Inondé les voisins ci-dessous: que faire pour éliminer les réclamations de leur part

Parfois, nous participons volontairement ou involontairement à des incidents désagréables. Par exemple, nous avons eu une inondation, et l'eau, ayant franchi les plafonds, a inondé l'appartement d'en bas. Et bien, si seulement un!

Non seulement cela, maintenant dans votre propre logement, vous devez effectuer des réparations imprévues, mais aussi les voisins devront payer les dégâts, et regardez, vous devrez payer. Donc, vous avez inondé les voisins ci-dessous: que faire dans une telle situation? Nous en parlerons dans notre article. Nous analyserons également comment identifier le coupable de l'inondation et rédiger correctement un acte d'inondation.

Voici les scénarios possibles et les moyens de résoudre le problème, après avoir examiné en détail le règlement pacifique au moyen de négociations constructives et de l'élimination des réclamations devant les tribunaux.

Que faire en premier?

La stupidité, l'apitoiement sur soi et une attaque aiguë d'auto-flagellation ont-ils disparu? Il est temps de passer aux choses sérieuses! Nous devons réfléchir à la manière de minimiser les conséquences de l'accident et de ne pas aggraver notre situation peu enviable.

Les premières étapes devraient être comme ceci:

• si la source de la fuite se trouve dans votre appartement, vous devez couper l'eau avec clapet à bille, arrêtant son flot vers vous;
• déconnectez votre boîtier afin qu'aucun court-circuit ne se produise et que le choc électrique ne dépasse pas toutes les personnes en contact avec l'eau en ce moment;
• appeler la société de gestion (Royaume-Uni) et inviter les plombiers;
• en cas d'inondation le week-end, appelez le service d'urgence;
• dès que possible, récupérez l'eau qui se trouve sur votre sol afin qu'elle ne coule pas en dessous;
• si votre responsabilité pour les inondations ou votre appartement est assurée, assurez-vous d'appeler votre compagnie d'assurance et d'agir en totale conformité avec les instructions reçues.

Tout le monde comprend que personne ne noyera délibérément ses voisins, et dans cette situation, vous n'êtes pas seulement les coupables, mais aussi les victimes.

Si des problèmes sont survenus pendant votre journée de travail, essayez ce qui suit:

Vous ne doutez pas que les locataires de l'appartement du bas viendront définitivement chez vous?

Cela n'a aucun sens de se cacher d'eux et de contribuer ainsi à l'aggravation des relations: essayez dès les premières minutes de communication de trouver un langage commun avec eux.

Il est nécessaire de recueillir l'eau de la surface du sol dès que possible avant qu'elle ne s'infiltre dans les voisins: utilisez autant de chiffons que possible

Dès les premières minutes, vous devez essayer de convaincre vos voisins avec un repentir sincère si vous êtes le coupable de la baie, ou par des actions claires communes si des tiers sont à blâmer.

Expliquez à vos voisins que, malgré le fait que l'eau coule de votre appartement, vous n'êtes peut-être pas le coupable. Cela devient particulièrement évident si les précipitations dans les voisins n'ont pas commencé à se calmer après avoir fermé le robinet d'arrivée d'eau à la maison.

Il arrive également qu'il soit difficile de trouver la source de la fuite - il n'y a pas de jets vers le haut et l'eau a déjà réussi à traverser toutes les pièces.

Nous recherchons des lieux à risques cachés derrière la plomberie, les comptoirs, les cloisons en plaques de plâtre:

À la recherche des coupables du déluge

La réponse à cette question n'est pas du tout aussi évidente qu'elle pourrait sembler à vos voisins. Dans les immeubles à appartements (MKD), il existe une propriété commune qui appartient à tous les propriétaires des locaux de l'immeuble. La procédure pour son entretien est établie par les règles approuvées par le décret gouvernemental du 13 août 2006 № 491 (ci-après le Règlement).

Les éléments de l'équipement technique et des services publics sont situés dans les locaux résidentiels des propriétaires d'appartements.

Si la société de gestion fait preuve de négligence dans l'accomplissement de ses obligations de maintien en commun, vous pouvez contacter sa direction par plainte écrite, sans mettre la situation en situation d'urgence.

