Dujų tiekimo sustabdymas: priežastys atsisakyti dujų tiekimo daugiabučiame name

Ar kada nors teko mokėti už dujas bent kartą laiku? Ar netiesa, kad nerūpestingas yra paties žmogaus nerūpestingumas ir biurokratinės procedūros? Vartotojai turėtų žinoti, kada jiems gresia atkirtis ir ką daryti po to, kas įvyko. Įspėjimas - ginkluotas, kad būtų galima geriau išnagrinėti visas šio klausimo puses vienu metu ir daugiau niekada neabejoti.

Straipsnyje pateikiamos nuorodos į teisės aktus ir praktinė informacija, todėl sužinosite savo teises ir optimaliausią procedūrą. Pagrindinius sprendimus žmonėms priima valstybė, o pastarieji dalijasi žiniomis ir patirtimi. Kiekvienu dujų tiekimo prijungimo ir sustabdymo atveju mes nurodėme išsamų variantų rinkinį.

Komunalinių paslaugų kokybė nuolat gerinama, tačiau konfliktų visada atsiras. Dėl techninių ir finansinių priežasčių kyla nemalonių dujų tiekimo nutraukimo atvejų. Kad tai būtų kuo mažiau ir kad nenukentėtų garbingi piliečiai, dujų sektorius yra reguliuojamas aukščiausiu lygiu. Žmonės turi žinoti apie savo teises ir pareigas, kitaip jie nebus pasirengę spręsti problemą, o juo labiau - ją išspręsti.

Priežastys išjungti dujas

Už dujas ne visada mokama laiku, ir nieko keisto. Žmogus gali tiesiog pamiršti kvitus ir paskutinę atsiskaitymo laikotarpio dieną.

Tiekimas sustabdomas dėl augančios skolos, taip pat dėl ​​techninių ir kitų priežasčių - kai ne viskas priklauso nuo įmonės.

Sąskaitoje už sunaudotas dujas reikėtų perskaityti ne tik rodiklius, bet ir papildomas sąlygas - bus galima išvengti „netikėtumų“

Degalų tiekėjai reguliuoja Menas 546 Civilinis kodeksas (Civilinis kodeksas) ir Ministrų kabinetas.Aiški įstatymų ir reguliavimo ribos teigiamai veikia rinkos sąlygas, užkerta kelią konfliktinėms situacijoms.

Dujų bendrovėms taikomi dujų tiekimo nutraukimo apribojimai: yra aiškus sąrašas atvejų, kai jų tiekimą galima nutraukti be įspėjimo.

Su vartotojo įspėjimu

Tai yra įprasta praktika, ir ji patenka į visų šalių rankas. Įspėjimas pateikiamas raštu.

Dujos nebus pašalintos be išankstinio įspėjimo, jei padėtis atitinka bet kurią iš šių aplinkybių:

• savininkai nesudarė susitarimo dėl dujų tiekimo sistemos aptarnavimo;
• dujų įranga neatitinka techninių standartų, tačiau nėra specialios komisijos išvados šia tema;
• dujiniai prietaisai ir komunikacijos nėra tinkami naudoti regione;
• nuomininkai 2 mėnesius nemoka už dujas;
• savininkai neleidžia inspektoriams duoti įrangos;
• klientas nepraneša sunaudoto kuro kiekio, nepaisant to, kad jis privalo tai padaryti pagal sutartį;
• baigėsi standartinis įrangos veikimo laikas.

Teisė išjungti dujas atsiranda po 20 dienų nuo tokio pranešimo pateikimo. Ne pats geriausias pasirinkimas gyventojams - siuntimas paštu, tačiau taip pat praktikuojama ir atsiranda vėlavimų.

Vartotojas gali būti paliktas be dujų pačiu nemaloniausiu momentu, tačiau jo skola vargu ar jį nustebins.

Kai kurie gyventojai tiesiog bijo sukčių, apsirengusių uniforma - „Mosgaz“ darbuotojo pavyzdys rodo, kaip atrodo tikras dujų įrangos šaltkalvis ir ką jis turėtų daryti

Po 20 dienų degalų tiekimas nutraukiamas. Blogiausiu atveju jie gali būti atjungti nuo dujų tiekimo sistemos.

Dujų nutraukimas

Kai kuriais atvejais degalų tiekimas sustabdomas be perspėjimo.

