Relevés de compteurs d'eau: un algorithme pour prendre des relevés et les transmettre aux autorités réglementaires

L'utilisation d'un compteur d'eau réduit considérablement le coût de paiement des factures de services publics. Cependant, les consommateurs reçoivent parfois des reçus avec des factures plus élevées. En règle générale, la raison de l'écart entre le montant et la consommation réelle est la lecture incorrecte du compteur d'eau pour le mois.

D'accord, la situation est désagréable, nécessitant une correction de l'erreur et un ajustement des indicateurs. Pour éviter les inexactitudes, vous devez connaître à l'avance les règles de lecture des données du compteur, le calendrier et les méthodes de transfert vers le service des eaux. Clarification de ces questions et du sujet de notre article.

Le besoin d'étalonnage des débitmètres

Les compteurs d'eau individuels sont conçus pour une surveillance continue de sa consommation. Selon les relevés qui en sont tirés, son volume est déterminé, qui est présenté pour les règlements pour paiement.

Par conséquent, l'aptitude au service et la précision de la mesure des compteurs d'eau sont une condition indispensable pour recevoir des données de ces appareils afin de facturer l'eau. La confirmation de la conformité des débitmètres avec les exigences qui leur sont imposées et une condition préalable à leur fonctionnement est une vérification périodique et ponctuelle.

Si pendant le temps imparti pour la vérification, l'appareil ne l'a pas passé et n'est pas remplacé par un nouveau ou différent, alors ses lectures cessent de compter et ne sont pas acceptées pour le calcul

Les calculs d'utilisation de l'eau en l'absence de vérification sont effectués selon l'algorithme suivant:

1. Dans les 3 mois suivant la fin de la période de vérification, les lectures moyennes de la dernière année sont prises.
2. A partir du 4ème mois, jusqu'au moment de la vérification, le calcul est effectué au coût standard.

Pour que le témoignage soit accepté comme valide, seules les organisations accréditées pour ce type de travail doivent tester les compteurs d'eau.

En savoir plus sur le calendrier et les nuances de la vérification des compteurs d'eau dans les articles:

1. Période de vérification des compteurs d'eau froide et chaude: intervalles de vérification et règles de mise en œuvre
2. Vérification des compteurs d'eau à domicile sans retrait: le moment et les subtilités de la vérification

La valeur des nombres sur l'indicateur

L'indicateur du volume d'eau consommé est une cellule numérique rotative. Puisqu'il y a 1000 litres d'eau dans un mètre cube, il serait également correct de supposer que les chiffres rouges indiquent les litres d'eau consommés.

Ayant atteint le témoignage de 999, les chiffres rouges sont remis à zéro, et une unité est ajoutée à la cinquième cellule du témoignage de mètres cubes.

La valeur des mètres cubes entiers d'eau consommée est indiquée en chiffres noirs, qui sont situés à gauche de la virgule décimale. Ce sont ces lectures qui sont prises en compte dans le calcul. Les fractions de mètres cubes, comme c'est la coutume en mathématiques, sont juste après la virgule décimale et sont colorées en rouge (+)

Lecture de différents types de compteurs d'eau

La question de la collecte de données sur la consommation d'eau des compteurs doit être traitée de manière très responsable et prudente, car le montant des frais de consommation d'eau dépend des informations présentées au fournisseur.

Pour supprimer correctement les informations, il est nécessaire de bien comprendre quelles lectures se reflètent sur le panneau avant de l'appareil.

Lorsque vous prenez pour la première fois des données de débit d'eau à partir d'un nouvel appareil, il n'est pas nécessaire d'effectuer des calculs. Par la suite, la différence entre les lectures actuelles et les valeurs précédentes doit être prise en compte.

Les éléments suivants sont principalement utilisés pour le comptage de l'eau types d'appareils:

• rouleau;
• avec tableau d'affichage électronique;
• compteurs intelligents.

