Πού να πάτε και να καλέσετε εάν δεν υπάρχει θέρμανση: πρακτικές συμβουλές

Εάν υπάρχουν προβλήματα με την παροχή θερμότητας, πρέπει να αντιμετωπιστούν αμέσως, ειδικά το χειμώνα. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσδιορίσετε είναι η θερμοκρασία στο διαμέρισμα. Εξαρτάται από το πού να πάτε αν δεν υπάρχει θέρμανση.

Για επείγουσα λύση στο πρόβλημα, πρέπει να καλέσετε την εταιρεία διαχείρισης, καθώς και την υπηρεσία αποστολής του παρόχου υπηρεσιών. Εάν με αυτόν τον τρόπο δεν είναι δυνατό να επιλυθεί το πρόβλημα, αξίζει να καταφύγουμε σε πιο ριζοσπαστικές μεθόδους, τις οποίες θα συζητήσουμε στο υλικό μας.

Προσδιορίστε θέματα θερμότητας

Ενώ ο ειδικός ταξιδεύει, μπορείτε να μάθετε μόνοι σας τον λόγο. Για μετρήσεις, χρειάζεστε ένα κανονικό θερμόμετρο δωματίου. Το σφάλμα μέτρησης θα είναι υψηλό, αλλά είναι απαραίτητο μόνο να προσδιοριστεί η κατά προσέγγιση διαφορά θερμοκρασίας στα δωμάτια. Εάν η θερμοκρασία είναι χαμηλότερη από την κανονική, τότε πρέπει να καταλάβετε τους λόγους και να καταλάβετε πώς να απαλλαγείτε από το πρόβλημα.

Για να προσδιορίσετε τις κατά προσέγγιση τιμές θερμοκρασίας, πρέπει να βάλετε το χέρι σας στο ανυψωτικό και το μητρώο, το οποίο βρίσκεται στο διπλανό δωμάτιο. Αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για ιδιωτικές κατοικίες. Εάν παρουσιαστεί πρόβλημα θέρμανσης σε ένα σπίτι με πολλά διαμερίσματα, τότε πρέπει να συνεντεύξετε τους πλησιέστερους γείτονές σας.

Εάν ο ανυψωτήρας είναι ζεστός και οι συσκευές θέρμανσης δεν ενθαρρύνουν τη θερμότητα, πιθανότατα ο αέρας έχει εισέλθει στο σύστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα θα επιλυθεί μέσα σε λίγες ώρες. Εκτός από τη μόλυνση του αερίου, η αιτία μπορεί να είναι μια ανισορροπία στο σύστημα ή αστοχία του ψυγείου. Εάν οι γείτονες δεν έχουν τέτοια προβλήματα, τότε ο λόγος είναι η κατάσταση των σωλήνων και των συσκευών στο διαμέρισμα.

Εάν οι τιμές θερμοκρασίας είναι οι ίδιες, αυτό υποδηλώνει προβλήματα με την παροχή θερμικής ενέργειας σε όλο το σπίτι. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να διευκρινιστεί με τους γείτονες εάν έχουν παρόμοια προβλήματα. Τις περισσότερες φορές, οι μετρήσεις ίσης θερμοκρασίας επιβεβαιώνουν την παρουσία δυσλειτουργιών στις γενικές επικοινωνίες.

Μην βασίζεστε στην έγκαιρη επίλυση του προβλήματος. Είναι καλύτερα να συνδέσετε μια ηλεκτρική θερμάστρα και να μην περιμένετε να μειωθεί η θερμοκρασία σε κρίσιμα επίπεδα. Και για το πώς να επιλέξετε μια καλή θερμάστρα για το σπίτι, διαβάστε τα παρακάτω υλικό.

Το αργότερο δύο ώρες μετά την κλήση στην υπηρεσία αποστολής, πρέπει να φτάσει ένας ειδικός. Εκτός από τον προσδιορισμό μιας δυσλειτουργίας στο σύστημα παροχής θερμότητας, είναι υποχρεωμένος να λαμβάνει αναγνώσεις και να καταγράφει γραπτώς την απουσία θέρμανσης.

