Suspendarea alimentării cu gaz: motive pentru deconectarea alimentării cu gaz într-o clădire de apartamente

Ați avut vreodată să plătiți pentru gaz cel puțin o dată? Nu este adevărat că propria nepăsare și procedurile birocratice sunt neliniștitoare? Consumatorii ar trebui să știe când sunt în pericol să fie tăiați și ce să facă după ce s-a întâmplat. Prevazut - armat, astfel încât toate părțile problemei să fie cel mai bine studiate la un moment dat și niciodată să nu se mai îndoiască.

Articolul are legături cu legislația și informațiile practice, astfel că veți afla drepturile dvs. și procedura optimă. Principalele decizii sunt luate de către stat pentru oameni, iar acestea din urmă împărtășesc cunoștințe și experiență. Pentru fiecare caz de conectare și oprire a alimentării cu gaz, am indicat un set complet de opțiuni.

Calitatea utilităților este în continuă îmbunătățire, dar conflictele vor apărea întotdeauna. Din motive tehnice și financiare apar cazuri neplăcute cu o întrerupere de gaze. Pentru ca acest lucru să fie cât mai mic și pentru ca cetățenii respectabili să nu sufere, sectorul gazelor este reglementat la cel mai înalt nivel. Oamenii trebuie să știe despre drepturile și obligațiile lor, altfel vor fi nepregătiți pentru problemă și chiar mai mult - pentru a o rezolva.

Motive pentru oprirea gazului

Gazul nu este întotdeauna plătit la timp și nu este nimic ciudat în acest sens. O persoană poate uita pur și simplu de încasări și de ultima zi a perioadei de facturare.

Oferta este oprită din cauza creșterii datoriilor, precum și din alte motive tehnice și din alte motive - când nu totul depinde de companie.

În factura pentru gazul consumat, trebuie să citiți nu numai indicatori, ci și condiții suplimentare - va fi posibil să se evite „surprize”

Furnizorii de combustibil reglementează Art. 546 Cod civil (Cod civil) și Cabinetul de Miniștri.Limitele clare legislative și de reglementare afectează pozitiv condițiile pieței, previn situațiile de conflict.

Există restricții privind întreruperile de gaz pentru companiile de gaze: există o listă clară de cazuri în care furnizarea acesteia poate fi oprită fără avertisment.

Cu aviz de consum

Aceasta este o practică normală și joacă în mâinile tuturor părților. O avertizare se face în scris.

Gazul nu va fi îndepărtat fără notificare dacă situația corespunde oricăreia dintre următoarele:

• proprietarii nu au încheiat un acord privind deservirea sistemului de alimentare cu gaz;
• Echipamentele pe gaz nu corespund standardelor tehnice, dar nu există o concluzie a unei comisii speciale pe acest subiect;
• aparatele de gaz și comunicațiile nu sunt adecvate pentru utilizare în regiune;
• chiriașii nu plătesc gazul timp de 2 luni;
• proprietarii nu permit inspectorilor să alimenteze echipamente pe gaz;
• clientul nu raportează cantitatea de combustibil consumată, în ciuda faptului că este obligat să facă acest lucru în baza contractului;
• timpul de funcționare standard al echipamentului a expirat.

Dreptul de a opri gazul apare la 20 de zile de la depunerea unei astfel de notificări. Nu este cea mai bună opțiune pentru rezidenți - trimiterea prin poștă, dar aceasta este practicată și apar întârzieri.

Un consumator poate fi lăsat fără gaz în cel mai neplăcut moment, dar probabil că datoria lui nu va fi o surpriză pentru el.

Unii rezidenți le este pur și simplu frică de escroci îmbrăcați în uniformă - exemplul unui angajat al Mosgaz arată cum arată un adevărat lăcătuș cu echipamente pe gaz și ce ar trebui să facă

După o perioadă de 20 de zile, alimentarea cu combustibil este oprită. În cel mai rău caz, pot fi tăiate din sistemul de alimentare cu gaz.

Întreruperea gazelor

În unele cazuri, alimentarea cu combustibil este oprită fără avertisment.