Sur le panneau avant du compteur d'eau à rouleau, en règle générale, huit (plus souvent) ou cinq fenêtres avec des chiffres sont affichées. Les compteurs électroniques sont moins demandés en raison de leur coût plus élevé, avec la même fonctionnalité que le rouleau, et de l'absence d'avantages notables.

La procédure de lecture du compteur d'eau n'est pas d'une grande complexité. Et tout ce qui est nécessaire est d'enregistrer soigneusement la valeur actuelle du volume d'eau consommé affiché sur le compteur et, en tenant compte des lectures précédentes, d'effectuer une opération arithmétique

Option n ° 1 - un appareil à huit rouleaux

La partie fractionnaire des lectures de l'appareil, avec une indication de huit rouleaux, peut être ignorée ou arrondie selon les règles des mathématiques. Avec une valeur de plus de 499 litres - dans une direction plus petite, avec des nombres supérieurs à 500 litres - dans une plus grande.

Dans tous les cas, en arrondissant la partie fractionnaire ou en l'ignorant, le nombre de mètres cubes fournis pour le paiement ne changera pas. Afin de ne pas vous tromper, vous devez respecter la méthode choisie pour la collecte mensuelle des données.

En prenant comme exemple les lectures présentées dans la figure, lors de la première collecte de données, il est possible de prendre 4 mètres cubes pour le calcul, si vous ne tenez pas compte de la valeur fractionnaire, ou 5 mètres cubes d'eau si vous arrondissez. Au cours de la prochaine période de facturation, vous pouvez enregistrer 11 mètres cubes, car l'arrondi ne modifiera pas cette valeur.

Option numéro 2 - Débitmètre à cinq rouleaux

Le panneau avant de certains compteurs d'eau est représenté par des indicateurs combinés: numérique (rouleau) et flèche. L'échelle numérique comporte également cinq chiffres, ce qui signifie la totalité des mètres cubes d'eau consommés.

La partie fractionnaire se présente sous la forme de trois échelles à cadran indiquant l'ordre de grandeur numérique des litres d'eau consommés.

Pour obtenir les données correspondantes de la partie fractionnaire, il faut multiplier les valeurs affichées par les coefficients:

• des centaines de litres - de 0,1;
• des dizaines de litres - de 0,01;
• unités de litres - de 0,001;

Ajoutez ensuite les valeurs de litre obtenues.

L'algorithme de suppression et d'arrondi des données des appareils combinés ne diffère pas de l'exemple ci-dessus avec un appareil à huit rouleaux.

Les coefficients par lesquels les lectures des comparateurs des compteurs à cinq rouleaux sont multipliés sont affichés au-dessus des échelles, ce qui facilite le travail avec eux

Option numéro 3 - modèle avec affichage numérique

L'un des inconvénients des débitmètres à panneau numérique est la nécessité de les connecter à l'alimentation.

D'autres différences importantes par rapport au travail avec les types d'appareils ci-dessus, les compteurs d'eau avec indication électronique numérique ne le font pas.

En utilisant l'exemple d'un compteur avec un affichage électronique montré dans la figure, on peut expliquer que dans ce cas, deux options seront considérées comme correctes: retirer les valeurs arrondies égales à 25 mètres cubes d'eau, ou, en ignorant la valeur fractionnelle, noter le débit d'eau égal à 24 mètres cubes

Option numéro 4 - l'utilisation de compteurs intelligents

Les technologies en développement dictent l'introduction d'innovations électroniques et la question de la suppression et de la transmission des données d'instrumentation. Une caractéristique de la fonctionnalité de compteur intelligent est que les mètres cubes qu'il supprime sont transmis sur Internet.

La principale valeur fonctionnelle de ces appareils intelligents est le type de contrôleur utilisé. Ainsi, le plus commun d'entre eux fonctionne dans le standard de communication le plus populaire - le Wi-Fi. La question de l'installation d'un contrôleur pour un débitmètre intelligent ne nécessite pas de coordination.