Οι ευθύνες του περιλαμβάνουν τη σύνταξη μιας πράξης. Αυτό το έγγραφο συντάσσεται σε δύο πανομοιότυπα αντίγραφα, το ένα προορίζεται για τον ιδιοκτήτη.

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, η εταιρεία διαχείρισης είναι υπεύθυνη για την ιδιοκτησία κοινού σπιτιού, στην οποία δεν ανήκουν τα μητρώα θέρμανσης και οι εσωτερικοί σωλήνες. Η ευθύνη για την κατάστασή τους βαρύνει τον ιδιοκτήτη του διαμερίσματος. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να κάνετε επισκευές με δικά σας έξοδα

Σε τι χρησιμεύει;

Το έγγραφο επιβεβαιώνει την παροχή υπηρεσιών χαμηλής ποιότητας και αποτελεί τη βάση για την προσφυγή του καταναλωτή θερμικής ενέργειας στο δικαστήριο, τις εποπτικές αρχές, καθώς και τη λήψη επανυπολογισμού.

Προκειμένου η πράξη να έχει νομική ισχύ, είναι απαραίτητο να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις:

1. Αποφύγετε την τεχνητή αύξηση της θερμοκρασίας στο υπό μελέτη διαμέρισμα.
2. Συγκρότηση προμήθειας.
3. Ενημερώστε τον αντιπρόσωπο στέγασης και τον πάροχο υπηρεσιών.

Αμέσως την ημέρα που θα γίνει η πράξη, όλες οι συσκευές θέρμανσης πρέπει να είναι απενεργοποιημένες. Κατά τη σύνταξη ενός εγγράφου, καταγράφεται η απουσία υπηρεσιών τροφοδοσίας θέρμανσης, επομένως, οι παράγοντες που επηρεάζουν τις μετρήσεις πρέπει να αποκλείονται.

Η επιτροπή πρέπει να λαμβάνει μετρήσεις της θερμοκρασίας δωματίου και να συγκρίνει με τα πρότυπα, λαμβάνοντας υπόψη τις διακυμάνσεις της θερμοκρασίας του περιβάλλοντος. Ο αέρας στο δωμάτιο πρέπει να θερμαίνεται έως 18 βαθμούς Κελσίου. Επιτρέπονται μικρές αποκλίσεις στο εύρος των 2 μοιρών πάνω ή κάτω.

Πρότυπα θερμότητας

Το κείμενο του GOST δείχνει τους κανόνες και τις επιτρεπόμενες αποκλίσεις από αυτό κατά την παροχή θερμότητας σε διαφορετικούς τύπους δωματίων.

Οι μετρήσεις του φόντου θερμοκρασίας είναι απαραίτητες όχι μόνο στα σαλόνια. Σε μια τουαλέτα που βρίσκεται ξεχωριστά από το μπάνιο, το θερμόμετρο δεν πρέπει να έχει θερμοκρασία μικρότερη των 18 βαθμών Κελσίου. Κατά την προσγείωση, η θερμοκρασία δεν πρέπει να είναι πολύ χαμηλότερη από 16 βαθμούς Κελσίου

Καθ 'όλη τη διάρκεια της σεζόν, όταν παρέχεται θέρμανση, η θερμότητα πρέπει να παρέχεται στους καταναλωτές χωρίς διακοπή.

Η κυβερνητική απόφαση Ν 354 καθόρισε τις ακόλουθες πιθανές διακοπές στην παροχή θέρμανσης σε κτίρια κατοικιών:

• Η μείωση της θερμοκρασίας δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 24 ώρες το μήνα.
• Η μείωση της θερμοκρασίας δωματίου σε 8-10 μοίρες δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 4 ώρες (κάθε φορά).
• Η μείωση της θερμοκρασίας στο δωμάτιο σε 10-12 βαθμούς δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 8 ώρες (κάθε φορά).
• Η μείωση της θερμοκρασίας δωματίου σε 13-16 βαθμούς δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 12 ώρες (κάθε φορά).