Cette propriété comprend:

• colonnes montantes d'alimentation en eau chaude et froide;
• canalisation d'égout;
• système de chauffage central.

Conformément aux règles, l'entretien incorrect de la propriété de la maison commune de MKD engage la responsabilité de l'organisation avec laquelle les propriétaires ont conclu le contrat correspondant, c'est-à-dire que le Royaume-Uni est une société de gestion.

Option # 1 - société de gestion

Si la fuite s'est produite en raison d'une condition d'urgence de la colonne montante, les gestionnaires devront compenser les dommages. Soit dit en passant, les inondations résultant de la fuite du toit d'un immeuble à appartements sont également la faute de la société de gestion.

Mais il convient de prêter attention aux circonstances qui ont contribué à la fuite. Par exemple, vous-même, sans en informer l'organisation exploitante et sans en avoir reçu l'autorisation, avez remplacé les colonnes montantes d'égout ou l'approvisionnement en eau. De telles actions sont illégales, ainsi que toute interférence non autorisée dans le fonctionnement de ces communications.

Si le fait d'une telle ingérence non autorisée est établi, le propriétaire de l'appartement dans lequel le travail illégal a été effectué sera tenu responsable.

Option # 2 - le propriétaire de l'appartement

La première vanne d'arrêt et de contrôle qui coupe l'eau de l'appartement sépare la maison commune de l'immeuble. S'il y a des dommages au tuyau après ce robinet ou une fuite d'eau par une plomberie défectueuse ou un autre équipement connecté à l'alimentation en eau (lave-linge, lave-vaisselle, etc.), le propriétaire de l'appartement - la source des inondations, sera responsable.

Ne laissez pas le lave-linge et le lave-vaisselle en fonctionnement sans surveillance; Lors de la collecte de l'eau dans le bain, assurez-vous que le trou technologique pour le trop-plein d'eau n'est pas bloqué

Mais même dans ce cas, il peut y avoir des nuances à prendre en compte.

Cela comprend:

• La présence de locataires. Le propriétaire ne peut pas vivre dans l'appartement. Si la fuite a été commise par les locataires ou les locataires qui vivent officiellement à cet endroit conformément à l'accord conclu, il est nécessaire de lire les conditions de responsabilité prévues dans cet accord.
• Matériel défectueux. Lorsque vous achetez une machine à laver ou un lave-vaisselle, une cuvette de toilettes, des robinets, des robinets et d'autres équipements, gardez vos chèques. Ils confirment le fait de l'achat et permettent au propriétaire de facturer le vendeur si l'examen révèle que la marchandise qu'il a vendue est défectueuse. Dans ce cas, le vendeur devra répondre des dommages causés par les produits défectueux qu'il a vendus.
• Mauvais travaux de réparation ou d'installation. Si l'organisation embauchée a installé un équipement en violation des normes, elle sera tenue responsable de la mauvaise exécution des travaux et des conséquences négatives causées par cette circonstance.

Parfois, cela peut entraîner des inondationscoup de bélier ou une surtension. Dans ce cas, les organisations fournissant des ressources peuvent être coupables. Mais n'oubliez pas que les appareils électriques qui fonctionnent (lave-linge ou lave-vaisselle) ne doivent pas être laissés sans surveillance.

Si l'appartement est loué, le propriétaire de l'appartement est généralement responsable du robinet ou du tuyau d'urgence défectueux situé dans la zone de responsabilité du propriétaire. Mais le locataire est responsable du débordement dans la salle de bain ou la cuisine en raison du robinet ouvert laissé sans surveillance.

Comme vous pouvez le voir, après avoir établi la cause de l'inondation, nous déterminerons le coupable de ce qui s'est passé. Mais parfois, il faudra dépenser de l'argent et du temps pour révéler la vérité.

Option n ° 3 - Tiers

S'il y a confiance dans la faute de tiers, il est temps de se rappeler que votre appartement et votre propriété ont également souffert. Pour corriger le fait des inondations et déterminer les dégâts causés par l'eau, un acte de la baie doit être établi.

