Leituras de hidrômetros: um algoritmo para fazer leituras e transmiti-las às autoridades reguladoras

O uso de um hidrômetro reduz significativamente o custo do pagamento das contas de serviços públicos. No entanto, às vezes os consumidores recebem recibos com contas mais altas. Como regra, o motivo da discrepância entre a quantidade e o consumo real são as leituras transmitidas incorretamente do hidrômetro para o mês.

Concordo, a situação é desagradável, exigindo correção do erro e ajuste dos indicadores. Para evitar imprecisões, você deve conhecer antecipadamente as regras para a leitura de dados do medidor, o tempo e os métodos para transferi-los para a concessionária de água. Esclarecimento sobre essas questões e o assunto de nosso artigo.

A necessidade de calibração de medidores de vazão

Os hidrômetros individuais são projetados para monitoramento contínuo de seu consumo. De acordo com as leituras realizadas, o volume é determinado, o qual é apresentado para liquidações a pagamento.

Portanto, a facilidade de manutenção e a precisão da medição de hidrômetros são uma condição indispensável para o recebimento de dados desses dispositivos para cobrança de água. A confirmação da conformidade dos medidores de vazão com os requisitos impostos a eles e um pré-requisito para sua operação é uma verificação periódica e pontual.

Se durante o tempo alocado para verificação, o dispositivo não passou por ele e não foi substituído por um novo ou diferente, suas leituras deixam de ser importantes e não são aceitas para cálculo

Os cálculos do uso da água na ausência de verificação são realizados de acordo com o seguinte algoritmo:

1. Dentro de três meses após o final do período de verificação, são feitas as leituras médias do último ano.
2. A partir do 4º mês, até o momento da verificação, o cálculo é realizado pelo custo padrão.

Para que o testemunho seja aceito como válido, somente organizações credenciadas para esse tipo de trabalho devem testar os hidrômetros.

Leia mais sobre o momento e as nuances da verificação de hidrômetros nos artigos:

1. Período de verificação para contadores de água fria e quente: intervalos de verificação e regras para sua implementação
2. Verificação de hidrômetros em casa sem remoção: o momento e as sutilezas da verificação

O valor dos números no indicador

O indicador do volume de água consumida é uma célula digital rotativa. Como existem 1000 litros de água em um metro cúbico, também seria correto supor que os números vermelhos indicam litros de água consumida.

Tendo atingido o testemunho de 999, os dígitos vermelhos são redefinidos para zero e uma unidade é adicionada à quinta célula do testemunho de metros cúbicos.

O valor de metros cúbicos inteiros de água consumida é mostrado em números pretos, localizados à esquerda do ponto decimal. São essas leituras que são levadas em consideração no cálculo. As frações de metros cúbicos, como é habitual em matemática, ficam logo após o ponto decimal e são coloridas em vermelho (+)

Leitura de diferentes tipos de hidrômetros

A questão da coleta de dados sobre o consumo de água dos medidores deve ser tratada com muita responsabilidade e cuidado, uma vez que o valor das cobranças pelo consumo de água depende das informações apresentadas ao fornecedor.

Para remover corretamente as informações, é necessário entender bem quais leituras são refletidas no painel frontal do dispositivo.

Quando você coleta os dados de fluxo de água pela primeira vez em um novo dispositivo, não há necessidade de realizar cálculos. Posteriormente, a diferença nas leituras no momento com os valores anteriores deve ser levada em consideração.

A seguir, são usados ​​principalmente para medição de água tipos de aparelhos:

• rolo;
• com placar eletrônico;
• medidores inteligentes.

No painel frontal do hidrômetro, geralmente são exibidas oito (com mais frequência) ou cinco janelas com números. Os medidores eletrônicos são menos procurados devido ao seu custo mais alto, com a mesma funcionalidade do rolo e a ausência de vantagens visíveis.

O procedimento para fazer leituras do hidrômetro não é de grande complexidade. E tudo o que é necessário é registrar cuidadosamente o valor atual do volume de água consumido exibido no medidor e, levando em consideração as leituras anteriores, executar uma operação aritmética

Opção nº 1 - um dispositivo de oito rolos

A parte fracionária das leituras do dispositivo, com uma indicação de oito rolos, pode ser ignorada ou arredondada de acordo com as regras da matemática. Com um valor superior a 499 litros - em uma direção menor, com números superiores a 500 litros - em uma maior.

De qualquer forma, arredondando a parte fracionária ou ignorando-a, o número de metros cúbicos fornecidos para pagamento não será alterado. Para não ficar confuso, você precisa seguir o método escolhido para a coleta mensal de dados.

