Đình chỉ cung cấp khí đốt: lý do ngắt kết nối nguồn cung cấp khí đốt trong một tòa nhà chung cư

Bạn đã bao giờ phải trả tiền xăng ít nhất một lần đúng hạn chưa? Có phải sự thật là sự bất cẩn và thủ tục quan liêu của một người là đáng lo ngại? Người tiêu dùng nên biết khi nào họ có nguy cơ bị cắt đứt và phải làm gì sau những gì đã xảy ra. Mở đầu - vũ trang, để tất cả các khía cạnh của vấn đề được nghiên cứu tốt nhất tại một thời điểm và không bao giờ nghi ngờ nữa.

Bài viết có liên kết đến pháp luật và thông tin thực tế, vì vậy bạn sẽ tìm ra các quyền của mình và thủ tục tối ưu. Các quyết định chính được đưa ra bởi nhà nước cho mọi người, và sau đó chia sẻ kiến ​​thức và kinh nghiệm. Đối với mỗi trường hợp kết nối và ngừng cung cấp khí, chúng tôi đã chỉ ra một bộ tùy chọn toàn diện.

Chất lượng của các tiện ích liên tục được cải thiện, nhưng xung đột sẽ luôn luôn phát sinh. Các trường hợp khó chịu với sự cố mất gas xảy ra vì lý do kỹ thuật và tài chính. Vì vậy, điều này sẽ càng nhỏ càng tốt và để những công dân đáng kính sẽ không phải chịu đựng, ngành khí đốt được điều tiết ở mức cao nhất. Mọi người cần biết về quyền và nghĩa vụ của mình, nếu không họ sẽ không chuẩn bị cho vấn đề này, và thậm chí còn hơn thế - để giải quyết nó.

Lý do tắt gas

Gas không phải lúc nào cũng được trả đúng hạn, và không có gì lạ về nó. Một người chỉ có thể quên đi biên lai và ngày cuối cùng của thời hạn thanh toán.

Việc cung cấp bị dừng lại do nợ ngày càng tăng, cũng như vì lý do kỹ thuật và các lý do khác - khi không phải mọi thứ đều phụ thuộc vào công ty.

Trong hóa đơn cho khí tiêu thụ, người ta không chỉ đọc các chỉ số, mà còn cả các điều kiện bổ sung - sẽ có thể tránh được "những bất ngờ"

Nhà cung cấp nhiên liệu điều tiết Nghệ thuật. 546 Bộ luật dân sự (Bộ luật Dân sự) và Nội các Bộ trưởng.Rõ ràng ranh giới lập pháp và quy định ảnh hưởng tích cực đến các điều kiện thị trường, ngăn ngừa các tình huống xung đột.

Có những hạn chế về việc ngừng sử dụng gas đối với các công ty gas: có một danh sách rõ ràng về các trường hợp mà nguồn cung của nó có thể bị dừng lại mà không có cảnh báo.

Với thông báo của người tiêu dùng

Đây là thực tế bình thường, và nó chơi trong tay của tất cả các bên. Một cảnh báo được thực hiện bằng văn bản.

Gas sẽ không bị tước mà không cần thông báo nếu tình huống tương ứng với bất kỳ trường hợp nào sau đây:

• các chủ sở hữu đã không ký kết một thỏa thuận về phục vụ hệ thống cung cấp khí đốt;
• thiết bị khí không đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật, nhưng không có kết luận nào về một ủy ban đặc biệt về chủ đề này;
• thiết bị gas và thông tin liên lạc không phù hợp để sử dụng trong khu vực;
• người thuê nhà không trả tiền xăng trong 2 tháng;
• chủ sở hữu không cho phép thanh tra thiết bị khí;
• khách hàng không báo cáo lượng nhiên liệu tiêu thụ, mặc dù thực tế là anh ta có nghĩa vụ phải làm điều này theo hợp đồng;
• thời gian hoạt động tiêu chuẩn của thiết bị đã hết hạn.

Quyền tắt gas xuất hiện 20 ngày sau khi gửi thông báo như vậy. Không phải là lựa chọn tốt nhất cho cư dân - gửi qua thư, nhưng điều này cũng được thực hiện và sự chậm trễ xảy ra.

