Kaasuntoimituksen keskeyttäminen: syyt katkeamiseen kaasutoimituksista kerrostalossa

Oletko koskaan joutunut maksamaan kaasusta ainakin kerran ajoissa? Eikö ole totta, että oman huolimattomuus ja byrokraattiset menettelyt ovat järkyttäviä? Kuluttajien tulisi tietää, milloin heitä uhkaa leikata ja mitä tehdä tapahtuneen jälkeen. Ennakkovaroitettu - aseistettu, jotta aiheen kaikkia puolia tutkitaan parhaiten kerrallaan eikä koskaan enää pidä epäillä.

Artikkelissa on linkkejä lainsäädäntöön ja käytännön tietoja, joten saat selville oikeutesi ja parhaan mahdollisen menettelytavan. Tärkeimmät päätökset tekee valtio ihmisille, ja nämä jakavat tietoa ja kokemusta. Jokaiselle kaasutoimituksen kytkentä- ja pysäytystapaukselle olemme ilmoittaneet kattavan joukon vaihtoehtoja.

Palveluiden laatua parannetaan jatkuvasti, mutta konflikteja syntyy aina. Epämiellyttäviä kaasunkatkoksia tapahtuu teknisistä ja taloudellisista syistä. Kaasualaa säännellään korkeimmalla tasolla, jotta tämä olisi mahdollisimman pieni ja kunnialliset kansalaiset eivät kärsisi siitä. Ihmisten on tiedettävä oikeuksistaan ​​ja velvollisuuksistaan, muuten he eivät ole valmiita ongelmaan ja vielä enemmän - sen ratkaisemiseen.

Syyt kaasun sammuttamiseen

Kaasua ei aina makseta ajallaan, eikä siinä ole mitään outoa. Henkilö voi yksinkertaisesti unohtaa kuitit ja laskutusjakson viimeisen päivän.

Toimitus keskeytetään kasvavan velan vuoksi sekä teknisistä ja muista syistä - kun kaikki ei ole riippuvainen yrityksestä.

Kulutetusta kaasusta tehdyssä laskussa tulisi lukea indikaattorien lisäksi myös lisäedellytykset - "yllätyksiä" voidaan välttää

Polttoaineiden toimittajat säätelevät Taide. 546 siviililaki (Siviililaki) ja ministerineuvosto.Selkeät lakien ja säännösten rajat vaikuttavat markkinaolosuhteisiin myönteisesti, estävät konfliktitilanteita.

Kaasuyhtiöiden kaasunkatkoksille on rajoituksia: on olemassa selkeä luettelo tapauksista, joissa kaasun toimitus voidaan pysäyttää ilman varoitusta.

Kuluttajan ilmoituksella

Tämä on normaalia käytäntöä, ja se on kaikkien osapuolten käsissä. Varoitus tehdään kirjallisesti.

Kaasua ei riisuta ilman erillistä ilmoitusta, jos tilanne vastaa jotakin seuraavista:

• omistajat eivät tehneet sopimusta kaasunjakelujärjestelmän huollosta;
• kaasulaitteet eivät täytä teknisiä standardeja, mutta asiasta ei ole tehty erityiskomissiota;
• kaasulaitteet ja viestinnät eivät sovellu käytettäväksi alueella;
• vuokralaiset eivät maksa kaasusta 2 kuukautta;
• omistajat eivät salli tarkastajien kaasuttaa laitteita;
• asiakas ei ilmoita kulutetun polttoaineen määrää huolimatta siitä, että hänellä on velvollisuus tehdä tämä sopimuksen nojalla;
• laitteen vakiokäyttöaika on kulunut umpeen.

Oikeus sammuttaa kaasu ilmestyy 20 päivän kuluttua ilmoituksen lähettämisestä. Ei paras vaihtoehto asukkaille - lähettäminen postitse, mutta myös tätä harjoitetaan ja viivästyksiä tapahtuu.

Kuluttaja voi jäädä ilman kaasua epämiellyttävällä hetkellä, mutta velka ei todennäköisesti ole yllättävää hänelle.