Tyčinis ir avarinis išjungimas įvyksta dėl rimtų įrangos problemų:

• speciali komisija nustatė dujų prietaisų neatitikimą techniniams reikalavimams, taip pat avarijos tikimybę;
• įvyko dujų nuotėkis;
• namo namo išorėje arba išorėje yra dujų komunikacijos sutrikimų;
• įvyko avarija degalų paskirstymo stotyje.

Išsprendus problemas, susijusias su pirmaisiais trim punktais, nuomininkai gaus teisę į visą tiekimą. Tiekėjas įvykdys šią sąlygą per 3 darbo dienas.

Pirmiausia reikia visiškai pašalinti problemą, o po to pranešti apie ją dujų įmonė, ir tik tada terminas bus pradėtas skaičiuoti.

Leisti įgaliotam darbuotojui duoti įrangą reiškia rūpintis savo saugumu, o laikinas dujų išjungimas nėra tokia didelė problema

Po įvykio dujos į centrinę sistemą tiekiamos ne vėliau kaip po 1 dienos. Kartais jūs turite palaukti dar 2 dienas, kol jis pasirodys visiškai ir esant reikiamam slėgiui.

Planuojamiems sustabdymams prevencijos ar taisymo tikslais įmonėms suteikiama ne daugiau kaip 4 valandos per mėnesį. Kas valandą peržengus ribą, kainos vartotojams sumažėja 0,15%.

Tiekėjo atjungimo procedūra

Skolos grąžinimo tvarka ir grafikas bei tiekėjo teisės yra nustatomos įskaitant 2 straipsnio ir 119 straipsnio 2 dalis Civilinio kodekso 345 str. 2 dalis nurodo dujų tiekimo sustabdymą / sustabdymą, o 119 dalis - laikiną sustabdymą. Tiekėjas privalo pristatyti Menas 549 Civilinis kodeksas paštu arba asmeniškai. Dokumentui taikomas fiksuotas galimo išjungimo grafikas.

Po pirmojo sustabdymo įmonė mažiausiai mėnesį neturi teisės nuolat nutraukti prekių pristatymo. Klientams šis laikotarpis turėtų būti laikomas trumpu, juo labiau kad pranešimas apie antrąjį apribojimą sąskaitoje pateikiamas tik prieš 3 dienas iki jo įdiegimo.

Gyventojai tiesiog praleis tai, jei bus atostogose ar komandiruotėje. Po atvykimo jie gali pamatyti dujinės įrangos plombas. Tai reikš, kad uždarymas įvyko.

Sąžiningi mokėtojai savo buto pastate kartais mato išjungtas komunikacijas - jie gali išjungti ir namo dalį, ir visą pastatą

Atidėjimas vykdomas dėl vartotojų skolų arba dėl to, kad nėra garantijų už tiekimą. Tiksliau, priežastis yra nemokėjimas ar per mažas mokėjimas per pastaruosius 2 ar daugiau mėnesių, taip pat butų savininkų veiksmai ar neveikimas.

Dujos gali būti užblokuotos konkretiems butams, o ignoruojant antrąjį pranešimą, jos gali būti atjungtos nuo dujų tinklo. Pirmasis variantas reiškia nuolatinį sustabdymą ar išjungimą, antrasis - tada turėsite atkurti ryšius. Gali būti atjungtos dujos ir visas daugiabutis (MKD).

Savanoriškas atsisakymas duoti

51 punktas Rusijos Federacijos Vyriausybės nutarimas Nr. 549 teigia, kad vartotojai turi teisę vienašališkai nutraukti dujų tiekimo sutartis. Klientai moka tik už visas dujas, už kurias dar nesumokėjo, ir dirba išjungdami įrangą.

Vartotojai taip pat informuoja visas šalis ir atsakingas institucijas. Gedimas paprastai susijęs su perėjimu prie elektros įrangos.

Teisės aktai neleidžia savarankiškai ardyti dujų įrangos, nes tai kelia pavojų visam namui: nepatogumai, atsitiktinis kitų butų išjungimas, blogiausiu atveju - sprogimas. Neįmanoma įsikišti į sistemos valdymą privačiame pastate. Šios normos pažeidimas užtraukia baudą prie išlaidų.