Opriri intenționate și de urgență apar din cauza problemelor grave ale echipamentului:

• o comisie specială a stabilit nerespectarea aparatelor pe gaz cu cerințe tehnice, precum și probabilitatea unui accident;
• a avut loc o scurgere de gaz;
• există defecțiuni la comunicațiile cu gaz din casă în interior sau în exterior;
• a avut loc un accident la stația de distribuție a gazelor.

Când se vor rezolva problemele asociate primelor trei puncte, chiriașii vor primi dreptul de a furniza integral. Furnizorul va îndeplini această condiție în termen de 3 zile lucrătoare.

În primul rând, problema trebuie eliminată complet, după ce - raportați-o companie de gazeși abia atunci termenul va începe să conteze.

Permiterea unui angajat autorizat echipamentului cu gaz înseamnă a avea grijă de propria noastră siguranță, iar oprirea temporară a gazului nu este o problemă atât de mare

După incident, gazul este furnizat sistemului central nu mai târziu de 1 zi mai târziu. Uneori trebuie să aștepți încă 2 zile înainte să înceapă să ajungă integral și cu presiunea potrivită.

Pentru oprirea programată în scopul prevenirii sau reparațiilor, companiile nu primesc cel mult 4 ore pe lună. Fiecare oră peste limită înseamnă o scădere a prețurilor pentru consumatori cu 0,15%.

Procedura de deconectare a furnizorului

Procedura și programul de rambursare a datoriei și drepturile furnizorului sunt determinate, inclusiv alin.2 și paragraful 119 al art. 345 din Codul civil. Paragraful 2 se referă la suspendarea / suspendarea alimentării cu gaz, iar 119 se referă la o suspendare temporară. Furnizorul trebuie să livreze Art. 549 Cod civil prin ordin poștal sau personal. Documentului se aplică un program fix al unei posibile opriri.

După prima suspendare, compania, timp de cel puțin o lună, nu are dreptul să oprească livrările în mod continuu. Pentru clienți, această perioadă ar trebui considerată scurtă, mai ales că notificarea celei de-a doua restricții din cont este transmisă doar cu 3 zile înainte de punerea în aplicare a acesteia.

Locuitorii le vor lipsi pur și simplu dacă sunt în vacanță sau într-o călătorie de afaceri. După sosire, pot vedea sigilii pe echipamentele pe gaz. Aceasta va însemna că oprirea a avut loc.

Plătitorii conștiincioși văd uneori comunicări întrerupte pe clădirea de apartamente - pot opri atât partea din casă, cât și întreaga clădire

Suspendarea se face din cauza datoriei consumatorilor sau a absenței garanțiilor de securitate pentru aprovizionare. Mai exact, motivul este neplata sau plata în ultimele 2 luni sau mai mult, precum și acțiunile sau inacțiunile proprietarilor de apartamente.

Gazul poate fi blocat pentru apartamente specifice și, după ignorarea celei de-a doua notificări, pot fi întrerupte din rețeaua de gaz. Prima opțiune înseamnă o suspendare sau oprire continuă, a doua - că atunci va trebui să restaurați comunicațiile. Gazul poate fi întrerupt și întreaga clădire de apartamente (MKD).

Refuzul voluntar al gazelor

Punctul 51 Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 549 afirmă că consumatorii au dreptul să rezilieze unilateral acordurile de furnizare a gazelor. Clienții plătesc doar tot gazul pentru care încă nu au plătit și lucrează la oprirea echipamentului.

De asemenea, consumatorii informează toate părțile și autoritățile responsabile. Eșecul este de obicei asociat cu un comutator la echipament electric.

Legislația nu permite dezafectarea echipamentelor pe gaz de la sine, deoarece acesta este un risc pentru întreaga casă: inconveniente, închiderea accidentală a altor apartamente, în cel mai rău caz, o explozie. Este imposibil să interveniți în funcționarea sistemului într-o clădire privată. Încălcarea acestei norme va duce la o amendă la cheltuieli.

