Přerušení dodávky plynu: důvody pro odpojení od dodávky plynu v bytovém domě

Museli jste někdy zaplatit za plyn alespoň jednou včas? Není pravda, že vlastní nedbalost a byrokratické postupy jsou znepokojující? Spotřebitelé by měli vědět, kdy jim hrozí odříznutí a co dělat poté, co se stalo. Předpovězeno - ozbrojeno, aby všechny strany problému byly nejlépe prozkoumány najednou a nikdy znovu pochybovat.

Článek obsahuje odkazy na právní předpisy a praktické informace, takže zjistíte svá práva a optimální postup. Hlavní rozhodnutí přijímá stát pro lidi, kteří sdílejí znalosti a zkušenosti. Pro každý případ připojení a zastavení dodávky plynu jsme uvedli komplexní sadu možností.

Kvalita nástrojů se neustále zlepšuje, ale vždy dojde ke konfliktům. Nepříjemné případy s výpadkem plynu se vyskytují z technických a finančních důvodů. Aby to bylo co nejmenší a aby vážení občané neměli trpět, je odvětví plynu regulováno na nejvyšší úrovni. Lidé potřebují vědět o svých právech a povinnostech, jinak nebudou na problém připraveni, a ještě více - na jeho řešení.

Důvody k vypnutí plynu

Plyn není vždy zaplacen včas a není na tom nic zvláštního. Člověk může jednoduše zapomenout na příjmy a poslední den zúčtovacího období.

Dodávka je zastavena z důvodu rostoucí zadlužení, jakož i z technických a jiných důvodů - když ne vše závisí na společnosti.

V vyúčtování za spotřebovaný plyn byste si měli přečíst nejen ukazatele, ale i další podmínky - bude možné se vyhnout „překvapením“.

Dodavatelé paliva regulují Art. 546 občanského zákoníku (Občanský zákoník) a kabinetu ministrů.Jasné legislativní a regulační hranice pozitivně ovlivňují tržní podmínky, předcházejí konfliktním situacím.

Existují omezení týkající se výpadků plynu pro plynárenské společnosti: existuje jasný seznam případů, kdy lze dodávku plynu bez varování zastavit.

S upozorněním pro spotřebitele

To je běžná praxe a hraje to do rukou všech stran. Varování se podává písemně.

Plyn nebude stripován bez předchozího upozornění, pokud situace odpovídá některé z následujících situací:

• vlastníci neuzavřeli dohodu o údržbě systému dodávky plynu;
• plynové zařízení nesplňuje technické normy, ale neexistuje zvláštní závěr v této věci;
• plynové spotřebiče a komunikace nejsou vhodné pro použití v regionu;
• nájemníci neplatí za plyn po dobu 2 měsíců;
• majitelé nepovolují inspektorům plynová zařízení;
• klient nehlásí množství spotřebovaného paliva, přestože je povinen tak učinit na základě smlouvy;
• standardní provozní doba zařízení vypršela.

Právo vypnout plyn se objeví 20 dnů po podání takového oznámení. Není to nejlepší volba pro obyvatele - posílání poštou, ale také se to praktikuje a dochází ke zpožděním.

Spotřebitel může být ponechán bez plynu v nejnepříjemnější chvíli, ale jeho dluh pravděpodobně nebude překvapením.

Někteří obyvatelé se prostě bojí podvodníků oblečených v uniformách - příklad zaměstnance Mosgazu ukazuje, jak vypadá skutečný zámečník plynového zařízení a co by měl dělat

Po 20 dnech se přívod paliva zastaví. V nejhorším případě mohou být odříznuty od systému přívodu plynu.

Výpadek plynu

V některých případech je přívod paliva zastaven bez varování.

K úmyslnému a nouzovému vypnutí dojde v důsledku vážných problémů se zařízením:

• zvláštní komise stanovila nesoulad plynových spotřebičů s technickými požadavky, jakož i pravděpodobnost nehody;
• došlo k úniku plynu;
• v plynových komunikacích domu uvnitř nebo vně jsou poruchy;
• na distribuční stanici plynu došlo k nehodě.

Jakmile budou problémy spojené s prvními třemi body vyřešeny, nájemci získají právo na plné zásobování. Dodavatel tuto podmínku splní do 3 pracovních dnů.

Za prvé, problém musí být zcela odstraněn, poté - nahlášen plynárenská společnost, a teprve potom se tento termín začne odpočítávat.

Povolit oprávněnému zaměstnanci na plynové zařízení znamená starat se o naši vlastní bezpečnost a dočasné vypnutí plynu není tak velkým problémem

Po incidentu je plyn dodáván do centrálního systému nejpozději o 1 den později. Někdy musíte počkat další 2 dny, než začne plně a se správným tlakem.