Εάν ο πάροχος υπηρεσιών δεν συμμορφώνεται με αυτά τα πρότυπα, ευθύνεται έναντι των καταναλωτών. Για κάθε ώρα καθυστέρησης πέραν της επιτρεπόμενης περιόδου που αναφέρεται στο διάταγμα, το τέλος εξυπηρέτησης μειώνεται κατά 0,15%.

Εάν υπάρχουν πολλές παραβιάσεις, ο πάροχος ενδέχεται να φέρει διοικητική ή ποινική ευθύνη, ανάλογα με τη σοβαρότητα των συνεπειών. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τις παραμέτρους ενός άνετου μικροκλίματος σε οικιστικές εγκαταστάσεις σε αυτό το άρθρο.

Εάν ο ειδικός δεν έχει φτάσει

Το γεγονός ότι ο εκπρόσωπος του παροχέα θερμικής ενέργειας δεν εμφανίστηκε κατόπιν κλήσης δεν πρέπει να παραγνωρίζεται. Είναι απαραίτητο να επαναλάβετε την κλήση στην υπηρεσία αποστολής και να πείτε για την παραβίαση της διαδικασίας παροχής υπηρεσιών. Ζητήστε διευκρινίσεις και εκφράστε την πρόθεσή σας να γράψετε καταγγελίες σε φορείς και ανώτερες αρχές που ελέγχουν τις δραστηριότητές τους.

Θα πρέπει να ζητηθεί διευκρίνιση βάσει της καθυστέρησης. Είναι απαραίτητο να επιμείνουμε στην άμεση αποστολή ενός ειδικού για την επιθεώρηση των επικοινωνιών και να υπενθυμίσουμε την υποχρέωσή του να εκπονήσει μια πράξη.

Δεν θα είναι περιττό να ηχογραφήσετε μια συνομιλία με τον αποστολέα, δεν μπορείτε να τον προειδοποιήσετε ότι πραγματοποιείται ηχογράφηση. Αυτές οι σημειώσεις θα χρησιμεύσουν ως αποδεικτικά στοιχεία στο δικαστήριο.

Αφού μιλήσετε με τον αποστολέα, πρέπει να καλέσετε τον αριθμό του επικεφαλής μηχανικού ή διευθυντή και να συνοψίσετε την ουσία της κατάστασης, αναφέροντας σαφώς τη διεύθυνση και τον λόγο των συσσωρευμένων αξιώσεων. Αναφέρετε την έλλειψη απάντησης στην αίτηση που απευθύνεται στην υπηρεσία αποστολής, αναφέρετε τις προθέσεις τους να υποβάλουν καταγγελίες στον οργανισμό στις εποπτικές αρχές.

Είναι απαραίτητο να απαιτήσουμε την επίλυση του προβλήματος στο εγγύς μέλλον και να διασφαλίσουμε την αναχώρηση ενός ειδικού για την επιθεώρηση του συστήματος θέρμανσης. Είναι απαραίτητο να αναφερθεί η προετοιμασία μιας συλλογικής καταγγελίας, εάν το πρόβλημα με την παροχή θέρμανσης υπάρχει σε όλους τους κατοίκους του σπιτιού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό θα είναι αρκετό για να προσελκύσει την προσοχή των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας.

Θα σας ενδιαφέρει επίσης να μάθετε τι να κάνετε και πού να καλέσετε εάν αποσυνδεδεμένη ηλεκτρική ενέργεια.

Τι να κάνετε αν δεν έδωσαν θέρμανση;

Μετά την άφιξη ενός ειδικού και την παραλαβή του πιστοποιητικού, είναι απαραίτητο να αφαιρέσετε αντίγραφα από το έγγραφο. Απαιτούνται από τον αριθμό των προγραμματισμένων κλήσεων.

