Αιτίες διακοπής λειτουργίας - υπερφόρτωση υποσταθμών όλων των τάσεων που ενεργοποιούνται από συστήματα ABP

Μπορεί να είναι δύσκολο να περιηγηθείτε στους λόγους ανωτέρας βίας, ειδικά αν είναι σκοτεινό. Πρώτα πρέπει να μάθετε γιατί και για πόσο καιρό απενεργοποίησαν το φως και, στη συνέχεια, να ενεργήσουν ανάλογα με την κατάσταση - προσπαθήστε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα ή να καλέσετε τη σωστή αρχή. Θεωρούμε όλες τις περιπτώσεις με τη σειρά.

Τις περισσότερες φορές, ο τερματισμός λειτουργίας γίνεται σε επίπεδο νοικοκυριού, σε ένα μόνο διαμέρισμα ή σπίτι. Υπάρχουν επίσης πολλοί λόγοι, εδώ είναι οι πιο συνηθισμένοι:

Πώς να δράσετε όταν σβήσετε το φως;

Ο ευκολότερος τρόπος αντιμετώπισης μιας κατάστασης όταν είναι οικείος και εμφανίζεται τακτικά. Αλλά το φως συνήθως εξαφανίζεται απροσδόκητα και την πιο ακατάλληλη στιγμή. Τι πρέπει να κάνετε εάν χαθεί ηλεκτρική ενέργεια στο διαμέρισμα, σε ολόκληρο το σπίτι ή σε ολόκληρη την περιοχή βυθιστεί στο σκοτάδι;

Οι διακόπτες κυκλώματος ενεργοποιήθηκαν

Βραχυκύκλωμα - και τώρα στην κουζίνα δεν λειτουργεί ούτε βραστήρας, ούτε φρυγανιέρα ή ψυγείο. Αλλά στα υπόλοιπα δωμάτια είναι ελαφρύ, οπότε δεν υπάρχει λόγος να ανησυχείτε και δεν χρειάζεται να καλέσετε καμία υπηρεσία.

Κατά το σχεδιασμό ενός οικιακού ηλεκτρικού δικτύου, οι μηχανικοί προβλέπουν τον εξοπλισμό του πίνακα διαμερισμάτων με είσοδο και πολλά εξερχόμενα μηχανήματα. Το τελευταίο προστατεύει την καλωδίωση: εσωτερικές ομάδες, ισχυρούς καταναλωτές

Τι να κάνετε αν, όπως είπαν προηγουμένως, «μποτιλιαρίσματα»; Εάν έχετε πρόσβαση στον ηλεκτρικό πίνακα, πρέπει να βρείτε το μηχάνημα εκτός λειτουργίας και να το επαναφέρετε σε κατάσταση λειτουργίας. Κατ 'αρχάς, πρέπει να εξαλείψετε την αιτία του ταξιδιού - αποσυνδέστε την ελαττωματική συσκευή από το τροφοδοτικό ή μειώστε το φορτίο στη γραμμή.

Εάν τα καλώδια ή οι ηλεκτρικές εγκαταστάσεις έχουν υποστεί ζημιά, θα πρέπει να καλέσετε, αλλά όχι στους εκπροσώπους της εταιρείας διαχείρισης ή του προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας για να μάθετε τους λόγους, αλλά στον αποστολέα να καλέσετε τον πλοίαρχο στο σπίτι

Οι εταιρείες διαχείρισης έχουν συνήθως τους δικούς τους ηλεκτρολόγους με μισθό, ο οποίος εξυπηρετεί δευτερεύοντα σπίτια κατά τις εργάσιμες ώρες - από τις 8.00 έως τις 18.00-20.00. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον ιδιωτικό έμπορο, αλλά τα τέλη κλήσης και επισκευής θα είναι υψηλότερα.