Per pastaruosius 10 metų elektrinės viryklės iš dalies pakeitė dujines virykles, tačiau elektros prietaisams yra pakankamai minusų: kai nėra šviesos, negalima gaminti maisto

Norėdami kuo greičiau ir be pažeidimų sustabdyti dujų tiekimą į butą, turėtumėte susisiekti su HOA arba valdymo įmone. Kompetentingos institucijos pateiks informaciją apie tam tikrų manipuliavimų teisėtumą. Teisingai pasėlis arba nešti dujų vamzdžius ją turi tik darbuotojai, turintys licenciją.

Nuo ko pradėti?

Pirmasis žingsnis yra susisiekti su valdymo įmone arba HOA. Jie padės sudaryti prašymą atsisakyti dujų, kalbės apie dujų prietaisų pakeitimo elektriniais niuansus. Ten taip pat galite susipažinti su dujų tiekimo nutraukimo procedūra MKD gyventojams.

Tada jums reikia vykti į Gorgazą su užpildyta paraiška ir šiais dokumentais:

• Rusijos Federacijos piliečio pasas;
• kvitus, įrodančius, kad nėra įsiskolinimų mokėti už dujas;
• buto, kuriame tiekiamos dujos, dokumentus.

Atsisakymas dujų kartais būna sunkumų. Daugiabučiai namai yra būsto fondų dalis, todėl prireiks valdymo įmonės leidimo: darbuotojai dažniausiai su jais susitinka ir padeda spręsti problemas, tačiau gali nutikti įvairių dalykų. Be buto bendraturčių sutikimo verslas išvis nesigilins.

Kiek laiko užtruks uždarymas?

Tai užtruks šiek tiek daugiau nei mėnesį, jei nebus vėlavimo.

Pagrindinis procesas susideda iš 4 etapų:

1. Įrangos patikrinimas, kurį atlieka dujų tarnybos darbuotojas.
2. Nubraižyti piešinį.
3. Darbo atlikimo sutarties sudarymas.
4. Sąskaitos apmokėjimas.

Po to prasideda pats darbas - grynai techninis momentas. Vamzdžių sekcijos pašalinamos, o likusios skylės yra sandariai suvirintos. Atvykstančios komandos laukia vidutiniškai 20 dienų. Tuo pat metu sunkesnis dokumentų derinimo etapas trunka 5 dienas.

Dujų vamzdžių išmontavimo specialistų darbą taip pat sulėtins būsto perkėlimas į elektros įrenginius. Šie du procesai paprastai vyksta vienu metu.

Dujų uždarymo kaina

Išlaidos regionuose skirsis. Kainų tvarką galite rasti dujų paslaugų teritoriniame skyriuje, esančiame MKD, arba oficialioje svetainėje. Dujų tiekėjas imasi pinigų, kad išeitų iš brigados ir nupjautų nuleidimą į dujų įrenginį - vamzdžio dalį, per kurią kuras teka į viryklę ar kitą prietaisą.

Dujų tiekimo sistemų nukrypimai

Mes kalbame apie dujų ryšių sutrikimus.Jie tampa priežastimi sustabdyti padavimo procesą be įspėjimo ir per trumpą laiką. Žala gali būti nustatyta net po metų.

Paveikslėlyje parodytos paprastos dujų prietaisų (viryklių) naudojimo ir priežiūros taisyklės, siekiant padidinti jų tarnavimo laiką

Taigi, problemos ir jų priežastys:

• sutrikimai sistemoje dėl įrangos pertvarkymo nesilaikant taisyklių arba dėl neteisėto įsikišimo;
• neteisingas sistemos veikimas automatiškai išjungiant degalų tiekimą, viršijant leistinas nuokrypio ribas - tais atvejais, kai greito remonto neįmanoma;
• įrangos trūksta arba jos nepakanka ir jos negalima taisyti;
• dujų prietaisų eksploatavimo reikalavimų nesilaikymas;
• neteisėtas dujotiekių montavimas prarandant standartus;
• prisijungimas prie bendros paskirstymo sistemos be leidimo;
• dujų prietaisų su mirtinu dujų nutekėjimu veikimas.

Problemą rodo dūmų ir ventiliacijos kanalų trūkumas. Dėl nepakankamo oro srauto dujos degina nepilną tūrį.

Neteisėtas dujų išjungimas

Verta susipažinti su teisiniu reguliavimu dujų tiekimo srityje. Pavyzdžiui, perskaitykite federalinį įstatymą Nr. 69 dėl 1999 03 31Vyriausybės nutarimas Nr. 162, datuotas 1998 m. Vasario 5 d ir Vyriausybės dekretas Nr. 549, data 2008 m. Liepos 21 d.