Στη συνέχεια, πρέπει να πάρετε ένα δείγμα και να προετοιμάσετε το κείμενο της αξίωσης. Το περιεχόμενο πρέπει να αντικατοπτρίζει την ουσία του προβλήματος, μια σύνοψη της κατάστασης και μια πρόταση για επίλυση του προβλήματος σε προδικαστική σειρά. Εάν κατά τη διάρκεια της διακοπής της θέρμανσης υπήρχαν προβλήματα υγείας, αυτό το γεγονός πρέπει να αναφέρεται

Επιπλέον, μπορείτε να γράψετε ότι εκτός από τον επανυπολογισμό, την πληρωμή των νομικών εξόδων και την αποζημίωση για μη χρηματική ζημία, θα χρειαστείτε ποινή. Γράψτε ότι σκοπεύετε να νοικιάσετε ένα διαμέρισμα και μέσω του δικαστηρίου θα ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα ενοικίασης.

Δεν είναι κερδοφόρο για μια ιδιωτική εταιρεία να προσφύγει στο δικαστήριο. Για αυτόν τον λόγο, οι αξιώσεις συχνά ικανοποιούνται εκτός δικαστηρίου. Πρέπει να προετοιμαστούν δύο αντίγραφα των αξιώσεων.

Αντίγραφα εγγράφων πρέπει να επισυνάπτονται στην αξίωση:

1. Δράστε για την έλλειψη θέρμανσης.
2. Αντίγραφο της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.
3. Αντίγραφα αποδείξεων για έγκαιρη πληρωμή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας.
4. Πιστοποιητικό ιατρικού ιδρύματος.

Το καθορισμένο πακέτο εγγράφων πρέπει να σταλεί στον πάροχο υπηρεσιών μέσω ταχυδρομείου. Αυτό πρέπει να γίνει με συστημένη αλληλογραφία με ειδοποίηση. Κατά την παράδοση της επιστολής, ο αποστολέας θα λάβει ειδοποίηση παραλαβής της επιστολής από τον παραλήπτη.

Εάν δεν υπάρχει χρόνος για τα ταχυδρομικά τέλη, τότε τα έγγραφα πρέπει να παραδοθούν προσωπικά στον παροχέα υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. Πρέπει να έρθετε στη ρεσεψιόν και να υποβάλετε καταγγελία, να μιλήσετε και να καταλήξετε σε συμφωνία

Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι και τα δύο αντίγραφα της αξίωσης επισημαίνονται και καταχωρούνται ως εισερχόμενα έγγραφα. Αυτό πρέπει να γίνει ανεξάρτητα από τη συμφωνία που έχει επιτευχθεί.

Η απάντηση πρέπει να ληφθεί γραπτώς εντός 2-3 ημερών. Εάν η τροφοδοσία θέρμανσης δεν έχει συνεχιστεί, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Πού να γράψετε καταγγελίες εάν δεν υπάρχει θέρμανση;

Δεν χρειάζεται να περιμένετε για τη λήξη περιόδου τριών ημερών. Το ζήτημα της θέρμανσης πρέπει να λυθεί με όλους τους διαθέσιμους τρόπους. Ένα από αυτά είναι η υποβολή διοικητικών καταγγελιών σε ρυθμιστικές αρχές, μεταξύ άλλων μέσω τηλεφώνου. Το πρώτο βήμα είναι να προετοιμάσετε το κείμενο της καταγγελίας. Μπορούν να σταλούν μέσω ταχυδρομείου ή διαδικτυακά.

Ακολουθεί μια λίστα με οργανισμούς που πρέπει να καλέσετε σχετικά με τη θέρμανση:

1. Εδαφική Διεύθυνση Επιθεώρησης Στέγασης.
2. Rospotrebnadzor.