Người tiêu dùng có thể bị bỏ lại mà không có xăng vào thời điểm khó chịu nhất, nhưng khoản nợ của anh ta dường như không phải là một bất ngờ đối với anh ta.

Một số cư dân chỉ đơn giản là sợ những kẻ lừa đảo mặc đồng phục - ví dụ về một nhân viên của Mosgaz cho thấy một thợ khóa thực sự của thiết bị gas trông như thế nào và anh ta nên làm gì

Sau khoảng thời gian 20 ngày, việc cung cấp nhiên liệu bị dừng lại. Trong trường hợp xấu nhất, chúng có thể bị cắt khỏi hệ thống cung cấp khí đốt.

Hết gas

Trong một số trường hợp, việc cung cấp nhiên liệu bị dừng lại mà không có cảnh báo.

Tắt máy cố ý và khẩn cấp xảy ra do sự cố nghiêm trọng của thiết bị:

• một ủy ban đặc biệt đã thiết lập sự không tuân thủ của các thiết bị gas với các yêu cầu kỹ thuật, cũng như khả năng xảy ra tai nạn;
• một vụ rò rỉ khí đã xảy ra;
• có sự cố trong giao tiếp khí của ngôi nhà bên trong hoặc bên ngoài;
• đã có một tai nạn tại trạm phân phối khí.

Khi các vấn đề liên quan đến ba điểm đầu tiên được giải quyết, người thuê sẽ nhận được quyền cung cấp đầy đủ. Nhà cung cấp sẽ đáp ứng điều kiện này trong vòng 3 ngày làm việc.

Đầu tiên, vấn đề phải được loại bỏ hoàn toàn, sau - báo cáo nó công ty gasvà chỉ sau đó thuật ngữ sẽ bắt đầu đếm ngược.

Cho phép một nhân viên được ủy quyền vào thiết bị gas có nghĩa là chăm sóc sự an toàn của chúng ta và tạm thời tắt gas không phải là một vấn đề lớn

Sau sự cố, gas được cung cấp cho hệ thống trung tâm không muộn hơn 1 ngày sau đó. Đôi khi bạn phải đợi thêm 2 ngày nữa trước khi nó bắt đầu đến đầy đủ và với áp lực phù hợp.

Đối với việc tắt máy theo lịch trình cho mục đích phòng ngừa hoặc sửa chữa, các công ty được cung cấp không quá 4 giờ mỗi tháng. Mỗi giờ vượt quá giới hạn có nghĩa là giảm giá cho người tiêu dùng 0,15%.

Thủ tục ngắt kết nối nhà cung cấp

Thủ tục và lịch trình trả nợ và quyền của nhà cung cấp được xác định bao gồm đoạn 2 và đoạn 119 của nghệ thuật. 345 Bộ luật Dân sự. Đoạn 2 đề cập đến việc đình chỉ / đình chỉ cung cấp khí đốt và 119 đề cập đến việc đình chỉ tạm thời. Nhà cung cấp phải giao hàng Nghệ thuật. 549 Bộ luật dân sự theo thứ tự bưu điện hoặc trực tiếp. Một lịch trình cố định của việc tắt máy có thể được áp dụng cho tài liệu.

Sau lần đình chỉ đầu tiên, công ty, trong ít nhất một tháng, không có quyền ngừng giao hàng trên cơ sở liên tục. Đối với khách hàng, khoảng thời gian này nên được xem là ngắn, đặc biệt là khi thông báo về hạn chế thứ hai trong tài khoản chỉ được gửi 3 ngày trước khi thực hiện.

Cư dân sẽ đơn giản bỏ lỡ nó nếu họ đang đi nghỉ hoặc đi công tác. Sau khi đến, họ có thể thấy con dấu trên thiết bị gas. Điều này sẽ có nghĩa là tắt máy đã diễn ra.