Προγραμματισμένη εργασία στην περιοχή

Είναι αδύνατο να γίνει χωρίς περιοδικό κλείσιμο με σκοπό την εκτέλεση εργασιών επισκευής - απαιτούνται προφύλαξη εξοπλισμού και αντικατάσταση ανταλλακτικών που έχουν επεξεργαστεί τη ζωή τους. Ωστόσο, οι προγραμματισμένες διακοπές λειτουργίας συμβαίνουν σπάνια και οι πληροφορίες σχετικά με τις περιόδους διακοπής κοινοποιούνται εκ των προτέρων στους καταναλωτές.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι υποβολής προειδοποιητικών ανακοινώσεων:

• στον ιστότοπο του Energosbyt ·
• στην διαδικτυακή πύλη της κυβέρνησης μιας περιοχής ή εδάφους ·
• σε έναν ιστότοπο ή σε μια ομάδα εταιρείας διαχείρισης, εάν είναι μεσάζων μεταξύ χρηστών και προμηθευτή ·
• σε έντυπα περιοδικά.
• στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο ·
• σε διαφημίσεις που τοποθετούνται σε πίνακες πληροφοριών στις εισόδους.

Μερικές φορές, εκπρόσωποι του Ποινικού Κώδικα ή του Συλλόγου Ιδιοκτητών σπιτιού αναφέρουν δεδομένα σε κάθε ενοικιαστή, απλώς τοποθετώντας φυλλάδια σε γραμματοκιβώτια ή επικολλώντας διαφημίσεις απευθείας στις πόρτες.

Στις ανακοινώσεις της τρέχουσας εργασίας, αναφέρατε την ακριβή ημερομηνία και ώρα του τερματισμού, καθώς και τον λόγο και τις διευθύνσεις των σπιτιών. Στο τέλος, πρέπει να συνταγογραφήσουν ένα τηλέφωνο στο οποίο μπορείτε να κάνετε επιπλέον ερωτήσεις

Ας υποθέσουμε ότι δεν είδατε την ανακοίνωση, πώς να μάθετε - πότε θα ανάψει το φως και πού να καλέσετε;

Εάν η κατοικία διαχειρίζεται ο Ποινικός Κώδικας ή η Ένωση Ιδιοκτητών σπιτιού, τότε πρέπει να πραγματοποιήσετε μια κλήση στον αριθμό τηλεφώνου που καθορίζεται στις επαφές της εταιρείας.Μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό του προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας που πληρώνετε σε μηνιαία βάση, δηλαδή πωλήσεις ενέργειας.

Κατά τη διάρκεια αυτών των «καυτών» περιόδων, ένας υπάλληλος είναι εν ενεργεία στη γραμμή, ο οποίος θα απαντήσει λεπτομερώς σε ερωτήσεις. Κυρίως, οι άνθρωποι αναρωτιούνται εάν θα έρθει σύντομα το φως.

Υπάρχουν 2 κανόνες, κατά παράβαση των οποίων ο προμηθευτής είναι υποχρεωμένος να αποζημιώσει τους καταναλωτές για απώλειες: η περίοδος μιας προγραμματισμένης διακοπής λειτουργίας περιορίζεται σε 24 ώρες και ο συνολικός χρόνος για το έτος είναι 72 ώρες. Εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, τότε οι κάτοικοι έχουν το δικαίωμα να μηνύσουν, αλλά έχοντας αποδεικτικά στοιχεία ότι παραβιάστηκαν οι προθεσμίες ή ότι δεν υπήρχε προειδοποίηση.

Η κατάσταση έκτακτης ανάγκης στην πόλη / χωριό

Όλα είναι πιο περίπλοκα εάν ο τερματισμός λειτουργίας ξαφνικά, χωρίς προειδοποιήσεις και ανακοινώσεις. Τα ατυχήματα συμβαίνουν συχνά λόγω δυσλειτουργίας του εξοπλισμού ή λόγω ακατάλληλης λειτουργίας. Μερικές φορές η φύση παρεμβαίνει στην ευημερία των πολιτών - τέτοιες καταστάσεις δύσκολα μπορούν να προβλεφθούν.

Μια σειρά τυφώνων που σαρώνει σε όλη τη χώρα προκαλεί πολλά προβλήματα στους προμηθευτές ενέργειας. Ο άνεμος ξεριζώνει τα δέντρα και τα ρίχνει σε ηλεκτροφόρα καλώδια. Η επισκευή των γραμμών, ειδικά σε απομακρυσμένες περιοχές, διαρκεί αρκετές ημέρες.

