Kung saan pupunta at tumawag kung walang pag-init: praktikal na mga tip

Kung may mga problema sa supply ng init, dapat silang matugunan kaagad, lalo na sa taglamig. Ang unang bagay upang matukoy ay ang temperatura sa apartment. Depende ito sa kung saan pupunta kung walang pag-init.

Para sa isang emerhensiyang solusyon sa problema, kailangan mong tawagan ang kumpanya ng pamamahala, pati na rin ang dispatch service ng service provider. Kung sa ganitong paraan hindi posible na malutas ang problema, sulit na gumamit ng higit pang mga radikal na pamamaraan, na tatalakayin sa aming materyal.

Kilalanin ang Isyu ng Init

Habang naglalakbay ang espesyalista, maaari mong malaman ang dahilan sa iyong sarili. Para sa mga sukat, kailangan mo ng isang regular na thermometer ng silid. Ang error sa pagsukat ay magiging mataas, ngunit kinakailangan lamang upang matukoy ang tinatayang pagkakaiba sa temperatura sa mga silid. Kung ang temperatura ay mas mababa sa normal, pagkatapos ay kailangan mong maunawaan ang mga dahilan at maunawaan kung paano mapupuksa ang problema.

Upang matukoy ang tinatayang mga halaga ng temperatura, kailangan mong ilagay ang iyong kamay sa riser at rehistro, na matatagpuan sa susunod na silid. Ang pamamaraang ito ay angkop para sa mga pribadong bahay. Kung ang isang problema sa pag-init ay nangyayari sa isang bahay na may maraming mga apartment, kung gayon kailangan mong pakikipanayam sa iyong pinakamalapit na kapit-bahay.

Kung ang riser ay mainit, at ang mga gamit sa pag-init ay hindi naghihikayat ng init, malamang na ang hangin ay pumasok sa system. Sa kasong ito, malulutas ang problema sa loob ng ilang oras. Bilang karagdagan sa kontaminasyon ng gas, ang sanhi ay maaaring isang kawalan ng timbang sa system o isang kabiguan ng radiator. Kung ang mga kapitbahay ay walang ganoong mga problema, ang dahilan ay ang kondisyon ng mga tubo at appliances sa apartment.

Kung pareho ang mga halaga ng temperatura, nagpapahiwatig ito ng mga problema sa supply ng thermal energy sa buong bahay. Sa kasong ito, kinakailangang linawin sa mga kapitbahay kung mayroon silang mga katulad na problema. Kadalasan, ang pantay na pagbabasa ng temperatura ay nagpapatunay sa pagkakaroon ng mga pagkakamali sa pangkalahatang komunikasyon.

Huwag umasa sa isang maagang paglutas ng problema. Ito ay mas mahusay na kumonekta ng isang electric heater, at hindi maghintay para sa temperatura na bumaba sa mga kritikal na antas. At kung paano pumili ng isang mahusay na pampainit para sa bahay, basahin ang sumusunod materyal.

Hindi lalampas sa dalawang oras pagkatapos ng tawag sa serbisyo ng pagpapadala, dapat dumating ang isang espesyalista. Bilang karagdagan sa pagtukoy ng isang madepektong paggawa sa sistema ng supply ng init, obligado siyang kumuha ng mga pagbabasa, at itala sa pagsusulat ng kawalan ng pag-init.

Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang paggawa ng isang kilos. Ang dokumentong ito ay inihanda sa dalawang magkaparehong kopya, ang isa ay inilaan para sa may-ari.

Ayon sa batas, ang kumpanya ng pamamahala ay responsable para sa mga karaniwang pag-aari ng bahay, kung saan hindi kabilang ang mga rehistro ng pag-init at panloob na mga tubo. Ang responsibilidad para sa kanilang kundisyon ay nakasalalay sa may-ari ng apartment. Sa kasong ito, kailangan mong gumawa ng mga pag-aayos sa iyong sariling gastos

Ano ang isang kilos para sa?

