Qué hacer si los vecinos se inundaron desde arriba: a dónde ir y qué documentos se necesitan

Los problemas siempre ocurren de repente. Después de todo, generalmente no esperamos malas noticias. Pero nadie ha logrado vivir una vida sin contratiempos, incidentes molestos y trucos sucios menores, cuyo impacto negativo puede reducirse significativamente si nos encontramos con un desastre totalmente equipado.

Una de esas emergencias puede ser una inundación. Para sobrevivir a un evento molesto sin estrés innecesario y con pérdidas financieras mínimas, debe saber qué hacer si los vecinos se inundaron desde arriba, cómo eliminar las consecuencias de la "inundación" y resolver los problemas en disputa.

Las respuestas a estas preguntas han sido estudiadas por nosotros y se describen en detalle en el artículo. La información ayudará a identificar al culpable de la inundación y a recibir una compensación por daños a la propiedad. Recuerde, advertido, significa armado.

Que hacer durante la inundación

Si escuchó el sonido de una caída de primavera en el momento equivocado del año y en un lugar donde no hay carámbanos, por ejemplo, en su baño, debe averiguar con urgencia qué sucedió. Por desgracia, hubo una fuga desde el piso superior. Esto es una molestia, pero no un dolor.

Necesita reunirse e inmediatamente comenzar a actuar, porque mucho depende de sus acciones competentes ahora. Y le diremos qué hacer si los vecinos han inundado su apartamento.

Bueno, si en el momento de la inundación de su apartamento tuvo la suerte de estar en casa: en este caso, por regla general, se pueden evitar daños a gran escala si se toman medidas a tiempo y se cierra el agua

Desactivar su propia carcasa solo es necesario si la fuga es realmente a gran escala. Una pequeña mancha en el techo no es un peligro significativo. Pero la inundación puede provocar un cortocircuito en algún lugar dentro de la pared o una descarga eléctrica presente en el apartamento.

Se debe buscar un fusible automático, popularmente llamado corcho, en el escudo ubicado en la entrada; Debe saber exactamente cuál de ellos es el suyo, para no desenergizar por error a los vecinos.

Para desenergizar su apartamento, debe presionar el botón rojo en el atasco automático. Puede colocar el interruptor automático del interruptor automático en la posición de apagado. Si la cascada no se detiene, su fuente debe ser bloqueada.

Puedes hacer esto así:

• si los vecinos están en la parte superior de la casa, adviértales que lo está inundando; déjelos cerrar el grifo;
• si están fuera, debe llamar a la compañía administradora; deje que envíen un servicio de emergencia para cerrar el suministro de agua.

Por cierto, en el futuro, los oficiales del servicio de emergencia redactarán un acto sobre la inundación de sus viviendas.

Esta es una válvula moderna y se ve bastante decente, pero si intenta hacer frente al equipo viejo por su cuenta, entonces hay una alta probabilidad de exacerbar la situación.

Lo que no se puede hacer:

• No rompa las puertas del apartamento de los vecinos, de lo contrario puede caer dentro del alcance del art. 139 del Código Penal, que se refiere a la responsabilidad penal por violación de la inviolabilidad de la vivienda de otro;
• Si tiene acceso sin obstáculos a una válvula de cierre que cierra el suministro de agua para toda la escalera, puede usarla, pero si posteriormente detecta daños en el equipo o la propiedad por sus acciones, tendrá que responder.

En cualquier caso, debe actuar colectivamente, rápidamente, pero sin pánico. Entonces podrán proteger sus intereses y, al mismo tiempo, no infringirán a otros.

Busque la causa de las inundaciones.

Para determinar la persona responsable de la inundación de su apartamento, debe averiguar en qué lugar se formó una fuga de agua. Después de todo, los vecinos que olvidaron cerrar el grifo, por extraño que parezca, no son la causa más común de fugas.

Más a menudo hay un avance en la subida del suministro de agua. Esta situación es especialmente relevante para casas antiguas con comunicaciones desgastadas, donde las tuberías requieren reemplazo. En este caso, el procedimiento para determinar al culpable es más complicado que en la situación con la grúa, que olvidaron cerrar.

No se apresure a culpar a los vecinos por la emergencia, incluso si el agua fluye desde su departamento

Entonces, si ocurrió un avance en el sistema de suministro de agua, entonces los perpetradores pueden ser:

• una empresa de gestión (CC), si se detecta una fuga antes del primer dispositivo de desconexión, por ejemplo, una válvula de cierre en el departamento superior;
• vecinos desde arriba, si la fuga es posterior al dispositivo de desconexión especificado - toque.