Φυσικά, είναι αδύνατο να προβλεφθεί η διακοπή λειτουργίας έκτακτης ανάγκης, οπότε σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε να μάθετε τους λόγους για τον τερματισμό λειτουργίας και τον κατά προσέγγιση χρόνο επαναφοράς της τροφοδοσίας μόνο μέσω κλήσης.

Λοιπόν, πού να καλέσετε - εάν το διαμέρισμα δεν είχε φως για μεγάλο χρονικό διάστημα ή η διακοπή συνέβη ξαφνικά, χωρίς προειδοποίηση; Μπορείτε να ξεκινήσετε με το ΗΒ ή το HOA σας - συνήθως είναι ενημερωμένα. Εάν το τηλέφωνο δεν απαντήσει εκεί, τότε θα πρέπει να καλέσετε τη γραμμή έκτακτης ανάγκης της εταιρείας προμηθευτών.

Στα αστικά και περιφερειακά γραφεία της Energosbyt, συνήθως διατίθεται το τηλέφωνο της υπηρεσίας αποστολής ή του ειδικού, μέσω του οποίου μπορείτε να μάθετε τις λεπτομέρειες του ατυχήματος

Δυστυχώς, ο χρόνος των εργασιών αποκατάστασης δεν καθορίζεται από το νόμο. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν εγγυήσεις για γρήγορη σύνδεση. Ως εκ τούτου, οι κάτοικοι, ειδικά σε περιοχές με ασταθείς κλιματολογικές συνθήκες, πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για απενεργοποίηση έκτακτης ανάγκης: να έχετε πάντα εφεδρικές πηγές ενέργειας.

Κυρώσεις για τακτική μη πληρωμή

Η πιο δυσάρεστη κατάσταση εμφανίζεται όταν το φως σβήνει εν μέρει ή πλήρως για μη πληρωμή. Αυτό συμβαίνει εάν ο καταναλωτής δεν πληρώσει χρήματα για τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας κατά τη διάρκεια της περιόδου που ορίζεται στη σύμβαση ή συνδέεται εσκεμμένα με τη γραμμή.

Ο αναγκαστικός τερματισμός λειτουργίας των νομοθέτων επέτρεψε τον προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας. Το προσωπικό που αποστέλλεται στο κλείσιμο έχει μια "ανάθεση εργασίας"

Για να μάθετε την περίοδο καθυστέρησης, απλώς κοιτάξτε τη σύμβαση. Χωρίς αυτό, μπορείτε να καλέσετε την εταιρεία διαχείρισης.

Αλλά κάθε ενοικιαστής πρέπει να γνωρίζει ότι ο τερματισμός πραγματοποιείται μόνο μετά από ειδοποίηση. Διατίθενται τουλάχιστον 10 ημέρες για την αποπληρωμή του χρέους, κατά τη διάρκεια της οποίας μπορείτε να πληρώσετε και να αποτρέψετε τη διακοπή.

Εάν το σωρευμένο χρέος εκκαθαριστεί, ο προμηθευτής πρέπει να συνεχίσει την παροχή ηλεκτρικού ρεύματος στο διαμέρισμα εντός 24 ωρών, διαφορετικά μπορείτε να υποβάλετε αξίωση

Πού να πάτε αν θεωρείτε παράνομο να αποσυνδεθείτε για μη πληρωμή; Είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της Energosbyt, ο οποίος διαθέτει όλα τα δεδομένα σχετικά με τις πρόσφατες πληρωμές. Να είστε προετοιμασμένοι να παρουσιάσετε αποδείξεις ή δηλώσεις σχετικά με την έγκαιρη κατάθεση χρημάτων στον εταιρικό λογαριασμό. Εάν η διακοπή λειτουργίας οφείλεται σε σφάλμα προμηθευτή, πρέπει να επιδιορθώσει τη ζημιά.