Jie taip pat elgiasi su jais PP numeris 354 ir PP Nr. 410. Jų turinys buvo atitinkamai pakeistas 2011-06-06 ir 2013-05-15, o naujovės paveikė komunalinių paslaugų sritį ir saugos priemones eksploatuojant dujų įrenginius.

Norminiai teisės aktai reglamentuoja tiekimo ir kainų principus, socialinių garantijų klausimą. Sutartys sudaromos ir vykdomos vadovaujantis šiais dokumentais. Valstybė juos priėmė pirmiausia vidaus vartotojų interesais.

Galimos neteisėto sustabdymo situacijos:

• atjungimas nuo dujų paskirstymo sistemos bet kokiu įstatymų nenumatytu pagrindu;
• šalies atsijungimas, kuris neįtrauktas į techninės priežiūros sutartis;
• dėl aplinkybių, dėl kurių yra dujų įmonė;
• remiantis nedidelio procentinio visų abonentų skolomis;
• dėl galimybės naudotis įranga stokos, jei nuomininkų nebuvo namuose;
• be privalomo įspėjimo;
• nesilaikant terminų.

Ilgas pjovimas šildymo sezono metu, kuris daro žalą komunalinėms paslaugoms ir turtui, neatitinka įstatymų. Jei dujos yra vienintelis šildymo būdas.

Dėl žalos šildymo sezono metu, ypač žiemą, įrangai gali prireikti brangių remontų, todėl išjungimo tikimybė bus mažesnė

Teisės turėtų būti patvirtintos pirmiausia žodžiu, tada raštu. Tiekėjas gali nekreipti dėmesio į skundą, bet tada iš karto pasirodys 3 variantai: tarnyba vartotojų apsaugos priežiūrai, prokuratūra ar teismas, jei žala jau įvertinta.

Dujų tiekimo atnaujinimo sąlygos ir tvarka

Pašalinę visas priežastis, dėl kurių nutrūko tiekimas, vėl galite gauti dujų. Jei problema yra techninė, tai užtrunka iki 2 mėnesių. Vartotojas pašalina visas problemas, grąžina skolą ir tik tada jūs galite pateikti informaciją ir parašyti prašymą atnaujinti paslaugas.

Klientas turėtų atvykti į įmonės biurą, parašyti apeliaciją dviem egzemplioriais. Paraiškoje turi būti:

• dokumento sudarymo data, laikas ir vieta;
• Informacija apie teikėją
• Gavėjo vardas arba juridinis vardas, jei klientas yra įmonė;
• dujų tiekimo sustabdymo priežastys;
• dujų uždarymo darbų sąrašas ir priemonės, skirtos pašalinti priežastis, kurios pasitarnavo šiam tikslui pasiekti, jei uždarymas nebuvo savanoriškas;
• visų darbų data ir laikas, taip pat šią informaciją galite gauti iš tiekėjo.

Prie pareiškimo taip pat pridedamos kvitai už mokėjimą už dujas ir priemonės už jų savanorišką uždarymą.

Vyriausybės nutarimas Skaičius 549 48 psl įpareigoja tiekiančią įmonę pradėti tiekti dujas per 5 dienas nuo tokio apdorojimo gavimo dienos.

Veiksmo algoritmas prisijungimui

Pirmiausia jie išsprendžia tiekėjo problemą ir pašalina išjungimo priežastį. Remonto meistrai atlieka savo darbo dalį, jei įvyko gedimas, o vartotojas turi kontroliuoti procesą.

Problemos sprendimas žingsnis po žingsnio:

1. Mes paliekame prašymą.
2. Mes mokame už paslaugas pagal išrašytus kvitus.
3. Rangovui pateikiame apmokėjimo pažymėjimą.
4. Mes išreiškiame norus dėl sąlygų.

Prijungiant prie dujų tinklo, yra subtilumų. Jei tiekimą įmonė nutraukė dėl išorinių veiksnių, atstatant būtent šias problemas turėtų būti atliekamas atkūrimas. Jis neturi teisės atsisakyti tiekti dujas dėl kitų priežasčių.

Kartais kalta trečioji šalis: kažkas gali išmesti sniegą iš stogo ir apgadinti vamzdį - tuomet turėtumėte susisiekti su būsto tarnyba

Kainų nustatymas yra dujų tiekėjo galios sąraše, nesvarbu, ar tai būtų valstybinė, savivaldybių, ar privati ​​organizacija. Tai taip pat taikoma ryšio paslaugoms. Daugiabučiai namai dažniausiai aptarnauja Gorgazą.

