Cómo rescindir un contrato de gas: razones, procedimiento y sutilezas para rescindir los contratos de gas.
¿Pensando en los cambios fundamentales en la vida cotidiana? ¿Se ha quedado insatisfecho con la naturaleza formal de cualquier servicio relacionado con la esfera doméstica? Muchos pensaron lo mismo antes de terminar el acuerdo de gas y, finalmente, deshacerse de acuerdos adicionales. Acuerde que la información detallada sobre este tema no será superflua para usted.
Nuestro objetivo es que, si algo sucede, pueda usar la ley para su ventaja. El artículo enumera las características de los contratos de gas en términos de derechos del consumidor para rescindirlos.
El sector del gas, como una de las industrias líderes, se basa en los derechos básicos de los consumidores. Nadie tiene derecho a obligar a algo a firmar o imponer un servicio que el cliente ya no desea. Hemos analizado las condiciones del mercado. Examinamos la situación en el contexto del rechazo de los acuerdos de gas. Señalaron obstáculos y formas de sortearlos en un plan de acción óptimo.
El contenido del artículo:
Participantes del mercado de gas
Las compañías locales de distribución de gas suministran combustible a las casas, y las estructuras dependientes de Gazprom Mezhregiongaz Holding lo entregan según el acuerdo. En el primer caso, estamos hablando de gorgaz, así como de ryegaz, gas regional y distribución de gas JSC Gazprom.
En el segundo, sobre las filiales de Mezhregiongaz, incluidas Gazprom Mezhregiongaz Moscú, Gazprom Mezhregiongaz San Petersburgo, etc.
Bajo la ley actual, un acuerdo de suministro de gas puede ser elaborado por:
- propietarios de apartamentos en un edificio de apartamentos;
- propietarios de viviendas;
- empresas de gestión, asociaciones de propietarios, cooperativas de construcción de viviendas (cooperativas de viviendas);
- las organizaciones anteriores como agentes de los propietarios;
- empresarios
Las organizaciones de distribución de gas montan y dan servicio a equipos de gas y gas (VGGO y VKGO), diseñan sistemas locales, servicio redes de baja presióntransportar combustible desde las líneas troncales hasta los consumidores finales. Los servicios de emergencia de gas son parte de estas empresas.
La separación en el sector del gas de Rusia ocurrió a fines del siglo pasado. En el pasado, las compañías de distribución también vendían combustible. La reforma llevó al hecho de que ahora se dedican al transporte local y a otro participante del mercado, a la venta de gas y transporte en el país.
El segundo nicho fue ocupado por la empresa productora de gas Gazprom. La función de las entregas domésticas pasó a su unidad estructural.
¿Qué pagan los consumidores?
Hay 2 tipos de contratos de gas para la población: para el suministro de gas y para mantenimiento equipos de gas domestico.
El contrato de suministro establece el pago por la cantidad de 3 componentes. Estos incluyen el precio mayorista de la región, el costo de los servicios de suministro y comercialización de una empresa regional como parte de Gazprom Mezhregiongaz, y la tarifa de transporte a través de sistemas de distribución locales.
Según el segundo contrato, los consumidores están obligados a pagar por el trabajo de técnicos y reparadores de Gorgaz u otra empresa territorial. La adquisición e instalación de equipos para locales residenciales también se realiza con fondos del suscriptor.
A su vez, el diseño y la construcción de redes de gas en la calle, la preparación de las condiciones para recibir combustible están garantizadas por las entidades constitutivas de la Federación de Rusia. Los fondos son atraídos por presupuestos de todos los niveles y fuentes adicionales de financiamiento. Cualquier cambio en la estructura de los equipos que utilizan gas es informado de inmediato por el proveedor de gas, una compañía regional del grupo de productores interregionales de gas.
Denegación de suministros de gas.
El motivo de la terminación es la transición a otro tipo de equipo o combustible, la necesidad de reurbanización. Muy a menudo, el gas es reemplazado por otra fuente de energía por compañías y propietarios de edificios individuales.