Dicho algoritmo para determinar el culpable del accidente está establecido por las Reglas para el mantenimiento de bienes comunes en un edificio de apartamentos (en adelante, las Reglas), aprobadas por la Resolución N ° 491 del Gobierno de la Federación Rusa del 13 de agosto de 2006, así como por el Código Civil de la Federación Rusa (Código Civil) y el Código de Vivienda de la Federación Rusa (LC RF) .

Art. 210 del Código Civil de la Federación de Rusia establece la responsabilidad de los propietarios por el mantenimiento de sus bienes. De acuerdo con el art. 36 LCD RF y art.290 del Código Civil de la Federación de Rusia, los propietarios de locales residenciales son los propietarios de las comunicaciones de toda la casa sobre la base de la propiedad compartida.

El contrato celebrado por los propietarios con la compañía administradora delega la responsabilidad de la seguridad de las comunicaciones de edificios comunales a los gerentes.

El primer dispositivo de desconexión (bloqueo válvula de bola) en el apartamento: una especie de punto de división que delimita las áreas de responsabilidad: antes de la grúa, la empresa y después, el propietario del apartamento. Se define en la cláusula 5 de la parte 1 de las Reglas.

Pero al romper el sistema de calefacción, no existen distinciones. Independientemente de la ubicación del radiador toallero, elevadores y radiadores, su avance conlleva la responsabilidad de la empresa administradora (Cláusula 6, Parte 1 de las Reglas). Además, la práctica judicial sobre la aplicación de este acto legislativo ya existe.

Sin embargo, hay excepciones a esta regla. Si el apartamento ha sido reequipado independientemente con el sistema de calefacción y la compañía responsable del estado y mantenimiento de la casa, nadie ha sido informado sobre esto, el propietario del apartamento convertido será responsable de la fuga.

¿Cómo se registra el hecho de la bahía?

Las consecuencias del abismo del apartamento deben ser resueltas por un acto, para cuya preparación se necesita un representante de la empresa administradora. Debe ser llamado de inmediato.

Si bien él no está allí, no puede perder tiempo, debe realizar los siguientes pasos:

1. Tome una foto y un video del daño. Sus fotos y videos serán evidencia en la corte si el litigio se vuelve inevitable.
2. Invita a tus vecinos. Dos o tres personas serán suficientes para que actúen como testigos al redactar el acto.

Si en este momento el representante de la compañía administradora aún no se ha acercado, puede comenzar a redactar un acto sin él.

Los representantes de la compañía administradora no siempre pueden aparecer de inmediato para inspeccionar el departamento y elaborar un acto: puede cobrar una comisión a los vecinos y redactar el documento necesario usted mismo

El procedimiento para elaborar el acto.

Por lo tanto, debe elaborar un acto sobre las consecuencias del abismo del apartamento.

Debe incluir los siguientes datos:

• nombre del documento;
• dirección completa del departamento afectado;
• fecha de acto: día, mes, año;
• la composición de la comisión se transfiere en su totalidad; incluye: la víctima (usted), los vecinos invitados como testigos, la persona responsable del daño (si corresponde) y el representante de la compañía administradora (si corresponde); no olvide indicar la posición del representante del Código Penal;
• esencia de lo que sucedió: enumere brevemente los hechos, describa el apartamento.

Por ejemplo, el redactor del acto puede indicar que él (nombre completo) redactó este acto en el proceso de examinar el apartamento N, ubicado en la dirección (dirección completa) sobre el hecho de la bahía desde el apartamento N, ubicado en el piso de arriba.

El apartamento afectado se encuentra en un piso determinado de un edificio de N plantas con N habitaciones. Si se identifica la causa del accidente, debe indicarse. De lo contrario, puede escribir la supuesta razón.

Ir a narrativa

Al comienzo de esta parte del acto debe escribirse: "La Comisión fijó el día del examen ...". No todas las consecuencias de las inundaciones pueden ocurrir de inmediato. A veces toma 2-3 días. Si se descubren nuevas consecuencias (parquet rose, por ejemplo), será necesario agregar estos hechos al acto.

Inicialmente, el parquet puede no verse dañado, pero después de unos días, cuando el recubrimiento comienza a secarse, puede quedar completamente inutilizable.

También es necesario mencionar que el acto fue elaborado de acuerdo con un examen externo. Con el control instrumental, la escala de problemas puede llegar a ser más significativa, porque no todas las averías son visibles "a simple vista".

Es necesario registrar cuidadosamente toda la información sobre rastros de inundaciones:

• en qué locales se encuentran;
• donde exactamente están - techo, paredes, pisos;
• intensidad de pistas disponibles;
• Enumeramos todos los bienes afectados: muebles, electrodomésticos, parquet, elementos interiores.