Kinukumpirma ng dokumento ang mababang kalidad na paglalaan ng mga serbisyo, at ang batayan para sa apela ng consumer ng thermal energy sa korte, mga awtoridad sa pangangasiwa, pati na rin ang pagtanggap ng recalculation.

Upang ang batas ay magkaroon ng ligal na puwersa, kinakailangan na sumunod sa mga kinakailangan:

1. Iwasan ang artipisyal na pagtaas ng temperatura sa apartment sa ilalim ng pag-aaral.
2. Gumawa ng isang komisyon.
3. Ipaalam sa iyong kinatawan ng pabahay at tagabigay ng serbisyo.

Kaagad sa araw na kumilos ang aksyon, ang lahat ng mga aparato sa pag-init ay dapat i-off. Kapag nag-iipon ng isang dokumento, ang kawalan ng mga serbisyo ng supply ng pag-init ay naitala, samakatuwid, ang mga kadahilanan na nakakaapekto sa mga sukat ay dapat ibukod.

Ang komisyon ay dapat na kumuha ng mga sukat ng temperatura ng silid at ihambing sa mga pamantayan, isinasaalang-alang ang pagbabagu-bago ng temperatura ng kapaligiran. Ang hangin sa silid ay dapat magpainit hanggang 18 degrees Celsius. Pinapayagan ang mga menor de edad na paglihis sa saklaw ng 2 degree pataas o pababa.

Mga Pamantayan sa Pag-init

Ang teksto ng GOST ay nagpapahiwatig ng mga pamantayan at pinapayagan na mga paglihis mula dito kapag nagbibigay ng init sa iba't ibang uri ng mga silid.

Ang mga pagsukat ng background ng temperatura ay kinakailangan hindi lamang sa mga sala. Sa isang banyo na matatagpuan nang hiwalay mula sa banyo, ang thermometer ay hindi dapat magpakita ng mas mababa sa 18 degree Celsius. Sa landing, ang temperatura ay hindi dapat maging mas mababa kaysa sa 16 degree Celsius

Sa buong panahon, kapag ibinibigay ang pag-init, dapat ibigay ang init sa mga mamimili nang walang tigil.

Ang Desisyon ng Pamahalaan N 354 ay itinatag ang mga sumusunod na posibleng pagkagambala sa pagbibigay ng pagpainit sa mga gusali ng tirahan:

• Ang pagbaba ng temperatura ay hindi maaaring kabuuang higit sa 24 na oras bawat buwan.
• Ang pagbaba ng temperatura ng silid hanggang sa 8-10 degree ay hindi dapat lumagpas sa 4 na oras (sa isang oras).
• Ang pagbaba ng temperatura sa silid hanggang 10 -12 degree ay hindi dapat lumagpas sa 8 oras (sa isang oras).
• Ang pagbaba ng temperatura ng silid sa 13-16 degrees ay hindi dapat lumagpas sa 12 oras (sa isang oras).

Kung ang service provider ay hindi sumunod sa mga pamantayang ito, mananagot siya sa mga mamimili. Para sa bawat oras ng pagkaantala na lampas sa pinahihintulutang panahon na ipinahiwatig sa utos, ang serbisyo sa serbisyo ay nabawasan ng 0.15%.

Kung maraming mga paglabag, ang tagabigay ng serbisyo ay maaaring magkaroon ng pananagutan sa administratibo o kriminal, depende sa kalubhaan ng mga kahihinatnan. Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa mga parameter ng isang komportableng microclimate sa tirahan sa artikulong ito.

Kung ang espesyalista ay hindi dumating

Ang katotohanan na ang kinatawan ng tagapagbigay ng suplay ng init ay hindi lumilitaw sa tawag ay hindi dapat mapansin. Kinakailangan na ulitin ang tawag sa serbisyo ng pagpapadala at sabihin tungkol sa paglabag sa pamamaraan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo. Humingi ng mga paglilinaw at ipahayag ang iyong hangarin na magsulat ng mga reklamo sa mga katawan at mas mataas na awtoridad na kumokontrol sa kanilang mga aktibidad.