Εάν υποβάλετε καταγγελία μέσω ταχυδρομείου, πρέπει να επισυνάψετε στην αίτηση αντίγραφα εγγράφων που επιβεβαιώνουν τις παράνομες ενέργειες της εταιρείας διαχείρισης ή του φορέα παροχής υπηρεσιών. Είναι απαραίτητο να επισυνάψετε ένα αντίγραφο της πράξης για την έλλειψη θέρμανσης και μια έκκληση προς τον οργανισμό, ο οποίος παρέμεινε αναπάντης.

Επιλογή αριθ. 1 - προσφυγή στην επιθεώρηση κατοικιών

Οι εργαζόμενοι σε επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας φοβούνται τους πολίτες να κάνουν έκκληση στην επιθεώρηση στέγασης, οπότε πριν υποβάλουν αίτημα για επαλήθευση, καλέστε τον επικεφαλής της εταιρείας διαχείρισης. Προσφέρετε να επανεξετάσετε την αξίωσή σας προ-ονομασία του αριθμού εγγραφής, ίσως το πρόβλημα θα επιλυθεί ήδη σε αυτό το στάδιο.

Εάν δεν υπάρχει αντίδραση, τότε πρέπει να γράψετε μια δήλωση στην επιθεώρηση στέγασης για αυτό το δείγμα. Πρέπει να συμπληρώνεται με προσωπικά δεδομένα, να γράφει τη διεύθυνση κατοικίας, καθώς και την τοποθεσία της εταιρείας διαχείρισης. Πρέπει να στείλετε ένα παράπονο με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση

Εάν στείλετε ένα παράπονο μέσω του Διαδικτύου, πρώτα θα πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο της επιθεώρησης κατοικιών, η οποία γεωγραφικά αναφέρεται στην τοποθεσία της εταιρείας διαχείρισης.

Περαιτέρω, η διαδικασία θα περιγραφεί από το παράδειγμα της GLC της πόλης της Μόσχας.

Στον ιστότοπο πρέπει να βρείτε την ενότητα όπου οι πολίτες λαμβάνουν αιτήσεις. Βρίσκεται στην κύρια σελίδα. Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στην ενότητα "Προσφυγές πολιτών" και να επιλέξετε "Ηλεκτρονική λήψη" στη λίστα που ανοίγει.

Στη σελίδα που ανοίγει, πρέπει να καθυστερήσετε και να μελετήσετε τους κανόνες για την υποβολή ηλεκτρονικής κυκλοφορίας. Αφού διαβάσετε τους κανόνες υποβολής, πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο κάτω από τους κανόνες.

Μετά από αυτό, θα ανοίξει η φόρμα που πρέπει να συμπληρωθεί.

Στο κάτω μέρος της φόρμας, πρέπει να επισυνάψετε σαρωμένα έγγραφα, καθώς και να γράψετε το κείμενο της ένστασης. Το κείμενο δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 4.000 χαρακτήρες. Το μέγεθος του συνημμένου αρχείου δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 50 Mb. Αποδεκτό συνημμένο φωτογραφιών

Φροντίστε να καθορίσετε τη μέθοδο λήψης μιας απόκρισης από το GLC. Το αποτέλεσμα της έφεσης θα αποσταλεί μέσω e-mail, εάν το δηλώσετε στην αίτηση. Είναι δυνατόν να λάβετε απάντηση με συστημένη επιστολή, αλλά σε αυτήν την περίπτωση θα χρειαστεί πολύ περισσότερος χρόνος για να περιμένετε το αποτέλεσμα. Κατά μέσο όρο, χρειάζονται 2 έως 5 ημέρες για την επεξεργασία ενός παραπόνου.

Μετά την επεξεργασία της αίτησης, η GZHI θα ελέγξει τις δραστηριότητες της εταιρείας διαχείρισης. Εάν επιβεβαιωθούν οι παραβιάσεις, τότε η GZHI μπορεί να ανακαλέσει την άδεια που έχει εκδώσει η εταιρεία διαχείρισης. Χωρίς αυτήν, ο οργανισμός δεν μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί. .