Pro plánované odstávky za účelem prevence nebo opravy jsou společnosti dány nejvýše 4 hodiny měsíčně. Každá hodina nad limit znamená snížení cen pro spotřebitele o 0,15%.

Postup odpojení dodavatele

Postup a harmonogram splácení dluhu a dodavatelská práva jsou stanoveny včetně odst. 2 a odst. 119 čl. 345 občanského zákoníku. Odstavec 2 se týká pozastavení / pozastavení dodávky plynu a 119 se týká dočasného pozastavení. Dodavatel musí dodat Art. 549 občanského zákoníku poštou nebo osobně. Na dokument se vztahuje pevný plán možného vypnutí.

Po prvním pozastavení nemá společnost po dobu nejméně jednoho měsíce právo průběžně zastavovat dodávky. Pro zákazníky by toto období mělo být považováno za krátké, zejména proto, že oznámení druhého omezení na účtu je předloženo pouze 3 dny před jeho provedením.

Obyvatelé to prostě budou chybět, pokud jsou na dovolené nebo na služební cestě. Po příjezdu mohou vidět těsnění na plynovém zařízení. To bude znamenat, že došlo k vypnutí.

Svědomí plátci někdy vidí přerušenou komunikaci na svém bytovém domě - mohou vypnout jak část domu, tak celou budovu

Pozastavení se provádí z důvodu spotřebitelského dluhu nebo neexistence záruk na bezpečnost dodávek. Důvodem je zejména nezaplacení nebo nedoplatek za poslední 2 měsíce nebo více, jakož i jednání nebo nečinnost vlastníků bytů.

Plyn lze u konkrétních bytů blokovat a po ignorování druhého oznámení mohou být odpojeny od plynové sítě. První možnost znamená pozastavení nebo vypnutí na průběžném základě, druhá - pak budete muset obnovit komunikaci. Plyn lze odříznout a celý bytový dům (MKD).

Dobrovolné odmítnutí plynu

Bod 51 Nařízení vlády Ruské federace č. 549 uvádí, že spotřebitelé mají právo jednostranně vypovědět dohody o dodávkách plynu. Klienti platí pouze za veškerý plyn, za který ještě nezaplatili, a pracují na vypnutí zařízení.

Spotřebitelé také informují všechny strany a odpovědné orgány. Porucha je obvykle spojena s přechodem na elektrická zařízení.

Legislativa neumožňuje demontáž samotného plynového zařízení, protože je to riziko pro celý dům: nepohodlí, náhodné odstavení ostatních bytů, v nejhorším případě exploze. Je nemožné zasáhnout do provozu systému v soukromé budově. Porušení této normy bude mít za následek přidání pokuty k výdajům.

Během posledních 10 let byla elektrická kamna částečně nahrazena plynovými kamny, ale pro elektrické spotřebiče existuje dostatek minusů: když není světlo, nemůžete vařit jídlo

Chcete-li přerušit dodávky plynu do bytu co nejrychleji a bez porušení, měli byste kontaktovat HOA nebo správcovskou společnost. Příslušné orgány poskytnou informace o zákonnosti určitých manipulací. Správně oříznout nebo nosit plynové potrubí mají ji pouze zaměstnanci s licencí.

Kde začít?

Prvním krokem je kontaktovat správcovskou společnost nebo společnost HOA. Pomohou vypracovat žádost o odmítnutí plynu, mluvit o nuancích nahrazení plynových zařízení elektrickými. Tam se také můžete seznámit s postupem zastavení dodávek plynu pro obyvatele MKD.

Pak musíte jít do Gorgazu s vyplněnou aplikací a následujícími dokumenty:

• cestovní pas občana Ruské federace;
• doklady prokazující, že neexistuje žádný dluh za plyn;
• dokumenty pro byt, kde je dodáván plyn.

Vypouštění plynu je někdy spojeno s obtížemi. Činžovní domy jsou součástí bytových fondů, proto bude zapotřebí povolení správcovské společnosti: zaměstnanci se s nimi obvykle setkávají a pomáhají řešit problémy, ale mohou se stát různé věci. Bez souhlasu spoluvlastníků bytu se podnikání vůbec nezkroutí.

Jak dlouho bude vypnutí trvat?

Pokud nebude zpoždění, bude to trvat o něco déle než měsíc.

Hlavní proces se skládá ze 4 fází:

1. Inspekce zařízení pracovníkem s plynem.
2. Kreslení výkresu.
3. Uzavření smlouvy o provedení práce.
4. Vyúčtování platby.

Poté začíná práce sama - čistě technický okamžik. Potrubní části jsou odstraněny a zbývající otvory jsou pevně svařeny. Přijíždějící týmy čekají v průměru 20 dní. Současně trvá složitější fáze koordinace dokumentů 5 dní.

Práce odborníků na demontáž plynovodů bude také zpomalena převodem krytu na elektrická zařízení. Tyto dva procesy obvykle probíhají současně.

