Dónde llamar cuando hay un corte de energía: cómo averiguar por qué se apagó y cuándo se encenderá la luz

Hoy, incluso un breve apagón se percibe como una pequeña catástrofe local: casi todos los electrodomésticos dejan de funcionar, las empresas se levantan y, si el problema ocurre por la noche, las ciudades se sumergen en una oscuridad inusual.

Debe estar preparado y saber a dónde llamar, si la electricidad se cortó de acuerdo con el plan o si se produjo un corte de emergencia en el cable. Y tal vez la comida en la red doméstica desapareció debido a deudas; consideraremos este y otros casos desagradables más a fondo.

Razones para un apagón

La luz en los apartamentos de los ciudadanos y las casas de los residentes rurales desaparece por varias razones. Y el área de desconexión puede ser diferente, de un departamento (casa) a todo el microdistrito, con menos frecuencia, la ciudad.

Primero, considere interrupciones comunes. El suministro de electricidad se puede detener por dos razones:

• en conexión con trabajos preventivos o de reparación programados, que de vez en cuando se llevan a cabo en secciones separadas de la red de la ciudad;
• debido a un accidente, cuya causa puede ser un rayo durante una tormenta eléctrica, el sobrecalentamiento de las líneas eléctricas, la interrupción del funcionamiento de las subestaciones e incluso un accidente automovilístico que provocó la caída del poste del telégrafo.

Los accidentes son raros, y los descansos programados generalmente se informan por adelantado.

Nueva York en la noche durante un apagón masivo en el otoño de 2012. Causas de paradas: sobrecarga de subestaciones de todos los voltajes activados por los sistemas ABP

Puede ser difícil navegar por las razones de fuerza mayor, especialmente si está oscuro alrededor. Primero debe averiguar por qué y durante cuánto tiempo apagaron la luz, y luego actuar de acuerdo con la situación: intente resolver el problema usted mismo o llame a la autoridad adecuada. Consideramos todos los casos en orden.

Más a menudo, el cierre se produce a nivel del hogar, en un solo apartamento o casa. También hay muchas razones, estas son las más comunes:

¿Cómo actuar al apagar la luz?

La forma más fácil de hacer frente a una situación cuando es familiar y ocurre regularmente. Pero la luz generalmente desaparece inesperadamente y en el momento más inoportuno. ¿Qué hacer si se pierde la electricidad en el apartamento, en toda la casa o en toda la zona sumida en la oscuridad?

Disyuntores disparados

Cortocircuito - y ahora en la cocina no funciona ni una tetera, ni una tostadora, ni un refrigerador. Pero en las habitaciones restantes es liviano, por lo que no hay razón para preocuparse y no necesita llamar a ningún servicio.

Al diseñar una red eléctrica doméstica, los ingenieros prevén equipar el panel del apartamento con una entrada y varias máquinas salientes. Estos últimos protegen el cableado: grupos interiores, consumidores poderosos.

¿Qué hacer si, como decían antes, "embotellamientos"? Si tiene acceso al panel eléctrico, debe encontrar la máquina apagada y volver a ponerla en funcionamiento. Primero debe eliminar la causa del disparo: desconecte el dispositivo defectuoso de la fuente de alimentación o reduzca la carga en la línea.

Si los cables o las instalaciones eléctricas están dañados, debe llamar, pero no a los representantes de la compañía administradora o al proveedor de electricidad para averiguar los motivos, sino al despachador para llamar al maestro en su casa.

Las empresas de gestión suelen tener sus propios electricistas con un salario, que atiende a las casas subordinadas durante el horario comercial, de 8.00 a 18.00 a 20.00. También puede contactar al comerciante privado, pero las tarifas de llamadas y reparaciones serán más altas.

Trabajo planificado en la zona.

Es imposible prescindir de un apagado periódico con el fin de llevar a cabo trabajos de reparación: se requiere tanto la profilaxis del equipo como el reemplazo de las piezas que han funcionado durante su vida útil. Sin embargo, las interrupciones planificadas ocurren con poca frecuencia y la información sobre los períodos de interrupciones se comunica a los consumidores por adelantado.

Hay varias formas de colocar anuncios de advertencia:

• en el sitio web de Energosbyt;
• en el portal de Internet del gobierno de una región o territorio;
• en un sitio o en un grupo de una empresa de gestión, si es un intermediario entre los usuarios y el proveedor;
• en publicaciones impresas;
• en televisión y radio;
• en anuncios colocados en paneles informativos en las entradas.

A veces, los representantes del Código Penal o de la Asociación de Propietarios de Viviendas informan los datos a cada inquilino, simplemente colocando volantes en los buzones o pegando anuncios directamente en las puertas del porche.

En los anuncios del trabajo actual, indique la fecha y hora exactas del cierre, así como el motivo y las direcciones de las casas. Al final, deben recetar un teléfono en el que pueda hacer preguntas adicionales.

Supongamos que no vio el anuncio, ¿cómo averiguarlo? ¿Cuándo se encenderá la luz y dónde llamar?

Si la casa es administrada por el Código Penal o la Asociación de Propietarios, entonces debe hacer una llamada al número de teléfono especificado en los contactos de la empresa.Puede marcar el número del proveedor de electricidad que paga mensualmente, es decir, ventas de energía.

Durante esos períodos "calurosos", un empleado está de guardia en la línea, quien responderá preguntas en detalle. En su mayoría, las personas se preguntan si la luz llegará pronto.

Existen 2 reglas, en violación de las cuales el proveedor está obligado a compensar a los consumidores por las pérdidas: el período de un cierre programado por única vez se limita a 24 horas, y el tiempo total para el año es de 72 horas. Si no se cumplen las condiciones, los residentes tienen derecho a demandar, pero tienen evidencia de que se violaron los plazos o no hubo advertencia.