Tomando como exemplo as leituras apresentadas na figura, na primeira coleta de dados, é possível tomar 4 metros cúbicos para o cálculo, se você não levar em consideração o valor fracionário, ou 5 metros cúbicos de água se você arredondar. No próximo período de cobrança, você pode registrar 11 metros cúbicos, pois o arredondamento não altera esse valor

Opção número 2 - medidor de vazão de cinco rolos

O painel frontal de alguns hidrômetros é representado por indicadores combinados: digital (rolete) e flecha. A balança digital também possui cinco dígitos, o que significa toda a parte de metros cúbicos de água consumida.

A parte fracionária é feita na forma de três escalas de mostrador, mostrando a ordem numérica da magnitude dos litros de água consumidos.

Para obter os dados correspondentes da parte fracionária, é necessário multiplicar os valores exibidos pelos coeficientes:

• centenas de litros - por 0,1;
• dezenas de litros - em 0,01;
• unidades de litros - por 0,001;

Em seguida, adicione os valores do litro obtidos.

O algoritmo para remover e arredondar dados de dispositivos combinados não difere do exemplo acima com um dispositivo de oito rolos.

Os coeficientes pelos quais as leituras dos indicadores de discagem dos contadores de cinco rolos são multiplicados são exibidos acima da balança, o que facilita o trabalho com eles

Opção número 3 - modelo com display digital

Uma das desvantagens dos medidores de vazão com um painel digital é a necessidade de conectá-los à energia.

Outras diferenças significativas em relação ao trabalho com os tipos de dispositivos acima, contadores de água com indicação eletrônica digital, não.

Usando o exemplo de um medidor com um display eletrônico mostrado na figura, pode-se explicar que, neste caso, duas opções serão consideradas corretas: tirar os valores arredondados iguais a 25 metros cúbicos de água ou, ignorando o valor fracionário, anote o fluxo de água igual a 24 metros cúbicos

Opção número 4 - o uso de medidores inteligentes

As tecnologias em desenvolvimento determinam a introdução de inovações eletrônicas e a questão da remoção e transmissão de dados de instrumentação. Uma característica da funcionalidade do medidor inteligente é que os medidores cúbicos removidos por ele são transmitidos pela Internet.

O principal valor funcional desses dispositivos inteligentes é o tipo de controlador usado. Portanto, o mais comum deles está trabalhando no padrão de comunicação mais popular - o Wi-Fi. A questão da instalação de um controlador para um medidor de vazão inteligente não requer coordenação.

O monitoramento dos dados contábeis sobre o consumo de água pode ser realizado usando um computador ou smartphone. Os medidores inteligentes permitem ver não apenas as leituras on-line, mas também gerenciá-las, transferir as informações necessárias para um fornecedor ou uma empresa de gerenciamento

Admissão de testemunho em recibo

Após registrar as informações dos medidores de vazão, é necessário inseri-las corretamente e sem erros nas colunas correspondentes do documento de pagamento único (UTP).

O recibo é preenchido se os dados sobre o volume de água consumida forem fornecidos diretamente ao serviço do assinante do fornecedor, à empresa de gestão ou através de caixas especiais projetadas para esse fim.

Os dados sobre a vazão da água nas linhas correspondentes são inseridos na raiz da parte destacável do EDP: quente - até a linha de fundo, frio - até o topo.

Na coluna "data da obtenção de provas", é indicada a data do mês em que são realizadas. E se as leituras ocorrerem no mesmo dia, a data poderá ser escrita maior em todas as linhas

Ao usar qualquer método de coleta de dados de hidrômetros, deve-se ter em mente que os fornecedores ou prestadores de serviços de um fundo habitacional devem monitorar periodicamente, pelo menos 1 vez em 6 meses, o monitoramento da transferência correta de dados dos medidores de vazão e seu status.

As responsabilidades dos residentes incluem fornecer às autoridades de controle e supervisão, incluindo serviços de emergência, a capacidade de verificar as leituras do hidrômetro em um horário pré-acordado e dar acesso aos seus dispositivos de medição

Para não criar dificuldades ao remover e transmitir os próximos dados do medidor de vazão, todos os dados contábeis do período passado, com base nos quais os cálculos foram feitos, devem ser registrados e armazenados.

Métodos de transferência de informações

A quantidade de água consumida deve ser relatada à empresa que fornece serviços de abastecimento de água e saneamento mensalmente. A data específica em que o consumidor precisa transferir informações dos hidrômetros para o fornecedor não foi estabelecida normativamente.