Người trả tiền có lương tâm đôi khi nhìn thấy thông tin liên lạc bị cắt trên tòa nhà chung cư của họ - họ có thể tắt cả một phần của ngôi nhà và toàn bộ tòa nhà

Việc đình chỉ được thực hiện do nợ tiêu dùng hoặc không có bảo đảm an ninh cho nguồn cung. Chính xác hơn, lý do là không thanh toán hoặc thanh toán dưới 2 tháng trở lên, cũng như các hành động hoặc không hành động của chủ sở hữu căn hộ.

Gas có thể bị chặn đối với các căn hộ cụ thể và sau khi bỏ qua thông báo thứ hai, chúng có thể bị cắt khỏi mạng gas. Tùy chọn đầu tiên có nghĩa là đình chỉ hoặc tắt máy trên cơ sở đang diễn ra, thứ hai - sau đó bạn sẽ phải khôi phục liên lạc. Gas có thể được cắt bỏ và toàn bộ tòa nhà chung cư (MKD).

Tự nguyện từ chối gas

Mục 51 Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga số 549 tuyên bố rằng người tiêu dùng có quyền chấm dứt các thỏa thuận cung cấp khí đốt đơn phương. Khách hàng chỉ thanh toán cho tất cả gas mà họ chưa trả tiền và làm việc tắt thiết bị.

Người tiêu dùng cũng thông báo cho tất cả các bên và các cơ quan có trách nhiệm. Thất bại thường liên quan đến việc chuyển sang thiết bị điện.

Luật pháp không cho phép tự tháo dỡ thiết bị gas, bởi vì đây là rủi ro cho toàn bộ ngôi nhà: sự bất tiện, vô tình đóng cửa các căn hộ khác, trong trường hợp xấu nhất, một vụ nổ. Không thể can thiệp vào hoạt động của hệ thống trong một tòa nhà tư nhân. Vi phạm định mức này sẽ dẫn đến việc phạt tiền thêm vào chi phí.

Trong hơn 10 năm qua, bếp điện đã thay thế một phần bếp gas, nhưng có đủ nhược điểm cho các thiết bị điện: khi không có ánh sáng, bạn có thể nấu thức ăn

Để tạm dừng việc cung cấp gas cho căn hộ càng nhanh càng tốt và không vi phạm, bạn nên liên hệ với HOA hoặc công ty quản lý. Các cơ quan có thẩm quyền sẽ cung cấp thông tin về tính hợp pháp của các thao tác nhất định. Phải vụ mùa hoặc mang ống dẫn khí chỉ nhân viên có giấy phép mới có nó.

Bắt đầu từ đâu?

Bước đầu tiên là liên hệ với công ty quản lý hoặc HOA. Họ sẽ giúp đưa ra một ứng dụng từ chối gas, nói về các sắc thái của việc thay thế các thiết bị gas bằng điện. Ở đó, bạn cũng có thể tự làm quen với quy trình ngừng cung cấp gas cho cư dân MKD.

Sau đó, bạn cần đến Gorgaz với một ứng dụng đã hoàn thành và các tài liệu sau:

• hộ chiếu của một công dân Liên bang Nga;
• biên lai chứng minh rằng không có nợ để trả tiền xăng;
• tài liệu cho căn hộ nơi cung cấp gas.

Từ bỏ khí đôi khi đi kèm với khó khăn. Các tòa nhà chung cư là một phần của quỹ nhà ở, vì vậy cần có sự cho phép của công ty quản lý: nhân viên thường gặp họ và giúp giải quyết các vấn đề, nhưng những điều khác nhau có thể xảy ra. Nếu không có sự đồng ý của các đồng sở hữu căn hộ, doanh nghiệp sẽ không nhúc nhích chút nào.

Việc tắt máy sẽ mất bao lâu?

Sẽ mất hơn một tháng nếu không có sự chậm trễ.

Quy trình chính bao gồm 4 giai đoạn:

1. Kiểm tra thiết bị bởi một nhân viên dịch vụ gas.
2. Vẽ lên một bản vẽ.
3. Việc ký kết hợp đồng thực hiện công việc.
4. Thanh toán hóa đơn.

Sau đó, công việc tự bắt đầu - một khoảnh khắc thuần túy kỹ thuật. Phần ống được loại bỏ, và các lỗ còn lại được hàn chặt. Các đội đến đang chờ trung bình 20 ngày. Đồng thời, một giai đoạn khó khăn hơn trong việc phối hợp các tài liệu mất 5 ngày.