Ποια τηλέφωνα πρέπει να γνωρίζετε;

Λαμβάνοντας υπόψη ότι η ηλεκτρική ενέργεια χάνεται όχι μόνο από το σφάλμα σας, θα πρέπει να προετοιμάσετε μια λίστα με χρήσιμα τηλέφωνα που πρέπει να καλέσετε κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού:

• αριθμός της υπηρεσίας αποστολής έκτακτης ανάγκης της εταιρείας διαχείρισης (αναφέρεται στην απόδειξη) ·
• αριθμός της επιχειρησιακής υπηρεσίας αποστολής της πόλης ·
• ο ενιαίος αριθμός της υπηρεσίας διάσωσης είναι 112 ·
• Αριθμός υπηρεσίας αποστολής Energosbyt.

Συνήθως αυτές οι επαφές είναι αρκετές για να μάθουν την αιτία του τερματισμού και να μάθουν για το χρόνο αποκατάστασης της παροχής ρεύματος στο σπίτι.

Οι λειτουργικές υπηρεσίες αποστολής λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο, οπότε ακόμη και τη νύχτα μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση και να βεβαιωθείτε ότι μέχρι το πρωί η ηλεκτρική ενέργεια θα επανεμφανιστεί στο διαμέρισμα.

Πώς να απαντήσετε σε ένα κλείσιμο;

Εάν τα φώτα ξαφνικά σβήσουν, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ηλεκτρικό ρεύμα σε ολόκληρο το διαμέρισμα - χρησιμοποιήστε το διακόπτη στο διπλανό δωμάτιο. Η συσκότιση μιας γραμμής εξαλείφεται μόνη της ή καλώντας ηλεκτρολόγο.

Εάν δεν υπάρχει τροφοδοσία στο διαμέρισμα και οι γείτονες είναι εντάξει, υπάρχει λόγος να αρχίσετε να ανησυχείτε - μπορεί να έχετε χάσει τις προθεσμίες πληρωμής και είστε οφειλέτες. Καλέστε το υποκατάστημα Energosbyt ή τον αποστολέα της εταιρείας διαχείρισης και διευκρινίστε την κατάσταση.

Όλα είναι εντάξει με πληρωμή - αυτό σημαίνει ότι πρέπει ακόμη να καλέσετε έναν ηλεκτρολόγο. Δεν συνιστούμε μόνοι μας την επισκευή του ηλεκτρικού πίνακα, απαγορεύεται από το νόμο

Εάν οι γείτονες δεν έχουν φως, κοιτάξτε έξω από το παράθυρο - τα σκοτεινά παράθυρα των γειτονικών σπιτιών υποδηλώνουν γενικό κλείσιμο του δρόμου ή της γειτονιάς. Αυτό είναι είτε προγραμματισμένη διακοπή λειτουργίας, είτε ατύχημα στη γραμμή. Είναι καλύτερα να καλέσετε αμέσως την υπηρεσία αποστολής έκτακτης ανάγκης και να μάθετε το χρονοδιάγραμμα της αντίστροφης σύνδεσης.

Λάβετε υπόψη ότι, στις περιστάσεις της κατάστασης, δεν υπάρχει πάντα πρόσβαση στο Διαδίκτυο, επομένως είναι προτιμότερο να τοποθετείτε εκ των προτέρων χρήσιμες επαφές στο σημειωματάριο του τηλεφώνου.

Συμπεράσματα και χρήσιμο βίντεο σχετικά με το θέμα

Αμφισβητούμενες υποθέσεις με τον Ποινικό Κώδικα:

Η προσωρινή απενεργοποίηση παύει να αποτελεί πρόβλημα εάν προβλέψετε αυτό το πρόβλημα σε επίπεδο νοικοκυριού: αποθηκεύστε λάμπες με μπαταρίες, συνδέστε μια αδιάλειπτη παροχή ρεύματος στον υπολογιστή σας, διατηρείτε πάντα την τράπεζα τροφοδοσίας του τηλεφώνου σας φορτισμένη και αγοράστε δώδεκα κεριά. Και στη χώρα ή σε ένα εξοχικό σπίτι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικές πηγές ενέργειας, εφεδρικά συστήματα ισχύος και γεννήτριες.

Θέλετε να μοιραστείτε την προσωπική σας εμπειρία για να μάθετε την αιτία της διακοπής ρεύματος; Έχετε ερωτήσεις για τις οποίες υπάρχει επιθυμία να λάβετε απάντηση; Γράψτε σχόλια στο μπλοκ κάτω από το κείμενο του άρθρου.