Si el propietario del apartamento en el que ocurrió la fuga lo permite, puede incluir en el acto una descripción de la ubicación de la bahía. Todo lo que ve en este apartamento debe incluirse en el acto: piso mojado, suministro de agua de emergencia con una grieta, etc.

Al realizar tomas fotográficas y de video, es necesario mencionar este hecho en el acto. Posteriormente, es deseable imprimir fotografías y asegurarles a todos los miembros de la comisión. Si la persona que causó el daño se negó a firmar el acto, está bien: solo necesita corregir este hecho en el documento.

A pesar del hecho de que puede haber muchos daños y una descripción de ellos tomará mucho tiempo, hágalo: su determinación no dejará al culpable detrás de las ilusiones de que saldrá seco del agua

Aproximadamente lo mismo en términos de contenido, un representante de la empresa de gestión debe redactar un acto con la indicación obligatoria de la causa del accidente. Asegúrate de que él indique todo lo que consideres importante. Si tiene problemas polémicos, no dude en comentar. El documento terminado debe completarse con una declaración defectuosa.

Cuando los gerentes son responsables del accidente, intentan distorsionar o "no reemplazar" los hechos esenciales que determinan su culpa, porque quieren evitar la responsabilidad o reducir su volumen.

Recuerda que tus objetivos son diferentes, el tuyo es la compensación por daños. La compañía administradora debe proporcionarle una copia de su acta.

Por cierto, si el apartamento afectado no se privatiza, debe estudiar cuidadosamente su contrato de arrendamiento social, ya que el estado es el propietario de dicha vivienda.

Solución de problemas previa al juicio

Recuerde que su objetivo no es una pelea con sus vecinos, sino una compensación por el daño que le causaron. Siempre la mejor salida es llegar a un acuerdo sin recurrir a los tribunales y olvidarse de esta molesta situación.

No es necesario hablar inmediatamente con los vecinos sobre la indemnización previa al juicio por el daño causado, sino después de 2-3 días desde la fecha de la inundación. Durante este tiempo, como regla, aparecen todos los defectos latentes, cuya causa fue el accidente.

La cantidad de daño se hace evidente, así como la cantidad de trabajo por delante. Haga una queja por escrito con una estimación de los próximos trabajos de reparación de daños.

Trate de no llevar el asunto a los tribunales: en primer lugar, una resolución pacífica del problema le ahorra tiempo y esfuerzo, y en segundo lugar, todavía vive cerca

Sucede que los culpables pagan de inmediato a las víctimas el monto total, pero estos hechos son excepciones más probables que la regla. Pero incluso el consentimiento de los vecinos o el Código Penal para compensar el daño causado por su culpa, esto ya es bueno.

Es necesario redactar por escrito y notarizar el acuerdo sobre dicho reembolso con la fecha de la liquidación final. No descuide los servicios de un notario público, incluso si le parece que confía en las intenciones del lado opuesto. Se adjunta al acuerdo un acuerdo sobre el próximo trabajo firmado por las partes.

El hecho de que los acuerdos entre las partes en conflicto se hayan completado puede verificarse mediante un recibo que la víctima emite al culpable. Debe indicarse que la cantidad de daños causados ​​por el accidente ha sido totalmente reembolsada y la parte lesionada ya no tiene reclamos materiales.

¿Qué pasa si todavía tienes que ir a la corte?

Si el intento de resolver pacíficamente el conflicto no encontró una respuesta del autor del accidente, tendrá que ir a la corte. No hay nada de malo en esto, excepto que el proceso puede retrasarse y los pagos reales que se le deben no llegarán tan pronto como lo deseemos.

Tenga en cuenta que después de presentar una demanda ante el poder judicial, no podrá continuar con el trabajo de reparación, ya que puede programarse un nuevo juicio. Sin embargo, si se agotan otras opciones, vamos a los tribunales.

Fase preparatoria

Es necesario invitar a un especialista competente que tenga derecho a evaluar el daño causado.¿A dónde más debo ir y a quién usar si los vecinos se inundaron y causaron daños? Puede atraer a un experto de la Cámara de Comercio o una organización especializada de tasadores.

El examen debe llevarse a cabo oficialmente con la preparación de:

• acuerdo de servicio;
• acto de ejecución del trabajo;
• recibos de pago, etc.

Los costos de la evaluación experta pueden incluirse en la cantidad total de daños a pagar por la parte culpable.

Tal telegrama de notificación debe enviarse al culpable del accidente con anticipación para que tenga la oportunidad de estar presente durante un examen independiente (+)

Por cierto, la parte culpable debe ser notificada de la fecha y hora del examen. Para esto, se envía un telegrama a los culpables 4-5 días antes de la fecha acordada. Si están ausentes a la hora señalada, se debe hacer una nota apropiada en el acto de examen.