Ang paglilinaw ay dapat hilingin batay sa pagkaantala. Kinakailangan na igiit sa agarang pagpapadala ng isang espesyalista upang siyasatin ang mga komunikasyon at alalahanin ang kanyang obligasyon na gumawa ng isang kilos.

Hindi magiging labis na mag-record ng isang pag-uusap sa nagpadala, hindi mo siya babalaan na ginagawa ang pag-record. Ang mga tala na ito ay magsisilbing katibayan sa korte.

Matapos makipag-usap sa nagpadala, kailangan mong i-dial ang bilang ng punong inhinyero o direktor at maiksi ang maipahayag ang kakanyahan ng sitwasyon, malinaw na nagpapahiwatig ng address at ang dahilan para sa naipon na mga paghahabol. Iulat ang tungkol sa kakulangan ng pagtugon sa application na hinarap sa serbisyo ng naghahatid, banggitin ang kanilang hangarin na magsampa ng mga reklamo sa samahan sa mga awtoridad sa pangangasiwa.

Kinakailangan na humiling upang ayusin ang problema sa malapit na hinaharap at upang matiyak ang pag-alis ng isang espesyalista upang suriin ang sistema ng pag-init. Kinakailangan na banggitin ang paghahanda ng isang kolektibong reklamo, kung ang problema sa supply ng pagpainit ay naroroon sa lahat ng mga residente ng bahay. Sa karamihan ng mga kaso, ito ay magiging sapat upang maakit ang pansin ng mga kagamitan.

Ikaw ay interesado ring malaman kung ano ang gagawin at kung saan tatawag kung naka-disconnect na kuryente.

Ano ang gagawin kung hindi sila nagbigay ng pag-init?

Matapos ang pagdating ng isang espesyalista at pagtanggap ng sertipiko, kinakailangan na alisin ang mga kopya mula sa dokumento. Kinakailangan sila ng bilang ng mga binalak na tawag.

Susunod, kailangan mong kumuha ng isang sample, at ihanda ang teksto ng paghahabol. Ang nilalaman ay dapat sumasalamin sa kakanyahan ng problema, isang buod ng sitwasyon at isang mungkahi upang malutas ang isyu sa pagkakasunud-sunod na pagkakasunud-sunod. Kung sa panahon ng pag-shutdown ng pagpainit ay may mga problema sa kalusugan, dapat ipahiwatig ang katotohanang ito

Bilang karagdagan, maaari mong isulat na bilang karagdagan sa recalculation, pagbabayad ng mga ligal na gastos at kabayaran para sa hindi pinsala, kakailanganin mo ng parusa. Isulat na plano mong magrenta ng isang apartment at sa pamamagitan ng korte ay hihilingin ang kabayaran para sa mga gastos sa pag-upa.

Hindi kapaki-pakinabang para sa isang pribadong kumpanya na dalhin ang pagtatalo sa korte. Para sa kadahilanang ito, ang mga pag-angkin ay madalas na nasiyahan sa labas ng korte. Dalawang kopya ng mga paghahabol ay dapat ihanda.

Ang mga kopya ng mga dokumento ay dapat na nakakabit sa paghahabol:

1. Kumilos sa kakulangan ng pag-init.
2. Isang kopya ng kasunduan sa serbisyo.
3. Mga kopya ng mga resibo para sa napapanahong pagbabayad ng mga kagamitan.
4. Sertipiko mula sa isang institusyong medikal.

Ang tinukoy na pakete ng mga dokumento ay dapat ipadala sa service provider sa pamamagitan ng koreo. Ito ay dapat gawin sa pamamagitan ng rehistradong mail na may abiso. Kapag naihatid ang sulat, ang nagpadala ay makakatanggap ng isang abiso ng pagtanggap ng liham ng addressee.