Pode ser definido pelas seguintes condições:

• um único requisito da empresa de gestão de coletar todas as informações para os serviços prestados;
• acordo do consumidor com o provedor de serviços;
• data de registro dos hidrômetros.

A maioria dos fornecedores recomenda que os consumidores compartilhem dados de consumo de água durante a segunda metade do mês. Por exemplo, os moscovitas recebem o período entre o dia 15 do mês atual e o terceiro dia do mês seguinte ao mês do relatório para inserir as leituras do medidor.

Deve-se lembrar que, em qualquer caso, esse período tem um prazo estritamente estabelecido e, para ter cuidado nas relações com a organização de gerenciamento, você deve conhecer e observar o período de transferência de dados com precisão.

É importante levar em consideração que as informações sobre hidrômetros transmitidos após o período recomendado podem não ser aceitas para o cálculo do mês atual, e as cobranças serão transferidas para o próximo período de cobrança

Existem várias opções para transmitir informações sobre medidores de vazão, e cada consumidor é livre para decidir como enviá-las ao fornecedor.

Excluindo a caminhada nos caixas eletrônicos e as filas ociosas, é claro, existem métodos remotos, cujas tecnologias estão melhorando rapidamente, proporcionando às pessoas economia de tempo e maior conforto.

Método número 1 - por telefone

Uma maneira de transmitir dados de consumo é por telefone.

Pode ser transmitido de duas maneiras:

• uma chamada para o número de telefone especificado no documento de pagamento;
• Envio de mensagem SMS.

Em uma mensagem de voz, as informações podem ser recebidas diretamente pelo operador-despachante ou pela secretária eletrônica do robô, que controlará as ações para inserir leituras. Os valores digitais dos medidores de vazão são inseridos usando o teclado do telefone.

Na maioria das grandes cidades da Rússia, foi introduzida uma plataforma móvel para transmitir leituras do medidor de água a um provedor de serviços de abastecimento de água via serviço de mensagens SMS

Para enviar mensagens de texto, um número especial é alocado, que você pode descobrir com o seu provedor de serviços.

Para os moscovitas, esse é um número curto 7377. Ao usar a opção SMS pela primeira vez, você deve se registrar no sistema enviando a mensagem "servicereg" em russo ou em latim.

Então você precisa registrar seu código de contribuinte individual enviando SMS com o conteúdo apropriado, por exemplo, “water kp 1098765432”.

O código do pagador, gerado pelo centro de pagamento ou pelo provedor de serviços para identificar o pagador, é indicado, geralmente, na parte superior do recibo, à direita. Para os inquilinos, também serve como uma confirmação da autenticidade do documento de pagamento

Os recursos do trabalho no serviço SMS, números de telefone e frases de código podem ser diferentes nas regiões e nas organizações individuais. Entre em contato com o seu provedor de serviços para obter instruções.

A plataforma de mensagens SMS móvel permite:

• receber informações do período de faturamento passado;
• excluir dados inseridos incorretamente;
• Receba lembretes do prazo.

Para simplificar as operações ao transmitir informações por SMS, há uma lista de mensagens de código especiais, que também podem ser solicitadas na organização de serviços.

Usando o serviço de mensagens de texto para celular, lembre-se de que é cobrada uma taxa pelo envio de SMS de acordo com o plano tarifário conectado.

Para que o SMS com as leituras do medidor de vazão seja entregue no destino e aceito para cálculo, é necessário exibir corretamente o consumo real de água na mensagem

Método número 2 - no portal de serviços públicos

Atualmente, a plataforma do portal de serviços estatais da Federação Russa está se desenvolvendo rapidamente. Para poder usar uma ampla variedade de operações do portal, você deve se registrar no site: gosuslugi.ru.

Após a conclusão do registro, o sistema solicitará a entrada de dados pessoais do passaporte e, após verificar sua correção, o acesso a todas as opções do portal será permitido.

Ao clicar no botão de serviço, no formulário que é aberto, você precisará inserir as seguintes informações:

• código do pagador;
• dados de endereço, em alguns portais o número do apartamento é suficiente;
• mês para o qual a informação é transmitida;
• Nos gráficos correspondentes ao abastecimento de água quente e fria, clicando no botão "Adicionar", preencha as leituras atuais dos hidrômetros.

Depois de inserir os dados, salve-os.A correção da entrada deve ser confirmada pelo sistema.

Para enviar leituras do medidor de água, acesse o catálogo na página principal da plataforma e selecione um serviço para receber leituras do fluxo de água. Você pode encontrar esse serviço na barra de pesquisa do site.