Už prisijungimą / atsijungimą moka kalta šalis. Ryšį sumokės „Gorgaz“, jei žala įvyko dėl avarinės tarnybos darbuotojų.

Taip atsitinka, kad dujos yra nutraukiamos arba supjaustomos į atskirą butą, o likusieji jas gauna. Sumokėjęs už dujų sistemos atstatymą, savininkas vėl galės naudoti mėlyną kurą.

Netikėtas atjungimas nuo dujų tiekimo

Dujų tinkluose kartais įvyksta avarijos, trikdžiai, užšalimas. Staigus dujų tiekimo nutraukimas greičiausiai įvyks nepatogiu momentu, nors tyčiniame išjungime nieko gero.

Visų pirma, nuomininkai turi minčių apie saugumą: eina pas kaimynus ir išsiaiškina, ar įvyko pavienis incidentas, ar ne. Paprastai nėra ko bijoti, nes tiekimo įmonės retkarčiais atlieka numatytą remontą ir įrangos pakeitimą.

Uždarymo priežastimi gali būti suplanuoti darbai: vamzdžių restauravimas ir naujų dujotiekių tiesimas užtrunka nuo kelių valandų iki kelių dienų

Jei uždarymo priežastis nežinoma, turite susisiekti su avarine dujų tarnyba (104, taip pat įmanoma per 112), valdymo įmonę ar tiekėją. Jei iš ankstesnės instancijos nebuvo gauta jokios informacijos, tokia tvarka.

Apie avariją dujų tinkle bus pranešta avarinės tarnybos tarnybai. Galbūt priežastys taip pat bus praneštos. Bet kokiu atveju jie turėtų pradėti tikrinti.

Avarinė tarnyba privalo per trumpą laiką apžiūrėti dujotiekį, jei neturi informacijos apie vamzdžių srauto sustabdymo priežastis, pasiruošti išvykimui turėtų užtrukti ne ilgiau kaip 5 minutes.

Antra, jie kreipiasi į Būsto biurą arba Būsto ir komunalinių paslaugų skyrių - taip vadinasi vadybos įmonės. Jei nepavyko sužinoti pagal numerį 104, tada greičiausiai Baudžiamasis kodeksas informuoja apie planuojamus darbus ir atitinkamą pranešimą. Buto savininkai ne visada gauna pranešimą, jei jis nebuvo padėtas prie įėjimo.

Vargu ar paslaugų teikėjui teks skambinti. Pirmieji du atvejai praneša apie būsimą darbą ir gali nežinoti atsakymo į likusius klausimus pačioje įmonėje. Ypač jei avarija įvyko atokioje vietoje. Tokiu atveju tiekėjo kontaktinę informaciją galite rasti kvite.

Išvados ir naudingas vaizdo įrašas šia tema

Kokiais atvejais galima išjungti dujas, pažeidimų statistika ir paslaugų sutarčių ypatybės:

Gedimai, dažni praktikos atvejai ir rekomendacijos, kaip jų išvengti:

Kad gautų skolą, įmonė gali kreiptis į teismą, kad kartu su antstoliais susigrąžintų prarastą sumą:

Dujų tiekimas gali būti sustabdytas dėl 2 mėnesių vėlavimo arba dėl saugumo. Tuo pat metu dujotiekio avarijos sukelia problemų tiek klientams, tiek tiekėjams.Siekiant subalansuoti abiejų rinkos dalyvių teises, buvo priimti įstatymai ir kiti teisės aktai. Jie buvo papildyti ir patobulinti.

Norėdami sustabdyti dujų tiekimą ir jo prijungimą, yra aiški procedūra. Be to, vartotojai ir tiekėjai turi teisinį pagrindą imtis konkrečių veiksmų. Rusijoje veikia ir tarpdisciplininė priežiūros tarnyba vartotojų apsaugos srityje. Tai yra viena iš konstrukcijų, kurioje galite skųstis, jei išjungėte dujas ar neteisėtai atsisakėte jas prijungti.

Pasidalykite savo patirtimi komentaruose ir klauskite apie niuansus. Jūsų konkretus atvejis gali tiksliai atitikti kito svetainės lankytojo situaciją. Papasakokite apie tai, kaip išsprendėte dujų tiekimo problemą arba kokių veiksmų imamasi dabar tam.