Náklady na vypínání plynu

Cena se bude v jednotlivých regionech lišit. Pořadí cen najdete v teritoriální pobočce plynárenské služby v místě MKD nebo na oficiálních webových stránkách. Dodavatel plynu bere peníze za odchod z týmu a řezání spouštění na plynové zařízení - část potrubí, skrz které palivo teče do kamen nebo jiného zařízení.

Odchylky v systémech dodávky plynu

Mluvíme o poruchách v plynové komunikaci.Stávají se důvodem pro pozastavení podání bez varování a v krátké době. Poškození lze zjistit i po letech.

Obrázek ukazuje jednoduchá pravidla pro používání a údržbu plynových spotřebičů (kamen), aby se zvýšila jejich životnost

Problémy a jejich příčiny:

• poruchy v systému v důsledku reorganizace zařízení, která není v souladu s pravidly nebo v důsledku neoprávněného rušení;
• nesprávná funkce systému pro automatické zastavení přívodu paliva nad přípustné limity odchylky - v případech, kdy není možná rychlá oprava;
• zařízení je poddimenzované nebo vadné a nelze jej opravit;
• nesplnění požadavků na provoz plynových spotřebičů;
• neoprávněná instalace plynovodů se ztrátou norem;
• připojení ke společnému distribučnímu systému bez povolení;
• provoz plynových spotřebičů s fatálním únikem plynu.

Problém je indikován nedostatkem průvanu v kouřových a ventilačních kanálech. Kvůli nedostatečnému proudění vzduchu plyn hoří v neúplném objemu.

Nezákonné odstavení plynu

Je třeba se seznámit s legislativní regulací v oblasti dodávek plynu. Například přečtěte si federální zákon Č. 69 ze dne 31/31/1999Nařízení vlády Č. 162 ze dne 5. února 1998 a nařízení vlády Č. 549 ze dne 21. července 2008.

Oni také jednají s nimi PP číslo 354 a PP č. 410. Jejich obsah byl změněn dne 05/06/2011 a 05/14/2013, a inovace ovlivnily oblast veřejných služeb a bezpečnostní opatření při provozu plynových zařízení.

Normativní právní akty upravují zásady nabídky a cen, otázku sociálních záruk. Smlouvy se uzavírají a provádějí v souladu s těmito dokumenty. Stát je v první řadě přijal v zájmu domácích spotřebitelů.

Možné situace nezákonného odstavení:

• odpojení od distribuční soustavy plynu na jakémkoli základě, které není zákonem předepsáno;
• odpojení stranou, která není uvedena ve smlouvách o údržbě;
• kvůli okolnostem, pro které leží plynárenská společnost;
• na základě dluhu malého procento všech odběratelů;
• z důvodu nedostatečného přístupu k vybavení, pokud nájemníci nebyli doma;
• bez povinného upozornění;
• bez dodržení termínů.

Dlouhé sekání během topné sezóny, které vede k poškození zařízení a majetku, není v souladu se zákonem. Za předpokladu, že plyn je jedinou možností vytápění.

Z důvodu poškození během topné sezóny, zejména v zimě, může zařízení vyžadovat nákladné opravy, takže pravděpodobnost odstavení bude nižší

Práva by měla být uplatněna nejprve ústně a poté písemně. Dodavatel může stížnost ignorovat, ale okamžitě se objeví 3 možnosti: služba pro dohled nad ochranou spotřebitele, státní zastupitelství nebo soud, pokud byla škoda již vyhodnocena.

Podmínky a postup pro obnovení dodávky plynu

Můžete znovu získat plyn po odstranění všech důvodů, pro které byla přerušena dodávka. Pokud je problém technický, může to trvat až 2 měsíce. Spotřebitel eliminuje všechny problémy, splácí dluh a teprve poté můžete odeslat informace a napsat žádost o obnovení služeb.

Klient by měl přijít do kanceláře společnosti, napsat odvolání ve 2 kopiích. Žádost musí obsahovat:

• datum, čas a místo vyhotovení dokumentu;
• Podrobnosti o poskytovateli
• Jméno příjemce nebo právní jméno, je-li zákazník společností;
• důvody přerušení dodávky plynu;
• seznam prací na odstavení plynu a opatření k odstranění důvodů, které sloužily tomuto účelu - pokud uzavření nebylo dobrovolné;
• datum a čas veškeré práce a tyto informace můžete také získat od dodavatele.

Do výkazu jsou rovněž zahrnuty příjmy za platbu za plyn a opatření za jeho dobrovolné odstavení.

Nařízení vlády Číslo 549 na str. 48 zavazuje dodavatelskou společnost, aby začala dodávat plyn do 5 dnů od přijetí takové úpravy.