¿Cómo se realiza el examen?

Los daños al departamento inundado deben inspeccionarse a la hora acordada. El experto debe prever la inspección de todos los daños, así como el acto de la bahía y la documentación de los muebles y electrodomésticos dañados.

La víctima está interesada en que la inspección se realice con el mayor cuidado posible, y todos los hechos relacionados con el daño del accidente se registran en la opinión del experto. La opinión ya preparada del tasador es un documento importante, pero no el único, que debe presentarse ante el tribunal.

Recopilamos documentos para la corte

Para considerar el caso en la corte, se deben presentar los siguientes documentos:

• declaración de reclamo - la composición de la información que debe estar contenida en la declaración de reclamación se da en el art. 131 Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia;
• copia de la ley sobre las consecuencias del abismo del departamentoredactado y firmado el día de la inundación;
• costo estimado para eliminar las consecuencias del accidente;
• certificado de examen independiente - una indicación de la causa de las inundaciones, una evaluación de daños materiales;
• estimación de documentación sobre los costos del trabajo de tasación;
• documentos de título para un apartamento: un contrato de venta, regalo, herencia, etc.

Preste atención a la cantidad total de daños indicada por usted en la declaración de reclamación. Si no supera los 50,000 rublos, entonces, según el art. 23 Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia (Cláusula 5, Parte 1), el caso puede ser considerado en un tribunal de primera instancia. Si se excede esta cantidad, la demanda se presenta ante el tribunal de distrito en la ubicación del acusado de conformidad con el art. 22 Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia.

El monto del daño encontrado afecta el monto del deber estatal que se le pagará por la consideración del caso en el tribunal.

Si no se realizó una evaluación independiente antes del inicio de la apelación ante las autoridades judiciales, el tribunal designará obligatoriamente un examen técnico y de construcción.

Desafortunadamente, la inundación de un apartamento está lejos de ser una situación tan rara como quisiéramos, y si se repitiera en el curso de un juicio existente, los materiales podrían adjuntarse a un caso existente.

Puede suceder que, durante el juicio, ocurra una nueva inundación del departamento afectado. Luego, debe redactar nuevamente el informe de inspección, ajustar la estimación y presentar estos documentos a la corte para que se agreguen al caso existente.

Recuperación del importe adjudicado.

Cuando el tribunal decida a favor de la parte perjudicada, recibirá una orden de ejecución. Ahora debe recurrir a los agentes judiciales para obligar al culpable a hacer cumplir la decisión judicial.

Debe acudir al servicio de alguaciles (departamento territorial) el día de la recepción. Lleve consigo sus documentos de identificación, una orden de ejecución emitida por el tribunal y sus datos bancarios para transferir fondos para pagar los daños.

En el acto, debe escribir una declaración en función de la cual se iniciarán los procedimientos de ejecución.

El alguacil a quien se le confía el trabajo en su caso lleva varios casos similares de diversos grados de dificultad a la vez, así que no olvide recordarle a usted mismo.

Aunque solo lleva cinco días ejecutar una decisión judicial según la ley, el procedimiento puede llevar mucho más tiempo. Para agilizarlo, después de unos días a partir de la fecha de su solicitud, averigüe cuál de los especialistas se encarga de su caso.

Necesitas un teléfono y un nombre completo alguacil Su negocio con él es uno de muchos, por lo tanto, solo recordándole sistemáticamente a usted mismo, finalmente logrará el resultado deseado.

Para no convertirse en el culpable de la inundación, debe inspeccionar oportunamente las tuberías de agua en el apartamento, verificar la estanqueidad de las conexiones y controlar el estado de los grifos. Reduzca parcialmente los riesgos mediante la instalación en el baño. sensor de fugas - sistema anti-inundaciones.

Si ocurrió el problema y usted inundó a los vecinos, le recomendamos que se familiarice con la información provista en este articulo.

Conclusiones y video útil sobre el tema.

Este video lo ayudará a organizar su información sobre qué hacer cuando los vecinos de arriba hayan inundado su departamento.

La consulta del fiscal asistente del distrito Avtozavodsky de la ciudad de Togliatti le permitirá no solo navegar adecuadamente la documentación que necesitará el tribunal, sino también pensar si vale la pena asegurar su propiedad contra inundaciones.

Ahora sabe exactamente en qué secuencia debe actuar para compensar el daño a la propiedad cuando el apartamento se inunda.

Guarde la lista de documentos que pueda necesitar al presentar una solicitud ante el tribunal para estar siempre completamente preparado. Actúe con calma, no dé rienda suelta a las emociones e intente llegar a un acuerdo amistoso previo al juicio en aras de preservar los nervios, el tiempo y la energía.

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