Jotkut asukkaat pelkäävät vain virkapukuisiin pukeutuneita huijareita - Mosgazin työntekijän esimerkki osoittaa, kuinka oikea kaasulaitteiden lukkoseppä näyttää ja mitä hänen pitäisi tehdä

20 päivän kuluttua polttoaineen syöttö lopetetaan. Pahimmassa tapauksessa ne voidaan katkaista kaasun syöttöjärjestelmästä.

Kaasun seisokki

Joissakin tapauksissa polttoaineen syöttö lopetetaan ilman varoitusta.

Tahaton ja hätäkatkaisu tapahtuu vakavien laiteongelmien vuoksi:

• erityiskomissio totesi kaasulaitteiden teknisten vaatimusten vastaisuuden ja onnettomuuden todennäköisyyden;
• kaasuvuoto on tapahtunut;
• talon sisä- tai ulkopuolella olevissa kaasuyhteyksissä on toimintahäiriöitä;
• kaasunjakeluasemalla tapahtui onnettomuus.

Kun ensimmäiseen kolmeen pisteeseen liittyvät ongelmat on ratkaistu, vuokralaisilla on oikeus tavarantoimitukseen kokonaisuudessaan. Toimittaja täyttää tämän edellytyksen 3 työpäivän sisällä.

Ensinnäkin ongelma on poistettava kokonaan, sen jälkeen - ilmoittakaa siitä kaasuyhtiö, ja vasta sitten termi alkaa laskea alaspäin.

Valtuutetun työntekijän salliminen kaasulaitteisiin tarkoittaa huolehtimista omasta turvallisuudestamme ja kaasun väliaikainen sammuttaminen ei ole niin suuri ongelma

Tapahtuman jälkeen kaasu toimitetaan keskusjärjestelmään viimeistään yhden päivän kuluttua. Joskus joudut odottamaan vielä 2 päivää, ennen kuin se alkaa saapua kokonaan ja oikealla paineella.

Ajoitettujen sammutusten estämiseksi tai korjaamiseksi yrityksille annetaan enintään 4 tuntia kuukaudessa. Jokainen tuntirajan ylittyminen tarkoittaa hintojen laskua kuluttajille 0,15%.

Toimittajan irtikytkentämenettely

Lainan takaisinmaksumenettely ja toimittajan oikeudet määritetään mukaan lukien artiklan 2 ja 119 kohta Siviililain 345. 2 kohta viittaa kaasuntoimituksen keskeyttämiseen / keskeyttämiseen ja 119 kohta väliaikaiseen suspensioon. Toimittajan on toimitettava Taide. 549 siviililaki postimyyntiä tai henkilökohtaisesti. Asiakirjaan sovelletaan kiinteää aikataulua mahdollisesta sammutuksesta.

Ensimmäisen keskeyttämisen jälkeen yrityksellä ei ole ainakaan kuukauden ajaksi oikeutta keskeyttää toimituksia jatkuvasti. Asiakkaiden kannalta tätä ajanjaksoa olisi pidettävä lyhyenä, etenkin koska ilmoitus tilin toisesta rajoituksesta toimitetaan vasta kolme päivää ennen sen käyttöönottoa.

Asukkaat kaipavat sitä vain lomalla tai liikematkalla. Saapumisen jälkeen he saattavat nähdä sinettejä kaasulaitteissa. Tämä tarkoittaa, että sammutus on tapahtunut.

Tunnolliset maksajat toisinaan näkevät katkotun viestinnän kerrostalossaan - he voivat sammuttaa sekä talon osan että koko rakennuksen

Keskeytykset johtuvat kuluttajien velasta tai siitä, ettei toimitukselle ole annettu takeita. Tarkemmin sanottuna syy on maksamatta jättäminen tai alimaksu viimeisen 2 kuukauden ajan tai enemmän, samoin kuin asuntojen omistajien toimet tai laiminlyönnit.