Công việc của các chuyên gia tháo dỡ đường ống khí cũng sẽ bị chậm lại do việc chuyển nhà ở sang thiết bị điện. Hai quá trình này thường đi cùng một lúc.

Chi phí tắt gas

Chi phí sẽ thay đổi theo từng khu vực. Thứ tự giá có thể được tìm thấy trong nhánh lãnh thổ của dịch vụ khí đốt tại địa điểm của MKD hoặc trên trang web chính thức. Nhà cung cấp gas lấy tiền để rời khỏi đội và cắt giảm mức thấp cho thiết bị gas - một phần của đường ống mà nhiên liệu chảy vào bếp hoặc thiết bị khác.

Sự sai lệch trong hệ thống cung cấp khí

Chúng ta đang nói về sự cố trong truyền thông khí đốt.Họ trở thành lý do cho việc đình chỉ nộp đơn mà không có cảnh báo và trong một thời gian ngắn. Thiệt hại có thể được phát hiện ngay cả sau nhiều năm.

Hình ảnh cho thấy các quy tắc đơn giản cho việc sử dụng và chăm sóc các thiết bị gas (bếp lò) để tăng tuổi thọ của chúng

Vì vậy, các vấn đề và nguyên nhân của chúng:

• xáo trộn trong hệ thống do việc sắp xếp lại thiết bị không theo quy định hoặc do can thiệp trái phép;
• hoạt động không chính xác của hệ thống để tự động tắt nguồn cung cấp nhiên liệu vượt quá giới hạn độ lệch cho phép - trong trường hợp không thể sửa chữa nhanh;
• thiết bị bị thiếu hoặc bị lỗi và không thể sửa chữa được;
• không tuân thủ các yêu cầu cho hoạt động của các thiết bị gas;
• lắp đặt trái phép các đường ống dẫn khí bị mất tiêu chuẩn;
• kết nối với một hệ thống phân phối chung mà không được phép;
• vận hành các thiết bị gas với rò rỉ khí gây tử vong.

Vấn đề được chỉ ra bởi sự thiếu dự thảo trong ống khói và ống thông gió. Do lưu lượng không đủ, khí đốt trong một thể tích không đầy đủ.

Tắt gas trái phép

Đó là giá trị làm quen với các quy định lập pháp trong lĩnh vực cung cấp khí đốt. Ví dụ, đọc Luật Liên bang Số 69 vào ngày 31/03/1999Nghị định của chính phủ Số 162 ngày 5 tháng 2 năm 1998 và Nghị định của Chính phủ Số 549 ngày 21 tháng 7 năm 2008.

Họ cũng hành động với họ PP số 354 và PP số 410. Nội dung của chúng đã được sửa đổi vào ngày 05/06/2011 và 14/05/2013, và những đổi mới đã ảnh hưởng đến phạm vi của các tiện ích công cộng và các biện pháp an toàn trong quá trình vận hành thiết bị gas.

Các hành vi pháp lý quy định quy định các nguyên tắc cung cấp và giá cả, vấn đề bảo đảm xã hội. Hợp đồng được đặt và thực hiện theo các tài liệu này. Nhà nước chấp nhận họ, trước hết, vì lợi ích của người tiêu dùng trong nước.

Các tình huống có thể xảy ra khi tắt máy bất hợp pháp:

• mất kết nối với hệ thống phân phối khí trên cơ sở không theo quy định của pháp luật;
• ngắt kết nối bởi một bên không xuất hiện trong hợp đồng bảo trì;
• do hoàn cảnh mà công ty gas nói dối;
• dựa trên nợ từ một tỷ lệ nhỏ của tất cả các thuê bao;
• do không có quyền truy cập vào thiết bị, nếu người thuê nhà không ở nhà;
• không có thông báo bắt buộc;
• không có thời hạn đáp ứng

Cắt dài trong mùa nóng, dẫn đến thiệt hại cho các tiện ích và tài sản, không tuân thủ luật pháp. Với điều kiện khí là lựa chọn sưởi ấm duy nhất.

