Prerušenie dodávky plynu: dôvody prerušenia dodávky plynu v bytovom dome

Museli ste niekedy platiť plyn aspoň raz za čas? Nie je pravda, že vlastné nedbanlivosť a byrokratické postupy sú znepokojujúce? Spotrebitelia by mali vedieť, kedy im hrozí, že budú odrezaní a čo majú robiť po tom, čo sa stalo. Vopred - ozbrojený, aby všetky strany problému boli najlepšie študované naraz a už nikdy viac nepochybovať.

Tento článok obsahuje odkazy na právne predpisy a praktické informácie, takže nájdete svoje práva a optimálny postup. Hlavné rozhodnutia prijíma štát pre ľudí, ktorí si navzájom vymieňajú vedomosti a skúsenosti. Pre každý prípad pripojenia a zastavenia dodávky plynu sme uviedli komplexnú škálu možností.

Kvalita služieb sa neustále zdokonaľuje, ale vždy dôjde ku konfliktom. Nepriaznivé prípady s výpadkom plynu sa vyskytujú z technických a finančných dôvodov. Aby bol tento sektor čo najmenší a aby netrpeli vážení občania, je odvetvie plynu regulované na najvyššej úrovni. Ľudia potrebujú vedieť o svojich právach a povinnostiach, inak nebudú na problém pripravení a ešte viac na jeho vyriešenie.

Dôvody na vypnutie plynu

Plyn nie je vždy platený včas a na tom nie je nič zvláštne. Osoba môže jednoducho zabudnúť na príjmy a posledný deň fakturačného obdobia.

Dodávka je zastavená z dôvodu rastúceho dlhu, ako aj z technických a iných dôvodov - keď nie všetko závisí od spoločnosti.

V návrhu zákona o spotrebovanom plyne by sa mali čítať nielen ukazovatele, ale aj ďalšie podmienky - bude možné vyhnúť sa „prekvapeniam“.

Dodávatelia palív regulujú Art. 546 Občiansky zákonník (Občiansky zákonník) a Kabinet ministrov.Jasné legislatívne a regulačné hranice pozitívne ovplyvňujú trhové podmienky, predchádzajú konfliktným situáciám.

Existujú obmedzenia týkajúce sa výpadkov plynu pre plynárenské spoločnosti: existuje jasný zoznam prípadov, v ktorých možno zastaviť dodávku plynu bez varovania.

S upozornením spotrebiteľa

Toto je bežná prax a hrá sa to do rúk všetkých strán. Varovanie sa podáva písomne.

Plyn sa neodstráni bez predchádzajúceho upozornenia, ak situácia zodpovedá niektorému z týchto dôvodov:

• vlastníci neuzatvorili dohodu o údržbe systému dodávky plynu;
• plynové zariadenie nespĺňa technické normy, ale neexistuje osobitná komisia pre túto tému;
• plynové zariadenia a komunikácie nie sú vhodné na použitie v regióne;
• nájomníci neplatia za plyn 2 mesiace;
• majitelia nepovoľujú inšpektorom plynové vybavenie;
• klient nehlási množstvo spotrebovaného paliva, a to napriek skutočnosti, že je povinný tak urobiť na základe zmluvy;
• uplynula štandardná prevádzka zariadenia.

Právo vypnúť plyn sa objaví 20 dní po predložení takéhoto oznámenia. Nie je to najlepšia voľba pre obyvateľov - posielanie poštou, ale je to aj prax a dochádza k oneskoreniam.

Spotrebiteľ môže zostať bez plynu v najnepriaznivejšom okamihu, jeho dlh však pravdepodobne nebude prekvapením.

Niektorí obyvatelia sa jednoducho boja podvodníkov oblečených v uniformách - príklad zamestnanca Mosgazu ukazuje, ako vyzerá skutočný zámočník plynového zariadenia a čo by mal robiť.

Po 20 dňoch sa prívod paliva zastaví. V najhoršom prípade môžu byť odrezané od systému prívodu plynu.

Výpadok plynu

V niektorých prípadoch sa prívod paliva zastaví bez varovania.