Les propriétaires de l'appartement dont la fuite est survenue ne sont pas toujours coupables d'une urgence: ils souffrent parfois des inondations pas moins que d'autres

Il est temps de déterminer lequel des voisins inférieurs a souffert de l'accident. Expliquez-leur la raison de ce qui s'est passé. Procéder à la collecte des documents utiles pour établir le fait et l'étendue du dommage. Essayez de prendre tout ce qui s'est passé et de faire une vidéo.

Les nuances de l'acte d'inonder l'appartement

L'acte, qui enregistre le fait des inondations et les dommages causés à l'appartement et aux biens de la victime, est peut-être le document le plus important pour vous. Par conséquent, son contenu doit être pris très au sérieux.

Assurez-vous d'inviter deux à trois témoins à rédiger ce document. Il s'avère ensuite que la loi est rédigée par la commission. Il est bon que le document lui-même et la déclaration défectueuse qui y est jointe soient signés par le représentant du Code pénal. S'il refuse la signature, il suffit de marquer son refus dans l'acte lui-même.

Ce document doit contenir les informations suivantes:

• vous devez enregistrer le fait même d'inonder votre maison avec la date et l'heure de l'acte, l'adresse complète de l'appartement, le nombre de pièces et l'étage sur lequel il se trouve;
• une description des dommages causés aux locaux et aux biens (meubles, appareils électroménagers) qui s'y trouvent;
• la cause de la fuite (précise si elle ne fait pas l'objet d'un litige, ou n'est pas présumée).

En effet, la préparation d'un tel acte est à la charge du représentant de la société de gestion, mais il vaut mieux dupliquer ce document, notamment en cas de désaccord dans sa préparation.

La pratique montre qu'en toute situation, les spécialistes du Code pénal essaient de ne pas «remarquer» leur propre faute, de réduire l'ampleur des conséquences de l'accident et d'ignorer les faits significatifs pour la partie lésée. Parfois, ils essaient même de différer l'écriture d'un acte pour qu'ils ne se réconcilient pas du tout.

Tous les dommages causés par les inondations ne se manifestent pas immédiatement: parfois, il faut un certain temps pour comprendre que le revêtement de sol est en panne, et un champignon a commencé sous le papier peint

L'acte devrait refléter tous les désaccords qui surgissent entre les parties dans le processus de détermination du coupable de l'accident ou dans l'établissement du montant des dommages. Soit dit en passant, tous les dommages causés aux biens de la victime ne peuvent pas être détectés immédiatement, mais après 2-3 jours.

Par exemple, des cercles jaunes peuvent apparaître sur les murs ou le parquet peut monter. Ces pertes immobilières peuvent être ajoutées à la déclaration défectueuse en supplément.

Si vous étiez responsable de l'inondation, assurez-vous d'avoir un exemplaire de l'acte et de la déclaration défectueuse entre vos mains afin qu'il ne soit pas «accidentellement» pris, par exemple, des appareils électroménagers cassés qui n'ont rien à voir avec ce qui s'est passé.

L'étape suivante consiste à porter plainte auprès du coupable des inondations. Toutes les victimes peuvent le faire collectivement ou individuellement.

Options d'évaluation des dommages

En raison des inondations, la pièce dans son ensemble souffre: le plafond tendu peut s'affaisser, le papier peint et les éléments de décoration peuvent se décoller, le stratifié ou le parquet peuvent en souffrir.Le câblage peut échouer. Les meubles humides perdent leur apparence, les appareils brûlent. Comment évaluer les dommages en termes monétaires?

Rédaction d'un contrat dans l'ordonnance de mise en état

Si la partie lésée exprime le désir de se mettre d'accord dans une ordonnance préalable au procès, vous pouvez utiliser l'une des méthodes d'évaluation suivantes:

• Prenez comme base l'acte d'inondation et, avec vos voisins, estimez le montant approximatif de l'indemnisation qui pourrait convenir aux deux parties. Si un accord entre les parties est atteint, ce fait doit être corrigé en établissant un accord distinct. Indiquez-y le montant convenu et certifiez-le par des signatures.
• Vous pouvez déterminer la consommation et les types de matériaux qui seront nécessaires pour effectuer la restauration de l'appartement endommagé, après quoi le coupable de la baie achète tout cela au magasin à ses frais et paie les travaux de réparation.