Kaasu voidaan estää tietyissä asunnoissa, ja toisen ilmoituksen huomiotta jättämisen jälkeen ne voidaan katkaista kaasuverkosta. Ensimmäinen vaihtoehto tarkoittaa jatkuvaa keskeyttämistä tai sammuttamista, toinen - että sinun on sitten palautettava tietoliikenne. Kaasu voidaan katkaista ja koko kerrostalo (MKD).

Kaasun vapaaehtoinen epääminen

Kohta 51 Venäjän federaation hallituksen asetus nro 549 toteaa, että kuluttajilla on oikeus irtisanoa kaasuntoimitussopimukset yksipuolisesti. Asiakkaat maksavat vain kaikesta kaasusta, josta he eivät ole vielä maksaneet, ja työskentelevät laitteiden sammuttamiseksi.

Kuluttajat ilmoittavat myös kaikille osapuolille ja vastuullisille viranomaisille. Vika liittyy yleensä vaihtoon sähkölaitteisiin.

Lainsäädäntö ei salli kaasulaitteiden purkamista yksinään, koska tämä on riski koko talolle: haitat, muiden asuntojen tahaton sammuttaminen, pahimmassa tapauksessa räjähdys. On mahdotonta puuttua järjestelmän toimintaan yksityisessä rakennuksessa. Tämän normin rikkominen johtaa sakkojen lisäämiseen kuluihin.

Viimeisen 10 vuoden aikana sähköuunit ovat osittain vaihtaneet kaasuliesi, mutta sähkölaitteille on riittävästi miinuksia: kun valoa ei ole, et voi keittää ruokaa

Jos haluat keskeyttää kaasun toimituksen asuntoon mahdollisimman nopeasti ja ilman rikkomuksia, ota yhteyttä HOA: han tai rahastoyhtiöön. Toimivaltaiset viranomaiset antavat tietoja tiettyjen manipulointien laillisuudesta. oikea sato tai kuljeta kaasuputkia vain työntekijöillä, joilla on lisenssi, on se.

Mistä aloittaa?

Ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä rahastoyhtiöön tai HOA: han. Ne auttavat laatimaan hakemuksen kaasun kieltäytymisestä, puhuvat kaasuvälineiden korvaamisen sähköisillä sävyistä. Siellä voit myös tutustua MKD: n asukkaiden kaasutoimitusten lopettamismenettelyyn.

Sitten sinun on mentävä Gorgaziin täytetyn hakemuksen ja seuraavien asiakirjojen kanssa:

• Venäjän federaation kansalaisen passi;
• kuitit, jotka todistavat, että kaasua ei tarvitse maksaa;
• asunnon, josta kaasua toimitetaan, asiakirjat.

Kaasun luovuttamiseen liittyy joskus vaikeuksia. Kerrostalot ovat osa asuntorahastoja, joten tarvitaan rahastoyhtiön lupa: Työntekijät tapaavat yleensä heidät ja auttavat ongelmien ratkaisemisessa, mutta tapahtuu erilaisia ​​asioita. Ilman asunnon omistajien suostumusta yritys ei tule budjetoimaan ollenkaan.

Kuinka kauan sammutus kestää?

Se vie hiukan yli kuukauden, jos viivästystä ei ole.

Pääprosessi koostuu neljästä vaiheesta:

1. Kaasupalvelun työntekijä tarkastaa laitteet.
2. Piirustuksen laatiminen.
3. Työn suorittamista koskevan sopimuksen tekeminen.
4. Laskun maksu.

Sen jälkeen työ alkaa itse - puhtaasti tekninen hetki. Putkiosat poistetaan ja jäljellä olevat reiät hitsataan tiukasti. Saapuvat joukkueet odottavat keskimäärin 20 päivää. Samaan aikaan vaikeampi vaihe asiakirjojen yhteensovittamisessa kestää 5 päivää.

Kaasuputkien purkamisen asiantuntijoiden työtä hidastaa myös siirtämällä kotelo sähkölaitteisiin. Nämä kaksi prosessia kulkevat yleensä samanaikaisesti.