K úmyselným a núdzovým vypnutiam dochádza v dôsledku vážnych problémov so zariadením:

• osobitná komisia zistila nesúlad plynových spotrebičov s technickými požiadavkami, ako aj pravdepodobnosť nehody;
• došlo k úniku plynu;
• vo vnútri alebo vonku sú poruchy v plynových komunikáciách domu;
• v distribučnej stanici plynu došlo k nehode.

Keď sa vyriešia problémy spojené s prvými tromi bodmi, nájomníci získajú právo na úplné zásobovanie. Dodávateľ splní túto podmienku do 3 pracovných dní.

Po prvé, problém musí byť úplne odstránený a následne nahlásený plynárenská spoločnosťa až potom sa termín začne odpočítavať.

Povoliť poverenému zamestnancovi na plynové zariadenie znamená starať sa o vlastnú bezpečnosť a dočasné vypnutie plynu nie je taký veľký problém.

Po incidente sa plyn dodáva do centrálneho systému najneskôr o 1 deň neskôr. Niekedy musíte počkať ďalšie 2 dni, kým sa začne úplne a so správnym tlakom.

Na plánované odstávky na účely prevencie alebo opravy sa spoločnostiam neposkytuje viac ako 4 hodiny mesačne. Každú hodinu nad limit znamená pokles cien pre spotrebiteľov o 0,15%.

Postup odpojenia dodávateľa

Postup a harmonogram splácania dlhu a dodávateľské práva sú stanovené vrátane odsek 2 a odsek 119 článku. 345 Občianskeho zákonníka, Odsek 2 sa vzťahuje na pozastavenie / pozastavenie dodávky plynu a 119 na dočasné pozastavenie. Dodávateľ musí dodať Art. 549 Občiansky zákonník poštou alebo osobne. Na dokument sa uplatňuje pevný plán možného vypnutia.

Po prvom pozastavení nemá spoločnosť po dobu najmenej jedného mesiaca právo na nepretržité zastavenie dodávok. Pre zákazníkov by sa toto obdobie malo považovať za krátke, najmä preto, že oznámenie druhého obmedzenia na účte sa predkladá iba 3 dni pred jeho zavedením.

Obyvateľom bude jednoducho chýbať, ak sú na dovolenke alebo na služobnej ceste. Po príchode môžu vidieť uzávery na plynových zariadeniach. To bude znamenať, že došlo k vypnutiu.

Platitelia svedomia niekedy vidia prerušenú komunikáciu na svojom bytovom dome - môžu vypnúť časť domu aj celú budovu

Pozastavenie sa uskutoční z dôvodu spotrebiteľského dlhu alebo neexistencie bezpečnostných záruk na dodávku. Dôvodom je najmä nezaplatenie alebo nedoplatok za posledné 2 mesiace alebo viac, ako aj konanie alebo nečinnosť vlastníkov bytov.

Plyn môže byť blokovaný pre konkrétne byty a po ignorovaní druhého oznámenia môže byť prerušený z plynovej siete. Prvá možnosť znamená pozastavenie alebo vypnutie priebežne, druhá - to znamená, že budete musieť obnoviť komunikáciu. Plyn môže byť odrezaný a celý bytový dom (MKD).

Dobrovoľné odmietnutie plynu

Bod 51 Vyhláška vlády Ruskej federácie č. 549 uvádza, že spotrebitelia majú právo jednostranne vypovedať dohody o dodávke plynu. Klienti platia iba za všetok plyn, za ktorý ešte nezaplatili, a pracujú na vypnutí zariadenia.

Spotrebitelia tiež informujú všetky strany a zodpovedné orgány. Porucha je zvyčajne spojená s prechodom na elektrické zariadenie.

Legislatíva neumožňuje demontáž samotného plynového zariadenia, pretože je to riziko pre celý dom: nepohodlie, neúmyselné odstavenie ostatných bytov, v najhoršom prípade výbuch. Nie je možné zasahovať do prevádzky systému v súkromnej budove. Porušenie tejto normy bude mať za následok pripísanie pokuty k výdavkom.

Za posledných 10 rokov elektrické sporáky čiastočne nahradili plynové sporáky, ale pre elektrické spotrebiče je dosť mínusov: keď nie je svetlo, nemôžete variť jedlo

Ak chcete prerušiť dodávky plynu do bytu čo najrýchlejšie a bez porušenia, mali by ste sa obrátiť na spoločnosť HOA alebo správcovskú spoločnosť. Príslušné orgány poskytnú informácie o zákonnosti určitých manipulácií. doprava plodina alebo prepravovať plynové potrubia majú to len zamestnanci s licenciou.