Le suivi des données comptables sur la consommation d'eau peut être effectué à l'aide d'un ordinateur ou d'un smartphone. Les compteurs intelligents vous permettent non seulement de voir les relevés en ligne, mais aussi de les gérer, de transférer les informations nécessaires à un fournisseur ou à une société de gestion

Admission d'un témoignage à un reçu

Après avoir enregistré les informations des débitmètres, il est nécessaire de les saisir correctement et sans erreur dans les colonnes correspondantes du document de paiement unique (UTP).

Le reçu est rempli si les données sur le volume d'eau consommée sont fournies directement au service abonné du fournisseur, à la société de gestion ou via des boîtiers spéciaux prévus à cet effet.

Les données sur le débit d'eau dans les lignes correspondantes sont saisies à la racine de la partie détachable de l'EDP: chaude - vers la ligne inférieure, froide - vers le haut.

Dans la colonne «date d'obtention des preuves», la date du mois au cours duquel elles sont recueillies est indiquée. Et si les lectures ont lieu le même jour, la date peut être écrite plus grande sur toutes les lignes

Lors de l'utilisation de toute méthode de collecte de données de compteurs d'eau, il convient de garder à l'esprit que les fournisseurs ou prestataires de services d'un fonds de logement sont tenus de contrôler périodiquement, au moins 1 fois en 6 mois, le transfert correct des données des débitmètres et leur statut.

Les responsabilités des résidents consistent à fournir aux autorités de contrôle et de surveillance, y compris les services d'urgence, la possibilité de vérifier les relevés des compteurs d'eau à une heure convenue à l'avance et de donner accès à leurs appareils de mesure.

Afin de ne pas créer de difficultés lors de la suppression et de la transmission des données de débitmètre suivantes, toutes les données comptables de la période écoulée, sur la base desquelles les calculs ont été effectués, doivent être enregistrées et stockées.

Méthodes de transfert d'informations

La quantité d'eau consommée doit être déclarée à l'entreprise qui fournit des services d'approvisionnement en eau et d'assainissement sur une base mensuelle. La date précise à laquelle le consommateur doit transférer des informations des compteurs d'eau au fournisseur n'a pas été établie de manière normative.

Il peut être défini par les conditions suivantes:

• une seule exigence de la société de gestion de collecter toutes les informations pour les services fournis;
• accord du consommateur avec le prestataire de services;
• date d'enregistrement des compteurs d'eau.

La plupart des fournisseurs recommandent aux consommateurs de partager les données de consommation d'eau au cours de la seconde moitié du mois. Par exemple, les Moscovites se voient attribuer une période allant du 15e jour du mois en cours au 3e jour du mois suivant le mois de déclaration pour saisir le témoignage des compteurs d'eau.

Il ne faut pas oublier que, dans tous les cas, cette période a un calendrier strictement établi, et pour être prudent dans les relations avec l'organisation gestionnaire, vous devez connaître et observer avec précision la période de transfert de données.

Il est important de prendre en compte que les informations sur les compteurs d'eau transmis après la période recommandée peuvent ne pas être acceptées pour le calcul du mois en cours, et les frais seront reportés à la prochaine période de facturation

Il existe plusieurs options pour transmettre des informations sur les débitmètres, et chaque consommateur est libre de décider comment les transmettre au fournisseur.

À l'exclusion de la marche aux caisses et de la marche au ralenti, bien sûr, les méthodes à distance, dont les technologies s'améliorent rapidement, procurent aux gens un gain de temps et un plus grand confort.

Méthode numéro 1 - par téléphone

Une façon de transmettre les données de consommation est par téléphone.

Il peut être transmis de deux manières:

• un appel au numéro de téléphone indiqué dans le document de paiement;
• Envoi de SMS.

Dans un message vocal, les informations peuvent être reçues directement par l'opérateur-répartiteur ou un répondeur robot, qui contrôlera les actions de saisie des relevés. Les valeurs numériques des débitmètres sont saisies à l'aide du clavier du téléphone.