Do hư hỏng trong mùa nóng, đặc biệt là vào mùa đông, thiết bị có thể cần sửa chữa đắt tiền, vì vậy khả năng tắt máy sẽ thấp hơn

Các quyền nên được khẳng định trước bằng lời nói và sau đó bằng văn bản. Nhà cung cấp có thể bỏ qua khiếu nại, nhưng sau đó 3 tùy chọn sẽ xuất hiện: dịch vụ giám sát bảo vệ người tiêu dùng, văn phòng công tố hoặc tòa án nếu thiệt hại đã được đánh giá.

Điều kiện và thủ tục nối lại nguồn cung cấp khí

Bạn có thể lấy lại gas sau khi loại bỏ tất cả các lý do khiến nguồn cung bị cắt. Điều này mất đến 2 tháng nếu vấn đề là kỹ thuật. Người tiêu dùng loại bỏ tất cả các vấn đề, trả nợ và chỉ sau đó bạn mới có thể gửi thông tin và viết đơn xin tiếp tục dịch vụ.

Khách hàng nên đến văn phòng của công ty, viết đơn kháng cáo thành 2 bản. Ứng dụng phải chứa:

• ngày, thời gian và địa điểm lập tài liệu;
• Chi tiết nhà cung cấp
• Tên của người nhận hoặc tên hợp pháp nếu khách hàng là một công ty;
• lý do đình chỉ cung cấp khí đốt;
• một danh sách các công việc tắt gas và các biện pháp để loại bỏ các lý do phục vụ mục đích này - nếu việc tắt máy không tự nguyện;
• ngày và thời gian của tất cả các công việc, và bạn cũng có thể nhận được thông tin này từ nhà cung cấp.

Biên lai thanh toán tiền xăng và các biện pháp cho việc tự nguyện tắt máy cũng được thêm vào tuyên bố.

Nghị định của chính phủ Số 549 trong trang 48 bắt buộc công ty cung cấp phải bắt đầu cung cấp gas trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận được điều trị như vậy.

Thuật toán hành động để kết nối

Đầu tiên, họ giải quyết vấn đề với nhà cung cấp và loại bỏ nguyên nhân tắt máy. Thợ sửa chữa thực hiện một phần công việc của họ nếu đã xảy ra sự cố và người tiêu dùng phải kiểm soát quy trình.

Giải quyết vấn đề từng bước:

1. Chúng tôi để lại một yêu cầu.
2. Chúng tôi trả tiền cho các dịch vụ trên biên lai đã ban hành.
3. Chúng tôi trình bày cho các nhà thầu một giấy chứng nhận thanh toán.
4. Chúng tôi bày tỏ mong muốn liên quan đến các điều khoản.

Trong quá trình kết nối lại với mạng khí, có sự tinh tế. Nếu công ty ngừng cung cấp do các yếu tố bên ngoài, thì việc phục hồi sẽ xảy ra dựa trên giải pháp chính xác cho những vấn đề này. Anh ta không có quyền từ chối cung cấp khí đốt vì những lý do khác.

Đôi khi một bên thứ ba có tội: ai đó có thể ném tuyết từ mái nhà và làm hỏng đường ống - sau đó bạn nên liên hệ với Văn phòng Nhà ở

Giá cả nằm trong danh sách quyền hạn của nhà cung cấp gas, cho dù đó là một tổ chức nhà nước, thành phố hay tư nhân. Điều này cũng áp dụng cho các dịch vụ kết nối. Các tòa nhà chung cư phục vụ chủ yếu là Gorgaz.

Việc thanh toán kết nối / ngắt kết nối được thực hiện bởi bên có tội. Kết nối sẽ được Gorgaz trả nếu thiệt hại xảy ra do nhân viên khẩn cấp.

Nó xảy ra rằng khí được cắt hoặc cắt vào một căn hộ riêng biệt, và phần còn lại nhận được nó. Chủ sở hữu sẽ có thể sử dụng nhiên liệu xanh một lần nữa sau khi anh ta trả tiền cho việc phục hồi hệ thống gas.