Kde začať?

Prvým krokom je kontaktovať správcovskú spoločnosť alebo spoločnosť HOA. Pomôžu vypracovať žiadosť o odmietnutie plynu, hovoriť o nuanciách výmeny plynových zariadení elektrickými. Tam sa tiež môžete zoznámiť s postupom zastavenia dodávok plynu pre obyvateľov MKD.

Potom musíte ísť do Gorgazu s vyplnenou žiadosťou a nasledujúcimi dokumentmi:

• cestovný pas občana Ruskej federácie;
• potvrdenia o tom, že neexistuje žiadny dlh na zaplatenie plynu;
• dokumenty pre byt, kde sa dodáva plyn.

Vzdávanie sa plynu je niekedy sprevádzané ťažkosťami. Bytové domy sú súčasťou bytových fondov, preto bude potrebné povolenie správcovskej spoločnosti: zamestnanci sa s nimi zvyčajne stretávajú a pomáhajú pri riešení problémov, ale môžu sa stať aj iné veci. Bez súhlasu spoluvlastníkov bytu sa podnikanie vôbec nezmestí.

Ako dlho bude odstavenie trvať?

Ak nedôjde k oneskoreniu, bude to trvať o niečo viac ako mesiac.

Hlavný proces pozostáva zo 4 etáp:

1. Kontrola zariadenia pracovníkom s plynom.
2. Kreslenie výkresu.
3. Uzatvorenie zmluvy o vykonaní práce
4. Platba faktúr.

Potom sa začne samotná práca - čisto technický moment. Potrubné časti sú odstránené a zostávajúce otvory sú pevne zvárané. Prichádzajúce tímy čakajú v priemere 20 dní. Súčasne trvá zložitejšia fáza koordinácie dokumentov 5 dní.

Práca odborníkov na demontáž plynovodov sa spomalí aj prevodom krytu na elektrické zariadenia. Tieto dva procesy zvyčajne prebiehajú súčasne.

Náklady na vypnutie plynu

Cena sa bude líšiť v závislosti od regiónu. Poradie cien nájdete v teritoriálnej pobočke plynárenskej služby v mieste MKD alebo na oficiálnej webovej stránke. Dodávateľ plynu berie peniaze za opustenie brigády a za zníženie rezu na plynové zariadenie - časť potrubia, cez ktoré palivo tečie do kachlí alebo iného zariadenia.

Odchýlky v systémoch dodávky plynu

Hovoríme o poruchách v plynárenských komunikáciách.Stávajú sa dôvodom na pozastavenie podania bez varovania av krátkom čase. Poškodenie je možné zistiť aj po rokoch.

Obrázok ukazuje jednoduché pravidlá používania a starostlivosti o plynové spotrebiče (kachle) na zvýšenie ich životnosti

Problémy a ich príčiny:

• poruchy v systéme v dôsledku reorganizácie zariadenia, ktoré nie je v súlade s pravidlami alebo v dôsledku neoprávneného zasahovania;
• nesprávna prevádzka systému na automatické vypnutie prívodu paliva nad prípustné limity odchýlky - v prípadoch, keď nie je možná rýchla oprava;
• vybavenie nie je správne vybavené alebo je chybné a nedá sa opraviť;
• nedodržanie predpisov týkajúcich sa prevádzky plynových spotrebičov;
• neoprávnená inštalácia plynovodov so stratou noriem;
• pripojenie na spoločný distribučný systém bez povolenia;
• prevádzkovanie plynových spotrebičov s fatálnym únikom plynu.

Problém je naznačený nedostatkom prievanu v dymových a ventilačných kanáloch. V dôsledku nedostatočného prúdenia vzduchu horí plyn v neúplnom objeme.

Nezákonné odstavenie plynu

Je potrebné oboznámiť sa s legislatívnou reguláciou v oblasti dodávok plynu. Napríklad, prečítajte si federálny zákon Č. 69 dňa 31/31/1999Nariadenie vlády Č. 162 z 5. februára 1998 a nariadenie vlády Č. 549 z 21. júla 2008.