Kung walang oras para sa selyo, pagkatapos ang mga dokumento ay dapat na personal na dalhin sa provider ng utility. Dapat kang pumunta sa pagtanggap sa ulo at maghain ng isang reklamo, makipag-usap at magkasundo

Mahalagang tiyakin na ang parehong kopya ng paghahabol ay minarkahan at nakarehistro bilang papasok na dokumentasyon. Ito ay dapat gawin kahit na anong kasunduan ang naabot.

Ang isang sagot ay dapat matanggap sa pagsulat sa loob ng 2-3 araw. Kung ang supply ng pag-init ay hindi naipagpatuloy, magpatuloy sa susunod na hakbang.

Saan magsusulat ng mga reklamo kung walang pag-init?

Hindi na kailangang maghintay para sa pagtatapos ng isang tatlong-araw na panahon. Ang isyu ng pag-init ay dapat malutas sa lahat ng magagamit na mga paraan. Ang isa sa kanila ay magsampa ng mga reklamo sa administratibo sa mga awtoridad sa regulasyon, kabilang ang sa pamamagitan ng telepono. Ang unang hakbang ay ihanda ang teksto ng reklamo. Maaari silang maipadala sa pamamagitan ng koreo o online.

Narito ang isang listahan ng mga samahan kung saan tatawagin ang tungkol sa pag-init:

1. Territoryial Division of Housing Inspection.
2. Rospotrebnadzor.

Kung nag-file ka ng isang reklamo sa pamamagitan ng koreo, dapat kang maglakip sa mga kopya ng aplikasyon ng mga dokumento na nagpapatunay sa labag sa batas na aksyon ng kumpanya ng pamamahala o service provider. Ang isang kopya ng kilos sa kakulangan ng pag-init at isang apela sa organisasyon, na nanatiling hindi sinasagot, dapat na nakadikit.

Opsyon No. 1 - apela sa inspektor ng pabahay

Ang mga manggagawa sa utility ay natatakot sa mga mamamayan na sumasamo sa inspektor ng pabahay, kaya bago magsumite ng isang kahilingan para sa pagpapatunay, tawagan ang pinuno ng kumpanya ng pamamahala. Alok upang isaalang-alang ang iyong pag-angkin sa pamamagitan ng paunang pangalan ang pagpaparehistro ng numero, marahil ang problema ay malulutas na sa yugtong ito.

Kung walang reaksyon, dapat kang sumulat ng isang pahayag sa inspektor ng pabahay sa halimbawang ito. Dapat itong pupunan ng personal na data, isulat ang tirahan ng tirahan, pati na rin ang lokasyon ng kumpanya ng pamamahala. Dapat kang magpadala ng isang reklamo sa pamamagitan ng rehistradong mail na may isang abiso

Kung magpadala ka ng isang reklamo sa pamamagitan ng Internet, una kailangan mong pumunta sa website ng inspektor ng pabahay, na tinutukoy ng heograpiya ang lokasyon ng kumpanya ng pamamahala.

Bukod dito, ang proseso ay ilalarawan ng halimbawa ng GLC ng lungsod ng Moscow.

Sa site na kailangan mong hanapin ang seksyon kung saan ang mga mamamayan ay tumatanggap ng mga aplikasyon. Matatagpuan ito sa pangunahing pahina. Susunod, kailangan mong mag-click sa seksyong "Citizens 'Appeals" at piliin ang "Electronic Reception" sa listahan na bubukas.

Sa pahina na bubukas, kailangan mong humaba at pag-aralan ang mga patakaran para sa pagsusumite ng elektronikong sirkulasyon. Matapos basahin ang mga patakaran ng pagsusumite, dapat kang mag-click sa link sa ilalim ng mga patakaran.

Pagkatapos nito, ang form na kailangang mapunan ay magbubukas.