În ultimii 10 ani, sobele electrice au înlocuit parțial sobele pe gaz, dar există suficiente minusuri pentru aparatele electrice: când nu există lumină, nu puteți găti mâncare

Pentru a suspenda furnizarea de gaz în apartament cât mai rapid și fără încălcări, trebuie să contactați HOA sau compania de management. Autoritățile competente vor oferi informații despre legalitatea anumitor manipulări. dreapta cultură sau transporta conducte de gaz îl au doar angajații cu licență.

De unde să înceapă?

Primul pas este de a contacta compania de management sau HOA. Aceștia vor ajuta la întocmirea unei cereri de refuz a gazului, vor vorbi despre nuanțele înlocuirii dispozitivelor pe gaz cu cele electrice. De asemenea, vă puteți familiariza cu procedura de oprire a alimentării cu gaz pentru rezidenții MKD.

Apoi, trebuie să mergeți la Gorgaz cu o cerere completată și următoarele documente:

• pașaport al unui cetățean al Federației Ruse;
• chitanțe care dovedesc că nu există nicio datorie pentru plata gazului;
• documente pentru apartamentul în care este furnizat gaz.

Predarea gazului este uneori însoțită de dificultăți. Clădirile de apartamente fac parte din fondurile pentru locuințe, așa că va fi nevoie de permisiunea companiei de management: de obicei angajații îi întâlnesc și ajută la rezolvarea problemelor, dar se pot întâmpla lucruri diferite. Fără acordul coproprietarilor apartamentului, afacerea nu se va dezvolta deloc.

Cât va dura oprirea?

Durează puțin mai mult de o lună dacă nu există întârziere.

Procesul principal constă în 4 etape:

1. Inspecția echipamentului de către un lucrător de service gaz.
2. Întocmirea unui desen.
3. Încheierea unui contract pentru executarea muncii.
4. Plata facturii.

După aceea, lucrarea în sine începe - un moment pur tehnic. Secțiunile de țeavă sunt îndepărtate, iar găurile rămase sunt bine sudate. Echipele care sosesc așteaptă în medie 20 de zile. În același timp, o etapă mai dificilă în coordonarea documentelor durează 5 zile.

Lucrările specialiștilor în demontare a conductelor de gaz vor fi, de asemenea, încetinite prin transferul carcasei la echipamentele electrice. Aceste două procese merg de obicei simultan.

Costul închiderii gazelor

Costul va varia de la o regiune la alta. Ordinea prețurilor poate fi găsită în sucursala teritorială a serviciului de gaze la locația MKD sau pe site-ul oficial. Furnizorul de gaz necesită bani pentru părăsirea echipei și tăierea coborârii la dispozitivul de gaz - partea conductei prin care curge combustibilul spre sobă sau alt dispozitiv.

Abateri în sistemele de alimentare cu gaz

Vorbim despre defecțiuni în comunicațiile cu gaz.Acestea devin motivul suspendării depunerii fără avertisment și într-un timp scurt. Daunele pot fi detectate chiar și după ani.

Imaginea arată reguli simple pentru utilizarea și îngrijirea aparatelor pe gaz (sobe) pentru a-și crește durata de funcționare

Deci, problemele și cauzele lor:

• tulburări ale sistemului ca urmare a reorganizării echipamentelor, nu în conformitate cu regulile sau din cauza interferențelor neautorizate;
• funcționarea incorectă a sistemului pentru oprirea automată a alimentării cu combustibil peste limitele de abatere admise - în cazurile în care nu este posibilă repararea rapidă;
• echipamentele nu au sub control sau sunt defecte și nu pot fi reparate;
• nerespectarea cerințelor pentru funcționarea aparatelor pe gaz;
• instalarea neautorizată a conductelor de gaze cu pierderea standardelor;
• conectarea la un sistem de distribuție comun fără permisiune;
• exploatarea aparatelor pe gaz cu scurgeri fatale de gaze.

Problema este indicată de lipsa curentului în conductele de fum și de ventilație. Din cauza debitului de aer insuficient, gazul arde într-un volum incomplet.

Oprirea ilegală a gazelor

Merită să vă familiarizați cu reglementările legislative în domeniul aprovizionării cu gaz. De exemplu, citiți Legea federală 69 la 31/03/1999Decretul Guvernului 162 din 5 februarie 1998 și Decretul Guvernului Nr. 549 din 21 iulie 2008.