Kaasun sammutuskustannukset

Kustannukset vaihtelevat alueittain. Hintajärjestys löytyy kaasupalvelun alueosastosta MKD: n sijaintipaikasta tai virallisilta verkkosivuilta. Kaasuntoimittaja ottaa rahaa joukkueen poistumisesta ja laskun leikkaamisesta kaasulaitteeseen - putken siihen osaan, jonka läpi polttoaine virtaa takkaan tai muuhun laitteeseen.

Poikkeamat kaasun syöttöjärjestelmissä

Puhumme kaasuviestinnän toimintahäiriöistä.Niistä tulee syy arkistoinnin keskeyttämiseen ilman varoitusta ja lyhyessä ajassa. Vaurioita voidaan havaita jopa vuosien jälkeen.

Kuvassa on yksinkertaisia ​​sääntöjä kaasulaitteiden (uunien) käytöstä ja hoidosta niiden käyttöiän pidentämiseksi

Joten, ongelmat ja niiden syyt:

• häiriöt järjestelmässä, joka johtuu laitteiden uudelleenjärjestelyistä, jotka eivät ole sääntöjen mukaisia, tai luvattomien häiriöiden takia;
• järjestelmän virheellinen toiminta, jotta polttoaineen syöttö voidaan katkaista automaattisesti sallittujen poikkeamarajojen yli - tapauksissa, joissa operatiivinen korjaus ei ole mahdollista;
• laitteissa on vähän henkilöstöä tai viallinen, eikä niitä voida korjata;
• kaasulaitteiden käyttöä koskevien vaatimusten noudattamatta jättäminen;
• kaasuputkien luvaton asentaminen ja standardien menetys;
• yhteys yhteiseen jakelujärjestelmään ilman lupaa;
• sellaisten kaasulaitteiden toiminta, joissa on kuolettavaa kaasuvuotoa.

Ongelmaan viittaa savu- ja tuuletuskanavien puuttuva veto. Riittämättömän ilmavirtauksen vuoksi kaasu palaa epätäydellisessä tilassa.

Kaasun laiton sammutus

On syytä perehtyä kaasutoimitusten lainsäädäntöön. Lue esimerkiksi liittovaltion laki Nro 69 31.3.1999Valtioneuvoston asetus Nro 162, päivätty 5. helmikuuta 1998 ja hallituksen asetus Nro 549, päivätty 21. heinäkuuta 2008.

He toimivat myös heidän kanssaan PP-numero 354 ja PP nro 410. Niiden sisältöä muutettiin 5.6.2011 ja 5.14.2013, ja innovaatiot vaikuttivat yleishyödyllisiin palveluihin ja turvallisuustoimenpiteisiin kaasulaitteiden käytön aikana.

Normatiivisilla säädöksillä säännellään tarjonnan ja hinnoittelun periaatteita, sosiaalisten takuiden kysymystä. Sopimukset tehdään ja toteutetaan näiden asiakirjojen mukaisesti. Valtio hyväksyi ne ensinnäkin kotimaisten kuluttajien eduksi.

Mahdolliset laittomat sammutukset:

• katkaisu kaasunjakelujärjestelmästä millä tahansa muulla kuin laissa säädetyllä perusteella;
• osapuolen irtisanominen, jota ei esiinny huoltosopimuksissa;
• johtuen olosuhteista, joissa kaasuyhtiö sijaitsee;
• perustuu pienen prosenttiosuuden kaikista tilaajista saatuihin velkoihin;
• laitteiden saatavuuden puuttumisen vuoksi, jos vuokralaiset eivät olleet kotona;
• ilman pakollista ilmoitusta;
• ilman määräaikojen noudattamista.

Lämmityskauden pitkä leikkaus, joka aiheuttaa vahinkoja kunnallisille ja omaisuudelle, ei ole lain mukainen. Edellyttäen, että kaasu on ainoa lämmitysvaihtoehto.