Επιλογή αρ. 2 - καταγγελία στον Rospotrebnadzor

Μπορείτε να γράψετε την ένσταση χρησιμοποιώντας το κείμενο που συντάχθηκε για την καταγγελία στην GLC. Είναι απαραίτητο να γίνουν μικρές διορθώσεις, που υποδηλώνουν παραβίαση των δικαιωμάτων των καταναλωτών, καθώς η εταιρεία διαχείρισης δεν εκπληρώνει τα καθήκοντά της.

Στο κείμενο της καταγγελίας, είναι απαραίτητο να αντικατοπτρίζεται το αίτημα επαλήθευσης. Στη συνέχεια, επισυνάψτε αντίγραφα εγγράφων στο κείμενο της καταγγελίας και στείλτε με συστημένη επιστολή.

Μπορείτε επίσης να γράψετε στο Rospotrebnadzor στον επίσημο ιστότοπό του ή μέσω της πύλης δημόσιων υπηρεσιών. Η διαδικασία καταγγελίας θα εμφανιστεί χρησιμοποιώντας τη δεύτερη μέθοδο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε εγγραφή στην αντίστοιχη πύλη.

Πρέπει να μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και να κάνετε κλικ στην καρτέλα "Κατάλογος υπηρεσιών". Από τη λίστα που ανοίγει, πρέπει να επιλέξετε την ενότητα "Αρχές". Αυτή η καρτέλα περιέχει την απαραίτητη εποπτική αρχή

Στη λίστα των υπηρεσιών που ανοίγει, επιλέξτε το πέμπτο στοιχείο από την κορυφή. Μετά από αυτό, θα υπάρξει μετάβαση στην καρτέλα με πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία, όπου στο κάτω μέρος θα υπάρχει ένας σύνδεσμος για να μεταβείτε στον ιστότοπο του οργανισμού. Στον ιστότοπο πρέπει να βρείτε μια ηλεκτρονική λήψη και, στη συνέχεια, να επιλέξετε το εδαφικό τμήμα της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας για την Εποπτεία της Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών και της Ανθρώπινης Ευημερίας. Το σύστημα θα μεταφερθεί στον επιθυμητό ιστότοπο όπου πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα.

Επιλογή αριθμός 3 - αγωγή

Ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος να αναγκάσει την εταιρεία διαχείρισης να εκπληρώσει τα καθήκοντά της είναι να προσφύγει στο δικαστήριο με διοικητική δήλωση αξίωσης. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ενός δικηγόρου που έχει εμπειρία στα δικαστήρια με εταιρείες διαχείρισης. Είναι πολύ σημαντικό να βρείτε έναν ειδικό που κατανοεί τη νομοθεσία περί στέγασης.

Πρέπει να εμφανίσει όλες τις αποδείξεις, τα έγγραφα, τα αιτήματα και τα αρχεία συνομιλιών. Μαζί με έναν δικηγόρο, είναι απαραίτητο να καταρτιστεί αγωγή στην οποία θα θεσπιστούν όλες οι αξιώσεις κατά της εταιρείας. Επιπλέον, το κείμενο του εγγράφου πρέπει να περιέχει απαιτήσεις για την απόδοση των εξόδων που υπέστη ο καταναλωτής λόγω έλλειψης θέρμανσης.

Το κατά προσέγγιση κείμενο της δήλωσης αξίωσης έχει ως εξής. Η αξίωση πρέπει να συνοδεύεται από κατάλογο εγγράφων που επιβεβαιώνουν το υλικό κόστος. Εάν εμφανιστούν επιδείξεις χρόνιων παθήσεων κατά τη διάρκεια της περιόδου διακοπής λειτουργίας, πρέπει να επισυνάπτεται πιστοποιητικό από ιατρικό ίδρυμα

Εάν παρουσιαστούν προβλήματα με την παροχή θερμότητας σε μια πολυκατοικία, τότε πρέπει να προσελκύσετε γείτονες και να γράψετε μια συλλογική δήλωση. Οι αξιώσεις από ιδιοκτήτες και υπεύθυνους ενοικιαστές είναι πιθανό να γίνουν δεκτές από το δικαστήριο. Ο εναγόμενος θα πρέπει να συμμορφωθεί με την απόφαση.