Ngắt kết nối bất ngờ từ nguồn cung cấp khí

Trong mạng khí đôi khi xảy ra tai nạn, gián đoạn, đóng băng xảy ra. Việc ngừng cung cấp khí đột ngột rất có thể sẽ xảy ra vào một thời điểm không thoải mái, mặc dù không có gì tốt trong việc tắt máy có chủ ý.

Trước hết, người thuê nhà có suy nghĩ về an ninh: họ đi đến hàng xóm và tìm hiểu xem có xảy ra sự cố cô lập hay không. Theo quy định, không có gì phải sợ, bởi vì các công ty cung cấp theo thời gian thực hiện sửa chữa theo lịch trình và thay thế thiết bị.

Lý do tắt máy có thể được lên lịch làm việc: việc khôi phục đường ống và đặt đường ống khí mới mất từ ​​vài giờ đến vài ngày

Nếu không rõ lý do tắt máy, thì bạn cần liên hệ với dịch vụ gas khẩn cấp (104, cũng có thể thông qua 112), công ty quản lý hoặc nhà cung cấp. Theo thứ tự này, nếu không có thông tin nào được nhận từ trường hợp trước.

Tai nạn trong mạng khí sẽ được thông báo trong dịch vụ khẩn cấp. Có lẽ lý do cũng sẽ được báo cáo. Trong mọi trường hợp, họ nên bắt đầu kiểm tra.

Dịch vụ khẩn cấp có nghĩa vụ kiểm tra đường ống dẫn khí trong một thời gian ngắn, nếu không có thông tin về lý do dừng giao thông trong đường ống, sẽ mất không quá 5 phút để chuẩn bị khởi hành

Thứ hai, họ chuyển sang Văn phòng Nhà ở hoặc Bộ Nhà ở và Tiện ích - đây là những gì các công ty quản lý tự gọi mình. Nếu không thể tìm ra số 104, thì Bộ luật hình sự có khả năng thông báo về các công việc được lên kế hoạch và thông báo tương ứng. Chủ sở hữu căn hộ không phải lúc nào cũng nhận được thông báo nếu nó không được đặt ở lối vào lối vào.

Các nhà cung cấp dịch vụ không có khả năng phải gọi. Hai trường hợp đầu tiên thông báo về công việc sắp tới và có thể không biết câu trả lời cho các câu hỏi còn lại trong chính công ty. Đặc biệt nếu một tai nạn xảy ra ở một nơi xa. Trong trường hợp đó, chi tiết liên hệ của nhà cung cấp có thể được tìm thấy trên biên lai.

Kết luận và video hữu ích về chủ đề này

Trong những trường hợp có thể tắt gas, thống kê các vi phạm và tính năng của hợp đồng dịch vụ:

Trục trặc, các trường hợp thường gặp trong thực tế và các khuyến nghị về cách tránh chúng:

Để nhận được khoản nợ, công ty có thể nộp đơn lên tòa án, để sau đó thu hồi số tiền bị mất cùng với các bên bảo lãnh:

Việc cung cấp gas có thể bị đình chỉ trong 2 tháng hoặc vì lý do an toàn. Đồng thời, tai nạn đường ống dẫn khí đang gây rắc rối cho cả khách hàng và nhà cung cấp.Để cân bằng quyền của cả những người tham gia thị trường, luật pháp và các quy định đã được thông qua. Họ đã được bổ sung và cải thiện.

Để đình chỉ việc cung cấp khí đốt và kết nối của nó, có một quy trình rõ ràng. Ngoài ra, người tiêu dùng và nhà cung cấp có căn cứ pháp lý cho các bước cụ thể. Một dịch vụ giám sát đa ngành trong lĩnh vực bảo vệ người tiêu dùng cũng đang hoạt động ở Nga. Đây là một trong những cấu trúc mà bạn có thể khiếu nại nếu bạn tắt gas hoặc từ chối kết nối trái phép.

Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong các bình luận và thoải mái hỏi về các sắc thái. Trường hợp cụ thể của bạn có thể khớp chính xác với tình huống của một khách truy cập khác vào trang web. Hãy cho chúng tôi biết về cách bạn giải quyết vấn đề cung cấp khí đốt hoặc những bước nào đang được thực hiện để làm điều này ngay bây giờ.