La situación de emergencia en la ciudad / pueblo.

Todo es más complicado si el cierre ocurre repentinamente, sin advertencias y anuncios. Los accidentes a menudo ocurren debido a un mal funcionamiento del equipo o debido a una operación incorrecta. A veces, la naturaleza interfiere en el bienestar de los ciudadanos; tales situaciones apenas se pueden prever.

Una serie de huracanes en todo el país causa muchos problemas a los proveedores de energía. El viento arranca los árboles y los arroja a las líneas eléctricas. La reparación de líneas, especialmente en áreas remotas, dura varios días.

Por supuesto, es imposible predecir un apagado de emergencia, por lo que en esta situación puede averiguar los motivos del apagado y el momento aproximado de la restauración de la fuente de alimentación solo llamando.

Entonces, ¿a dónde llamar, si el apartamento no ha tenido luz durante mucho tiempo o si la interrupción ocurrió de repente, sin previo aviso? Puede comenzar con su Reino Unido o su Asociación de Propietarios (HOA), generalmente están actualizados. Si el teléfono no responde allí, debe llamar a la línea de emergencia de la compañía proveedora.

En las oficinas municipales y distritales de Energosbyt, generalmente se encuentra disponible el teléfono del servicio de despacho o especialista, mediante el cual puede averiguar los detalles del accidente

Desafortunadamente, el tiempo de los trabajos de restauración no está especificado por ley. Esto significa que no hay garantías para una conexión rápida. Por lo tanto, los residentes, especialmente en regiones con condiciones climáticas inestables, deben estar preparados para el cierre de emergencia: siempre tengan a mano fuentes de energía de respaldo.

Sanciones por impago regular

La situación más desagradable ocurre cuando la luz se apaga parcial o completamente por falta de pago. Esto sucede si el consumidor no paga dinero por el uso de electricidad durante el período especificado en el contrato, o se conecta voluntariamente a la línea.

El cierre forzado de los legisladores muertos permitió al proveedor de electricidad. El personal enviado al cierre tiene una "asignación de trabajo"

Para averiguar el período de retraso, solo mire el contrato. Sin ella, puede llamar a la compañía administradora.

Pero cada inquilino debe saber que el cierre se lleva a cabo solo después de la notificación. Se asignan al menos 10 días para pagar la deuda, durante los cuales puede pagar y evitar la interrupción.

Si la deuda acumulada se liquida, el proveedor debe reanudar el suministro de electricidad al departamento dentro de las 24 horas; de lo contrario, puede presentar un reclamo

¿A dónde ir si considera ilegal desconectarse por falta de pago? Es mejor comunicarse con un representante de Energosbyt, quien tiene todos los datos sobre pagos recientes. Esté preparado para presentar recibos o declaraciones sobre el depósito oportuno de dinero en la cuenta de la empresa. Si el cierre se produjo debido a un error del proveedor, debe reparar el daño.

¿Qué teléfonos necesitas saber?

Teniendo en cuenta que la electricidad se pierde no solo por su culpa, debe preparar una lista de teléfonos útiles a los que debe llamar durante un viaje:

• número del servicio de despacho de emergencia de la compañía administradora (indicado en el recibo);
• número del servicio de despacho operativo de la ciudad;
• el número único del servicio de rescate es 112;
• Número de servicio de despacho de Energosbyt.

Por lo general, estos contactos son suficientes para averiguar la causa del apagado y conocer el momento de restauración de la fuente de alimentación de la casa.

Los servicios de despacho operacionales funcionan las 24 horas, por lo que incluso por la noche puede hacer una llamada y asegurarse de que por la mañana vuelva a aparecer la electricidad en el apartamento.

¿Cómo responder a un cierre?

Si las luces se apagan repentinamente, no hay necesidad de entrar en pánico. Primero, asegúrese de que no haya electricidad en todo el apartamento; use el interruptor en la habitación contigua. El apagón de una línea se elimina solo o llamando a un electricista.

Si no hay suministro de energía en el apartamento y los vecinos están bien, hay razones para comenzar a preocuparse: es posible que haya incumplido los plazos de pago y esté deudor. Llame a la sucursal de Energosbyt o al despachador de la compañía administradora y aclare la situación.

Todo está en orden con el pago; significa que aún debe llamar a un electricista. No recomendamos reparar el panel eléctrico por nuestra cuenta, está prohibido por ley

Si los vecinos no tienen luz, mire por la ventana: las ventanas oscuras de las casas vecinas indican un cierre general de la calle o del vecindario. Esto es una interrupción planificada o un accidente en la línea. Es mejor llamar de inmediato al servicio de despacho de emergencia y averiguar el momento de la conexión inversa.

Tenga en cuenta que, en las circunstancias de la situación, no siempre hay acceso a Internet, por lo que es mejor poner de antemano contactos útiles en el cuaderno del teléfono.

Conclusiones y video útil sobre el tema.

Casos en disputa con el Código Penal:

El apagado temporal deja de ser un problema si prevé este problema a nivel doméstico: abastecerse de lámparas con baterías, conectar una fuente de alimentación ininterrumpida a la computadora, mantener siempre cargado el banco de energía del teléfono y comprar una docena de velas. Y en el país o en una casa de campo, puede utilizar fuentes de energía alternativas, sistemas de energía de respaldo y generadores.

¿Quiere compartir su experiencia personal para descubrir la causa de un corte de energía? ¿Tiene preguntas para las cuales desea obtener una respuesta? Por favor escriba comentarios en el bloque debajo del texto del artículo.