El procedimiento legal parece lo más simple posible y cumple con los principios de observar los derechos elementales de los ciudadanos, pero la dificultad radica en la necesidad de apagar el VDGO / VKGO. En esta etapa, surgen muchos obstáculos.
A menudo, se niegan del contrato para dar servicio a los equipos domésticos, sin rescindir el contrato de suministro. Por ejemplo, debido a la calidad insuficiente de los servicios o su falla. Luego hacen la transición obligatoria a un acuerdo con otra organización especializada.
Requisitos para ser suscriptor
La ley permite la cancelación del contrato de gas en cualquier momento, pero si el consumidor ya ha cumplido con todas las condiciones. El contrato con el cliente finaliza después de los requisitos de p. 51 Decisión del Gobierno No. 549, que regula el alcance de los servicios públicos.
El estado obliga al suscriptor:
- Pague por el gas consumido en su totalidad.
- Póngase en contacto con la organización con la que se concluye el acuerdo de mantenimiento del VDGO / VKGO.
- Pague por el trabajo para desconectarse del sistema de gas del equipo dentro del apartamento o dentro de la casa.
- Confirme la existencia de un acto sobre el cierre de los equipos de gas, con la fecha de cierre y las firmas de ambas partes.
El contrato se considera rescindido a partir de la fecha de desconexión del VDGO / VKGO de la red de gas.Para el trabajo relacionado con el cierre, le pagan a un proveedor de gas o una compañía de distribución de gas, si tal momento se acordó en el acuerdo de mantenimiento.
Procedimiento y documentación
El suscriptor debe llevar un pasaporte, recibos y documentos para el apartamento, para presentarlos a Gorgaz, una empresa local de la estructura de distribución de gas de Gazprom u otra organización de distribución de gas. La empresa realizará trabajos técnicos de cierre. Todos los copropietarios de un apartamento o casa deben estar de acuerdo para que este trabajo se lleve a cabo.
Luego, el consumidor debe acudir a la sección territorial de la empresa dependiente de la sociedad de cartera Gazprom Mezhregiongaz. La institución aceptará una declaración por escrito. A la ley se deben agregar recibos de pago y una conclusión sobre el cierre de gas. Necesitas tener una tarjeta de identidad contigo.
Dificultades para rechazar el suministro de gas.
La empresa proveedora no puede negarse a rescindir el contrato de suministro de gas si se cumplen todos los requisitos. La organización tiene derecho a no enviar notificaciones dentro de un mes o el período especificado en el contrato. Tan pronto como finalice el período asignado, el consumidor tendrá derecho a apelar ante el tribunal, de acuerdo con h. 2 cucharadas. 452 del Código Civil.
Las fallas ocurren debido a la falta de pago del gas consumido, después de lo cual deberá aceptar el monto o probar que la factura se emitió ilegalmente. En caso de rechazo, ya no es necesario esperar el vencimiento de un período de 30 días u otro período especificado, pero puede acudir de inmediato a la corte.
Estos no son los principales obstáculos en el campo de los contratos de gas. Las mayores dificultades surgen cuando se trata de desconectar todo el edificio de apartamentos. Esta necesidad surge principalmente debido al estado de emergencia de los equipos de gas.
Luego, los propietarios interesados buscan el consentimiento de la mayoría y eligen un representante. Este último recurre al proveedor y, si es necesario, defiende los intereses comunes en los tribunales.
También sucede que la organización administradora o la Asociación de Propietarios no permiten desconectar solo un apartamento, pero no existe un contrato individual.
Terminación de un contrato de mantenimiento.
La obligación de celebrar acuerdos de mantenimiento de equipos de gas está prevista Decisión del Gobierno N ° 410 de 14/05/2013. La negativa de TO VKGO prevé una apelación a la compañía de distribución de gas y la terminación del acuerdo sobre VDGO, de manera similar, pero a través de la compañía administradora, HOA, TSN o ZhSK. El equipo dentro del apartamento incluye estufas de gas, calderas de gas y columnas.