Konajú tiež s nimi PP číslo 354 a PP č. 410. Ich obsah bol zmenený a doplnený 05/06/2011 a 05/14/2013, a inovácie ovplyvnili oblasť verejných služieb a bezpečnostné opatrenia pri prevádzke plynových zariadení.

Zásady zásobovania a stanovovania cien, vydávanie sociálnych záruk upravujú normatívne právne akty. Zmluvy sa uzatvárajú a plnia v súlade s týmito dokumentmi. Štát ich v prvom rade prijal v záujme domácich spotrebiteľov.

Možné situácie nezákonného odstavenia:

• odpojenie od distribučnej siete plynu na akomkoľvek základe, ktoré nie je stanovené zákonom;
• odpojenie stranou, ktorá nie je uvedená v zmluvách o údržbe;
• kvôli okolnostiam, pre ktoré leží plynárenská spoločnosť;
• na základe dlhu malého percenta všetkých účastníkov;
• z dôvodu nedostatku prístupu k vybaveniu, ak nájomníci neboli doma;
• bez povinného oznámenia;
• bez dodržania termínov.

Dlhé kosenie počas vykurovacieho obdobia, ktoré vedie k poškodeniu zariadení a majetku, nie je v súlade so zákonom. Za predpokladu, že plyn je jedinou možnosťou vykurovania.

Z dôvodu poškodenia počas vykurovacieho obdobia, najmä v zime, môže byť potrebné nákladné opravy, takže pravdepodobnosť odstavenia bude nižšia

Práva by sa mali uplatňovať najskôr ústne a potom písomne. Dodávateľ môže ignorovať sťažnosť, ale okamžite sa objavia 3 možnosti: služba pre dohľad nad ochranou spotrebiteľa, prokuratúra alebo súd, ak bola škoda už posúdená.

Podmienky a postup obnovenia dodávok plynu

Môžete znovu získať plyn po odstránení všetkých dôvodov, pre ktoré bola dodávka prerušená. Ak je problém technický, trvá to až 2 mesiace. Spotrebiteľ odstráni všetky problémy, splatí dlh a až potom môžete podať informácie a napísať žiadosť o obnovenie služieb.

Klient by mal prísť do kancelárie spoločnosti, napísať odvolanie v 2 kópiách. Žiadosť musí obsahovať:

• dátum, čas a miesto vyhotovenia dokumentu;
• Podrobnosti o poskytovateľovi
• Meno príjemcu alebo právne meno, ak je zákazníkom spoločnosť;
• dôvody prerušenia dodávky plynu;
• zoznam prác na odstavenie plynu a opatrení na odstránenie dôvodov, ktoré slúžili na tento účel - ak k odstaveniu nedošlo dobrovoľne;
• dátum a čas všetkých prác a tieto informácie môžete získať aj od dodávateľa.

K výkazu sa pripočítavajú aj platby za platbu za plyn a opatrenia na jeho dobrovoľné odstavenie.

Nariadenie vlády Číslo 549 na s. 48 zaväzuje dodávateľskú spoločnosť, aby začala dodávať plyn do 5 dní od prijatia takéhoto spracovania.

Akčný algoritmus na pripojenie

Po prvé, vyriešia problém s dodávateľom a odstránia príčinu odstavenia. Opravári vykonávajú svoju časť práce, ak došlo k poruche a spotrebiteľ musí tento proces kontrolovať.

Riešenie problému krok za krokom:

1. Necháme žiadosť.
2. Za služby platíme na vystavených účtoch.
3. Dodávateľovi predkladáme potvrdenie o platbe.
4. Vyjadrujeme želanie týkajúce sa podmienok.

V procese opätovného pripojenia k plynovej sieti existujú jemnosti. Ak spoločnosť prerušila dodávku z dôvodu vonkajších faktorov, k obnoveniu by malo dôjsť po riešení týchto problémov. Nemá právo odmietnuť dodávku plynu z iných dôvodov.

Niekedy je tretia strana vinná: niekto môže hádzať sneh zo strechy a poškodiť potrubie - mali by ste sa obrátiť na bytový úrad

Ceny sú na zozname právomocí dodávateľa plynu, či už ide o štátnu, obecnú alebo súkromnú organizáciu. Platí to aj pre služby pripojenia. Bytové domy slúžia hlavne Gorgazu.