Sa ilalim ng form, kailangan mong ilakip ang mga na-scan na dokumento, pati na rin isulat ang teksto ng apela. Ang teksto ay hindi maaaring lumampas sa 4,000 character. Ang laki ng nakalakip na file ay hindi maaaring lumampas sa 50 Mb. Natatanggap na kalakip ng larawan

Siguraduhing tukuyin ang paraan ng pagtanggap ng isang tugon mula sa GLC. Ang resulta ng apela ay ipapadala sa pamamagitan ng e-mail, kung ipahiwatig mo ito sa application. Posible na makatanggap ng tugon sa pamamagitan ng rehistradong mail, ngunit sa kasong ito ay hihintayin nang mas matagal na maghintay para sa resulta. Karaniwan, kinakailangan ng 2 hanggang 5 araw upang maproseso ang isang reklamo.

Matapos maproseso ang application, susuriin ng GZHI ang mga aktibidad ng kumpanya ng pamamahala. Kung napatunayan ang mga paglabag, maaaring bawiin ng GZHI ang lisensya na inilabas ng kumpanya ng pamamahala. Kung wala ito, hindi maaaring magpatuloy ang pagpapatakbo ng samahan. .

Pagpipilian Blg 2 - reklamo sa Rospotrebnadzor

Maaari mong isulat ang apela gamit ang teksto na naipon para sa reklamo sa GLC. Kinakailangan na gumawa ng maliit na pagwawasto, na nagpapahiwatig ng isang paglabag sa mga karapatan ng mamimili, dahil ang kumpanya ng pamamahala ay hindi tinutupad ang mga tungkulin nito.

Sa teksto ng reklamo, kinakailangan upang ipakita ang kahilingan para sa pagpapatunay. Susunod, ilakip ang mga kopya ng mga dokumento sa teksto ng reklamo at ipadala sa pamamagitan ng rehistradong mail.

Maaari ka ring sumulat sa Rospotrebnadzor sa opisyal na website o sa pamamagitan ng portal ng mga pampublikong serbisyo. Ang proseso ng reklamo ay ipapakita gamit ang pangalawang pamamaraan. Upang gawin ito, kailangan mong magrehistro sa kaukulang portal.

Kailangan mong pumunta sa iyong personal na account at mag-click sa tab na "Service Catalog". Mula sa listahan na nagbubukas, dapat mong piliin ang seksyon na "Awtoridad". Ang tab na ito ay naglalaman ng kinakailangang awtoridad sa pangangasiwa

Sa listahan ng mga serbisyo na bubukas, piliin ang ikalimang item mula sa itaas. Pagkatapos nito, magkakaroon ng paglipat sa tab na may impormasyon tungkol sa serbisyo, kung saan sa ilalim ay magkakaroon ng isang link upang pumunta sa website ng samahan. Sa site na kailangan mo upang makahanap ng isang elektronikong pagtanggap, at pagkatapos ay pumili ng departamento ng teritoryo ng Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection at Human Welfare. Ililipat ang system sa nais na site kung saan kailangan mong punan ang form.

Opsyon number 3 - demanda

Ang isa pang epektibong paraan upang pilitin ang kumpanya ng pamamahala upang matupad ang mga tungkulin nito ay ang pagpunta sa korte na may isang pahayag na pang-administratibo ng paghahabol. Upang gawin ito, kailangan mong gumamit ng mga serbisyo ng isang abogado na may karanasan sa mga korte sa mga kumpanya ng pamamahala. Napakahalaga na maghanap ng isang espesyalista na nakakaintindi sa batas sa pabahay.

Kailangan niyang ipakita ang lahat ng mga resibo, dokumento, kahilingan at talaan ng mga pag-uusap. Kasama ng isang abogado, kinakailangang gumawa ng demanda kung saan ang lahat ng mga paghahabol laban sa kumpanya ay itatakda. Bilang karagdagan, ang teksto ng dokumento ay dapat maglaman ng mga kinakailangan para sa muling pagbabayad ng mga gastos na natamo ng consumer dahil sa kakulangan ng pag-init.