Una persona puede rechazar completamente el acuerdo si hay una transición a otro tipo de combustible. Si no hubo rechazo de gas, entonces la terminación del contrato para el mantenimiento de los equipos de gas solo está permitida si otra compañía ya ha sido seleccionada para cumplir con las obligaciones relevantes.
Una empresa de gestión, una asociación de propietarios o una cooperativa también pueden cambiar la organización de servicio en nombre del propietario del apartamento. Inicialmente, todos los que no tienen un contrato de suministro de gas tienen derecho a rescindir el contrato.
Motivos para la terminación del acuerdo
Desde que entró en vigor la decisión del Tribunal Supremo AKPI No. 13-826 del 10/12/2013, las disposiciones sobre el derecho exclusivo de las empresas de distribución de gas para instalar, reparar y también mantener equipos de gas internos e internos ya no eran válidas. La decisión fue influir en el desarrollo de la competencia en el campo.
La Inspección de Vivienda del Estado ha logrado la conclusión de contratos de mantenimiento para VGGO y VGKO en casi el 100% de los casos. Sin embargo, el resultado exitoso de su trabajo no tuvo efecto en las posiciones de distribución de gas y otras empresas especializadas.
En casi todos los casos, los contratos se redactaron con organizaciones del primer tipo. Al mismo tiempo, la participación de JSC Gazprom Gas Distribution ha crecido significativamente.
A pesar de los cambios positivos, los ciudadanos y las organizaciones no están satisfechos con la calidad de los servicios:
- la frecuencia de mantenimiento no cumple con los requisitos;
- ESO está prácticamente ausente;
- no hay forma de acordar el costo del trabajo y las condiciones individuales para el mantenimiento del VCGO
Los suscriptores también señalan que los precios de los servicios están aumentando antes de la inflación. La situación es de naturaleza local y depende de los indicadores económicos de la región.
El consumidor tiene derecho a negarse a cumplir el contrato si considera que la empresa es inadecuada. Los motivos de la rescisión son el rechazo de los suministros de gas y el derecho a acciones unilaterales para cambiar el proveedor de servicios de la ESCO.
Terminación del contrato de mantenimiento.
Primero, se envía una notificación al proveedor de servicios. Es necesario distinguir entre el procedimiento para negarse a cumplir el contrato y para su terminación.
Para rechazar la ejecución, proceda de la siguiente manera:
- Enviamos un aviso en el que nos negamos a cumplir el acuerdo. Motivamos nuestra acción por el hecho de que el servicio / servicios estaban ausentes o eran de baja calidad.
- Debido a la obligación del contrato para los consumidores de gas y la falta de voluntad para cumplir con el acuerdo actual, estamos organizando un acuerdo con otra compañía que tiene derecho a actividades similares.
- Después de negarnos a cumplir el contrato, no usamos los servicios y no pagamos por ellos. Si el suscriptor los usa más, el contrato se considerará válido.
Para rescindir el contrato, los clientes envían un aviso por escrito con su fecha planificada, no antes de 30 días a partir de la fecha de envío. Informa que se ha llegado a un acuerdo con otra organización autorizada. Idealmente, use la opción con una carta valiosa con una descripción del archivo adjunto y una notificación de entrega, para cumplir con el procedimiento previo al juicio para la solución de disputas.
Por lo tanto, el procedimiento incluye 2 componentes: la celebración de un nuevo contrato y el envío de una notificación. Las cosas no siempre terminan ahí. En el caso de una negativa desmotivada o ilegal, primero deberá enviar un reclamo a la compañía de distribución de gas. Si no hay respuesta, debe escribir una demanda y comunicarse con el tribunal de distrito a la dirección de la empresa.
Errores tras la cancelación del contrato.
Decisión del Gobierno No. 410 en el párrafo 41, el subpárrafo "e" se reserva el derecho de rescindir el contrato a solicitud del cliente del servicio. El consumidor puede hacer esto de manera unilateral y en los casos establecidos por el propio contrato y las normas aplicables del Código Civil, las decisiones gubernamentales.