De asemenea, acționează cu ei Numărul PP 354 și PP nr. 410. Conținutul acestora a fost modificat la 05/06/2011 și, respectiv, la 05/05/2013, iar inovațiile au afectat sfera utilităților publice și a măsurilor de siguranță în timpul funcționării echipamentelor pe gaz.

Actele juridice normative reglementează principiile ofertei și prețurilor, problema garanțiilor sociale. Contractele sunt stabilite și executate în conformitate cu aceste documente. Statul le-a acceptat, în primul rând, în interesul consumatorilor casnici.

Posibile situații de închidere ilegală:

• deconectarea de la sistemul de distribuție a gazelor naturale pe orice bază care nu este prevăzută de lege;
• deconectarea de către o parte care nu apare în contractele de întreținere;
• datorită circumstanțelor în care se află compania de gaze;
• bazat pe datorii de la un procent mic din toți abonații;
• din lipsa accesului la echipamente, dacă chiriașii nu erau acasă;
• fără notificare obligatorie;
• fără respectarea termenelor.

Tăierea lungă în timpul sezonului de încălzire, care duce la deteriorarea utilităților și a bunurilor, nu respectă legea. Cu condiția ca gazul să fie singura opțiune de încălzire.

Din cauza pagubelor din timpul sezonului de încălzire, în special în timpul iernii, echipamentul poate avea nevoie de reparații costisitoare, astfel încât probabilitatea unei opriri va fi mai mică

Drepturile ar trebui afirmate mai întâi verbal și apoi în scris. Furnizorul poate ignora plângerea, dar apoi vor apărea imediat 3 opțiuni: serviciul de supraveghere în domeniul protecției consumatorului, parchetului sau instanței, dacă prejudiciul a fost deja evaluat.

Condiții și procedură pentru reluarea alimentării cu gaz

Puteți obține din nou gaz după eliminarea tuturor motivelor pentru care s-a întrerupt alimentarea. Durează până la 2 luni dacă problema este tehnică. Consumatorul elimină toate problemele, rambursează datoria și abia atunci puteți trimite informații și scrie o cerere pentru a relua serviciile.

Clientul ar trebui să vină la biroul companiei, să scrie un apel în 2 exemplare. Cererea trebuie să conțină:

• data, ora și locul întocmirii documentului;
• Detaliile furnizorului
• Numele destinatarului sau numele legal dacă clientul este o companie;
• motive pentru suspendarea alimentării cu gaz;
• o listă de lucrări de închidere a gazelor și măsuri pentru eliminarea motivelor care au servit acestui scop - dacă oprirea nu a fost voluntară;
• data și ora tuturor lucrărilor și, de asemenea, puteți obține aceste informații de la furnizor.

În declarație se adaugă încasările pentru plata gazelor și măsurile pentru închiderea sa voluntară.

Decretul Guvernului Numărul 549 din p. 48 obligă compania furnizor să înceapă furnizarea de gaz în termen de 5 zile de la primirea unui astfel de tratament.

Algoritmul de acțiune pentru conectare

În primul rând, ei rezolvă problema cu furnizorul și elimină cauza opririi. Reparatorii își îndeplinesc partea din muncă dacă a existat o defecțiune, iar consumatorul trebuie să controleze procesul.

Rezolvarea problemei pas cu pas:

1. Lăsăm o solicitare.
2. Plătim pentru servicii pe chitanțele emise.
3. Prezentăm contractantului un certificat de plată.
4. Ne exprimăm dorințe cu privire la termeni.

În procesul de reconectare la rețeaua de gaze, există subtilități. Dacă furnizarea a fost întreruptă de către companie din cauza unor factori externi, atunci refacerea ar trebui să apară la soluția cu exactitate a acestor probleme. El nu are dreptul să refuze furnizarea de gaz din alte motive.

Uneori, un terț este vinovat: cineva poate arunca zăpadă de pe acoperiș și deteriora conducta - atunci trebuie să contactați Biroul de locuințe

Prețurile sunt pe lista puterilor unui furnizor de gaz, fie că este vorba de o organizație de stat, municipală sau privată. Acest lucru este valabil și pentru serviciile de conectare. Clădirile de apartamente servesc în principal Gorgaz.