Lämmityskauden, etenkin talvella, aiheutuneiden vaurioiden vuoksi laitteet saattavat tarvita kalliita korjauksia, joten sammumisen todennäköisyys on pienempi

Oikeudet olisi vahvistettava ensin suullisesti ja sitten kirjallisesti. Toimittaja voi jättää valituksen huomiotta, mutta silloin ilmenee heti 3 vaihtoehtoa: kuluttajansuojavalvontapalvelu, syyttäjävirasto tai tuomioistuin, jos vahinko on jo arvioitu.

Kaasuntoimituksen jatkamisen ehdot ja menettely

Voit saada kaasua uudelleen, kun olet poistanut kaikki syyt, joiden vuoksi toimitus katkesi. Tämä vie jopa 2 kuukautta, jos ongelma on tekninen. Kuluttaja poistaa kaikki ongelmat, maksaa velan takaisin, ja vasta sitten voit lähettää tietoja ja kirjoittaa hakemuksen palveluiden jatkamiseksi.

Asiakkaan tulee tulla yrityksen toimistoon, kirjoittaa valitus kahtena kappaleena. Hakemuksessa on oltava:

• asiakirjan laatimisen päivämäärä, aika ja paikka;
• Palveluntarjoajan tiedot
• Vastaanottajan nimi tai laillinen nimi, jos asiakas on yritys;
• syyt kaasuntoimituksen keskeyttämiseen;
• luettelo kaasun sammuttamistoimenpiteistä ja toimenpiteistä syiden poistamiseksi, jotka palvelivat tätä tarkoitusta - jos sammutus ei ollut vapaaehtoista;
• kaiken työn päivämäärä ja kellonaika, ja voit myös saada nämä tiedot toimittajalta.

Lausekkeeseen lisätään myös kuitit kaasun maksamisesta ja toimenpiteet sen vapaaehtoiseksi sammuttamiseksi.

Valtioneuvoston asetus Numero 549 s. 48 velvoittaa toimittajayrityksen aloittamaan kaasun toimittaminen viiden päivän kuluessa tällaisen hoidon vastaanottamisesta.

Toimintaalgoritmi yhteyden muodostamiseksi

Ensinnäkin ne ratkaisevat ongelman toimittajan kanssa ja poistavat sammutuksen syyn. Korjaamot suorittavat osan työstään, jos vika on tapahtunut, ja kuluttajan on valvottava prosessia.

Ongelman ratkaiseminen askel askeleelta:

1. Jätä pyyntö.
2. Maksamme palveluista annetuilla kuitteilla.
3. Esitämme urakoitsijalle maksutodistuksen.
4. Ilmaisemme toiveita ehdoista.

Kaasuverkkoon liittämisen yhteydessä on hienouksia. Jos yritys lopetti toimituksen ulkoisten tekijöiden takia, palauttamisen tulisi tapahtua juuri näiden ongelmien ratkaistua. Hänellä ei ole oikeutta kieltäytyä toimittamasta kaasua muista syistä.

Joskus kolmas osapuoli on syyllinen: joku voi heittää lunta katolta ja vahingoittaa putkea - sinun tulee ottaa yhteyttä asuntolaitoimistoon

Hinnoittelu on kaasuntoimittajan valtuuksien luettelossa, olipa kyse sitten valtiosta, kunnasta tai yksityisestä organisaatiosta. Tämä pätee myös yhteyspalveluihin. Kerrostalot palvelevat pääasiassa Gorgazia.

Yhteyden / katkaisun maksaa syyllinen osapuoli. Yhteyden maksaa Gorgaz, jos vahinko on tapahtunut hätätyöntekijöille.

Tapahtuu, että kaasu katkaistaan ​​tai katkaistaan ​​erilliseen asuntoon, ja loput vastaanottavat sen. Omistaja voi jälleen käyttää sinistä polttoainetta maksettuaan kaasujärjestelmän kunnostamisen.

Odottamaton katkaisu kaasuntoimituksesta

Kaasuverkoissa tapahtuu joskus onnettomuuksia, keskeytyksiä ja jäätymistä. Kaasuntoimituksen äkillinen pysähtyminen tapahtuu todennäköisesti epämiellyttävällä hetkellä, vaikka tarkoituksellisessa sammutuksessa ei ole mitään hyvää.