Além do portal federal, existem centros regionais e municipais de serviços eletrônicos. É necessário obter acesso desses serviços para a transmissão de dados de dispositivos de medição, não apenas durante o tratamento inicial, mas também se a transmissão por metros não for realizada há mais de três meses ou quando forem substituídos por novos.

O portal de Serviços do Estado permite transmitir leituras do medidor de vazão de um computador desktop e por meio do aplicativo no telefone, que pode ser baixado via Google Play para smartphones na plataforma Android ou através da App Store para iPhones.

Método número 3 - no site do fornecedor

A maioria dos fornecedores oferece a seus clientes a oportunidade de inserir leituras e manter registros deles remotamente em seus sites. Para fazer isso, você precisa obter um nome de usuário e senha no escritório da empresa e depois se registrar no site.

Após registrar e inserir sua conta pessoal, basta seguir cuidadosamente as recomendações do sistema, o que ajudará a inserir e transmitir as leituras do instrumento.

É permitido transmitir leituras do medidor sem se registrar no site, mas algumas informações e opções úteis apresentadas em sua conta nesse caso não estarão disponíveis

Uma das conveniências de trabalhar on-line através dos sites de empresas de gestão e fornecedores diretos é que, nesses sites e no portal do Serviço de Estado, o usuário registrado tem acesso ao arquivo de depoimentos previamente inseridos.

Isso permite rastrear e analisar a situação do consumo de água, é possível alterar o número de dispositivos, rastrear o tempo de sua calibração.

Método número 4 - caixas para coleta de evidências

Os dados dos medidores de vazão podem ser transferidos soltando o formulário com as informações inseridas nele em uma caixa especialmente equipada.

Não há instruções especiais para a implementação deste depoimento, mas deve-se ter em mente que as informações transmitidas através da caixa serão levadas em consideração somente se a casa estiver sendo atendida pela organização em cuja caixa o formulário foi descartado.

As caixas são instaladas em organizações que prestam serviços de abastecimento de água, bem como em muitas organizações habitacionais e operacionais, empresas de gestão e serviços conjuntos de expedição.

Correção de dados enviados erroneamente

Ninguém está imune a erros, e situações em que as informações fornecidas pelos hidrômetros não são verdadeiras acontecem com bastante frequência.

Os serviços online e SMS para o envio de informações sobre o consumo de recursos fornecem a capacidade de cancelar os dados inseridos, mas há certos prazos para isso. Na maioria dos casos, é possível corrigir as informações inseridas antes do vigésimo dia.

Para corrigir o erro transmitido após esta data, são atribuídas 24 horas. Além disso, a correção online é permitida apenas para o período atual.

Não há disposições inúteis, e você pode resolver o problema se perder o prazo para fazer alterações ou testemunhar incorretamente em outros períodos.

Para alterar as leituras do hidrômetro já levadas em consideração pelo fornecedor, é necessário relatar o erro à empresa prestadora de serviços. O representante da organização deve chegar à casa e elaborar um certificado de reconciliação com a participação do proprietário, com base no qual as alterações necessárias serão feitas

Pequenas discrepâncias nas leituras transmitidas, por exemplo, superestimadas, podem ser alinhadas dentro de alguns meses, enviando os mesmos dados do medidor de água do período anterior.

Em nosso site, existem artigos que descrevem o procedimento para calcular e transmitir leituras de medidores para vários utilitários, recomendamos que você leia:

1. Medidores de aquecimento em toda a casa: procedimento e opções para calcular o aquecimento
2. Como transmitir leituras de medidores de eletricidade: uma visão geral das melhores maneiras de transmitir dados por luz

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Removendo informações de hidrômetros e registrando-as na forma de um único documento de pagamento:

Instruções para o envio de informações dos medidores de vazão nos sites dos Centros de Serviço Público no local de residência, por exemplo, Moscou, e quais recursos úteis esta plataforma oferece aos usuários:

Métodos de transmissão de dados do hidrômetro. Por meio dos sites das empresas de gestão, terminais de pagamento e uso do aplicativo móvel do portal de serviços estatais:

Seguindo essas dicas, observar a pontualidade na questão de fazer leituras do medidor e enviá-las corretamente aos cálculos para o consumo de água evitará aborrecimentos desnecessários, perda de tempo e custos financeiros adicionais para quitar dívidas com multas.

Existe algo para complementar ou tiver dúvidas sobre a leitura e transmissão de leituras de um hidrômetro? Você pode deixar comentários sobre a publicação e participar de discussões - o formulário de contato está no bloco inferior.