Platba za pripojenie / rozpojenie sa vykonáva vinným. Ak spoločnosť Gorgaz spôsobí škodu spôsobenú pracovníkmi v núdzi, zaplatí pripojenie.

Stáva sa, že plyn je odrezaný alebo odrezaný do samostatného bytu a zvyšok ho dostane. Majiteľ bude môcť znovu použiť modré palivo po zaplatení za obnovu plynového systému.

Neočakávané odpojenie od dodávok plynu

V plynových sieťach niekedy dôjde k nehodám, prerušeniam, zamrznutiu. Náhle prerušenie dodávky plynu sa pravdepodobne uskutoční v nepríjemnom okamihu, hoci pri úmyselnom odstavení nie je nič dobré.

Najprv majú nájomníci myšlienky o bezpečnosti: idú k susedom a zisťujú, či došlo alebo nie je ojedinelý incident. Spravidla sa ničoho nebá, pretože dodávateľské spoločnosti občas vykonávajú plánované opravy a vymieňajú vybavenie.

Dôvodom odstavenia môže byť plánovaná práca: obnova potrubí a položenie nových plynovodov trvá niekoľko hodín až niekoľko dní

Ak nie je známy dôvod prerušenia, musíte sa obrátiť na pohotovostnú plynárenskú službu (104, je to možné aj na čísle 112), správcovskú spoločnosť alebo dodávateľa. Je to v tomto poradí, ak z predchádzajúcej inštancie neboli prijaté žiadne informácie.

Nehoda v plynovej sieti bude oznámená pohotovostnej službe. Možno budú uvedené aj dôvody. V každom prípade by mali začať s kontrolou.

Havarijná služba je povinná skontrolovať plynovod v krátkom čase, ak nemá informácie o dôvodoch zastavenia premávky v potrubiach, príprava na odlet by nemala trvať dlhšie ako 5 minút.

Po druhé, obrátia sa na bytový úrad alebo na oddelenie bývania a verejných služieb - to je to, čo si správcovské spoločnosti hovoria sami. Ak nebolo možné zistiť číslo 104, trestný zákon pravdepodobne informuje o plánovaných prácach a zodpovedajúcom oznámení. Majitelia bytov nie vždy dostanú oznámenie, ak neboli umiestnené pri vchode do vchodu.

Poskytovateľ služieb pravdepodobne nebude musieť zavolať. Prvé dva prípady informujú o pripravovaných prácach a nemusia poznať odpoveď na zostávajúce otázky v samotnej spoločnosti. Hlavne v prípade nehody na odľahlom mieste. V takom prípade sa kontaktné údaje dodávateľa nachádzajú na potvrdenke.

Závery a užitočné video na túto tému

V ktorých prípadoch je možné plyn vypnúť, štatistika porušení a charakteristík zmlúv o poskytovaní služieb:

Poruchy, časté prípady v praxi a odporúčania, ako im predchádzať:

Na získanie dlhu sa spoločnosť môže obrátiť na súd, aby potom vymohla stratenú sumu spolu s exekútormi:

Dodávka plynu môže byť prerušená na 2 mesiace alebo z bezpečnostných dôvodov. Havárie plynovodov zároveň spôsobujú problémy zákazníkom aj dodávateľom.Na vyváženie práv oboch účastníkov trhu boli prijaté zákony a nariadenia. Boli doplnené a vylepšené.

Na zastavenie dodávky plynu a jeho pripojenia existuje jasný postup. Spotrebitelia a dodávatelia majú navyše právne dôvody na konkrétne kroky. V Rusku funguje aj multidisciplinárna služba dohľadu v oblasti ochrany spotrebiteľa. Toto je jedna zo štruktúr, na ktoré sa môžete sťažovať, ak ste plyn vypli alebo ho nezákonne odmietli pripojiť.

Podeľte sa o svoje skúsenosti v komentároch a neváhajte sa opýtať na nuansy. Váš konkrétny prípad sa môže presne zhodovať so situáciou iného návštevníka webu. Povedzte nám, ako ste vyriešili problém s dodávkou plynu alebo aké kroky sa teraz podnikajú.