Ensinnäkin vuokralaisilla on ajatuksia turvallisuudesta: he menevät naapureiden luo ja selvittävät tapahtuiko yksittäinen tapaus vai ei. Pääsääntöisesti ei ole mitään pelättävää, koska toimittavat yritykset tekevät aika ajoin suunnitellut korjaukset ja vaihtavat laitteita.

Syy sulkemiseen voi olla suunnitellut työt: putkien kunnostaminen ja uusien kaasulinjojen asentaminen kestää useista tunneista useisiin päiviin

Jos sulkemisen syytä ei tunneta, sinun on otettava yhteyttä hätäkaasupalveluun (104, se on mahdollista myös puhelimitse 112), rahastoyhtiöön tai toimittajaan. Se on tässä järjestyksessä, jos edelliseltä instanssilta ei saatu tietoja.

Kaasuverkon onnettomuudesta kerrotaan hätäpalvelussa. Ehkä myös syyt ilmoitetaan. Joka tapauksessa heidän pitäisi alkaa tarkistaa.

Hätäpalvelu on velvollinen tarkistamaan kaasuputken lyhyessä ajassa. Jos sillä ei ole tietoa syistä putkiliikenteen lopettamiseen, lähdön valmisteluun kuluu enintään 5 minuuttia.

Toiseksi he kääntyvät asuntotoimiston tai asunto- ja apulaitososaston puoleen - tätä rahastoyhtiöt kutsuvat itseään. Jos numerolla 104 ei ollut mahdollista selvittää, rikoslaki todennäköisesti ilmoittaa suunnitelluista töistä ja vastaavasta ilmoituksesta. Asunnon omistajat eivät aina saa ilmoitusta, jos sitä ei ole sijoitettu sisäänkäynnin sisäänkäynnille.

Palveluntarjoajan ei todennäköisesti tarvitse soittaa. Kaksi ensimmäistä tapausta ilmoittavat tulevasta työstä, eivätkä ehkä tiedä vastausta itse yrityksen jäljellä oleviin kysymyksiin. Varsinkin jos onnettomuus tapahtui syrjäisessä paikassa. Tällöin toimittajan yhteystiedot löytyvät kuitista.

Päätelmät ja hyödyllinen video aiheesta

Missä tapauksissa kaasu voidaan kytkeä pois päältä, rikkomustilastot ja palvelusopimusten ominaisuudet:

Toimintahäiriöt, usein tapaukset käytännössä ja suositukset niiden välttämiseksi:

Saadakseen velan yritys voi kääntyä tuomioistuimen puoleen saadakseen takaisin menetetyn määrän yhdessä haastemiesten kanssa:

Kaasun toimitus voidaan keskeyttää 2 kuukauden viiveellä tai turvallisuussyistä. Samaan aikaan kaasuputki-onnettomuudet aiheuttavat ongelmia sekä asiakkaille että toimittajille.Kummankin markkinaosapuolen oikeuksien tasapainottamiseksi hyväksyttiin lait ja asetukset. Niitä täydennettiin ja parannettiin.

Kaasuntoimituksen ja sen kytkennän keskeyttämiseksi on olemassa selkeä menettelytapa. Lisäksi kuluttajilla ja toimittajilla on oikeudellinen perusta erityisille toimille. Monitieteinen kuluttajansuoja-alan valvontapalvelu toimii myös Venäjällä. Tämä on yksi rakenteista, joissa voit valittaa, jos sammutit kaasun tai kieltäydyt laittomasti yhdistämästä sitä.

Jaa kokemuksiasi kommentteissa ja kysy vapaasti vivahteita. Erityinen tapauksesi voi tarkalleen sopia toisen sivuston vierailijan tilanteeseen. Kerro meille kuinka ratkaisit kaasuntoimituksen tai mihin toimenpiteisiin ryhdytään tämän tekemiseksi.