Επιλογή αρ. 4 - αίτηση στο γραφείο του τοπικού εισαγγελέα

Εάν η κατάσταση θέρμανσης δεν έχει επιστρέψει στην κανονική κατάσταση, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον εισαγγελέα. Εκτός από την εταιρεία διαχείρισης, οι επιθεωρήσεις θα πραγματοποιούνται επίσης σε προσφυγές που δεν έχουν απαντηθεί στις εποπτικές αρχές.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση μόνο στον ίδιο τον εισαγγελέα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μάθετε τη διεύθυνση και να συνοδεύσετε έτοιμα έγγραφα. Πρέπει να συντάξετε μια δήλωση σχετικά με έναν επείγον έλεγχο στην εταιρεία διαχείρισης. Αντίγραφα των αναπάντητων αιτημάτων πρέπει να επισυνάπτονται στην εφαρμογή.

Επιλογή αριθμός 5 - έκκληση στη ρεσεψιόν του προέδρου

Εάν δεν υπάρχει αντίδραση από το εισαγγελέα, απευθυνθείτε στο γραφείο του προέδρου.Αυτό μπορεί να γίνει στον ιστότοπο συμπληρώνοντας μια ηλεκτρονική φόρμα. Μετά την παραλαβή καταγγελίας, θα εξεταστεί και θα ληφθεί απόφαση σχετικά με τον διορισμό επιθεωρήσεων αποστέλλοντάς την στις αρμόδιες εποπτικές αρχές.

Μπορείτε να γράψετε μια συλλογική έκκληση. Για να συντάξετε ένα παράπονο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα υπάρχον δείγμα ή να το γράψετε σε οποιαδήποτε μορφή. Πρέπει να επισυνάψετε φωτογραφίες και αντίγραφα υποστηρικτικών εγγράφων, κάτι που θα μειώσει τον χρόνο για να λάβετε απάντηση.

Συμπεράσματα και χρήσιμο βίντεο σχετικά με το θέμα

Συνέντευξη με τον επικεφαλής της GLC:

Το βίντεο περιγράφει πώς να επιστρέψετε χρήματα για θερμότητα που δεν ελήφθη:

Το παρακάτω βίντεο δείχνει εν συντομία τον τρόπο παρακολούθησης της θερμοκρασίας σε κτίρια κατοικιών:

Τα προβλήματα που προκύπτουν με την παροχή θερμότητας σε κτίρια κατοικιών θα πρέπει να επιλύονται τακτικά από την εταιρεία διαχείρισης. Εάν ένας οργανισμός αγνοεί τις άμεσες ευθύνες του, μπορεί να αναγκαστεί.

Οι καταναλωτές κοινής ωφελείας σπάνια φέρνουν μια υπόθεση στο δικαστήριο, αν και αυτό ενθαρρύνει την εταιρεία διαχείρισης να συμμορφωθεί με τις ευθύνες της. Εκτός από την ανάκτηση κόστους, ίσως θελήσετε να ελέγξετε την εγκυρότητα του υπολογιζόμενου ενοικίου. Εάν εντοπιστούν παραβιάσεις, τότε ο επανυπολογισμός θα πρέπει να γίνει με δικαστική απόφαση.

Έχετε απορίες κατά τη μελέτη του υλικού; Βρήκατε ανακρίβειες ή υπάρχουν πολύτιμες πληροφορίες που μπορείτε να μοιραστείτε με τους επισκέπτες του ιστότοπου; Αφήστε τα σχόλιά σας, κάντε ερωτήσεις στο παρακάτω μπλοκ.