Il vaut mieux élaborer cet arrangement sous forme d'acte pour que les victimes ne changent pas d'avis.

L'un des avantages d'une résolution pacifique du conflit est sa capacité à éliminer rapidement les effets négatifs résultant du Golfe: les tribunaux prennent du temps, des efforts et de la santé

Dans les actes, n'oubliez pas de mentionner qu'après le remboursement des dommages, toutes les réclamations de la partie lésée seront pleinement satisfaites. L'argent doit être transféré uniquement avec la préparation d'un reçu dans leur reçu. Après avoir terminé le travail, vous devez également prendre un reçu attestant que le travail convenu de qualité appropriée a été achevé dans son intégralité.

Expertise indépendante

Si les parties au conflit ne parviennent pas à s'entendre sur le montant des pertes, vous pouvez recourir à l'aide d'experts indépendants:

• En tant qu'expert indépendant, un expert de l'agence des évaluateurs ou de la Chambre de Commerce peut être invité. Un accord devrait être conclu avec lui et, sur la base des résultats des travaux effectués, il devrait établir une conclusion et délivrer un reçu pour le paiement de ses services. Les services d'un expert peuvent être payés par une ou les deux parties en parts convenues.
• Il est possible que l'avis de l'expert ne satisfasse pas les parties, alors il ne reste qu'à s'adresser au tribunal.

Sur la base de l'acte d'inondation, de matériel photo et vidéo, de témoignages de témoins et de documents confirmant la valeur des biens endommagés, le tribunal doit prendre une décision. Il peut avoir besoin d'un examen.

Cette option peut être considérée comme idéale si vous choisissez un évaluateur expert indépendant auquel les deux parties au conflit font entièrement confiance.

Le litige n'est pas proche. En s'engageant dans cette voie, il faut avoir une bonne idée des perspectives de son entreprise.

Façons de résoudre le conflit

L'affaire se terminera par des pertes minimes des deux côtés du conflit si les deux manifestent le désir de communiquer poliment et de manière constructive.

Méthode n ° 1 - Négociations constructives bilatérales

Vous pouvez toujours trouver un compromis si les victimes se souviennent qu'il n'y a pas eu de réparation dans leur appartement pendant longtemps et que la propriété endommagée était vieille, bien qu'elle était en état de marche.

Le procès n'est pas avantageux pour les deux parties au conflit: il s'agit de frais supplémentaires liés au tribunal lui-même et à sa préparation sous la forme d'un examen indépendant

Peut-être que les arguments suivants avancés par des tiers et auxquels les deux parties font confiance peuvent influencer un voisin à l'esprit agressif:

1. Avant le procès, le demandeur devra payer des frais d'État, qui dépendent du montant de la réclamation. Autrement dit, il encourra des frais préliminaires. De plus, ses dépenses devraient inclure les services d'un consultant et d'un avocat.
2. Nous n'avons pas de jurisprudence, il est donc très difficile de dire exactement de quel côté la cour soutiendra. Il est possible que les frais du demandeur soient vains.
3. Si le tribunal décide de nommer un examen, les services d'un évaluateur indépendant doivent également être payés par le demandeur. Le tribunal a besoin d'un avis spécialisé sur les données duquel il s'appuiera.
4. En tant que source d'indemnisation des dommages constatée devant les tribunaux, seuls les gains que l'accusé perçoit officiellement peuvent l'être. Si le défendeur n'a pas d'accord (contrat) avec l'employeur, le montant maximum que le tribunal l'obligera à payer est de 1/5 du minimum vital.

Habituellement, la réalisation de ce qui peut être obtenu en convenant pacifiquement, un certain montant en ce moment ou par une ordonnance du tribunal pour récupérer un long sou, que l'inflation mangera inévitablement, donne à réfléchir.

Peut-être que les victimes ne savent tout simplement pas que lors du calcul des dommages, ce n'est pas le prix d'achat, mais la valeur estimée de la propriété. Pour l'argent qui peut être obtenu en conséquence, le nouvel équipement ne fonctionnera pas. Dans le meilleur des cas, vous pouvez simplement réparer l'ancien.