Plata conexiunii / deconectării se face de către partea vinovată. Conexiunea va fi plătită de Gorgaz dacă pagubele s-au produs din cauza lucrătorilor de urgență.

Se întâmplă ca gazul să fie tăiat sau tăiat într-un apartament separat, iar restul să-l primească. Proprietarul va putea folosi din nou combustibil albastru după ce va plăti pentru restaurarea sistemului de gaz.

Deconectare neașteptată de la alimentarea cu gaz

În rețelele de gaze apar uneori accidente, întreruperi, îngheț. O oprire bruscă a alimentării cu gaze va avea loc cel mai probabil într-un moment inconfortabil, deși nu există nimic bun într-o oprire deliberată.

În primul rând, chiriașii au gânduri despre securitate: merg la vecini și află dacă a avut loc sau nu un incident izolat. De regulă, nu este nimic de care să vă fie frică, deoarece firmele care furnizează din când în când efectuează reparații programate și înlocuiesc echipamentele.

Motivul opririi poate fi programat: lucrările de restaurare a conductelor și amplasarea de noi conducte durează de la câteva ore la câteva zile

Dacă nu se cunoaște motivul opririi, atunci trebuie să contactați serviciul de gaze de urgență (104, este posibil și prin 112), compania de administrare sau furnizorul. Este în această ordine, dacă nu a fost primită nicio informație de la instanța anterioară.

Accidentul din rețeaua de gaze va fi informat în serviciul de urgență. Poate că și motivele vor fi raportate. În orice caz, ar trebui să înceapă verificarea.

Serviciul de urgență este obligat să inspecteze conducta de gaz într-un timp scurt, dacă nu are informații despre motivele pentru care se oprește traficul în conducte, ar trebui să dureze cel mult 5 minute pentru a se pregăti de plecare.

În al doilea rând, apelează la Biroul de locuințe sau la Departamentul de locuințe și utilități - asta se numesc companiile de management. Dacă nu a fost posibil să se afle la numărul 104, atunci Codul Penal este probabil să informeze despre lucrările planificate și despre notificarea corespunzătoare. Proprietarii de apartamente nu primesc întotdeauna o notificare dacă nu a fost plasat la intrarea la intrare.

Este improbabil să apeleze furnizorul de servicii. Primele două cazuri notifică activitatea viitoare și este posibil să nu știe răspunsul la întrebările rămase din compania în sine. Mai ales dacă a avut loc un accident într-un loc îndepărtat. În acest caz, datele de contact ale furnizorului pot fi găsite pe chitanță.

Concluzii și video util pe această temă

În ce cazuri poate fi dezactivat gazul, statisticile privind încălcările și caracteristicile contractelor de servicii:

Defecțiuni, cazuri frecvente în practică și recomandări despre cum să le evităm:

Pentru a primi datoria, compania se poate adresa instanței de judecată, pentru a recupera apoi suma pierdută împreună cu executorii judecătorești:

Alimentarea cu gaz poate fi suspendată pentru o întârziere de 2 luni sau din motive de siguranță. În același timp, accidentele la conductele de gaz provoacă probleme atât pentru clienți, cât și pentru furnizori.Pentru a echilibra drepturile ambilor participanți la piață, au fost adoptate legi și regulamente. Au fost suplimentate și îmbunătățite.

Pentru a suspenda alimentarea cu gaz și conectarea acestuia, există o procedură clară. În plus, consumatorii și furnizorii au motive legale pentru etapele specifice. În Rusia funcționează și un serviciu de supraveghere multidisciplinară în domeniul protecției consumatorilor. Aceasta este una dintre structurile în care vă puteți plânge dacă ați oprit gazul sau ați refuzat ilegal să îl conectați.

Împărtășiți-vă experiențele în comentarii și nu ezitați să întrebați despre nuanțe. Cazul dvs. particular poate corespunde exact situației unui alt vizitator al site-ului. Povestiți-ne despre cum ați rezolvat problema alimentării cu gaz sau ce măsuri se fac acum.