Algoritmus akce pro připojení

Nejprve vyřeší problém s dodavatelem a odstraní příčinu vypnutí. Opraváři provádějí svou část práce, pokud došlo k poruše a spotřebitel musí tento proces kontrolovat.

Řešení problému krok za krokem:

1. Necháme žádost.
2. Platíme za služby na vydaných účtenkách.
3. Předáváme dodavateli potvrzení o platbě.
4. Vyjadřujeme přání ohledně podmínek.

V procesu opětovného připojení k plynárenské síti existují jemnosti. Pokud společnost z důvodu vnějších faktorů přerušila dodávku, mělo by k obnovení dojít až po vyřešení těchto problémů. Nemá právo odmítnout dodávku plynu z jiných důvodů.

Někdy je třetí osoba vinná: někdo může házet sníh ze střechy a poškodit potrubí - pak byste se měli obrátit na úřad bydlení

Cena je na seznamu pravomocí dodavatele plynu, ať už jde o státní, obecní nebo soukromou organizaci. To platí také pro služby připojení. Bytové domy slouží hlavně Gorgaz.

Platbu za připojení / odpojení provádí vinník. Pokud bude škoda způsobena pohotovostními pracovníky, bude Gorgaz připojení platit.

Stává se, že je plyn odříznut nebo odříznut do samostatného bytu a zbytek jej obdrží. Majitel bude moci znovu použít modré palivo poté, co zaplatí za obnovu plynového systému.

Neočekávané odpojení od dodávky plynu

V plynových sítích někdy dochází k nehodám, přerušení, zamrznutí. K náhlému zastavení dodávky plynu dojde s největší pravděpodobností v nepříjemném okamžiku, i když při úmyslném odstavení není nic dobrého.

V první řadě mají nájemníci myšlenky na bezpečnost: jdou k sousedům a zjišťují, zda došlo nebo ne. Zpravidla se není čeho bát, protože dodavatelské společnosti čas od času provádějí plánované opravy a vyměňují zařízení.

Důvodem odstavení může být naplánovaná práce: obnova potrubí a pokládka nových plynovodů trvá několik hodin až několik dní

Pokud není důvod vypnutí znám, musíte kontaktovat pohotovostní plynovou službu (104, je to také možné prostřednictvím čísla 112), správcovskou společnost nebo dodavatele. To je v tomto pořadí, pokud nebyly obdrženy žádné informace z předchozí instance.

Nehoda v plynové síti bude vyrozuměna v pohotovostní službě. Možná budou také uvedeny důvody. V každém případě by měli zahájit kontrolu.

Havarijní služba je povinna zkontrolovat plynovod v krátkém čase, pokud nemá informace o důvodech zastavení provozu v potrubích, neměla by trvat déle než 5 minut na přípravu na odjezd

Za druhé se obracejí na bytový úřad nebo na oddělení bydlení a veřejných služeb - to je to, co říkají správcovské společnosti. Pokud nebylo možné zjistit číslo 104, pak je pravděpodobné, že trestní zákon bude informovat o plánovaných pracích a odpovídajícím oznámení. Majitelé bytů ne vždy dostanou oznámení, pokud nebylo umístěno u vchodu do vchodu.

Je nepravděpodobné, že by poskytovatel služeb musel volat. První dva případy informují o nastávající práci a nemusí znát odpověď na zbývající otázky samotné společnosti. Zvláště v případě nehody na odlehlém místě. V takovém případě jsou kontaktní údaje dodavatele uvedeny na potvrzení.

Závěry a užitečné video na toto téma

V jakých případech lze plyn vypnout, statistiky porušení a funkce smluv o poskytování služeb:

Poruchy, časté případy v praxi a doporučení, jak jim zabránit:

Aby společnost získala dluh, může se obrátit na soud, aby poté vrátila ztracenou částku společně s exekutory:

Přívod plynu může být pozastaven na 2 měsíce nebo z bezpečnostních důvodů. Havárie plynovodů zároveň způsobují potíže zákazníkům i dodavatelům.Pro vyvážení práv obou účastníků trhu byly přijaty zákony a předpisy. Byly doplněny a vylepšeny.

Pro přerušení dodávky plynu a jeho připojení existuje jasný postup. Spotřebitelé a dodavatelé mají navíc právní důvody pro konkrétní kroky. V Rusku funguje také multidisciplinární služba dohledu v oblasti ochrany spotřebitele. Toto je jedna ze struktur, kde si můžete stěžovat, pokud jste plyn vypnuli nebo jej nezákonně odmítli připojit.

Podělte se o své zkušenosti v komentářích a neváhejte se zeptat na nuance. Váš konkrétní případ může přesně odpovídat situaci jiného návštěvníka webu. Řekněte nám o tom, jak jste vyřešili problém s dodávkou plynu nebo jaké kroky jste podnikli, abyste to teď udělali.