Ang tinatayang teksto ng pahayag ng paghahabol ay ang mga sumusunod. Ang pag-angkin ay dapat na sinamahan ng isang listahan ng mga dokumento na nagpapatunay sa mga gastos sa materyal. Kung ang mga exacerbations ng mga sakit na talamak ay naganap sa panahon ng pag-shutdown, dapat na nakadikit ang isang sertipiko mula sa isang institusyong medikal

Kung ang mga problema sa supply ng init ay naganap sa isang gusali ng apartment, kailangan mong maakit ang mga kapitbahay at magsulat ng isang kolektibong pahayag. Ang mga pag-angkin ng mga may-ari at responsableng nangungupahan ay malamang na panindigan ng hukuman. Ang nasasakdal ay hihilingin na sumunod sa paghuhusga.

Opsyon No. 4 - aplikasyon sa tanggapan ng lokal na tagausig

Kung ang sitwasyon ng pag-init ay hindi bumalik sa normal, dapat kang makipag-ugnay sa tagausig. Bilang karagdagan sa kumpanya ng pamamahala, ang mga pagsusuri ay magaganap din sa mga apela na nanatiling walang sagot sa mga awtoridad sa pangangasiwa.

Maaari ka lamang mag-file ng isang application sa tagausig nang personal. Upang gawin ito, kailangan mong malaman ang address at may mga handa na dokumento. Kailangan mong sumulat ng isang pahayag tungkol sa isang kagyat na pag-audit sa kumpanya ng pamamahala. Ang mga kopya ng mga hindi hiniling na mga kahilingan ay dapat na naka-attach sa application.

Opsyon number 5 - apela sa pagtanggap ng pangulo

Kung walang reaksyon mula sa tanggapan ng tagausig, sumulat sa tanggapan ng pangulo.Magagawa ito sa site sa pamamagitan ng pagpuno ng isang electronic form. Matapos matanggap ang isang reklamo, susuriin at gagawin ang isang desisyon sa appointment ng mga inspeksyon sa pamamagitan ng pagpapadala nito sa naaangkop na mga awtoridad ng pangangasiwa.

Maaari kang sumulat ng isang kolektibong apela. Upang maglabas ng isang reklamo, maaari mong gamitin ang isang umiiral na sample o isulat ito sa anumang anyo. Kailangan mong maglakip ng mga larawan at kopya ng mga dokumento na sumusuporta, ito ay mabawasan ang oras upang makatanggap ng tugon.

Mga konklusyon at kapaki-pakinabang na video sa paksa

Pakikipanayam sa pinuno ng GLC:

Sinasabi ng video kung paano ibabalik ang pera para sa hindi natanggap na init:

Ang sumusunod na video ay maikling nagpapakita kung paano ang temperatura sa mga gusali ng tirahan ay sinusubaybayan:

Ang mga problema na lumitaw sa supply ng init sa mga gusali ng tirahan ay dapat malutas ng kumpanya ng pamamahala sa isang regular na paraan. Kung ang isang organisasyon ay hindi pinapansin ang direktang responsibilidad nito, maaari itong pilitin.

Ang mga mamimili ng utility ay bihirang magdala ng kaso sa korte, bagaman hinihikayat nito ang kumpanya ng pamamahala na sumunod sa mga responsibilidad nito. Bilang karagdagan sa pagbawi ng gastos, maaaring gusto mong suriin ang bisa ng accrued rent. Kung ang mga paglabag ay natagpuan, kung gayon ang pagpapaskil ay obligadong gawin sa utos ng korte.

Mayroon kang anumang mga katanungan habang pinag-aaralan ang materyal? Natagpuan ang mga kawastuhan o mayroon bang mahalagang impormasyon na maaari mong ibahagi sa mga bisita sa site? Iwanan ang iyong mga komento, magtanong sa bloke sa ibaba.