Si ses propres nuances et lors de la réclamation d'un préjudice moral. Étant donné que la souffrance morale est un concept éphémère et que le tribunal a besoin de preuves matérielles, vous devrez présenter des extraits du dossier médical confirmant les faits d'aller chez le médecin en raison d'une mauvaise santé due aux inquiétudes liées aux inondations. Les chèques de la pharmacie sont également bons.

Méthode n ° 2 - résoudre le conflit en justice

Pas dans tous les cas, les conflits se terminent par un conflit mondial. Qu'est-ce qui vous attend au tribunal si vous êtes vraiment le coupable de l'inondation des voisins d'en bas? Comme le montre la pratique, le tribunal prend généralement le parti du plaignant. La présomption réelle de culpabilité de l’accusé peut être surmontée par les faits de sa défense.

La preuve de l'innocence est recommandée par écrit au défendeur sous forme d'objections. Les arguments doivent être argumentés, confirmés par des séances de photos et de vidéos, des témoignages de témoins.

Toutes les objections du défendeur à l'essence de la demande doivent être exprimées par écrit, motivées autant que possible et confirmées par le témoignage des témoins, des documents photo et vidéo

Les arguments les plus efficaces sont les suivants:

• l'inondation s'est produite en raison de la mauvaise exécution par la société de gestion de ses tâches de maintenance des communications;
• La documentation relative à l'inspection des locaux après la baie, ainsi que l'évaluation des dommages n'est pas objective, puisque l'inspection a été effectuée en l'absence du défendeur ou que l'acte n'a pas reflété ses commentaires, il n'y a pas de signatures et d'autres détails importants;
• les réclamations du plaignant ont été surestimées, car la dépréciation de ses biens n’a pas été prise en compte ou des travaux non liés à la liquidation des conséquences des inondations ont été inclus.

Le coupable de l'accident doit comprendre que si ses arguments ne sont pas acceptés par le tribunal, il devra, en plus du montant principal de la réclamation, devoir rembourser les frais de justice, qui comprennent les honoraires de l'État et le paiement des services d'un avocat, d'un conseiller juridique, d'un expert indépendant. Par conséquent, tout doit être fait pour résoudre le conflit pacifiquement.

Et imaginez maintenant combien de problèmes et de dépenses auraient pu être évités si nous avions assuré notre responsabilité en cas d'inondation de l'appartement des voisins par le bas

Le tribunal accorde une attention particulière aux recours collectifs. S'il y a plusieurs appartements inondés, les besoins seront probablement collectifs.

De toute évidence, par farce ou par malveillance, un adulte normal n'inondera pas les voisins par le bas, mais la possibilité d'une telle situation ne peut être exclue. Après tout, c'est l'accident. Mais, malgré le fait que des dommages à la propriété des voisins aient été accidentellement causés, les problèmes peuvent être très, très importants.

S'il vous arrive de voisins inondés d'en haut, nous vous recommandons de savoir vers qui vous tourner et comment agir dans cette situation.

Conclusions et vidéo utile sur le sujet

Cependant, vous pouvez assurer votre responsabilité civile en cas d'inondation de vos voisins. Découvrez ce produit des compagnies d'assurance dans la vidéo suivante:

Une consultation vidéo d'un représentant d'un cabinet d'avocats vous permettra de systématiser les informations contenues dans cet article, de résumer toutes les informations reçues et de déterminer votre séquence d'actions au cas où vous vous rendriez coupable d'inondation d'un logement situé sous les étages.

Si vous avez reçu les informations contenues dans cet article avant qu'une situation désagréable d'inondation ne se produise, nous espérons que vous vous protégerez en vérifiant à nouveau l'état des sanitaires et des appareils électroménagers raccordés aux réseaux d'alimentation en eau. Il est possible que vous décidiez d'assurer votre responsabilité civile, ce qui est également correct.

Connaissez-vous l'inondation de la propriété des voisins d'en bas, pas par ouï-dire? Partagez votre expérience avec d'autres utilisateurs, dites-nous à quel point votre situation était grave et si vous avez réussi à la résoudre pacifiquement. Ou peut-être vous êtes spécialisé dans l'assistance juridique de tels cas devant les tribunaux et souhaitez compléter notre article avec des recommandations utiles? Écrivez vos commentaires dans le bloc ci-dessous.