Al mismo tiempo Cláusula 1, artículo 450.1 del Código Civil establece que el acuerdo pierde su vigencia en el momento en que el contratista recibe notificaciones del cliente (y viceversa), pero solo si el contrato y otras leyes no establecen lo contrario. Para el consumidor, esto significa que cualquier cláusula del contrato puede negar el derecho a la denegación unilateral.El suscriptor tendrá que referirse a la regla sobre el derecho incondicional a un rechazo desmotivado.
Párrafo 65 del PP No. 410 establece la terminación del acuerdo sobre TO VKGO por otros motivos previstos por la ley. El cliente podrá rescindir el contrato para el mantenimiento del equipo de gas tan pronto como encuentre una base sobre la cual referirse. Teóricamente, puedes referirte a Ley N ° 2300-1 "sobre la protección de los derechos del consumidor". El tribunal podrá invalidar el contrato.
De acuerdo con Art. 782 del Código Civil de la Federación Rusa Los consumidores pagan por los servicios recibidos y reembolsan los costos incurridos por la empresa antes de la falla. Además, según el boletín Presidium de la Corte Suprema de Arbitraje No. 104, el cliente debe compensar al contratista por los gastos en los que incurrió por servicios aún no prestados hasta el momento de la cancelación unilateral del contrato.
¿Cómo recalcular para gas?
Antes de renunciar al gas, también se están haciendo intentos para obtener una compensación. Los cargos por gas no siempre se obtienen correctamente, y estamos hablando principalmente de "comunales" para hogares sin medidor. Los precios incorrectos debido a la falta de coincidencia del número de residentes con los indicadores en los documentos es una razón para revisar el costo. La prestación de servicios en parte es también.
Para apartamentos sin medidores, se aplican simultáneamente 2 tipos de cálculo. La necesidad de un plan de calefacción se tiene en cuenta en función del área de la vivienda (m³ de gas por m²). Para cálculo teórico combustible gastado para cocinar y calentar agua, se utiliza la proporción de metros cúbicos de gas con respecto al número de personas.
No tendrá que pagar metros cúbicos adicionales por persona si hay evidencia de que él no vive en el apartamento o estuvo ausente por un período de tiempo. Las salidas largas se informan mejor por adelantado.
En cuanto a la reducción en el costo del gas suministrado, incluso después del pago, puede preguntar si hay evidencia documental de su posición:
- entradas
- marcas en documentos;
- copia del contrato con el hotel;
- alta del hospital.
La eliminación de los problemas de comunicación es responsabilidad del servicio de gas de Gorgaz u otra organización de distribución. La estructura se dedica al envío y mantenimiento de emergencia.
Como resultado de sus posibles errores o demoras en la ejecución del trabajo, surge uno simple, y en ese caso, todos aquellos que no tienen que pagar por el gas no recibido medidor de gas. La precisión de las acumulaciones también depende de las acciones / inacción de la empresa de distribución de gas. Para esto, también, debe reclamar un descuento.
Conclusiones y video útil sobre el tema.
Consejos e información general sobre los contratos de mantenimiento de VDGO y VKGO, por qué deben firmarse y a qué prestar atención:
Descripción general de las diferencias entre mantenimiento y reparación, por las cuales debe pagar extra:
Acciones durante la recepción de empleados de la compañía de gas, así como servicios prestados en virtud del contrato:
La población se ocupa principalmente de 2 tipos de contratos de gas: para el suministro de gas y para el mantenimiento del VGGO o VKGO. El primero de ellos es principalmente un trato, y el segundo es solo una obligación adicional.
El cliente recibirá el derecho de rechazar el segundo solo cuando rescinda el contrato de gas y pague los servicios. A veces van a los tribunales. El consumidor evitará dificultades si usa sus derechos legales de manera correcta y consistente.
No dude en hacer preguntas, y si usted mismo ha rescindido el contrato de gas, díganos qué hizo directamente. Describa sus razones para negarse. No pase la discusión, participe en el intercambio de información útil.
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