Dans la plupart des grandes villes de Russie, une plateforme mobile a été introduite pour transmettre les relevés de compteurs d'eau à un fournisseur de services d'approvisionnement en eau via un service de messagerie SMS

Pour envoyer des SMS, un numéro spécial est attribué, que vous pouvez consulter auprès de votre opérateur.

Pour les Moscovites, il s'agit d'un numéro court 7377. Lorsque vous utilisez l'option SMS pour la première fois, vous devez vous inscrire dans le système en envoyant le message «servicereg» en russe ou en latin.

Ensuite, vous devez enregistrer votre code de payeur individuel en envoyant un SMS du contenu approprié, par exemple, «water kp 1098765432».

Le code du payeur, qui est généré par le centre de paiement ou le prestataire de services pour identifier le payeur, est indiqué, en règle générale, dans la partie supérieure du reçu, à droite. Pour les locataires, il sert également de confirmation de l'authenticité du titre de paiement

Les caractéristiques du travail dans le service SMS, les numéros de téléphone et les phrases de code peuvent être différents à la fois dans les régions et dans les organisations individuelles. Veuillez contacter votre fournisseur de services pour obtenir des instructions.

La plateforme de messagerie SMS mobile vous permet de:

• recevoir des informations pour la période de facturation passée;
• supprimer les données saisies incorrectement;
• Recevez des rappels de la date limite.

Pour simplifier les opérations lors de la transmission d'informations par SMS, il existe une liste de messages de code spéciaux, qui peuvent également être demandés auprès de l'organisation de service.

En utilisant le service de messagerie texte mobile, il convient de garder à l'esprit que des frais sont facturés pour l'envoi de SMS selon le plan tarifaire connecté.

Pour que le SMS avec les relevés du débitmètre soit livré à la destination et accepté pour le calcul, il est nécessaire d'afficher correctement la consommation d'eau réelle dans le message

Méthode numéro 2 - sur le portail des services publics

Actuellement, la plate-forme du portail des services d'État de la Fédération de Russie se développe rapidement. Pour pouvoir utiliser un large éventail d'opérations de portail, vous devez vous inscrire sur le site: gosuslugi.ru.

Une fois l'enregistrement terminé, le système demandera la saisie des données personnelles du passeport et, après vérification de leur exactitude, l'accès à toutes les options du portail sera autorisé.

En cliquant sur le bouton service, dans le formulaire qui s'ouvre, vous devrez saisir les informations suivantes:

• code du payeur;
• les données d'adresse, sur certains portails, le numéro d'appartement suffit;
• mois pour lequel les informations sont transmises;
• dans les graphiques correspondant à l'alimentation en eau chaude et froide, en cliquant sur le bouton «ajouter», vous devez renseigner les relevés actuels des compteurs d'eau.

Après avoir entré les données, assurez-vous de les enregistrer.L'exactitude de la saisie doit être confirmée par le système.

Pour soumettre des relevés de compteurs d'eau, accédez au catalogue sur la page principale de la plateforme et sélectionnez un service pour recevoir les relevés de débit d'eau. Vous pouvez trouver ce service via la barre de recherche du site.

Outre le portail fédéral, il existe des centres régionaux et municipaux de services électroniques. L'obtention de l'accès à ces services pour la transmission des données des appareils de mesure est nécessaire non seulement pendant le traitement initial, mais aussi si la transmission par compteurs n'a pas été effectuée depuis plus de trois mois ou lorsqu'ils sont remplacés par de nouveaux.

Le portail des services d'État vous permet de transmettre des relevés de débitmètre à partir d'un ordinateur de bureau et via l'application sur le téléphone, qui peuvent être téléchargés via Google Play pour smartphones sur la plate-forme Android, ou via l'App Store pour iPhones.

Méthode numéro 3 - sur le site Web du fournisseur

La plupart des fournisseurs donnent à leurs clients la possibilité de saisir des relevés et de les conserver à distance sur leurs sites Web. Pour ce faire, vous devez obtenir un nom d'utilisateur et un mot de passe au bureau de la société, puis vous inscrire sur le site.

Après l'enregistrement et la saisie de votre compte personnel, il vous suffit de suivre attentivement les recommandations du système, qui vous aideront à saisir et à transmettre les lectures de l'instrument.

Il est acceptable de transmettre des relevés de compteur sans vous inscrire sur le site, mais certaines informations et options utiles qui sont présentées dans votre compte dans ce cas ne seront pas disponibles

L'une des commodités de travailler en ligne à travers les sites des sociétés de gestion et des fournisseurs directs est que sur ces sites, ainsi que sur le portail des services de l'État, l'utilisateur enregistré a accès aux archives des témoignages précédemment saisis.

Cela vous permet de suivre et d'analyser la situation de la consommation d'eau, il est possible de changer le nombre d'appareils, de suivre l'heure de leur étalonnage.

Méthode numéro 4 - boîtes pour recueillir des preuves

Les données des débitmètres peuvent être transférées en déposant le formulaire avec les informations saisies dans une boîte spécialement équipée.

Il n'y a pas d'instructions spéciales pour la mise en œuvre de ce témoignage, mais il faut garder à l'esprit que les informations transmises par le biais de la boîte ne seront prises en compte que si la maison est desservie par l'organisation dans la boîte de laquelle le formulaire a été déposé.

Des boîtes sont installées dans des organisations fournissant des services d'approvisionnement en eau, ainsi que dans de nombreuses organisations de logement et d'exploitation, des sociétés de gestion et des services de répartition communs

Correction des données soumises par erreur

Personne n'est à l'abri des erreurs et les situations où les informations fournies par les compteurs d'eau ne sont pas vraies se produisent assez souvent.

Les services en ligne et SMS de soumission d'informations sur la consommation des ressources permettent d'annuler les données saisies, mais il existe certains délais. Dans la plupart des cas, il est possible de corriger les informations saisies avant le 20e jour.

Pour corriger l'erreur transmise après cette date, 24 heures sont allouées. De plus, la correction en ligne n'est autorisée que pour la période en cours.

Il n'y a pas de dispositions désespérées, et vous pouvez résoudre le problème si vous avez manqué le délai pour apporter des modifications ou si vous avez témoigné incorrectement à d'autres périodes.

Pour modifier les relevés de compteurs d'eau déjà pris en compte par le fournisseur, il est nécessaire de signaler l'erreur à la société de service. Le représentant de l'organisation doit arriver à la maison et établir un certificat de réconciliation avec la participation du propriétaire, sur la base duquel les modifications nécessaires seront apportées

De petites divergences dans les relevés transmis, par exemple les relevés surestimés, peuvent être corrigées en quelques mois, en soumettant les mêmes données que pour la période précédente, les données des compteurs d'eau.

Sur notre site, il existe des articles décrivant la procédure de calcul et de transmission des relevés des compteurs pour divers services publics, nous vous recommandons de lire:

1. Compteurs de chaleur à l'échelle de la maison: procédure et options de calcul du chauffage
2. Comment transmettre les relevés de compteurs d'électricité: un aperçu des meilleures façons de transmettre des données par lumière

Conclusions et vidéo utile sur le sujet

Supprimer les informations des compteurs d'eau et les enregistrer sous la forme d'un document de paiement unique:

Instructions pour la soumission d'informations sur les débitmètres sur les sites Web des centres de services publics du lieu de résidence, par exemple, Moscou, et quelles fonctionnalités utiles cette plate-forme offre aux utilisateurs:

Méthodes de transmission des données des compteurs d'eau. A travers les sites Internet des sociétés de gestion, les terminaux de paiement et l'utilisation de l'application mobile du portail des Services de l'Etat:

En suivant ces conseils, observer la ponctualité dans la question de prendre des relevés de compteurs et de les soumettre correctement aux calculs de consommation d'eau vous évitera des tracas inutiles, une perte de temps et des coûts financiers supplémentaires pour rembourser la dette sur les pénalités.

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